Qual è il problema del tracciamento delle e-mail e perché dovrebbe interessarvi?

Introduzione

Le app di messaggistica di testo possono essere di gran moda per la comunicazione personale, ma le e-mail la fanno ancora da padrone sul fronte professionale. Secondo un recente studio di ZIPPIA, ogni giorno vengono inviati quasi 350 miliardi di e-mail su scala globale.

Fonte dell'immagine: ZIPPIA

Ma vi siete mai chiesti quante di queste e-mail vengono lette?

Se il vostro lavoro o la vostra attività richiede l'invio di e-mail, dovete tracciarle.

Perché tracciare le e-mail?

Perché dovete sapere come si comportano le vostre e-mail. Dopo tutto, ogni e-mail ha un obiettivo definitivo. Se non raggiunge il suo obiettivo, tutti i soldi, gli sforzi e il brainstorming che sono stati fatti per il vostro email marketing vanno a rotoli.

Inoltre, le e-mail possono essere facilmente tracciate, quindi tanto vale farlo. Se avete mai dubitato dell'utilità di tracciare le e-mail, ecco i 3 motivi principali per cui dovreste iniziare a farlo:

1. Ottenere approfondimenti per migliorare la propria attività di sensibilizzazione

Il problema dell'invio di e-mail di massa è che senza dati sulle prestazioni non si può sapere se sta funzionando. Potete dedicare tutto il tempo, l'impegno e il budget possibile alla creazione di una campagna e-mail e seguire tutte le best practice esistenti, ma non riuscirete mai a capire se sta funzionando bene e come migliorarla.

Ma se monitorate le principali metriche di performance, come i tassi di apertura, i tassi di click-to-open, i tassi di rimbalzo, ecc. potete migliorare in modo significativo la vostra attività di outreach.

Il monitoraggio delle e-mail vi dà accesso alle metriche di performance. Potete analizzarle per identificare il tallone d'Achille delle vostre e-mail e apportare le modifiche necessarie. Se le vostre e-mail hanno già un buon rendimento, saprete quali sono le pratiche da continuare a fare.

2. Creare e-mail che fanno clic

Le e-mail devono essere rilevanti per il pubblico di destinazione. In caso contrario, è facile che un'e-mail sfugga all'attenzione dei destinatari o venga completamente ignorata.

Per fortuna esiste una soluzione a questo problema.

Dovete solo assicurarvi che l'e-mail valga il tempo del vostro destinatario.

Il tracciamento delle e-mail consente di avere chiarezza su:

• Quali sono gli argomenti che funzionano
• Che tipo di testo si adatta al vostro pubblico
• Quali CTA vengono cliccate di più, ecc.

È possibile utilizzare le informazioni ricavate dal monitoraggio delle e-mail per mettere a punto le e-mail nel modo migliore.

3. Massimizzare il ROI dell'e-mail marketing

Le piccole e medie imprese possono spendere dai 9 ai 1.000 dollari al mese per le e-mail. Che si tratti di un lavoro interno, di assumere esperti o di utilizzare strumenti di terze parti, l'investimento deve valere ogni centesimo.

Il monitoraggio delle e-mail vi permette di misurare i risultati che stanno ottenendo. Potete utilizzare i risultati per ottimizzare le vostre future campagne e-mail e massimizzare il ROI.

Se fatto bene, il marketing via e-mail può avere un ROI di 36:1. Perché non fare un passo in più e assicurarsi che le vostre e-mail valgano la spesa?

4. Ottimizzare le campagne di link building

Quando si tratta di campagne di link building di successo, il monitoraggio delle e-mail è uno strumento indispensabile nel vostro arsenale. Il monitoraggio delle e-mail fornisce informazioni preziose sull'efficacia dei vostri sforzi di outreach, aiutandovi a ottimizzare le vostre strategie per ottenere backlink di qualità.

Combinando una soluzione di tracciamento delle e-mail con uno strumento di analisi dei backlink dei concorrenti, come Backlink Checker di Ranktracker, si ottiene la possibilità di scoprire opportunità di backlink e di eseguire campagne di link-building efficaci.

I KPI dell'email marketing da tenere sotto controllo

Fonte: https: //blog.aweber.com/learn/email-marketing-metrics-and-kpis.htm

Il monitoraggio delle e-mail è fondamentale per il successo dei vostri sforzi di marketing digitale. È il lubrificante che tiene in moto gli ingranaggi delle vendite e del marketing. Anche se è facile dimenticarsi di tracciare le e-mail nel quadro generale delle cose, una tale dimenticanza può avere risultati devastanti.

Sebbene tracciare le vostre e-mail sia un'ottima cosa, dovete anche essere consapevoli degli indicatori chiave di performance(KPI) dell'email marketing che dovrebbero essere tracciati. I seguenti KPI sono costanti nella misurazione dell'efficacia e delle prestazioni delle vostre e-mail:

1. Tasso di consegna

Le e-mail inviate sono finite nella casella di posta dei destinatari? Il tasso di consegna vi dice quante e-mail sono arrivate dove dovevano e se la vostra mailing list ha bisogno di una ripulita.

Questo è particolarmente importante se si inviano migliaia di e-mail. Non volete che le vostre e-mail finiscano nella cartella Spam o rimbalzino. Questa metrica vi dà la possibilità di ripulire e filtrare la vostra mailing list in modo che rimanga aggiornata e rilevante per la vostra azienda.

2. Tasso di apertura

Questo è forse il KPI più importante da considerare quando si inviano e-mail di massa. Il tasso di apertura mostra quanti dei vostri destinatari hanno aperto l'e-mail che avete condiviso con loro. È importante sapere se la vostra e-mail è stata aperta perché la maggior parte dei clienti sceglie di ignorare le e-mail che ritiene irrilevanti per loro.

Tuttavia, se i vostri destinatari aprono le e-mail, significa che la vostra e-mail ha catturato la loro attenzione o risponde ai loro interessi.

3. Tasso di clic (CTR)

È altrettanto importante sapere se i destinatari della vostra mailing list fanno clic sui link che avete inserito nell'e-mail. Potrebbe trattarsi di qualcosa di cruciale come una call-to-action (CTA) o un catalogo di prodotti che vorreste far loro vedere.

La misurazione del CTR indica che il cliente ha iniziato il suo percorso nell'imbuto di vendita. Sebbene un buon CTR non garantisca sempre la conversione, vi dice comunque che ci sono clienti interessati a ciò che state dicendo loro e che possono essere convertiti in futuro.

4. Tasso di conversione

Questa metrica indica la percentuale di destinatari che hanno completato ciò che volevate che facessero. Immaginate di inviare un'e-mail con l'intenzione di programmare una telefonata. Se 5 destinatari su 25 programmano una chiamata, significa che avete ottenuto una conversione del 20%.

Il tasso di conversione indica il grado di raggiungimento dell'obiettivo da parte dell'e-mail.

Come si possono tracciare le e-mail?

Esistono diversi modi per tenere traccia delle e-mail. L'attivazione delle ricevute di lettura di Gmail sul vostro spazio di lavoro di Google è il modo più semplice per verificare se le vostre e-mail sono state aperte o meno. Sebbene Gmail disponga di diverse funzioni, come le ricevute di lettura o la fusione della posta, questi componenti aggiuntivi presentano diverse limitazioni.

Poiché le funzionalità integrate di Gmail sono piuttosto limitate, si può optare per un fornitore di servizi di terze parti che consenta di monitorare le e-mail dall'inizio alla fine.

Le piattaforme di email marketing end-to-end sono dotate di funzioni integrate per il tracciamento delle email. Se non avete ancora investito in una di queste, un'estensione di Chrome potrebbe venire in vostro soccorso. Potete facilmente installare un tracker di e-mail costruito con l'unico scopo di monitorare le vostre e-mail (a differenza delle piattaforme di email marketing che offrono un'ampia gamma di funzioni).

Mailtrack è un'estensione di Chrome gratuita che svolge un lavoro encomiabile. Sia che vogliate trasmettere e-mail a freddo o inviare un follow-up alla vostra campagna e-mail, Mailtrack vi facilita il lavoro segnalandovi al momento giusto.

Tracciamento delle e-mail con l'estensione di Chrome

È possibile visitare il negozio web di Chrome e cercare "Mailtrack" per individuare l'estensione. Una volta trovata e aggiunta al vostro Chrome (come fareste con qualsiasi altra estensione), sarete pronti per iniziare a tracciare le vostre e-mail.

Mailtrack utilizza un sistema di tracciamento basato su pixel per fornire informazioni cruciali sulle e-mail inviate. Una volta installato, si integra con la vostra casella di posta Gmail e vi fornisce tutte le informazioni di cui avete bisogno.

Ecco una panoramica delle varie funzionalità di Mailtrack, anche se alcune di esse si trovano dietro un paywall.

1. Tracciate le singole e-mail inviate nell'ambito di una campagna di e-mail marketing e ottenete informazioni uniche sul comportamento dei destinatari.
2. Controllate quando e quante volte le vostre e-mail sono state aperte.
3. Controllate chi ha cliccato sui link/CTA incorporati nelle vostre e-mail, quando e quante volte.
4. Create e salvate liste di contatti personalizzate per le vostre campagne di e-mail marketing.
5. Tracciate tutti i KPI delle prestazioni delle e-mail e migliorate la vostra attività di outreach.
6. Inviate campagne e-mail con un massimo di 10.000 destinatari utilizzando la funzione Campagne premium. Queste campagne possono essere personalizzate e programmate.
7. Utilizzate la funzione integrata di Gmail per personalizzare le vostre campagne e-mail di massa.
8. Inviate richieste di firma e ricevete una notifica quando un documento viene firmato.
9. Condividete in modo sicuro i documenti riservati con le varie parti interessate e limitate facilmente l'accesso.
10. Ottenete informazioni sul coinvolgimento del vostro pubblico con i documenti (PDF) che condividete con loro. Ottenete una mappa di calore del coinvolgimento per pagina e altre informazioni analitiche per mettere a punto i vostri contenuti.

Mailtrack dispone anche di una solida soluzione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), dell'integrazione con Zapier e di promemoria per l'invio di e-mail di follow-up.

Sebbene non possa sostituire un toolkit/software dedicato all'email marketing, Mailtrack può potenziare i vostri sforzi di email marketing dandovi la necessaria trasparenza su ciò che accade alle vostre corrispondenze dopo che sono state inviate.

I 15 migliori servizi di tracciamento delle e-mail

Anche se abbiamo evidenziato Mailtrack come una soluzione eccezionale per il tracciamento delle e-mail, è essenziale esplorare altre opzioni per fare una scelta informata che si adatti al meglio ai vostri obiettivi. Ogni azienda ha esigenze uniche e non esiste una soluzione unica.

Dall'analisi dei dati in tempo reale alla misurazione del coinvolgimento dei destinatari, i 15 strumenti riportati nella tabella seguente offrono una serie di funzionalità per potenziare le vostre campagne. Sono stati valutati in base alle loro funzionalità, alla facilità d'uso e alla struttura dei prezzi. Questa valutazione vi consente di determinare quale strumento si armonizza perfettamente con gli obiettivi della vostra campagna e con le vostre considerazioni di budget...

Piattaforma	Consegnabilità	Tracciamento	Facilità d'uso	Prezzo (USA)
Mailtrack	Eccellente	Eccellente	Eccellente	10 dollari al mese
Gmass	Eccellente	Eccellente	Moderato	49,95 dollari/mese
Ancora un'altra fusione di posta	Male	Moderato	Grande	10 dollari al mese
Mailmeteor	Grande	Grande	Moderato	49,99 dollari al mese
Striscia	Mancanza	Eccellente	Moderato	69 dollari al mese
Mixmax	Mancanza	Moderato	Moderato	69 dollari al mese
QuickMail	Grande	Moderato	Grande	79 dollari al mese
Posta in arrivo a destra	Mancanza	Moderato	Grande	14,95 dollari al mese
Mailshake	Eccellente	Moderato	Moderato	83 dollari al mese
Vocus.io	Mancanza	Grande	Grande	20 dollari al mese
Mailchimp	Grande	Moderato	Male	20 dollari al mese
InviaGrid	Eccellente	Grande	Moderato	89,95 dollari al mese
Hubspot	Moderato	Moderato	Moderato	$50/mese
sendinblue	Mancanza	Moderato	Moderato	65 dollari al mese
Contatto costante	Mancanza	Moderato	Moderato	45 dollari al mese

Quando utilizzare una soluzione dedicata al tracciamento delle e-mail

Se lo desiderate, valutate la possibilità di investire in una soluzione di tracciamento delle e-mail dedicata:

1. Risparmiare tempo. Inviate e-mail che hanno un'alta probabilità di conversione con il pubblico giusto. Assicuratevi che le vostre e-mail non vengano contrassegnate come spam o finiscano nella cartella del cestino.
2. Ridurre gli sforzi. Ricevete promemoria tempestivi, inviate follow-up e sapete quali contatti contattare.
3. Riduzione degli errori. Create mailing list personalizzate e segmentate riducendo gli errori.

Sia che scegliate un software di email marketing completo o che vogliate iniziare a tracciare la posta inviata con una semplice applicazione come Mailtrack, il monitoraggio delle vostre campagne è fondamentale. Assicuratevi di includere queste funzioni, in modo da poter verificare l'efficacia dei vostri sforzi e apportare le modifiche necessarie.