I 5 principali strumenti per ottenere un monitoraggio accurato delle conversioni su Facebook

Introduzione

Siete un marketer alla ricerca di modi per massimizzare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS)? Se è così, avere un monitoraggio accurato delle conversioni è una necessità.

Comprendendo quali campagne - e quali annunci all'interno di tali campagne - determinano il maggior numero di conversioni, sarete in grado di prendere decisioni basate sui dati su come indirizzare al meglio il vostro budget e ottimizzare i risultati.

Ma l'unico modo per ottenere queste informazioni è implementare metodi e strumenti affidabili di monitoraggio delle conversioni, in grado di fornire risultati precisi e affidabili, veloci e facili da interpretare.

In questo articolo esploreremo i cinque strumenti più completi disponibili al momento che rendono più facile per i marketer come voi ottenere un'accuratezza di prim'ordine nella misurazione e nella valutazione delle prestazioni delle campagne e del ROAS.

Cos'è il Conversion Tracking su Facebook?

Quando si impara a gestire campagne pubblicitarie su Facebook, il monitoraggio delle conversioni è fondamentale per gestire una campagna pubblicitaria di successo.

Dopo tutto, Facebook è uno dei canali di acquisizione a pagamento con il più alto ROI. E per i marketer, il ROI è il nome del gioco.

Ma cos'è esattamente il conversion tracking?

In parole povere, il monitoraggio delle conversioni misura e mostra quante persone portano a termine un'azione desiderata (ad esempio, diventare un lead o acquistare un prodotto) dopo aver visto il vostro annuncio sulla piattaforma di social media.

Perché il monitoraggio delle conversioni di Facebook è essenziale per gestire campagne di successo?

Gli annunci su Facebook sono una forma di pubblicità PPC - tecnicamente, Facebook si basa su un modello CPM - costo per mille impressioni.

Per raggiungere un pubblico diverso si devono sostenere costi diversi. I costi degli annunci possono quindi variare in modo significativo da un pubblico all'altro.

Ma a prescindere dai costi, gli inserzionisti cercano di generare un ROI positivo dalla loro spesa pubblicitaria e il monitoraggio delle conversioni è una parte integrante della gestione delle performance delle campagne e del raggiungimento dei KPI target.

Ecco alcuni vantaggi che otterrete impostando gli strumenti descritti in questo blog post:

• Sarete in grado di lanciare campagne pubblicitarie su Facebook per obiettivi specifici, come l'iscrizione alla vostra lista e-mail, l'acquisto di un prodotto, il download di un lead magnet, ecc.
• Conoscerete l'esatto ritorno sulla spesa pubblicitaria, per ogni campagna, set di annunci e persino per ogni singolo annuncio;
• Facebook saprà chi sono i vostri clienti e mostrerà le inserzioni alle persone che hanno maggiori probabilità di diventare lead o clienti.
• Potrete creare pubblici personalizzati ed eseguire campagne di remarketing per i visitatori del sito web, per le persone che hanno aggiunto prodotti al carrello ma non hanno effettuato il checkout e per specifiche pagine viste (impostando conversioni personalizzate);
• Potrete escludere dalle vostre campagne pubblicitarie gli acquirenti recenti, i lead o i visitatori del sito web.

A mio parere, si tratta di vantaggi molto interessanti e, in qualità di marketer, probabilmente anche voi vedrete delle opportunità interessanti.

I 5 principali strumenti per ottenere un monitoraggio accurato delle conversioni su Facebook

Il seguente elenco di strumenti è ordinato in ordine decrescente, a partire da quelli più importanti come il pixel di Facebook, gli eventi di conversione e l'API di conversione.

Poi abbiamo uno strumento gratuito, Google Analytics, che aggiunge un ulteriore livello e migliora il tracciamento nativo di Facebook.

Infine, abbiamo a disposizione strumenti di ad-tracking di terze parti per funzioni migliori e più complete.

In ogni fase di crescita dell'azienda e di spesa per le campagne, si vorrà investire in strumenti migliori e più accurati.

È necessario investire negli strumenti più sofisticati fin dal primo giorno? Beh, dipende soprattutto dal vostro budget e dalle vostre esigenze. Ma per la maggior parte dei marketer e delle situazioni, gli strumenti gratuiti saranno sufficienti.

Pixel di Facebook

(Fonte: Facebook Events Manager)

Facebook Pixel Code consente ai proprietari di siti web di misurare, ottimizzare e creare un pubblico per le campagne pubblicitarie online. Si tratta essenzialmente di uno strumento che colma il divario tra ciò che accade sul vostro sito web e la piattaforma di gestione degli annunci di Facebook.

Con l'aiuto di questo piccolo pezzo di codice, i proprietari di aziende possono monitorare meglio il successo o il fallimento delle loro campagne pubblicitarie su Facebook, aiutandoli a prendere decisioni più intelligenti basate sulle interazioni effettive con i clienti.

Eventi di conversione su Facebook

(Fonte: Facebook Events Manager)

Questi eventi funzionano insieme al pixel di monitoraggio delle conversioni di Facebook. Senza la loro impostazione, non sarete in grado di eseguire campagne di conversione e di vendita.

Impostando eventi di conversione, Facebook può tracciare le conversioni e i vari comportamenti dei clienti per ottimizzare le campagne in base ai loro obiettivi.

Questi eventi si presentano in due forme:

1. Conversioni personalizzate;
2. Eventi standard.

Un evento di conversione personalizzato consente di impostare gli obiettivi, come ad esempio visitare una pagina specifica o fare clic su un pulsante.

Un evento standard è comunemente utilizzato da molti siti web: aggiungere al carrello, avviare il checkout, eventi di acquisto e molti altri.

È possibile utilizzare uno strumento gratuito e facile da usare, il Facebook pixel helper, per impostare gli eventi che si desidera monitorare senza conoscenze di codifica. Si trova nel gestore degli eventi del business manager di Facebook. Per accedere alla pagina è necessario aver effettuato il login.

API di conversione di Facebook

(Fonte: Gestore eventi di Facebook)

L'API di conversione di Facebook è uno strumento del colosso dei social media che consente agli addetti al marketing di misurare con precisione le prestazioni pubblicitarie in un mondo post-iOS 14.5.

Con le nuove politiche di tracciamento di Apple, gli utenti devono scegliere esplicitamente di condividere i propri dati con gli inserzionisti per ricevere annunci personalizzati. Come si può immaginare, la maggior parte degli utenti di iPhone è riluttante a condividere questi dati.

Inoltre, l'utilizzo di Ad blocker per desktop è cresciuto costantemente nel corso degli anni.

Questi due fattori hanno rappresentato una sfida per gli operatori del marketing, in quanto impediscono al Pixel di Facebook di tracciare il comportamento degli utenti sulla piattaforma del vostro sito web e di inviare questi dati a Facebook, aggirando così qualsiasi targeting pubblicitario pertinente.

Tuttavia, l'API di conversione contrasta questa situazione fornendo un ponte aggiuntivo direttamente dal server del vostro sito web alla piattaforma di gestione degli annunci di Facebook.

In definitiva, l'API di conversione apre una serie di possibilità per gli operatori di marketing che cercano di fornire annunci efficaci senza essere vincolati dai protocolli sulla privacy degli utenti.

Impostare Google Analytics con i parametri URL UTM

(Fonte: Campaign URL Builder)

Anche prima dell'aggiornamento di iOS 14.5 nel 2021, i rapporti di conversione nativi di Facebook non erano molto affidabili o accurati. La maggior parte degli account su cui ho lavorato riportava dati di conversione gonfiati.

Ma dopo l'aggiornamento, la piattaforma di gestione degli annunci visualizza stime di conversione aggregate anziché numeri specifici.

Questo crea una situazione da incubo quando si cerca di ottimizzare o scalare le campagne. Dopotutto, come marketer, dobbiamo fare affidamento su metriche accurate per valutare le prestazioni delle campagne.

La buona notizia è che l'impostazione di Google Analytics con i parametri URL UTM ci mostra dati precisi sulle sessioni e sulle conversioni del sito web. Campagna per campagna, annuncio per annuncio.

Vale anche la pena di ricordare che, per impostazione predefinita, ogni piattaforma utilizza impostazioni di attribuzione diverse, il che può creare qualche confusione.

Facebook utilizza una finestra di 7 giorni di clic o di 1 giorno di visualizzazione, mentre Google Analytics attribuisce le conversioni all'ultimo clic.

Quindi, se siete più conservatori quando si tratta di report sulle prestazioni degli annunci, affidatevi maggiormente ai dati sulle prestazioni delle campagne di Google Analytics.

Software di terze parti per il tracciamento, l'attribuzione e l'analisi degli annunci

Investire in uno strumento di ad-tracking di terze parti può essere molto vantaggioso se si lavora con budget importanti e si vuole aumentare il ROI delle campagne.

Questi strumenti offrono approfondimenti che il monitoraggio delle conversioni di Facebook e Google Analytics non offrono.

Uno dei tanti vantaggi è il tracciamento cross-device. In quanto servizio di ad-tracking dedicato, queste piattaforme sono in grado di seguire una persona dalla visita iniziale a tutto il percorso del cliente, sia che cambi browser (da chrome a firefox), sia che cambi dispositivo (da telefono a laptop) e persino indirizzo IP.

Se siete in grado di tracciare ogni visita e il comportamento dell'utente, potete tracciare con precisione il valore di vita di ogni cliente.

Conoscendo l'accurato valore di vita di un cliente, è possibile scalare la spesa pubblicitaria sulle campagne più performanti con grande sicurezza.

Ciò consente di risparmiare spese inutili su campagne poco performanti e di migliorare significativamente il ROAS.

Conclusione

Indipendentemente dalla fase in cui si trova la vostra azienda, il monitoraggio dei dati di acquisizione e conversione degli utenti è fondamentale per capire come i potenziali clienti interagiscono con il vostro marchio, da dove provengono e quando diventano clienti paganti.

Questo vi aiuterà a determinare quali sono i canali di marketing più efficaci per ottenere risultati aziendali tangibili e misurabili.

Gli strumenti nativi di Facebook e Google Analytics sono ottimi per le aziende di tutte le dimensioni: le piccole imprese possono iniziare rapidamente e senza costi. Mentre le grandi aziende consolidate possono beneficiare delle solide funzionalità offerte da queste piattaforme.

Quando arriva il momento di scalare la spesa pubblicitaria e gli sforzi per l'acquisizione di clienti, le soluzioni software di terze parti forniscono un monitoraggio accurato che può aiutarvi a prendere decisioni aziendali valide durante la crescita.

Quali dati tracciate per misurare il successo delle vostre campagne di marketing?