Prosperare online: Strategie essenziali di marketing digitale per le piccole imprese

Introduzione

Con oltre cinque miliardi di persone online, per le piccole imprese è più che mai fondamentale avere una solida presenza online.

Sono finiti i tempi in cui bastava avere una vetrina fisica o affidarsi esclusivamente ai metodi di marketing tradizionali. In quest'epoca dinamica in cui i consumatori si rivolgono sempre più alla comodità degli acquisti online, un'impronta digitale significativa è essenziale per le aziende che aspirano a prosperare e a rimanere competitive.

Se non sapete come iniziare, questo post vi guiderà. Discutiamo dell'importanza del marketing digitale e impariamo le strategie per aiutare le piccole imprese a prosperare nella concorrenza spietata.

Perché il marketing digitale è importante?

Se una piccola impresa si prende del tempo per perfezionare il proprio sito web, gli account sui social media e gli annunci online, dimostra di essere legittima e affidabile. La presenza online aiuta le piccole imprese a entrare in contatto con i clienti che stanno cercando i loro prodotti o servizi proprio quando sono pronti ad acquistare.

Fonte: Portale dati

Aiutarvi a raggiungere un pubblico globale

Il marketing digitale consente alle piccole imprese di raggiungere un pubblico globale senza dover ricorrere a un budget massiccio per il marketing. Al giorno d'oggi, il marketing per le piccole imprese si concentra solitamente su una solida presenza online, ma ci sono modi migliori e più efficaci per raggiungere i clienti oltre al web.

Ogni piccola impresa deve determinare i metodi migliori per attirare nuovi clienti, interagire con quelli che ritornano e costruire relazioni durature con gli acquirenti.

Dipende da cosa state cercando di fare, da quanto denaro avete, da chi state cercando di vendere e da cosa state vendendo. Indipendentemente dal punto in cui vi trovate con la vostra attività, perfezionare costantemente il vostro piano di marketing è fondamentale per ottenere buoni risultati.

Migliorare la consapevolezza del marchio

Il marketing per le piccole imprese è essenziale perché vi permette di trasmettere il vostro messaggio alle persone che hanno bisogno di saperne di più sulla vostra azienda.

Pubblicando annunci o post sui social media, potete interessare nuovi potenziali clienti alla vostra offerta e trasformarne alcuni in clienti. Inoltre, contribuisce a far conoscere meglio il vostro marchio e a far capire che siete gli esperti della vostra nicchia.

Connettersi con i clienti

Se continuate a condividere informazioni utili online attraverso il vostro sito web, i vostri account social, le vostre e-mail e altro ancora, potete entrare in contatto con nuovi potenziali clienti e chattare con loro in tempo reale.

Fornire alle persone informazioni utili è un modo eccellente per suscitare il loro interesse e imparare quali contenuti o messaggi funzionano meglio in futuro. Più sarete coerenti nel proporvi, più la vostra attività crescerà grazie a una maggiore consapevolezza e alle vendite.

Consigli di marketing digitale per i proprietari di piccole imprese

Sia che vendiate prodotti online sia che abbiate un negozio fisico, dovete dedicare tempo e denaro alla pubblicità online. Per marketing digitale si intende di solito quello su Internet, ma può anche includere modi per interessare le persone nella vostra zona.

Ecco alcuni suggerimenti per il vostro piano di marketing digitale che potrebbero aiutarvi a far conoscere il vostro marchio e a fare acquisti presso di voi:

Fonte: Techtarget

Rendete il vostro sito web compatibile con i dispositivi mobili

Oggi molte persone usano i loro telefoni e tablet invece dei computer per navigare online e fare acquisti. Per questo motivo, è molto importante che il vostro sito abbia un aspetto gradevole e funzioni bene anche su dispositivi mobili.

Molte piattaforme per la creazione di siti web, come Squarespace e Wix, o siti di e-commerce come Shopify e BigCommerce, offrono modelli e strumenti che rendono automaticamente il sito mobile-friendly.

Quando progettate il vostro sito web, ricordate di verificarne l'aspetto e il funzionamento su un telefono o un tablet. In questo modo, se è necessario apportare qualche modifica per i dispositivi mobili, è possibile risolverla in anticipo.

Prendete tempo per costruire il vostro profilo aziendale

Creare e mantenere aggiornati i profili della vostra attività su siti come Google, Bing, Yahoo e altri è un modo economico per fare pubblicità e aumentare il posizionamento nelle ricerche.

Il vostro profilo è una risorsa utile dove i clienti attuali e potenziali possono trovare informazioni importanti come l'indirizzo, il numero di telefono e gli orari di apertura. Inoltre, inserire immagini, foto e loghi aiuta a coinvolgere le persone che potrebbero essere interessate.

Anche altre piattaforme come il Better Business Bureau, Yelp for Business e Nextdoor sono ottime per condividere informazioni sulla vostra attività e attirare l'attenzione dei clienti nelle vicinanze. La creazione di profili è un modo semplice per far conoscere la vostra attività senza spendere molto.

Conoscere e comprendere il proprio mercato di riferimento

Conoscere i propri clienti target è essenziale per il marketing online. Quando sapete chi è più propenso ad acquistare da voi, potete adattare i vostri social media, il vostro sito web e le vostre e-mail per parlare a diversi tipi di persone.

Ad esempio, offrite servizi finanziari e aiutate i clienti a convertire il 401k in Roth IRA. In questo caso, uno dei vostri clienti target sono i lavoratori dipendenti che investono per la pensione. Queste persone hanno bisogno di assistenza per sviluppare una strategia di reddito pensionistico, compreso il momento in cui iniziare a prelevare, gestire i prelievi e ottimizzare le prestazioni della previdenza sociale.

La chiave è identificare tutti i clienti che potrebbero essere interessati alla vostra offerta. Poi, potete creare messaggi su misura per loro su ogni piattaforma, attraverso le e-mail o altri canali che utilizzate. Questo approccio è fondamentale per far conoscere il vostro prodotto alle persone più interessate.

Il marketing locale è parte integrante del vostro piano

Le ricerche locali sono diventate sempre più frequenti. Se qualcuno cerca un ristorante nelle vicinanze, un parrucchiere o un idraulico, spesso si rivolge ai motori di ricerca per avere consigli. È qui che la SEO locale può essere efficace.

Uno dei vantaggi principali della SEO locale è la capacità di attrarre traffico altamente mirato. Vi permette di raggiungere i clienti che cercano attivamente i vostri servizi nella vostra specifica località.

Inoltre, la SEO locale livella il campo di gioco consentendo alle piccole imprese di competere efficacemente nel loro mercato locale. Fornendo contenuti localizzati e raccomandazioni personalizzate su misura per il vostro pubblico, potete differenziarvi dai concorrenti più grandi e attirare i clienti che preferiscono sostenere le imprese locali.

Considerare il blogging

Avviare un blog è un ottimo modo per ottenere più clienti e aumentare le vendite nell'ambito del vostro piano di content marketing.

Pubblicare articoli di blog, newsletter, video, infografiche e libri elettronici vi permette di condividere i contenuti sul vostro sito web attraverso le e-mail e i social media. Scrivere di argomenti relativi alla vostra azienda, mostrare le vostre conoscenze e fornire informazioni utili alle persone significa aumentare il traffico verso il vostro sito e migliorare i risultati di ricerca per il vostro nome commerciale.

È un approccio proattivo che coinvolge le persone e costruisce il vostro marchio come fonte affidabile nel vostro settore. Provate a fare blogging per promuovere la vostra attività attraverso contenuti utili e coinvolgenti online.

Scegliete una piattaforma adatta alla vostra attività

Come per i contenuti, la vostra azienda deve impegnarsi sulle piattaforme dei social media. Molte persone utilizzano i social media per decidere cosa acquistare.

Tuttavia, invece di cercare di essere presenti su tutte le piattaforme, dovrete individuare quella che si adatta meglio alla vostra attività e concentrare i vostri sforzi su di essa.

Ad esempio, se state avviando un negozio di abbigliamento online, luoghi come Pinterest e Instagram che enfatizzano le immagini possono essere più in linea con la vostra strategia di marketing rispetto ad altri.

Concentrare gli sforzi su una manciata di piattaforme può semplificare le cose, rendendo più facile rimanere attivi e rispondere rapidamente ai clienti. Questo approccio mirato migliora la vostra efficacia nel coinvolgere le persone e nel far crescere la vostra azienda.

Esplora l'email marketing

La creazione di una lista di contatti può essere utile per l'email marketing. La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e le e-mail sono ottime strategie digitali. Possono anche aiutare a fidelizzare i clienti attuali e ad attrarre nuovi potenziali clienti.

Ilsoftware CRM consente di raccogliere e salvare informazioni sulle persone: clienti già acquisiti e potenziali che hanno visitato la vostra azienda in qualche modo. Potete quindi inviare newsletter, offerte speciali, annunci, sconti e altre informazioni sulla vostra azienda e sui vostri prodotti. L'aspetto positivo è che è in grado di compilare automaticamente dettagli come il nome e la località per personalizzare le e-mail.

Fonte: Zendesk

Chiedete le recensioni dei clienti

Le recensioni sono un vero e proprio gioco di prestigio. Non solo sono piacevoli da leggere in quanto proprietari di un'azienda, ma vi aiutano anche quando gli altri effettuano ricerche online. Vedendo buone recensioni, le persone si sentiranno più a loro agio nel fare affari con il vostro marchio.

Dovreste incoraggiare i vostri clienti a lasciare una recensione dopo la loro esperienza. Mettete un cartello amichevole vicino alla cassa per chiedere loro di recensirvi online. Potreste anche aggiungere un link rapido sul vostro sito web e nelle e-mail, in modo che sia facile per loro farlo. La diffusione delle recensioni contribuirà ad aumentare il giro d'affari.

Inoltre, è necessario monitorare le recensioni che arrivano, sia quelle positive che quelle negative. Se qualcuno ha una recensione negativa, dovete rispondere subito. In questo modo, potrete sistemare le cose con quel cliente e mostrare agli altri come gestire i problemi.

Rispondere dimostra che ci tenete al servizio clienti. Rispondere alle recensioni negative potrebbe persino trasformare un cliente insoddisfatto in uno che ci raccomanda ai suoi amici. Accogliere tutti i feedback, positivi o negativi, dimostra che volete continuare a migliorare il vostro lavoro.

Investire in annunci digitali

Annunci digitali per raggiungere un maggior numero di destinatari. Se rientra nel vostro budget di marketing, inserire annunci su piattaforme come Google e i social media è un modo efficace per far conoscere la vostra attività a persone interessate.

Con gli annunci digitali, potete scegliere parole chiave specifiche e concentrarvi sul tipo di persone che volete raggiungere. Potete rivolgervi a clienti della vostra zona, a determinati gruppi di età o a nicchie di mercato.

Molte di queste piattaforme dispongono anche di strumenti di retargeting. Ciò significa che potete mostrare gli annunci solo a chi ha già visitato il vostro sito web e ha mostrato interesse per ciò che offrite.

Questo approccio mirato fa sì che i vostri dollari pubblicitari vadano oltre, concentrandosi su persone che già conoscono il vostro marchio. Questo aumenta le possibilità che acquistino qualcosa e che continuino a tornare come clienti.

La giusta strategia porta i migliori risultati

Il fatto che una particolare strategia sia popolare non significa necessariamente che funzionerà per voi. L'importante è scegliere quelle che si adattano meglio alla vostra azienda.

Anche se avete un prodotto fantastico, non si venderà da solo: avete bisogno di un marketing solido per assicurarvi che le persone lo conoscano e per far crescere la vostra attività. Per questo motivo è essenziale considerare il vostro piano di marketing e integrarlo in tutte le vostre attività.

Un marketing adeguato è fondamentale per il successo a lungo termine della vostra piccola impresa.