La guida definitiva al marketing geofencing

Introduzione

Avete mai pensato alle notifiche che ricevete quando vi trovate nelle vicinanze del vostro bar o ristorante preferito? Supponiamo che siate al centro commerciale e che sul vostro telefono compaia un coupon di Starbucks. Quando alzate la testa, vedete uno Starbucks.

O forse avete ottenuto uno sconto su una cover telefonica subito dopo l'acquisto di uno smartphone, o un'offerta per un sistema ACD (automatic call distribution) subito dopo aver impostato il vostro contact center?

Queste esperienze sono rese possibili dal geofencing marketing.

Che cos'è il geofencing?

Il geofencing è diventato uno strumento standard per gli operatori di marketing e le aziende, grazie all'aumento del numero di fornitori di servizi smartphone in tutto il mondo. Si prevede che nei prossimi cinque-dieci anni il mercato registrerà un tasso di crescita annuale composto del 25,8%.

(Immagine tratta da maximizemarketresearch.com)

Se abbinato a un'app, il geofencing, una forma di marketing basato sulla localizzazione, crea un confine geografico virtuale, sfruttando il GPS per connettersi con gli utenti entro i suoi confini.

Dati cellulari, Wi-Fi, Bluetooth, RFID (identificazione a radiofrequenza) e GPS lavorano insieme per individuare la vostra posizione. Queste informazioni vengono poi utilizzate da diverse applicazioni per smartphone per inviare avvisi quando si entra o si esce da una determinata area.

È possibile bloccare una parte del mondo su una mappa disegnando un bordo intorno all'area che si desidera raggiungere. In questo modo si favorisce un maggiore interesse per il vostro prodotto o servizio da parte dei consumatori locali.

Che cos'è il geofencing marketing?

Questo strumento, come altri nella cassetta degli attrezzi di un marketer, viene utilizzato per rendere più visibile un'azienda in una determinata area. Le aziende possono rivolgersi ai clienti con un marketing personalizzato basato sulla localizzazione quando entrano o escono da un'area georeferenziata.

Aziende di tutte le dimensioni, dalle catene nazionali ai negozi di quartiere, possono beneficiare di questa strategia di marketing di prossimità. Il raggio del confine geografico è regolabile da 200 a 1.000 metri. Ad esempio, un marchio può "geofrizionare" l'area intorno alla sua vetrina e inviare messaggi di marketing alle persone che si trovano nelle vicinanze.

Quando un cliente entra in un'area riservata, vedrà una pubblicità pensata apposta per lui. L'utente può ricevere questa pubblicità tramite voucher, notifica in-app o SMS.

La pubblicità in una determinata area geografica può essere utile nei seguenti modi:

• I marchi possono aumentare il traffico pedonale inviando pubblicità, promozioni e avvisi push ai dispositivi mobili dei clienti.
• I gruppi aziendali e comunitari che sponsorizzano fiere, festival e concerti possono utilizzarlo per suscitare l'interesse dei partecipanti e attirarli ai loro stand.
• È possibile utilizzare un geofence per attirare i clienti lontano dalla concorrenza, delimitando un'area intorno al loro negozio.
• Il geofencing aiuta le aziende a raccogliere i dati dei clienti, come ad esempio il tempo di permanenza in un negozio o i luoghi in cui si sono recati, in modo da comprendere meglio le loro abitudini e preferenze.

I vantaggi del geofence marketing

Tra gli altri interessanti vantaggi, le aziende possono indirizzare efficacemente il traffico verso i luoghi fisici con il marketing geofencing.

(Immagine tratta da sitecentre.com.au)

Ecco alcuni vantaggi del suo utilizzo per modernizzare la vostra azienda.

Migliorare la consapevolezza del marchio

I vantaggi della pubblicità geotargettizzata consistono nell'aumentare il riconoscimento del marchio e nell'indirizzare il traffico verso i vostri canali online.

Potete utilizzare questi annunci per ricordare al vostro pubblico di riferimento che esistete, siete vicini e pronti ad assisterlo. Di conseguenza, ricorderanno meglio il vostro negozio e il vostro marchio.

Personalizzare l'esperienza del cliente

È inoltre possibile adattare i messaggi ai dati demografici specifici e alla regione geografica selezionata con un geofence per personalizzare il percorso del cliente.

Raccogliere informazioni sulle abitudini degli acquirenti

Rispetto al marketing digitale, la pubblicità geotargettizzata fornisce alle aziende dati in tempo reale per conoscere gli individui con una forte intenzione di acquisto. Nel tempo, è possibile utilizzare questi dati per perfezionare le strategie pubblicitarie e di targeting per ottenere prestazioni ottimali.

Analogamente ai risultati di una verifica del sito web, il geotargeting può fornire dati illuminanti. I dati anonimizzati sulla posizione dei clienti possono mostrare quali negozi della concorrenza frequentano, quali cartelloni pubblicitari hanno visto e quali autostrade o quartieri visitano.

Ciò significa che gli inserzionisti possono lavorare per aumentare l'efficacia delle loro campagne o scoprire se le aziende vicine sono legittimi rivali.

Aumentare la fedeltà dei clienti

(Immagine tratta da webfx.com)

Se utilizzate il geofencing marketing in modo responsabile, potete aumentare la fedeltà dei clienti senza infastidire il vostro pubblico. Se offrite ai nuovi consumatori un'esperienza unica (magari con incentivi come sconti), è più probabile che diventino clienti fedeli.

Incorporare il geofencing nelle campagne pubblicitarie

Capire il proprio pubblico

Se avete esperienza con l'identificazione dei visitatori di un sito web o con altri metodi di raccolta dei dati dei clienti, sapete che la comprensione dei clienti è fondamentale per ottenere risultati.

È necessario conoscere i loro dati demografici, compresi sesso, età, interessi e abitudini di acquisto, per mettere a punto le campagne pubblicitarie. Che cosa apprezzano della vostra azienda? Come mai hanno pensato subito a voi quando hanno avuto bisogno del vostro prodotto?

La comprensione dei dati demografici vi aiuterà a comporre e a progettare annunci che abbiano una risonanza con il vostro mercato di riferimento.

Scoprite qual è la dimensione del geofence più adatta a voi

La creazione di geofence più grandi è più costosa, ma non sempre è necessaria. Ad esempio, se il geofence copre un ampio raggio intorno alla vostra attività, potreste sprecare denaro per i consumatori che vivono troppo lontano per recarsi di persona.

La costruzione di più georeti di piccole dimensioni può essere più efficace di una sola grande. La distanza massima dei perimetri dal vostro negozio è di circa cinque minuti.

Tuttavia, non siete limitati solo all'esterno del vostro negozio. In alcune circostanze, la creazione di geofence in occasione di eventi è un'opzione valida. La vostra piccola impresa può utilizzarla per pubblicizzare la propria presenza a eventi come i festival musicali.

Utilizzare un invito all'azione convincente

Evitate di parlare solo dei vostri prodotti e servizi. Pubblicizzate sconti in negozio o offrite incentivi agli utenti che rispondono agli avvisi. Allo stesso modo in cui sfruttereste la potenza dell'intento di ricerca degli utenti, dovreste fornire loro un motivo convincente per visitare la vostra azienda.

Il vostro messaggio beneficerà di una richiesta diretta di un'azione specifica. Questo invito all'azione dovrebbe idealmente suscitare una risposta urgente.

A differenza di un generico cartello "40% di sconto su tutto!", un messaggio come "Ultimo giorno per richiedere il 40% di sconto sui sistemi telefonici PBX per piccole imprese" ha molte più probabilità di suscitare una risposta.

Sfruttare altre alternative di targeting

Con gli annunci geotargettizzati, potete scegliere tra diverse opzioni di targeting per raggiungere le persone che desiderate. Queste includono:

(Immagine tratta da increasily.com)

Misurare i risultati degli annunci di geofencing

Se volete sapere se le vostre iniziative di marketing geotargettizzato hanno successo, dovete tenere sotto controllo i giusti indicatori di performance e le analisi. Gli utenti possono raccogliere dati per le campagne utilizzando diversi strumenti di marketing.

Controllate questi dati analitici per vedere come state andando:

• Le visualizzazioni o impressioni dell'annuncio sono il numero totale di volte in cui il vostro annuncio è stato visualizzato.
• Il rapporto tra i clic e le impressioni totali è noto come tasso di clic (CTR) della vostra pubblicità.
• Il CPM (costo per impressione) è il prezzo speso per ogni mille impressioni.
• Le visite della zona di conversione sono il numero totale di persone che hanno visto il vostro annuncio e poi si sono recate nel vostro negozio o in un altro luogo designato.
• L'importo speso in pubblicità per portare un cliente è espresso come "costo per visita".
• La percentuale di pedoni di passaggio che entrano nel vostro negozio attraverso la porta d'ingresso è nota come "tasso di ingresso".

Adattate la vostra strategia di marketing come meglio credete. Provate a modificare la formulazione o le strategie pubblicitarie se vi accorgete che il vostro pubblico di riferimento non reagisce agli avvisi push come sperato.

Le migliori pratiche di marketing del geofencing

Per ottenere risultati ottimali nella configurazione del marketing geotargettizzato, è necessario considerare diversi fattori.

Precisione del GPS

Il successo di questa tecnica pubblicitaria dipende dalla sua focalizzazione geografica. Mantenete una posizione precisa se volete raggiungere i clienti.

Proteggere la privacy dei clienti

Tenete sempre informati i vostri consumatori su come state utilizzando i loro dati di localizzazione per offrire loro offerte e sconti speciali.

Mantenere una cerchia ristretta

Una geofence troppo grande è la causa più comune di fallimento. Mantenere tutto su una scala gestibile permette di attrarre potenziali acquirenti più rilevanti.

Destinatari: luoghi chiave

Ad esempio:

• I vostri locali commerciali
• Le premesse del concorso
• Eventi e riunioni
• Università e istituzioni
• Ospedali
• Quartieri circostanti

Bloccate la crescita del vostro business con il geofencing

In definitiva, il geofencing è un metodo utile per entrare in contatto con i clienti e aumentare i guadagni. L'utilizzo di questo prezioso strumento darà alla vostra azienda un vantaggio rispetto ai suoi concorrenti.

Avere clienti fedeli che partecipano attivamente al successo della vostra azienda attraverso le conversioni di clic è uno dei tanti vantaggi che potete aspettarvi.

Utilizzate questo meraviglioso strumento per offrire sconti a tempo ai clienti locali quando volete incrementare il traffico pedonale.