Le 52 principali statistiche sui contenuti generati dagli utenti

Introduzione

Il marketing è cambiato da quando Internet è diventato una pietra miliare del marketing dei marchi. Non è più il prodotto dell'azienda l'unico modo in cui i clienti possono conoscere marchi, prodotti e servizi. I contenuti generati dagli utenti stanno diventando essenziali per il marketing e per aiutare i marchi a convertire un maggior numero di navigatori in clienti. Quali sono le principali statistiche sui contenuti generati dagli utenti?

I contenuti generati dagli utenti creano autenticità

• Nove consumatori su dieci affermano che l'autenticità è l'elemento più importante nella scelta dei marchi che sostengono e amano.
• Il 92% dei consumatori si rivolge a persone conosciute per ottenere referenze che li aiutino a trovare prodotti/servizi.
• Più di quattro consumatori su cinque (84%) si fidano più delle raccomandazioni dei loro pari che di qualsiasi altra fonte di pubblicità.
• Quasi quattro consumatori su cinque (79%) ritengono che i contenuti generati dagli utenti influenzino le decisioni di acquisto.
• I consumatori spesso ritengono che i contenuti generati dagli utenti siano 9,8 volte più influenti nelle loro decisioni di acquisto rispetto ai contenuti prodotti dagli influencer.
• I Millennials si fidano del 50% in più dei contenuti generati dai loro coetanei rispetto a quelli generati dal brand.
• Quasi tre quarti dei consumatori si affidano ai contenuti dei social media per prendere decisioni di acquisto.
• I consumatori ritengono che i contenuti generati dagli utenti siano 2,4 volte più autentici di altri contenuti.
• I Millennial trascorrono 18 ore al giorno con i media, il 30% delle quali con contenuti generati dagli utenti.
• Solo l'1% dei consumatori ritiene che le pubblicità generiche offrano autenticità rispetto ai contenuti generati dagli utenti.
• In terzo luogo, le aziende ammettono che le notizie negative rovinano la reputazione del loro marchio e quindi si affidano alla rimozione delle notizie negative per costruire una forte reputazione del marchio online.

Creazione di contenuti generati dagli utenti

• Oltre il 70% dei contenuti generati dagli utenti è creato da persone tra i 25 e i 40 anni (millennial).
• I contenuti generati dagli utenti sono più memorabili del 35% rispetto ai contenuti tradizionali.
• I consumatori trascorreranno più di cinque ore al giorno con i contenuti generati dagli utenti.
• Un quarto dei risultati di ricerca indirizzerà il pubblico verso contenuti generati dagli utenti.
• L'87% dei marchi utilizzerà i contenuti generati dagli utenti nelle proprie strategie di campagna.

ROI dei contenuti generati dagli utenti

• Il marketing del passaparola è più efficiente nel creare un prodotto di successo rispetto alla pubblicità a pagamento, generando il doppio del numero e del valore delle vendite.
• Solo il 16% dei marchi ha una strategia per la creazione di contenuti generati dagli utenti.
• L'engagement aumenta del 28% quando nel flusso di contenuti di un brand c'è un mix di contenuti generati dagli utenti e contenuti professionali.
• La metà dei consumatori vorrebbe che i marchi dicessero loro che tipo di contenuti creare e condividere.
• I contenuti generati dagli utenti ottengono conversioni superiori del 29% rispetto alle campagne che ne sono prive.
• I contenuti generati dagli utenti migliorano le conversioni su un sito web del 10% se inseriti nel percorso di acquisto.
• Quando i contenuti generati dagli utenti vengono utilizzati all'interno degli annunci pubblicitari, generano un tasso di clic quattro volte superiore e riducono il prezzo dei clic del 50%.
• Il 70% dei consumatori legge le recensioni generate dagli utenti prima di decidere l'acquisto di un prodotto.
• Il 41% dei consumatori legge da quattro a sette recensioni prima di prendere una decisione d'acquisto.
• L'anno scorso i brand hanno speso oltre 1 miliardo di dollari in influencer marketing, ma solo l'8% dei consumatori si fida dei loro contenuti.
• Il 49% dei brand prevede di spendere di più nell'influencer marketing, anche se l'efficacia è in discussione.

Contenuti generati dagli utenti e dipendenti

• L'utilizzo di contenuti generati dagli utenti può far risparmiare ai marchi circa 72.000 dollari sull'assunzione di un produttore di contenuti dedicato.
• Il 50% dei dipendenti utilizza i propri account sui social media per pubblicare contenuti relativi al marchio del proprio datore di lavoro, soprattutto nelle aziende remote-first.
• I contenuti condivisi dai dipendenti hanno un tasso di coinvolgimento doppio rispetto agli altri contenuti.
• In media, un dipendente ha una rete più grande del 1000% rispetto a quella di un marchio.
• I contenuti condivisi dai dipendenti ottengono un coinvolgimento otto volte maggiore rispetto a quelli condivisi dal brand.
• I messaggi del marchio vengono ricondivisi fino a 24 volte di più quando un dipendente condivide il contenuto rispetto al marchio.

Contenuti generati dagli utenti e personalizzazione

• Due terzi (67%) dei consumatori ritengono importante che i marchi offrano un'esperienza personalizzata.
• Nove marketer su dieci (92%) ritengono di fornire contenuti personalizzati al proprio pubblico.
• Tuttavia, solo il 45% dei consumatori ritiene che la maggior parte dei marchi offra una buona esperienza personalizzata.
• 19 marketer su 20 ritengono che l'offerta di e-mail personalizzate abbia migliorato i tassi di apertura delle loro e-mail.
• Più della metà dei consumatori (55%) non vede l'ora di ricevere sconti e offerte personalizzate in base alle proprie esigenze e ai propri desideri.

Condivisione di contenuti generati dagli utenti

• Quasi nove consumatori su dieci (89%) pubblicherebbero un post sulla loro esperienza positiva con una destinazione di viaggio.
• L'85% dei commensali pubblicherebbe un post su un'esperienza positiva in un ristorante.
• Poco meno di due terzi dei vostri consumatori condividerebbe informazioni sulla loro esperienza positiva con un prodotto di salute o di bellezza.
• L'acquisto di un'auto nuova è condiviso da circa il 62% dei consumatori.

Contenuti generati dagli utenti e marketing video

• Quasi la metà delle persone (45%) guarda più di un'ora di video su YouTube o Facebook, ogni settimana.
• Più della metà dei consumatori vuole vedere foto e video generati dagli utenti dei marchi con cui interagisce.
• Su YouTube, i video dei fan con contenuti generati dagli utenti ottengono dieci volte le visualizzazioni rispetto ai contenuti dei brand.

L'impatto dei contenuti generati dagli utenti sul tempo di visita del sito web

• I visitatori che vedono gallerie di contenuti generati dagli utenti su un sito web trascorreranno il 90% del tempo in più sul sito.
• I contenuti generati dagli utenti migliorano del 20% il tasso di ritorno dei visitatori.
• Quando Leading Hotels of the World ha aggiunto contenuti generati dagli utenti al proprio sito web, il tempo medio trascorso sulla pagina è raddoppiato.

Contenuti generati dagli utenti sui social media

• Ogni giorno vengono caricate su Instagram 60 milioni di immagini.
• Circa il 50% delle persone dichiara di creare contenuti quotidianamente. Circa il 23% degli utenti dei social media crea contenuti tra le due e le cinque volte al giorno.
• Quasi la metà delle persone (45%) non seguirà un marchio se pubblica troppi contenuti autopromozionali.
• I contenuti dei social media che utilizzano contenuti generati dagli utenti vedono un aumento del 50% del coinvolgimento (like, condivisioni e commenti).
• Il 51% dei consumatori si impegna di più con i marchi se questi condividono le loro foto, i loro video o i loro post interattivi sui social media attraverso i loro canali di marketing.

Parola finale

I contenuti generati dagli utenti sono uno degli eroi non celebrati delle aziende. Senza di essi, le aziende possono soffrire e avere risultati limitati dalle normali campagne. Con i contenuti generati dagli utenti, invece, i ricavi possono aumentare e i profitti essere più elevati, perché i contenuti generati dagli utenti sono spesso più economici da produrre.