Il futuro del marketing digitale: Cosa bisogna sapere per essere all'avanguardia

Introduzione

Alla fine del 2022, è stato riferito che la popolazione mondiale ha raggiunto l'incredibile cifra di 8 miliardi.

Di questi 8 miliardi di persone, 5,16 miliardi sono utenti di Internet e 4,76 miliardi sono utenti di media digitali.

Quindi, possiamo dire che, indipendentemente dal settore in cui operate, è molto probabile che i vostri clienti siano principalmente online e che utilizzino risorse online per acquistare i vostri prodotti.

Per questo motivo, conoscere gli alti, i bassi e le tendenze dei media digitali dovrebbe essere una parte essenziale delle operazioni aziendali.

In questo articolo condivideremo alcune intuizioni e previsioni sul futuro del marketing digitale.

Scopriamo le tendenze a cui prestare attenzione per creare un'impressione duratura di fronte ai vostri clienti.

1. L'intelligenza artificiale sarà in prima linea

Partiamo dalle basi: l'intelligenza artificiale.

Negli ultimi anni si è assistito a un costante aumento delle conversazioni sull'intelligenza artificiale (AI) e su ciò che può fare per le piccole e grandi imprese.

Alcuni esperti ritengono che la tecnologia AI di cui disponiamo attualmente (ad esempio, ChatGPT, MarketMuse, Flick, creatori di loghi AI e così via) sia l'apice di ciò che vedremo.

Altri invece ritengono che queste tecnologie abbiano solo scalfito la superficie di quello che potrebbe essere il futuro del marketing.

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Se le previsioni di quest'ultimo gruppo di esperti di marketing si avvereranno (il che è probabile, tra l'altro), in futuro potremmo essere in grado di svolgere i seguenti compiti con l'IA:

• Sviluppare la personalizzazione basata sui dati
• Ottimizzare le campagne sui social media (attraverso un maggior numero di insight o analisi predittive).
• Conoscere meglio i comportamenti dei clienti e analizzare meglio i driver di acquisto

Tuttavia, anche con il numero di lavori che l'IA è in grado di svolgere, le aziende dovranno presto decidere come creare un delicato equilibrio tra l'utilizzo dell'IA e l'incorporazione del tocco umano.

"Si prevede che il futuro del marketing digitale sarà influenzato dall'intelligenza artificiale, dalla ricerca vocale e da altre tecnologie emergenti. Tuttavia, una tendenza essenziale di cui le aziende dovrebbero essere consapevoli è la crescente importanza di incorporare la voce reale dei clienti per controbilanciare i messaggi generati dall'IA.

Gli acquirenti sono sempre più alla ricerca di esperienze umane autentiche e di approfondimenti da parte di clienti precedenti per prendere decisioni. Questo obiettivo può essere raggiunto enfatizzando i contenuti generati dagli utenti e promuovendo un coinvolgimento autentico dei clienti, che contribuirà a creare un tocco più umano nel panorama del marketing digitale.

Trovando un equilibrio tra tecnologia avanzata e connessione umana autentica, le aziende possono essere all'avanguardia e offrire esperienze più significative al proprio pubblico", afferma Joe Kevens, fondatore di B2B SaaS Reviews.

2. I contenuti audio e video potrebbero avere un vantaggio

Un'altra tendenza prevista dalla maggior parte degli esperti di marketing è il boom dei contenuti video e audio.

"Il futuro del marketing digitale sarà il video (e forse l'audio). La chatGPT ha mercificato i contenuti scritti. I consumatori e le aziende si renderanno conto che non possono più fidarsi della parola scritta. Ciò che non può essere falsificato - almeno finora - è il video (e l'audio), che diventa un mezzo efficace per creare fiducia", afferma Rafael Sarim Oezdemir, fondatore e CEO di Zendog Labs.

Questa intuizione è in linea con quanto menzionato da Joe, che ritiene che sempre più consumatori (che in fin dei conti sono esseri umani) richiederanno un tocco umano nelle loro comunicazioni di marketing.

Nota a margine: la necessità di legami umani da parte degli esseri umani è un fenomeno che è stato riportato anche da pubblicazioni scientifiche credibili come PsychCentral, e non è qualcosa che i marketer si stanno inventando!

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3. Aumentano le partnership con i micro-influencer

I modelli predittivi mostrano che il settore dell'influencer marketing ha un tasso di crescita annuale composto del 33,4%.

Un altro studio mostra che l'83% dei marketer che hanno investito in partnership con gli influencer le ha ritenute efficaci.

Combinando queste due fonti di dati, possiamo tranquillamente ipotizzare che nei prossimi anni ci saranno più collaborazioni con gli influencer.

Poiché i nano e micro influencer registrano i tassi di coinvolgimento più elevati(rispettivamente2,53% e 1,06%), ci aspettiamo che un numero maggiore di aziende collabori con questo gruppo di influencer.

Tuttavia, più di ogni altra cosa, i brand cercheranno di collaborare con influencer che siano genuini e che abbiano una migliore connessione con il loro pubblico. Soprattutto perché i millennial e la generazione Z preferiscono seguire gli influencer che sembrano competenti, simpatici e/o divertenti, piuttosto che quelli che hanno un gran numero di follower.

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Ad esempio, se un marchio vuole promuovere la sua dieta di 3 giorni incentrata sulla disintossicazione, i risultati migliori si otterranno con un micro-influencer che ha già una presenza nello spazio della salute e della nutrizione, come @ketowithcrystal.

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Anche se Crystal ha un numero di follower molto inferiore rispetto, ad esempio, alla mega-influencer Kim Kardashian, è la più adatta per la campagna.

Perché? Collaborare con Kim Kardashian solo per il suo fascino "brillante" e il numero di follower è costoso. E i fan di Kim non la seguono per avere consigli nutrizionali. È quasi come buttare soldi al vento rivolgendosi al pubblico sbagliato.

Scegliete quindi con saggezza l'influencer giusto per il vostro marchio. E prendete in considerazione l'utilizzo di un software di lavoro ibrido o di altri strumenti di collaborazione per creare flussi di lavoro efficienti in merito alle approvazioni e alle tempistiche delle campagne.

Perché lavorare di più quando si può lavorare in modo più intelligente? Inoltre, i vostri profitti beneficeranno di una maggiore efficienza, grazie a campagne più rapide.

4. Il marketing omnichannel prenderà il sopravvento

"Ilmarketing omnichannel è la nuova ondata di domani", ha detto ogni marketer alternativo.

E questo probabilmente perché il marketing omnichannel contribuirà a creare un'esperienza cliente sincronizzata.

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Ad esempio, se i clienti vedono un annuncio su Instagram con un'offerta, si aspettano che anche la pagina di destinazione abbia la stessa offerta.

E se c'è uno scollamento tra le offerte della vostra landing page e quelle della vostra pagina Instagram, si creerà una scarsa esperienza del cliente (CX), che potrebbe causare qualche problema, dato che il 73% dei clienti considera la CX un fattore importante per l'acquisto. Assicuratevi quindi che il piano del feed di Instagram sia in linea con la vostra landing page in termini di contenuti e funzionalità.

5. L'analisi predittiva diventerà un'esigenza imprescindibile

Immaginate un mondo in cui potete sapere come andranno i vostri post sui social media prima ancora di pubblicarli.

Aziende come Apple, Rare Beauty e United Airlines hanno già accesso a queste informazioni grazie a tecnologie come Dash Hudson, che mostrano informazioni predittive.

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Con il boom dell'IA negli ultimi anni, è del tutto possibile che ogni piccola e grande azienda abbia accesso a queste informazioni.

Queste tecnologie saranno integrate nelle piattaforme dei social media o saranno presto disponibili a prezzi accessibili.

6. La ricerca vocale vedrà un boom

La ricerca vocale è una tecnologia che ha diviso gli esperti di marketing. Alcuni ritengono che non ci sarà alcun boom per quanto riguarda la ricerca vocale, mentre altri credono che vedrà anni migliori.

Siamo d'accordo con quest'ultimo gruppo di marketer, e questo soprattutto perché:

• Il lavoro da ufficio ha ripreso a crescere, il che significa che chi si reca in ufficio in auto avrà bisogno di ricerche vocali per orientarsi tra le strade o rispondere a telefonate e videochiamate.
• Oggi le persone preferiscono consumare i contenuti attraverso l'audio (esempio A: oggi ci sono 464,7 milioni di ascoltatori di podcast in tutto il mondo).
• Gli account su TikTok, Instagram e altre piattaforme riproducono voci in sottofondo quando mostrano i loro contenuti (ad esempio, la voce fuori campo di Siri con la funzione text-to-speech).
• Il mercato degli smart speaker è in costante crescita.
• Il consumo di media parlati è aumentato del 214% tra la Gen Z (ovvero la nuova generazione che diventerà la forza lavoro principale e che quindi prenderà le decisioni di acquisto e di denaro).
• Il 50% dei consumatori statunitensi utilizza quotidianamente la ricerca vocale.

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7. I contenuti interattivi aumenteranno

Considerate i marchi di prodotti sanitari che vi chiedono il vostro tipo di pelle e le vostre preferenze prima di darvi i prodotti ideali in base ai vostri risultati.

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Quando vi imbattete in questi quiz, li trovate fastidiosi o li considerate un modo interattivo per personalizzare le vostre esperienze?

Scommettiamo su quest'ultima, perché questi quiz hanno di solito un impatto sulla personalizzazione e forniscono esperienze migliori al pubblico, motivo per cui crediamo che un numero maggiore di marketer sia destinato a utilizzarli più avanti.

"I contenuti interattivi come i quiz, i sondaggi e le indagini saranno sempre più popolari, poiché i clienti cercano esperienze personalizzate con i marchi. In questo modo si attirano e si fidelizzano i clienti e si raccolgono dati per le future strategie di marketing", ha dichiarato Milo Cruz, CMO di Freelance Writing Jobs.

8. Aumenterà la creazione di un marchio personale.

Molte aziende danno importanza non solo alla costruzione del marchio personale dei fondatori e degli amministratori delegati, ma anche a quello dei principali stakeholder.

Questo perché un marchio personale comporta molteplici vantaggi, il più importante dei quali è la credibilità e la fiducia.

E quando questi stakeholder sostengono i vostri prodotti, questo porta a un aumento della pubblicità, della fiducia e delle vendite del vostro marchio.

Poiché questa strategia è così organica ed efficace, immaginiamo che nel prossimo futuro un numero sempre maggiore di marketer salterà sul carrozzone per utilizzarla.

Cos'altro potete fare per migliorare il vostro gioco di marketing digitale?

Si può dire che il settore del marketing è in continua evoluzione. Ma non è necessario reinventare la ruota. È sufficiente tenere il polso sulle ultime tendenze.

Quindi, anche se avete imparato le tendenze di domani, potreste aver bisogno di imparare le tendenze di dopodomani, dopodomani, dopodomani e così via...

Per aiutarvi a tenere il passo con le tendenze del marketing in continua evoluzione, seguite il blog di Ranktracker: pubblichiamo guide, risorse e articoli preziosi per aiutarvi a padroneggiare le vostre comunicazioni di marketing.