Il futuro della pubblicità: Come il marketing AI sta cambiando il gioco

Introduzione

La pubblicità ha fatto molta strada dai tempi della stampa e dei metodi di marketing tradizionali. Poiché la concorrenza aumenta di giorno in giorno, ogni azienda online sta cercando modi diversi per pubblicizzare e commercializzare i propri prodotti e servizi per conquistare più persone rispetto ai propri concorrenti.

Una di queste tecnologie che offre un migliore ROI ai vostri sforzi di marketing è l'intelligenza artificiale. Gli strumenti di marketing AI hanno trasformato e promettono di cambiare il modo in cui le aziende si connettono con il loro pubblico di riferimento.

Prima di approfondire l'argomento, iniziamo a capire cosa sono gli strumenti di AI marketing e quali sono i loro vantaggi per voi e per la vostra azienda.

Quali sono gli strumenti di AI marketing?

Glistrumenti di marketing AI sono un gruppo di applicazioni e tecnologie software che utilizzano l'intelligenza artificiale per raccogliere e studiare i dati al fine di prevedere il comportamento dei potenziali clienti e creare piani di marketing personalizzati.

Si tratta di vari strumenti, tra cui i chatbot che interagiscono con i clienti in tempo reale e gli algoritmi di apprendimento automatico che consigliano prodotti selezionati agli acquirenti online, proprio come ha fatto Amazon.

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Vi siete mai chiesti come fa Amazon a sapere di cosa potreste avere bisogno e a inviarvi e-mail e messaggi di testo per acquistarli? Ebbene, studia il vostro comportamento di acquisto utilizzando concetti di AI e algoritmi di ML.

Esaminano la cronologia dei vostri carrelli, l'esperienza con loro, il comportamento sul sito web e, soprattutto, l'età e la posizione geografica. Se questo mese avete comprato del pane, è più probabile che compriate del latte il mese successivo.

Ciò che rende più interessanti gli strumenti di marketing dell'intelligenza artificiale è la loro capacità di analizzare e comprendere grandi quantità di dati in un tempo inferiore a quello necessario per una previsione umana.

Quindi, gli strumenti di AI marketing non solo vi faranno risparmiare tempo, ma eviteranno anche gli errori che gli esseri umani commettono durante i calcoli e le conclusioni. L'intelligenza artificiale nel marketing cambia il modo di approcciare le strategie di marketing.

Quali sono i vantaggi degli strumenti di AI marketing per la pubblicità?

Gli strumenti di AI marketing stanno plasmando il settore del marketing e i cambiamenti che stanno per portare vanno oltre la nostra immaginazione. Vediamo alcuni vantaggi degli strumenti di AI marketing.

1. Personalizzazione

Nella crescente concorrenza, la personalizzazione è uno dei pilastri fondamentali per attrarre e fidelizzare i clienti. I vostri clienti amano quando ricevono un'attenzione speciale da parte vostra. Può trattarsi di,

• Inviare un messaggio con il loro nome - "Ehi, John! Come stai?"

  Oppure

• Un'e-mail di raccomandazioni: "Ehi, Smith! Ecco i prodotti di cui potresti aver bisogno quest'estate".

Per far sì che ciò accada, è necessario innanzitutto comprendere meglio i propri clienti. Con l'intelligenza artificiale nel marketing, è possibile comprendere gli acquirenti attuali e potenziali e adattare di conseguenza i piani e le strategie di marketing.

Ad esempio,

Le piattaforme di streaming online come Netflix utilizzano l'intelligenza artificiale per consigliare i contenuti in base alla cronologia di visione passata dell'utente. In questo modo hanno giustamente contribuito a conquistare miliardi di utenti.

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2. Informazioni dettagliate sui clienti

Per far crescere un'azienda non basta scegliere un prodotto o un servizio competitivo, ma bisogna anche pensare ai clienti. Dopotutto, sono risorse essenziali che vi porteranno al successo o al fallimento. Analizzare i dati dei clienti, come ad esempio i loro

• Età
• Posizione
• Stato del materiale
• Esperienza con voi
• Il comportamento di scorrimento dei feed è importante quanto la creazione di un piano di marketing efficace.

Ognuno di questi fattori contribuisce alla strategia complessiva di marketing digitale. Qualsiasi errore in questi fattori può comportare la perdita di un cliente fedele; tra l'altro, è impossibile che un essere umano analizzi accuratamente i dati di 10.000 clienti.

L'intelligenza artificiale ha una duplice funzione: raccogliere e analizzare i dati su vasta scala. Fornisce informazioni dettagliate sui vostri clienti e vi aiuta a lavorare sulle vostre campagne di marketing.

Per esempio,

I gestori di social media come Facebook utilizzano l'intelligenza artificiale per fornire alle aziende informazioni demografiche dettagliate sul loro pubblico, che aiutano il team a personalizzare le pubblicità in modo più efficace.

3. Crescita dell'efficienza

La crescita di un'azienda non si basa solo su una cosa. Anche la velocità con cui si fanno le cose è un fattore che determina il successo del vostro marchio. In un ambiente commerciale caotico, è necessario rispondere rapidamente alle domande dei clienti.

Altrimenti, è probabile che si rivolgano al vostro concorrente. Ecco cosa fa la maggior parte delle aziende per migliorare i tempi di risposta.

• Chatbot - Il 58% e il 42% delle aziende B2B e B2C utilizzano oggi i chatbot sui loro siti web per rispondere alle domande più frequenti dei clienti.
• Automazione - automatizzano le attività più ripetitive in modo da potersi concentrare su altri aspetti dell'attività.

Tutto questo è il lavoro di un'IA, che può essere sveglia quando gli esseri umani non lo sono. Questi modelli di IA rispondono molto più velocemente e migliorano l'esperienza del cliente con il vostro marchio.

4. Analisi predittiva

Prevedere ciò di cui i clienti potrebbero avere bisogno nel mese o nei giorni successivi è una miniera d'oro per qualsiasi azienda. Non perché si possano soddisfare i clienti, ma perché si possono attirare persone simili.

L'intelligenza artificiale è in grado di prevedere ciò di cui i clienti potrebbero avere bisogno in futuro sulla base dei loro dati storici, come ad esempio

• I nuovi prodotti che potrebbero acquistare - i futuri genitori
• Aggiornamenti di cui hanno bisogno nel prodotto esistente - cliente insoddisfatto

Ogni previsione vi dice qualcosa che potete utilizzare per personalizzare le vostre campagne di marketing e fare aggiornamenti regolari di conseguenza. Inoltre, è possibile utilizzare piattaforme di scrittura AI per aiutarvi a generare contenuti personalizzati su scala.

Ad esempio,

Il gigante dell'e-commerce Amazon utilizza l'intelligenza artificiale per prevedere le esigenze dei clienti e immagazzinare i prodotti di conseguenza. Questo è il segreto per cui non esaurisce mai le scorte.

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5. Pubblicità efficace dal punto di vista dei costi

Una delle caratteristiche del marketing online è che potete mostrare i vostri annunci solo a coloro che ritenete essere i vostri clienti target, migliorando così il ROI.

Allo stesso modo, le spese di marketing aumentano quando si vogliono mostrare gli annunci a tutti gli utenti della piattaforma. A volte, i prezzi possono superare il marketing tradizionale e dare risultati inaspettati.

Per esempio,

I vostri clienti target potrebbero essere gli adolescenti e i vostri annunci si rivolgono a tutte le fasce d'età presenti sulla piattaforma. In questo modo non solo si aumentano le spese di marketing, ma si riduce anche il ritorno sull'investimento.

Gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutarvi a colmare questa differenza. Possono aiutarvi a identificare il vostro pubblico di riferimento e i migliori canali sociali per promuovere la vostra attività, assicurandovi di spendere ogni dollaro in modo efficiente.

Quali sono le sfide dell'utilizzo dell'IA nella pubblicità?

"Non si tratta sempre del lato positivo. Guardate anche il lato oscuro. È uno dei principi dell'azienda che contiene le chiavi per maggiori opportunità". Vediamo alcune sfide che potreste incontrare quando adottate l'IA nel marketing e nella pubblicità.

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1. Investimento iniziale

L'implementazione di strumenti di marketing basati sull'intelligenza artificiale richiede maggiori investimenti iniziali in tecnologia e talenti. Mentre le aziende a grande e media capitalizzazione che utilizzano l'IA la trovano facile da installare e da utilizzare, le aziende a piccola capitalizzazione potrebbero avere difficoltà a stanziare risorse per l'introduzione di questa nuova tecnologia.

2. Divario di competenze

Sebbene l'IA sembri attraente ed efficiente, il funzionamento del sistema quando si inizia ha bisogno di pratica e di una guida adeguata. Poiché gli strumenti di IA si stanno diffondendo sempre di più, c'è una carenza di persone con le competenze necessarie per operare e raggiungere il massimo. Questo gap di competenze può avere un'influenza negativa sull'IA nella pubblicità.

3. Eccessivo affidamento all'intelligenza artificiale

Sebbene l'intelligenza artificiale possa aiutarvi ad automatizzare le cose, manca ancora il tocco personale che genera emozioni tra i clienti. È quindi necessario mantenere un equilibrio tra automazione e creatività umana. Dipendere maggiormente dall'IA può rendere le vostre campagne inefficaci.

4. Preoccupazioni etiche

L'intelligenza artificiale non ha emozioni né è in grado di prevedere il genere senza una guida adeguata. Per rendere i vostri annunci pubblicitari più comprensibili per il vostro gruppo di età target, dovete progettare i vostri strumenti di automazione in modo da attrarre le persone senza ferire i loro sentimenti.

Il futuro della pubblicità con l'AI marketing

Molte aziende e marchi hanno adottato la tecnologia dell'IA in tutti i reparti e molti di loro dichiarano di aver ottenuto un aumento significativo del RoI grazie allo sviluppo di software di marketing basato sull'IA. Ecco alcuni dei progressi dell'IA che possiamo aspettarci nei prossimi giorni.

1. Iper-personalizzazione

Lo stato attuale delle vostre inserzioni può solo affrontare ciò di cui le persone hanno bisogno in futuro. Ma man mano che diventiamo più avanzati, l'intelligenza artificiale può aiutarvi a progettare annunci che non solo rispondano alle esigenze, ma che si adattino anche agli stati d'animo delle persone, in modo da attirarle verso la vostra pagina di destinazione.

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Ad esempio, Starbucks, la catena globale di caffetterie, ha integrato l'intelligenza artificiale nella sua applicazione mobile per migliorare l'esperienza dei clienti. L'app utilizza l'intelligenza artificiale per conoscere le preferenze dei clienti e offrire raccomandazioni personalizzate, facilitando la scoperta di nuovi prodotti che potrebbero piacere. Questo approccio personalizzato aumenta il coinvolgimento degli utenti e ha anche un impatto positivo sull'ottimizzazione dell'App Store (ASO). Fornendo un'interfaccia più coinvolgente, l'app attrae e fidelizza naturalmente un maggior numero di visitatori, con un conseguente potenziale aumento delle classifiche degli app store, una maggiore visibilità e una migliore accessibilità per i clienti interessati.

2. Ricerca vocale e visiva

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Con l'evolversi della tecnologia, anche le persone cercano modi per condurre una vita più semplice. Una di queste invenzioni è l'AI text to speech, che può aiutarvi a convertire qualsiasi forma di testo in parlato. Grazie a questa funzione, i vostri clienti non dovranno leggere il vostro materiale testuale, poiché l'AI legge tutto. Si tratta di un rapido risparmio di tempo per entrambe le parti.

3. Realtà aumentata (AR) e realtà virtuale (VR)

I clienti vogliono sempre sapere come può essere la loro esperienza con un determinato prodotto prima di acquistarlo, cosa che oggi non è disponibile nello shopping online. Ma l'AR e la VR cambieranno questo stato di cose, consentendo ai clienti di interagire virtualmente con il prodotto prima di aggiungerlo al carrello.

Ad esempio, Sephora, uno dei principali rivenditori di prodotti di bellezza e cosmetici, utilizza l'intelligenza artificiale nella sua funzione di prova. Il Sephora Virtual Artist utilizza la realtà aumentata e l'intelligenza artificiale per consentire ai clienti di "provare" virtualmente i prodotti di make-up attraverso i loro smartphone o computer.

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È possibile visualizzare l'aspetto dei diversi prodotti sulla pelle. L'uso dell'intelligenza artificiale da parte di Sephora non solo ha migliorato il coinvolgimento dei clienti, ma ha anche aumentato la loro fiducia nelle decisioni di acquisto.

4. Assistenza clienti migliorata

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I chatbot e gli assistenti virtuali di oggi possono gestire solo alcune semplici domande addestrate, ma le versioni aggiornate possono gestire anche domande non addestrate. La cosa migliore è che è possibile effettuare ricerche in qualsiasi lingua e questi modelli sono pronti ad aiutarvi a capire meglio.

Conclusione

Gli strumenti di marketing AI stanno cambiando il futuro della pubblicità. I prossimi giorni di marketing con gli strumenti di AI marketing sono molto promettenti per i modi più avanzati di raggiungere e coinvolgere i vostri potenziali clienti.

Con l'evoluzione della tecnologia AI, il suo ruolo nella pubblicità diventerà sempre più significativo, offrendo nuovi modi per raggiungere il pubblico target e ottenere successo nel mercato competitivo.

Marchi come Amazon, Spotify e Netflix hanno già dimostrato la potenza dell'intelligenza artificiale nella pubblicità. Il vostro marchio potrebbe essere il prossimo!