Le differenze tra Remarketing e Retargeting e come implementarle

Introduzione

Le statistiche dimostrano che solo il 2% dei clienti effettua un acquisto la prima volta che visita il vostro sito web.

È una statistica piuttosto evidente che dimostra la necessità del remarketing.

O il retargeting.

O entrambi.

Aspetta, cosa?

Potreste essere confusi riguardo al remarketing e al retargeting e chiedervi quali siano le differenze.

In questo articolo vi presenteremo sia il remarketing che il retargeting e vi mostreremo esattamente come potete implementarli nelle vostre campagne di marketing per riconquistare i clienti che vi sono sfuggiti.

Che cos'è il Remarketing?

I marketer utilizzano le tattiche di remarketing per coinvolgere i clienti che hanno già mostrato un certo livello di interesse per i loro prodotti o servizi e che si sono iscritti a una lista di e-mail.

Forse i clienti hanno visitato un sito web o hanno aggiunto un articolo al carrello, prima di abbandonarlo.

Per questo motivo, come marketer potete utilizzare il remarketing per inviare e-mail che mantengono un cliente nell'imbuto di vendita, ricordandogli ciò che ha da guadagnare se effettua un acquisto, sottolineandone i vantaggi e, in generale, ricordandogli che è a un solo clic dalla conclusione dell'acquisto.

Il remarketing prevede in genere sequenze di e-mail segmentate, come offerte di spedizione gratuita e altri sconti.

Come utilizzare il Remarketing

Potete utilizzare un software di email marketing per identificare i clienti che hanno abbandonato il carrello e quali articoli hanno lasciato lì. Quindi, potete inviare e-mail per incoraggiarli a procedere con l'acquisto (ad esempio, l'offerta di spedizione gratuita).

Tuttavia, per ottenere il massimo dalla vostra strategia di remarketing, è utile dividere i clienti in diversi segmenti. I segmenti possono essere i nuovi clienti, l'importo speso, le pagine visitate, i contatti di un evento aziendale come una fiera del lavoro e altro ancora.

Ad esempio, si può inviare un biglietto di ringraziamento a chi acquista per la prima volta. Oppure potete inviare articoli consigliati a chi ha acquistato determinati prodotti.

Che cos'è il retargeting?

Le cose si fanno un po' confuse quando i responsabili del marketing usano "remarketing" e "retargeting" in modo intercambiabile per riferirsi alla stessa cosa.

Tuttavia, sebbene le due strategie abbiano degli elementi in comune, ci sono abbastanza differenze per distinguerle.

In sostanza, il retargeting consiste nell'inserire un annuncio online in un luogo specifico, come Facebook. Questo annuncio si rivolge a persone che hanno già avuto a che fare con il vostro sito web o con il vostro marchio.

È necessario raccogliere informazioni sufficienti per garantire che questi tipi di annunci siano altamente personalizzati e basati sulle azioni precedenti degli utenti. In questo modo si garantisce la visualizzazione di contenuti pertinenti, che si riferiscono agli interessi del cliente e che quindi hanno una maggiore possibilità di conversione.

L'obiettivo è quello di invogliare l'utente a tornare sul vostro sito web.

Il retargeting può diventare costoso. A seconda del vostro modello di business, potreste aver bisogno di acquisire un finanziamento SaaS per gestire con successo la vostra campagna.

Come utilizzare il retargeting

Il retargeting prevede generalmente due strategie specifiche:

• Retargeting basato su liste
• Retargeting basato su pixel

Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuna strategia:

Retargeting basato su pixel

Ogni volta che un utente visita il vostro sito web e compie un'azione specifica (come aggiungere articoli al carrello prima di abbandonarlo), un cookie si registra nel suo browser. Si tratta di un pezzo di codice che traccia il loro percorso.

Inoltre, vi mostra anche dove potete trovarli online dopo che hanno lasciato il vostro sito web.

Di conseguenza, potete prendere queste informazioni e visualizzare annunci pertinenti e personalizzati (ad esempio, testimonianze video o video di unboxing) per i vostri articoli su più canali, compreso Linkedin.

Retargeting basato su liste

Per questa strategia, è necessario disporre di una lista di e-mail già pronta. Inoltre, questa lista di e-mail deve contenere abbonati che abbiano già mostrato interesse per il vostro marchio.

Per far funzionare la vostra lista di e-mail per il retargeting basato sulle liste, dovete caricare la vostra lista su qualsiasi piattaforma sociale che intendete utilizzare per il retargeting. Queste registreranno il profilo di ogni iscritto e mostreranno gli annunci personalizzati sui loro canali alle persone giuste.

L'aspetto positivo di questa forma di retargeting è la possibilità di personalizzarla a piacimento. In questo modo, gli annunci si rivolgono ai clienti in base ai loro gusti, interessi e comportamenti precedenti.

Qual è la migliore linea d'azione?

Quando si parla di remarketing e retargeting, la differenza sta nel modo in cui li si affronta.

Qual è la differenza?

Il remarketing si limita per lo più alle e-mail, mentre il retargeting coinvolge diversi canali e può quindi estendere ulteriormente le risorse di marketing.

Entrambi consentono di personalizzare i messaggi e gli annunci, salvare i carrelli abbandonati e riportare i clienti in gioco.

Il Remarketing è utile perché si rivolge essenzialmente ai clienti che sono già presenti nella vostra lista di e-mail. E poiché le statistiche hanno dimostrato che i tassi di conversione delle e-mail sono stati in media del 15,22% nel 2021, ha senso sfruttare questa strategia.

Con il retargeting, potete modificare e migliorare diversi tipi di campagne pubblicitarie. Nel corso del tempo, potrete accedere a nuovi mercati e allo stesso tempo risparmiare denaro grazie a una maggiore comprensione dei vostri clienti e all'apprendimento delle loro preferenze.

Di quale strategia avete bisogno?

Di conseguenza, il consiglio è che, a patto che abbiate il budget, gli strumenti e il team di marketing necessari, dovreste cercare di integrare entrambe le strategie nelle vostre campagne di marketing digitale complessive.

(Fonte: pixabay.com)

Come ottimizzare le strategie

Come ultimo punto, vale la pena ricordare che esistono strumenti che potete utilizzare per ottimizzare le vostre campagne.

Strumenti come Ranktracker per il retargeting di ricerca, che consiste nel ritargettizzare gli utenti in base alle parole chiave che hanno utilizzato.

Se un cliente ha utilizzato la parola chiave "scarpe nere", è possibile creare un pubblico personalizzato in base a questa parola chiave e ritargettizzarlo con annunci pertinenti.

È anche una buona idea effettuare test A/B sulle copie degli annunci e sulle pagine di destinazione con uno strumento come Leadpages. Questo vi permetterà di vedere quali sono le migliori performance nelle vostre campagne di remarketing e retargeting.

Pensieri finali

Remarketing o retargeting?

La questione diventa quasi irrilevante se si utilizzano entrambe le strategie, cosa che consigliamo di fare.

Entrambi vi permettono di (ri)indirizzare i clienti che sono chiaramente interessati a ciò che avete, ed entrambi vi permettono di scrollarvi di dosso la concorrenza e di aumentare le conversioni.

Assicuratevi solo di lavorare con gli strumenti giusti che vi aiutino ad apportare le modifiche necessarie alle vostre campagne, a mettere insieme un team di marketing di alta qualità e ad azzeccare gli annunci e i contenuti con un copy che colpisca nel segno.