Rivitalizzare il marchio: Guida completa alle conversioni attraverso il rebranding

Introduzione

Il rebranding rappresenta un'opportunità privilegiata per sfruttare il processo di rebranding a proprio vantaggio, convertendo il traffico web verso la vostra azienda.

Quindi, cos'è il rebranding e perché può avere un effetto così potente sulla vostra capacità di ottenere conversioni?

Il rebranding consiste nel rinfrescare o reinventare l'immagine, l'identità e la messaggistica del vostro marchio per rimanere rilevanti nel vostro mercato. Spesso si apre un nuovo bacino demografico, consentendo di convertire un maggior numero di clienti.

Per eseguire con successo un rebrand per la salute a lungo termine della vostra azienda, dovete creare una strategia di rivitalizzazione del marchio, un processo graduale per riposizionare la vostra attività.

Fonte: https://www.designrush.com/agency/logo-branding/trends/rebranding-agency

L'anatomia di un rebrand di successo

Quando intraprendete il processo di rivitalizzazione del marchio, iniziate definendo la vostra identità di marca.

L'identità del marchio è costituita dai valori aziendali fondamentali, dalla missione del marchio, da una narrazione coerente delle origini del marchio e dalla visione che si ha della direzione che il marchio prenderà in futuro. La definizione di questi elementi è fondamentale per il successo di un rebrand.

Un altro pilastro fondamentale per il successo di un rebrand è la conoscenza approfondita del pubblico di riferimento. È necessario sapere chi sono queste persone, compresa l'età media, il sesso, l'ubicazione, il comportamento d'acquisto e persino le inclinazioni politiche, a seconda della natura del vostro mercato.

Il rebrand deve parlare direttamente alle esigenze e ai desideri del vostro pubblico. In caso contrario, il rebrand potrebbe non riuscire a coinvolgerli o addirittura correre il rischio di allontanarli.

Naturalmente, non esistono due rebrand uguali e la portata e l'entità dei cambiamenti dipendono dal mercato in cui ci si posiziona.

Ad esempio, potrebbe essere necessario apportare modifiche visive, come ridisegnare il logo per riflettere la natura in evoluzione del marchio, aggiornare gli schemi di colore, la tipografia e gli elementi visivi per riflettere i nuovi valori del marchio o il posizionamento sul mercato.

Un altro modo fondamentale per rivedere il vostro marchio e aumentare le conversioni è quello di rinnovare la vostra presenza online.

Ciò potrebbe includere l'aggiornamento del design e il miglioramento dell'esperienza utente del vostro sito web, la crescita del pubblico sui social media attraverso la creazione di contenuti in linea con la vostra nuova identità di marca e il coinvolgimento del vostro nuovo e più ampio pubblico di riferimento.

Potrebbe anche significare l'implementazione di strategie SEO efficaci per migliorare la vostra visibilità online e il posizionamento sui motori di ricerca.

Per generare idee per la vostra strategia di rebranding, osservate l'approccio che le agenzie di branding leader a livello mondiale hanno creato in passato e come hanno superato le stesse sfide di rebranding che voi dovete affrontare per i loro clienti.

Ad esempio, Old Spice un tempo lottava per la quota di mercato, essendo percepita dai consumatori più giovani come non più rilevante. Per riposizionarsi come marchio alla moda, Old Spice ha creato una serie di spot comici con protagonista "Old Spice Guy".

Queste pubblicità audaci hanno portato a un successo virale e a un drastico aumento delle vendite, del coinvolgimento del marchio e di una fetta più ampia del mercato demografico più giovane (senza allontanare i clienti più anziani).

Un altro esempio di un grande marchio che ha aumentato drasticamente le conversioni dei clienti grazie a un rebrand è Dunkin' (precedentemente chiamato Dunkin' Donuts).

Fonte: https://news.dunkindonuts.com/news/releases-20180925

Volendo ampliare il proprio appeal, Dunkin' Donuts si è espansa oltre il mercato delle ciambelle. Questo ha comportato l'abbandono di metà del nome per riflettere il suo menu più ampio e la modernizzazione del logo e del design dei punti vendita.

Il risultato è stato un notevole aumento delle vendite e del traffico di clienti e una reazione ampiamente positiva sia da parte dei clienti nuovi che di quelli esistenti.

Capire il proprio pubblico

L'elemento più importante di una campagna di rebranding di successo è la comprensione del proprio pubblico, sia dei clienti esistenti che di quelli potenziali.

Le ricerche di mercato vi permettono di accedere alla psiche del vostro pubblico di riferimento. Sviluppando una comprensione completa dei loro gusti e preferenze, potete adattare il messaggio del vostro marchio in modo da parlare direttamente alle loro esigenze, aspirazioni e punti dolenti.

Si tratta di un trucco di marketing messo in atto da ogni marchio di successo: far sentire i consumatori come se si entrasse nella conversazione che sta già avvenendo nella loro testa, stabilendo così relazioni durature con i clienti.

Con una chiara comprensione di ciò che risuona con il vostro target demografico, potete allocare le risorse dove possono avere il maggiore impatto, ottimizzando la vostra pubblicità e aumentando l'impatto della vostra campagna di rebranding.

Dopo aver condotto una dettagliata ricerca di mercato e aver studiato casi di studio rilevanti, è il momento di creare la vostra strategia di rebranding.

Per cominciare, è necessario allineare i valori del marchio al mercato di riferimento, il che è fondamentale se si vuole stabilire un legame emotivo più forte con i clienti.

Dovrete quindi determinare quali elementi della vostra attuale identità di marca devono essere mantenuti per garantire la continuità del marchio e quali aspetti potrebbero essere rinnovati per allinearsi meglio al vostro nuovo posizionamento.

È inoltre necessario creare una narrazione coerente che comunichi il percorso, i valori e la visione del futuro del marchio. Create una storia che risuoni emotivamente con i vostri clienti e che li aiuti a sentirsi legati al marchio a livello personale.

Allineare il marchio agli obiettivi aziendali

Naturalmente, quando si effettua un rebranding, non si deve perdere di vista l'obiettivo finale, che è quello di portare altri clienti verso la propria azienda.

Per valutare l'impatto reale del rebranding, è utile stabilire degli indicatori di performance chiave che siano direttamente allineati con l'obiettivo aziendale. Questi KPI spaziano da metriche come il traffico del sito web e i tassi di conversione a misure più soggettive come la consapevolezza del marchio.

Progettare per la conversione

Un aspetto importante del rebranding è rappresentato dagli elementi estetici e visivi dell'identità del marchio, che spesso rappresentano il primo punto di contatto tra l'azienda e il consumatore.

I colori hanno un effetto psicologico scientificamente provato sugli stati d'animo e sulle emozioni umane. Un rosso intenso, ad esempio, è spesso associato inconsciamente alla rabbia e all'aggressività, mentre un azzurro o un verde chiaro sono associati alla pace e al mondo naturale.

Inoltre, è necessario mantenere una coerenza visiva in tutto il branding, compresi il logo, i colori, i caratteri e le immagini, e puntare a un visual branding semplice e chiaro.

Un design privo di confusione non solo migliora l'appeal visivo, ma aiuta anche a trasmettere efficacemente il messaggio del vostro marchio. L'ultima cosa che volete è confondere il vostro pubblico di riferimento con un'estetica disordinata.

La messaggistica è importante: Comunicare le proposte di valore

È necessario creare messaggi di marca convincenti che risuonino con le esigenze del pubblico, il che ovviamente richiede di comprendere i loro desideri, le loro sfide e le loro aspirazioni.

Per trovare il messaggio giusto, dovete iniziare a individuare i punti di dolore e i desideri più sensibili dei vostri clienti. Sarete quindi in grado di posizionare il vostro marchio come antidoto a quel dolore o come fornitore del piacere che i vostri clienti cercano.

In questo modo, integrerete uno storytelling persuasivo nella vostra narrazione del rebranding, che rafforzerà il legame emotivo tra voi e i vostri clienti.

Dovreste considerare lo sviluppo di una narrazione che vada oltre le caratteristiche del prodotto, intrecciando elementi del percorso del vostro marchio, dei suoi valori fondamentali e del suo impatto sul mercato.

Lancio del rebrand: Strategie di esecuzione

Una volta completata la fase di pianificazione, è il momento della parte più emozionante: l'avvio del rebrand.

Di solito questo significa aggiornare prima le risorse digitali e i materiali di marketing, per poi introdurre gradualmente i cambiamenti nel corso di settimane o mesi, per evitare di sopraffare i clienti e gli stakeholder.

Ecco alcune strategie di esecuzione per il lancio del rebrand:

Misurare il successo: Metriche per la valutazione delle conversioni

Una volta avviato il rebrand, è fondamentale monitorare il successo della campagna. Questo deve essere misurato come KPI per gli obiettivi aziendali che si vogliono raggiungere.

Queste includono metriche come il traffico del sito web, l'impegno sui social media, il sentiment dei clienti e i tassi di conversione.

Fonte: https://www.abtasty.com/blog/key-performance-indicator/

Una volta che il rebrand è stato implementato con successo, è necessario analizzare regolarmente i dati raccolti dai KPI identificati. Utilizzate strumenti come Google Analytics, l'analisi dei social media e i sondaggi di feedback dei clienti per tenere traccia dei vostri progressi.

Superare le sfide del percorso di rebranding

Ci sono diverse insidie comuni che il vostro marchio potrebbe incontrare durante un rebrand, tra cui la perdita di chiarezza sulla vostra identità di marchio, l'alienazione dei vostri clienti esistenti e la resistenza interna da parte degli stakeholder.

Per ovviare a questi problemi, dovete essere il più possibile trasparenti nella comunicazione con clienti, dipendenti e stakeholder. Spiegate le ragioni del rebrand, i vantaggi che dovrebbe apportare e la visione strategica che avete.

Questo può significare coinvolgere i principali stakeholder nel processo di rebranding. I loro input e il loro consenso sono fondamentali per il successo della transizione e devono essere rispettati in ogni fase del processo. Rispondete alle loro inevitabili preoccupazioni, prendete in considerazione il loro feedback e fateli sentire una componente fondamentale della trasformazione.

Conclusione: Sostenere l'impulso alla conversione

In conclusione, il rebranding della vostra azienda può essere un modo efficace per ottenere ulteriori conversioni e acquisire una quota di mercato più ampia nel vostro settore. È un modo per consolidare i successi del passato e allo stesso tempo andare avanti con i tempi, rimanendo rilevanti in un mondo in rapida evoluzione.

Se studiate a fondo i pregi e i limiti del vostro marchio esistente, se capite perché è in sintonia con una certa fascia demografica e se fate una ricerca sul mercato target verso cui vi state riposizionando, avrete tutte le possibilità di attuare un rebrand che porti a un aumento delle conversioni dei clienti.