Market Intelligence vs. Ricerche di mercato: Distinguere le differenze e i vantaggi

Introduzione

L'intramontabile mondo del business conta attualmente 333,34 milioni di aziende in tutto il mondo. In uno spazio così competitivo, è fondamentale rimanere davanti agli avversari, soprattutto per le aziende che vendono online. Per farlo, devono affidarsi a informazioni e approfondimenti accurati sul proprio mercato.

Per aiutare le aziende a farlo in modo efficace, entrano in gioco la market intelligence e la ricerca di mercato. Sebbene entrambi i concetti ruotino attorno alla raccolta di dati preziosi, hanno scopi diversi e seguono metodologie diverse.

Fonte

In questo blog vi illustreremo le definizioni, l'importanza e le principali differenze tra questi due concetti, spiegando come la tecnologia e gli analytics guidino questi componenti cruciali.

Definizione di Market Intelligence

Lamarket intelligence è il processo sistematico di raccolta, analisi e interpretazione delle informazioni su un mercato o un settore specifico. L'obiettivo principale dell'intelligence di mercato è quello di fornire alle aziende una comprensione completa del loro ambiente di mercato, come i concorrenti, il comportamento dei clienti, le tendenze e le opportunità emergenti.

In sostanza, l'intelligence di mercato aiuta le aziende a prendere decisioni strategiche fornendo intuizioni attuabili raccolte da dati e analisi.

Definizione di ricerca di mercato

Laricerca di mercato è un argomento più ampio che comprende la raccolta, l'analisi e l'interpretazione dei dati relativi a un mercato specifico o a un pubblico target. A differenza dell'intelligence di mercato, le ricerche di mercato si concentrano su un maggior numero di attività, come indagini sui clienti, test sui prodotti e interviste approfondite.

Fonte

L'intento principale delle ricerche di mercato è quello di raccogliere informazioni che aiutino le aziende a comprendere le preferenze, le esigenze, i comportamenti e le dinamiche generali del mercato dei loro clienti.

Importanza delle informazioni e delle ricerche di mercato

Sia le informazioni che le ricerche di mercato svolgono un ruolo fondamentale per il successo delle aziende. Ecco alcune ragioni.

1. Processo decisionale informato

L'intelligence di mercato offre alle aziende una visione in tempo reale delle tendenze del mercato, delle strategie dei concorrenti e delle richieste dei clienti. Analizzando queste informazioni, le aziende possono prendere decisioni migliori che le aiutino a migliorare le strategie di prodotto o di prezzo e ad espandere il mercato.

2. Sollievo dal rischio

Le ricerche di mercato aiutano a identificare i possibili rischi e le insidie del mercato. Le aziende possono adattare le loro strategie di sviluppo e di marketing per affrontare le sfide specifiche del mercato, comprendendo le esigenze dei clienti e il funzionamento del settore. In questo modo possono potenzialmente ridurre i rischi.

3. Vantaggio competitivo

Il vantaggio aggiuntivo della market intelligence e della ricerca di mercato è che entrambe forniscono un vantaggio competitivo. Con queste informazioni sul mercato e sui clienti, le aziende possono prepararsi a superare i concorrenti e ad attrarre una base di clienti più ampia.

Le principali differenze tra informazioni di mercato e ricerche di mercato

Sebbene market intelligence e ricerche di mercato possano sembrare simili, alcuni elementi li differenziano in termini di funzionalità e di contributo alla realizzazione degli obiettivi del marchio. Alcuni di questi sono

1. Ambito e finalità

• Market Intelligence: Si concentra principalmente sulla raccolta di dati relativi ai concorrenti, alle tendenze del mercato e alle opportunità emergenti. L'intelligence di mercato mira a fornire una visione approfondita dell'ambiente di mercato.
• Ricerche di mercato: Ha un campo di applicazione più ampio, che comprende operazioni come le indagini sui clienti e i test sui prodotti. Le ricerche di mercato mirano a comprendere nel dettaglio le preferenze dei clienti e le dinamiche del mercato.

2. Fonti di dati

• Informazioni di mercato: Dipende in larga misura da fonti di dati secondari, come rapporti di settore, siti web di concorrenti e analisi dei social media.
• Ricerca di mercato: Comporta la raccolta di dati primari attraverso sondaggi, interviste e focus group per raccogliere informazioni specifiche direttamente dai clienti o dal pubblico target.

Fonte

3. Tempistica

• Informazioni di mercato: Può spesso fornire dati in tempo reale o quasi, rendendoli adatti a un rapido processo decisionale.
• Ricerca di mercato: In genere, richiede più tempo per la raccolta e l'analisi dei dati, il che la rende preziosa per la pianificazione a lungo termine e lo sviluppo del prodotto.

4. Concentrarsi sui clienti

• Informazioni di mercato: Si concentra meno sulle preferenze dei singoli clienti e più sulle tendenze del mercato e sul panorama competitivo.
• Ricerca di mercato: Comprende completamente il comportamento, le esigenze e le preferenze dei clienti.

5. Applicazioni

• Informazioni di mercato: Questi dati sono utili soprattutto per la pianificazione strategica, l'ingresso nel mercato e il posizionamento competitivo.
• Ricerche di mercato: Queste analisi aiutano nello sviluppo dei prodotti, nelle campagne di marketing e nella segmentazione dei clienti.

Tipi di informazioni e ricerche di mercato

Le aziende possono trarre vantaggio da vari tipi di market intelligence e ricerche di mercato per ottenere approfondimenti e prendere decisioni migliori che favoriscano la crescita complessiva dell'azienda. Altri tipi di informazioni e ricerche di mercato sono

Tipi di informazioni di mercato

1. Intelligenza competitiva

Come indica il nome, l'intelligence competitiva monitora e analizza le strategie, i punti di forza, i punti deboli e il posizionamento sul mercato dei concorrenti. Queste informazioni aiutano a creare tattiche competitive efficaci.

2. Intelligenza del cliente

Lacustomer intelligence prevede la raccolta e l'analisi delle informazioni relative al comportamento, alle preferenze e ai feedback dei clienti. È fondamentale per personalizzare i prodotti e i servizi in modo da soddisfare le esigenze dei clienti.

3. Tecnologia e analisi

Questa forma di market intelligence si basa sull'aggiornamento sulle ultime tendenze tecnologiche e sui progressi del settore. Aiuta le aziende ad allineare il loro stack tecnologico alle richieste del mercato.

Tipi di ricerca di mercato

1. Ricerca sulla segmentazione del mercato

L'approccio della ricerca disegmentazione del mercato divide il mercato target in più parti sulla base di dati demografici, psicografici o di altri fattori rilevanti. Questa segmentazione aiuta a creare strategie di marketing personalizzate.

2. Ricerca sullo sviluppo del prodotto

La ricerca sullo sviluppo del prodotto scava in profondità nella comprensione delle preferenze dei clienti e delle richieste del mercato, per creare e migliorare i prodotti con cui i clienti entrano in risonanza e che soddisfano la domanda del mercato.

3. Indagini sulla soddisfazione dei clienti

Le indagini sulla soddisfazione dei clienti mirano a uno sviluppo e a un'evoluzione continui, raccogliendo la soddisfazione dei clienti, identificando i punti dolenti e raccogliendo feedback.

Conclusione

Le aziende del settore commerciale odierno hanno bisogno di ricerche e informazioni di mercato per crescere e mantenere un vantaggio competitivo. Mentre le informazioni di mercato forniscono preziose informazioni sui concorrenti e sulle tendenze del mercato, le ricerche di mercato approfondiscono le preferenze e i comportamenti dei clienti.

Questi sono diventati i pilastri per prendere decisioni migliori, ridurre i fattori di rischio e creare piani strategici. Pertanto, le aziende devono abbracciare la market intelligence e le ricerche di mercato, sfruttando la potenza della tecnologia e dell'analisi per rimanere al passo con le richieste del settore.

In questo modo, possono creare prodotti in grado di conquistare il pubblico di riferimento, di superare i concorrenti e di avere successo in un mondo commerciale in continua evoluzione.