Live-Streaming per il marketing online: Sfruttare il coinvolgimento in tempo reale per ottenere contatti

Introduzione

Il processo di nurturing è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Tuttavia, per avviare il processo di nurturing sono necessari dei lead. Ottenere lead può essere talvolta difficile e sono necessari diversi metodi di marketing per ottenere lead da coltivare e convertire in clienti.

Uno dei modi che potete utilizzare è quello di sfruttare la potenza del live streaming per ottenere lead per la vostra azienda. La ricerca che segue è la prova che i marchi stanno aumentando i loro sforzi per generare lead e convertirli in clienti.

Fonte: UnivDators

L'articolo mette in evidenza i modi per sfruttare la potenza del coinvolgimento reale in live-streaming, generare lead e ottenere potenziali clienti.

Vantaggi del Live-Streaming

• Unottimo modo per costruire una comunità. Attraverso il live streaming, vi mettete in contatto con diversi potenziali clienti e fate loro conoscere il vostro marchio e le offerte che fornirete loro per risolvere i loro problemi. I clienti target possono entrare a far parte della vostra community, mentre li guidate e li curate attraverso le fasi di acquisto.
• Raggiungere un maggior numero di potenziali clienti. I potenziali clienti sono sempre alla ricerca di marchi che forniscano il miglior aiuto per risolvere i loro problemi. Attraverso il live-streaming, i marchi possono raggiungere molti potenziali clienti che hanno bisogno del loro aiuto e far loro vedere le soluzioni di cui hanno bisogno per risolvere i loro dolori.
• Aumentare il coinvolgimento del pubblico. I clienti devono impegnarsi con i gruppi per capire i prodotti o i servizi offerti da un marchio. Gli eventi in live streaming possono aiutare i marchi a coinvolgere maggiormente i potenziali clienti, i quali pongono domande e i marchi rispondono per mostrare loro come funzionano le soluzioni. Ad esempio, le ricerche mostrano che negli Stati Uniti ci sono oltre 163 milioni di spettatori di video in diretta.

Fonte: Insider Intelligence

• Un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del marchio. Molti clienti target non conoscono i prodotti o i servizi che possono risolvere i loro problemi. Attraverso gli eventi in live streaming, i clienti target possono conoscere meglio un marchio e il valore che offrirà loro per risolvere i punti dolenti.
• Ottenere feedback e pensieri immediati dai potenziali clienti. Dal momento che state coinvolgendo i lead uno a uno, i potenziali clienti possono fornire feedback e riflessioni sulle vostre offerte commerciali. Potrete conoscere i modi migliori per migliorare i vostri prodotti o servizi e offrire la migliore esperienza ai clienti target quando inizieranno a usare i vostri prodotti o servizi per risolvere i loro problemi.
• Costruire fiducia e credibilità. Quando si organizzano eventi dal vivo, i clienti target possono vedere le persone che stanno dietro a un marchio, convalidare e rafforzare il legame con l'azienda. Possono vedere esseri umani reali dietro il marchio, pronti a gestire le loro esigenze e ad aiutarli a risolvere le loro sfide.
• Èeconomicamente vantaggioso. È più facile raggiungere molti potenziali clienti e commercializzare i propri servizi o prodotti a un pubblico più ampio attraverso eventi dal vivo rispetto ad altri metodi di marketing. Grazie al live streaming, i team di vendita e marketing possono coinvolgere un gran numero di potenziali clienti, far loro conoscere meglio l'azienda e aumentare la lead generation e la conversione per il marchio.

Come ottenere il meglio dal vostro Live-Streaming

• Stabilite obiettivi e finalità. Che cosa volete ottenere con il vostro live streaming? Questa è la domanda principale che dovreste porvi prima di organizzare eventi live per il brand marketing. Avere stabilito obiettivi e finalità vi aiuterà ad allineare gli eventi live per raggiungere i vostri obiettivi.
• Comprendete bene i vostri clienti. Non è il caso di fare marketing alla cieca. È essenziale conoscere i vostri clienti, le sfide che incontrano e come fornire le migliori opzioni per risolverle. Conoscere bene i vostri clienti vi aiuterà a gestire le loro preoccupazioni e le loro domande durante l'evento dal vivo e a mostrare loro come funzionano i prodotti o i servizi del vostro marchio e come possono utilizzarli per risolvere i loro problemi.
• Promuovete con forza i vostri eventi dal vivo. I vostri clienti target potrebbero non sapere che offrite eventi dal vivo. Dovete informarli dei vostri eventi per assicurarvi che partecipino. Una volta stabilite le date e gli orari dell'evento, dovrete promuoverlo in modo massiccio attraverso diversi canali, come l'e-mail e i social media, scrivendo anche contenuti relativi agli eventi e alle offerte che proponete.
• Utilizzare gli strumenti giusti. Potreste avere i migliori esperti e le informazioni giuste da condividere con i potenziali clienti. Tuttavia, se non utilizzate gli strumenti giusti che rendono il processo facile e interattivo, molti contatti potrebbero non partecipare all'evento. Utilizzate uno strumento semplice da usare e con un'interfaccia intuitiva.
• Essere sulla piattaforma giusta. Poiché conoscete i vostri clienti, sapete anche quali sono le piattaforme di social media che frequentano di più. Le ricerche dimostrano che il 95% dei marchi utilizza i social media per distribuire i propri contenuti, anche per il live streaming.

Fonte: CMI

L'utilizzo di queste piattaforme vi garantirà la partecipazione di molti potenziali clienti ai vostri eventi dal vivo e un maggiore coinvolgimento con il vostro marchio, mentre mostrerete loro il valore della vostra offerta per convincerli a fare acquisti da voi. Ecco alcuni siti da utilizzare:

• Facebook live
• Linkedin in diretta
• Twitter in diretta
• Instagram in diretta
• Pianificare bene l'evento. Per avere successo con i vostri eventi dal vivo, dovete pianificare bene il tipo di evento che volete organizzare. Fate un sondaggio tra i vostri clienti target per sapere quali sono le esigenze più sentite e cosa hanno bisogno di sapere. Analizzate gli argomenti di discussione e scegliete quello che i vostri lettori desiderano. Rivolgetevi a esperti del vostro team di vendita e marketing per preparare l'evento e avere tutti i dettagli e le informazioni da fornire ai potenziali clienti e mostrare il valore del vostro marchio. Potete anche chiedere a relatori ospiti di trattare gli argomenti e coinvolgere i potenziali clienti per tutta la durata dell'evento.
• Utilizzate un'interfaccia user-friendly con interazioni. Volete rendere l'esperienza dei vostri clienti target attraverso gli eventi facile e piacevole, giusto? È essenziale utilizzare strumenti che aiutino i potenziali clienti a trarre il meglio dagli eventi e a creare fiducia nel vostro marchio. Ad esempio, potete collegare il vostro smartphone alla TV cellulare dei consumatori per offrire al pubblico una visione migliore da un grande schermo e aumentare il coinvolgimento nei confronti dei vostri contenuti.
• Fate un follow-up del lead per il nurturing. Non tutti i potenziali clienti prenderanno una decisione definitiva sull'utilizzo dei servizi o dei prodotti di un'azienda. È necessario fare un'attività di lead nurturing e fare in modo che comprendano meglio il vostro marchio e il valore che offrite. Attraverso l'evento, ottenete i loro dati di contatto e aggiungeteli al vostro processo di lead nurturing. Seguiteli e fate in modo che si impegnino di più con l'azienda. In questo modo potete condividere le testimonianze dei clienti passati.

Fonte: Ranktracker

• Disponete di una connessione di rete sicura e ad alta velocità. Se i vostri server non sono veloci e sicuri, gli utenti non saranno in grado di seguire l'evento e si annoieranno e smetteranno di seguirlo. Si finisce così per perdere ascoltatori che sarebbero diventati lead per la vostra azienda.

Strategie per coinvolgere al massimo i clienti durante un evento in diretta streaming

• Inviate le domande del sondaggio. Chiedete ai potenziali clienti cosa vorreste che sapessero delle vostre offerte commerciali. Questo può aiutarvi a capire come gestire le sfide che devono affrontare e a mostrare loro quanto i vostri prodotti o servizi saranno preziosi per risolvere i loro problemi.
• Collaborate con gli influencer della vostra nicchia di mercato. Questo vi aiuterà a raggiungere più clienti target attraverso la promozione dell'evento. Inoltre, quando i clienti target ricevono informazioni sul vostro marchio e sugli eventi dal vivo che ospiterete da un influencer di cui si fidano, aumenta la possibilità che si fidino del vostro marchio.

Metriche per monitorare il successo della generazione di contatti tramite eventi dal vivo

• Presenza di potenziali clienti. Con questa metrica si tiene traccia del numero di potenziali clienti che hanno partecipato all'evento e lo hanno seguito fino alla fine. Queste informazioni vi aiutano a ottenere i dettagli di contatto dei clienti per continuare a coltivarli dopo l'evento, raccontando loro di più sull'azienda e convincendoli a utilizzare le offerte del vostro marchio.
• Conversioni di lead dopo l'evento. Si vuole sapere quante persone si sono convertite in lead dopo l'evento live. Questo vi aiuta a pianificare e organizzare i vostri eventi in base alla risposta e al feedback dei potenziali clienti che hanno partecipato all'evento.
• Monitorare il coinvolgimento dei potenziali clienti durante l'evento. Ciò può avvenire attraverso le domande poste dai potenziali clienti e il feedback del sondaggio che hanno fornito al termine dell'evento.
• Tasso di click-through. È possibile misurare il numero di clienti target che hanno cliccato su pagine importanti del vostro sito web. Potete anche valutare quanto tempo sono rimasti a interagire con le diverse pagine del vostro sito e quali pagine hanno visitato di frequente.

Esempi di eventi in diretta per la generazione di lead

• Webinar. Si tratta di un grande evento in live-streaming che i marchi utilizzano per attirare potenziali clienti. Una ricerca dimostra che il 47% dei marchi ha ottenuto i migliori risultati dall'organizzazione di webinar per le proprie campagne di marketing.

Fonte: CMI

Dopo aver studiato i clienti target e averli ben compresi, potete organizzare un evento webinar per risolvere i loro problemi più difficili. Invitate relatori ospiti e fate in modo che condividano la loro esperienza sull'argomento e gestiscano le preoccupazioni dei potenziali clienti mostrando come il marchio risolverà tali problemi.

• Eventi fieristici virtuali. È il momento in cui i marchi mostrano i loro prodotti o servizi in formato digitale ai potenziali clienti. In questo modo i potenziali clienti possono vedere cosa offrono e come possono utilizzarli per risolvere le loro sfide.
• Lancio di prodotti e dimostrazioni. A volte i marchi si rivolgono ai clienti target quando vogliono lanciare un nuovo prodotto o una nuova funzionalità software. Invitano i potenziali clienti al loro evento in modo che possano avere una dimostrazione di prima mano di come il sistema funziona per risolvere le sfide.
• Organizzare un concorso dal vivo. A volte i team di vendita e marketing dei marchi organizzano semplicemente dei concorsi e invitano i potenziali clienti come modo per promuovere l'azienda.
• Organizzate una sessione di domande e risposte dal vivo. Potete aprire un'opportunità e permettere ai potenziali clienti di porre qualsiasi domanda sul vostro marchio e su ciò che offrite. In questo modo, molti potenziali clienti conosceranno il vostro marchio e voi potrete iniziare a coltivarli per creare fiducia e farli convertire in clienti.

Volete generare efficacemente lead con eventi in live streaming?

Il live streaming, se fatto bene, può essere un ottimo modo per i brand di coinvolgere i potenziali clienti e generare lead.

Utilizzare le giuste strategie di marketing per il successo dei vostri eventi in live streaming e far sì che il pubblico target si impegni e converta per la vostra azienda è essenziale.

Agite e utilizzate i suggerimenti contenuti nell'articolo per offrire ai vostri clienti target un'esperienza eccellente, generare lead e coltivarli attraverso il buyer journey per convertirli in clienti.