Come incorporare la ricerca vocale nel vostro sito web

Introduzione

Anche nel 2023 la ricerca vocale sembra ancora una novità. Tuttavia, il concetto esiste da tempo. Nel 1961 IBM lanciò Shoebox, il primo strumento in grado di riconoscere il parlato. Tuttavia, solo dopo la creazione di Siri da parte di Apple, nel 2011, si è iniziato a capire il potenziale della ricerca vocale.

Nel decennio successivo, la ricerca vocale ha registrato una crescita costante. Poi è arrivato ChatGPT. Ora, dopo quasi 12 mesi, la richiesta di integrazione dell'intelligenza artificiale nella ricerca vocale è più alta che mai. Entro un anno, ci saranno 8,4 miliardi di assistenti vocali, più del numero di persone nel mondo.

Dato che la ricerca vocale è una priorità, siamo qui per dirvi come assicurarvi che il vostro sito web la utilizzi al meglio delle sue potenzialità.

Che cos'è la ricerca vocale?

La ricerca vocale è esattamente ciò che sembra: le persone usano la voce per cercare su Internet ciò di cui hanno bisogno. Ciò potrebbe significare interagire con un assistente virtuale, un'applicazione o un motore di ricerca.

La ricerca vocale è diversa dai metodi tradizionali, come la digitazione su Google o Bing. Utilizza campi dell'intelligenza artificiale, come l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e il riconoscimento vocale, per effettuare ricerche senza digitare.

Ricerca vocale vs. ricerca testuale

Quando si utilizza la ricerca vocale, l'esperienza è completamente diversa. È un'interazione più colloquiale, simile a un dialogo. Le ricerche testuali, invece, sono meno personali e si affidano all'utente per filtrare le risposte di cui ha bisogno nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

Immagine creata con Canva

Fonte dei dati: Upcity

Siri, Alexa o Google Assistant?

Il settore della ricerca vocale è competitivo e i principali contendenti sono Siri di Apple, Alexa di Amazon e Google Assistant di Google.

Secondo Statista, circa il 40% delle persone di età superiore ai 55 anni utilizza Alexa, mentre il 60% dei giovani adulti (fino a 24 anni) preferisce Siri. Sia che si gridi "Ehi Siri!". Alexa" o "OK Google", la tecnologia alla base dell'assistente vocale scelto è la stessa.

Questi assistenti vocali dotati di intelligenza artificiale sono diventati parte integrante della nostra vita personale e del mondo degli affari. Gli assistenti vocali hanno influenzato diversi settori. Tra questi, il commercio al dettaglio, la sanità, l'ospitalità, le banche, l'istruzione, l'automotive e persino il servizio clienti e l'assistenza, dove l'outsourcing dei call center spesso utilizza il riconoscimento vocale per indirizzare le chiamate agli agenti giusti.

Perché la ricerca vocale è importante per il vostro sito web

Con la rapida crescita e adozione della ricerca vocale, le aziende non possono più ignorare questo nuovo modo di lavorare. Se intendete ottimizzare il vostro sito web per la ricerca vocale, dovrete apportare alcune modifiche fondamentali.

La ricerca vocale cambia il modo in cui le persone formulano le loro richieste. È quasi come tornare ai tempi di Ask Jeeves, a metà degli anni Novanta. Con la ricerca vocale, gli utenti tendono a conversare e a usare un linguaggio naturale.

Invece di digitare "previsioni del tempo di Sheffield" in una ricerca, le persone ora chiedono a Siri il tempo di Sheffield. È più probabile che dicano "Ehi Siri, che tempo fa oggi a Sheffield?" piuttosto che "Ehi Siri, previsioni del tempo di Sheffield". Questo cambiamento di linguaggio significa che i siti web devono adattarsi ai nuovi modelli di ricerca.

Immagine tratta da Perficient

Preparare il sito web per la ricerca vocale

Con un numero così elevato di persone che utilizzano lo smartphone per la ricerca vocale, è importante aggiornare il vostro sito web. Ciò significa assicurarsi che sia mobile-friendly. In altre parole, il design del sito deve funzionare bene sullo schermo di uno smartphone, di un tablet o di un altro dispositivo mobile.

Oltre all'ottimizzazione per i dispositivi mobili, il sito web deve anche essere reattivo. Il layout e i contenuti devono essere facili da usare, coerenti e veloci da caricare.

Dati con struttura

La ricerca vocale si basa sui dati strutturati del sito web. Quando i motori di ricerca dispongono di un contesto sui vostri contenuti, possono presentarli in modo efficace nei risultati della ricerca vocale. Questo formato strutturato si chiama "schema" o "schema markup". Si tratta di un codice o vocabolario standardizzato aggiunto all'HTML della pagina web per aiutare i motori di ricerca a comprendere i contenuti. In sostanza, aggiunge etichette ai contenuti, che possono dare origine a rich snippet e rendere più probabile il posizionamento del sito web nelle ricerche vocali.

Velocità di caricamento

La velocità della pagina è importante e può essere ancora più cruciale per la ricerca vocale. Le persone si aspettano una risposta veloce quando usano Siri, Alexa e così via. Se la vostra pagina non si carica abbastanza velocemente, verrete semplicemente superati da una che lo fa. Questo perché la vostra frequenza di rimbalzo sarà più alta, con l'effetto di farvi scendere nelle classifiche di Google.

Le strategie da considerare per migliorare la velocità delle pagine includono:

• Ottimizzare le immagini scegliendo formati moderni con migliore compressione e qualità.
• Riduzione al minimo delle richieste HTTP.
• Utilizzare le reti di distribuzione dei contenuti (CDN) per servire i contenuti da server geograficamente più vicini all'utente.
• Implementare il caching del browser.
• Ridurre al minimo i reindirizzamenti.
• Comprimere le risorse per ridurre le dimensioni dei file.
• Riduzione dei plugin.
• Ottimizzazione del testo alternativo (alt text) per trasmettere scopo e contenuto.

SEO locale

Le ricerche vocali spesso includono parole come "vicino", "più vicino" e "vicino a me". Ottimizzando il vostro sito per la ricerca locale, potete attirare i clienti vicini. Per aumentare la probabilità di posizionarsi in alto nei risultati delle ricerche locali, aggiornate il profilo aziendale su Google con la vostra posizione e chiedete recensioni locali.

Immagine tratta da Perficient

Creare contenuti adatti alla ricerca vocale

Oltre a ottimizzare strutturalmente il vostro sito web, dovrete anche creare i contenuti in modo da allinearvi al modo in cui le persone interagiscono con gli assistenti vocali. Ecco alcune strategie importanti:

• Scrivete con un tono naturale e colloquiale: Scegliete un vocabolario che le persone usano davvero. Ad esempio, usate "iniziare" invece di "avviare", "chiedere" invece di "richiedere" e "aiutare" invece di "assistere".
• Utilizzate parole chiave a coda lunga: Queste sono più specifiche e vengono spesso utilizzate nelle ricerche vocali perché corrispondono a modelli vocali. Le parole chiave a coda lunga possono aumentare la vostra visibilità nelle ricerche vocali.
• Strutturate i contenuti per la ricerca vocale: Questo aiuta gli assistenti vocali a estrarre le risposte dai contenuti. Utilizzate titoli, punti elenco e liste numerate passo-passo.
• Pubblicate le FAQ: Chi usa la ricerca vocale spesso vuole risposte rapide. Pensate alle domande che le persone potrebbero porre e inseritele in una sezione di FAQ.
• Puntate a comparire nella "posizione zero": Il featured snippet per eccellenza, fornendo risposte ben strutturate e sintetiche alle domande più comuni.

Ottimizzazione per le parole chiave della ricerca vocale

Come già detto, la ricerca vocale funziona meglio con le parole chiave a coda lunga. Questo perché sono più colloquiali e orientate alle domande. Per esempio, usate "ricette di pasta vegetariane facili e veloci" invece di "ricette" e "rimedi naturali per alleviare l'emicrania durante la gravidanza" invece di "pillole per l'emicrania".

Per identificare le parole chiave a coda lunga per la vostra nicchia, utilizzate strumenti di ricerca come SEMrush, Ahrefs, Answer the Public e il Keyword Planner di Google. Qui è possibile identificare le query di ricerca vocale e i relativi volumi di ricerca.

Una volta individuate le parole chiave, incorporatele naturalmente nei contenuti. Inoltre, prendete in considerazione la creazione di cluster di contenuti (quando raggruppate una serie di domande su un argomento specifico, ad esempio nelle FAQ). I cluster di contenuti aiutano i motori di ricerca a indirizzare gli utenti della ricerca vocale verso le vostre informazioni, aumentando la vostra visibilità come marchio.

Immagine tratta da Semrush

Considerazioni tecniche

L'ottimizzazione del sito web per la ricerca vocale presenta anche un importante aspetto tecnico. Questi accorgimenti possono migliorare le classifiche di Google, migliorando al contempo l'esperienza complessiva dell'utente.

HTTPS e sicurezza

Oltre alla sicurezza del sito web, anche i siti web protetti da HTTPS hanno un ranking più alto. Dal 2014, Google utilizza l'HTTPS come segnale di ranking. Un paio di anni dopo, Google ha anche iniziato a mostrare i siti come "non sicuri" nella barra degli indirizzi, il che ovviamente non è un bene nemmeno per il marketing!

Per questo motivo, i motori di ricerca favoriscono quelli dotati di crittografia Secure Socket Layer (SSL), in quanto ritenuti più sicuri e affidabili.

Accessibilità

Sebbene la ricerca vocale sia utile per molte persone, per alcune è essenziale. La ricerca vocale ha permesso alle persone di accedere a contenuti che altrimenti non sarebbero stati in grado di fare. Ad esempio, le persone con disabilità fisiche, cognitive o di apprendimento e con patologie croniche si affidano alla ricerca vocale per la loro vita.

Oltre a semplificare la vita delle persone, l'ottimizzazione del sito per la ricerca vocale ha altri vantaggi per la vostra azienda. Oltre a farvi salire di posizione, vi assicura anche di non perdere la "sterlina viola", ovvero la capacità di spesa delle famiglie disabili.

Immagine tratta da wearepurple.org.uk

Per garantire l'accessibilità con gli screen reader:

• Assicuratevi di utilizzare un markup HTML corretto.
• Utilizzare titoli semantici.
• Utilizzate un testo di collegamento descrittivo.
• Aggiungete il testo alt alle immagini.

Test e monitoraggio

Come tutto ciò che riguarda l'ottimizzazione di un sito web, anche l'ottimizzazione della ricerca vocale è un processo continuo. Dovete sapere come monitorare l'efficacia del vostro sito web e come adeguarlo in base all'evoluzione delle tendenze.

Strumenti utili come Google Search Console consentono di monitorare le prestazioni del vostro sito web nelle ricerche vocali. È possibile scoprire le query di ricerca che portano gli utenti al vostro sito e verificare la presenza di problemi tecnici.

Potete anche utilizzare SEMrush, Ahrefs e Moz. Questi strumenti analizzano le prestazioni della ricerca vocale e le confrontano con quelle dei concorrenti. Sapere a che punto siete significa poter mettere a punto le vostre strategie di ricerca vocale e adattarvi rapidamente ai cambiamenti. Sebbene esistano metriche generali che si applicano a qualsiasi forma di progettazione di un sito web, è opportuno esaminare metriche specifiche per le prestazioni della ricerca vocale.

Proprio come un call center utilizza esempi di KPI per massimizzare l'efficienza delle sue operazioni, voi dovreste utilizzare i KPI della SEO, e in particolare della Voice Search Optimization, come le classifiche delle parole chiave conversazionali e il traffico di ricerca vocale per valutare il vostro operato.

La ricerca vocale è qui per restare

Siri è stato rivoluzionario e allo stesso tempo "solo una moda" quando è apparso per la prima volta più di dieci anni fa. Tuttavia, la ricerca vocale ha fatto molta strada da allora ed è certamente destinata a rimanere. Per le aziende e i proprietari di siti web è diventata un imperativo, il che ha comportato un cambiamento nell'approccio al design e ai contenuti dei siti web.

Per ottenere un buon posizionamento, i siti web devono essere mobile-friendly, avere dati strutturati e utilizzare tecniche SEO. Anche la velocità del sito è importante. Inoltre, i contenuti devono essere adatti alla ricerca vocale. Deve includere parole chiave a coda lunga, linguaggio colloquiale e SEO locale. L'interazione digitale sembra essere sempre più guidata dalla voce e le aziende devono adattarsi per rimanere al top.