Come trovare gli early adopters per la vostra nuova startup SaaS

Introduzione

Far sì che le persone utilizzino il vostro nuovo servizio sul mercato come azienda SaaS è difficile. Volete che i potenziali clienti inizino a utilizzare i servizi della vostra azienda non appena la lanciate, giusto?

Molti marchi SaaS hanno bisogno di aiuto per trovare le persone giuste che hanno bisogno delle loro offerte di software aziendale per risolvere i loro problemi. In qualità di nuova startup SaaS, potete cercare gli early adopters che utilizzano il vostro nuovo software sul mercato e attirare più clienti target verso il vostro marchio.

Questo articolo vi fornisce i modi per trovare questi early adopters e far loro provare il vostro nuovo software o le vostre nuove funzionalità, aiutandovi a commercializzare il vostro marchio ad altri potenziali clienti.

Cosa sono gli early adopters?

Si tratta di utenti di prodotti o servizi che sono ambiziosi e amano provare le nuove funzionalità aziendali una volta lanciate. Amano testare un prodotto o un servizio nelle sue prime fasi di funzionamento, anche quando non sono sicuri di come l'azienda fornirà loro il miglior valore per risolvere efficacemente i loro problemi.

Tipi di adottatori precoci

Innovatori. Adottano per primi una nuova tecnologia e sono motivati a provarla per primi, indipendentemente dai rischi che comporta. Possono disporre di risorse e strumenti per provare le funzionalità e sono entusiasti di provare nuovi software o prodotti. Investono nei prodotti o nei servizi anche ad un costo elevato di lancio e non si preoccupano se il prodotto funzionerà o meno per loro.

Adottatori precoci. Questa classe di adottanti è influente nella propria nicchia di mercato. Sono leader di pensiero e dispongono di risorse finanziarie, ma sono più ragionevoli nell'effettuare investimenti in nuove tecnologie e non amano correre rischi. Amano ottenere prima tutte le informazioni necessarie su un nuovo software o prodotto e prendere decisioni informate quando investono in un nuovo business SaaS.

Maggioranza iniziale. Man mano che l'azienda cresce e commercializza il nuovo software, la maggioranza precoce si fa carico del processo di adozione. Non hanno molte risorse da spendere e spesso vogliono lavorare con uno strumento che altri hanno provato e testato. Hanno uno status medio sui social media e il più delle volte utilizzano il feedback della leadership di pensiero degli influencer del mercato per prendere le loro decisioni sul software.

Maggioranza tardiva. Detestano rischiare con un nuovo software sul mercato e lo provano solo dopo che altri lo hanno usato e hanno fornito il loro feedback e le loro recensioni sul prodotto. Vogliono sempre assicurarsi di ottenere un buon ritorno sull'investimento una volta che hanno deciso di investire nel software.

Ritardatari. Hanno poche opinioni di leadership di pensiero e provano il software solo quando è già sul mercato da un po' di tempo. Amano fare le cose in modo tradizionale e odiano correre rischi. Il più delle volte. I ritardatari sono persone più anziane e con una conoscenza della tecnologia quasi nulla.

Ecco come si presentano i diversi gruppi di adottanti.

Fonte: Su Digital Marketing

La curva blu mostra i diversi livelli di adozione e il giallo rappresenta la quota di mercato detenuta da ciascun gruppo.

Caratteristiche degli early adopters

Sono amanti del rischio. Le prime tre classi di adottanti amano correre rischi. Investono in un software anche quando le probabilità non sono a loro favore. Gli innovatori sono pronti ad affrontare eventuali contrattempi imprevisti derivanti dall'investimento nel nuovo software, se questo non dà i risultati desiderati.

Esaltati da nuove idee e prodotti. Gli adottanti amano le nuove idee sul mercato e sono felici di testare le novità. Amano investire in nuove idee e provarle per le loro aziende.

Sono visionari. Gli early adopters hanno una visione del futuro e amano provare le cose sul mercato, perché vedono come questi nuovi prodotti o servizi li aiuteranno a far crescere le loro aziende in futuro.

Cercare un vantaggio competitivo. Gli early adopters danno a un'azienda un vantaggio sulla concorrenza. Il feedback sul software aiuta l'azienda a capire i propri clienti e a commercializzare meglio il software per ottenere più clienti. Per quanto riguarda il test di un nuovo servizio al momento del lancio, il cliente può fornire un feedback costruttivo all'azienda per migliorare le caratteristiche del software e fornire risultati ancora migliori ai clienti.

Il più alto grado di leadership di pensiero. Gli adottanti sono leader di pensiero e forniscono le loro opinioni sullo sviluppo e sui miglioramenti del software per offrire un valore migliore agli altri clienti.

I vantaggi degli early adopters

Fornite i primi feedback sul software per migliorarlo. Quando un nuovo software viene rilasciato sul mercato, è ancora in fase di test. Gli early adopters forniscono un feedback sull'utilizzo del software che aiuta i proprietari e gli sviluppatori a migliorare il valore offerto ai clienti.

Contribuire al marketing del marchio. I nuovi utenti del software possono spargere la voce sulle funzionalità che la vostra azienda SaaS ha rilasciato sul mercato e far sì che un maggior numero di clienti target conosca meglio il vostro marchio e il software che offre. Ad esempio, una società di produzione video può produrre diversi video di marketing del proprio marchio, mostrando al pubblico di riferimento come funzionano le funzionalità del video e come i clienti possono risolvere i loro problemi utilizzando tali funzionalità.

Aumentare il fatturato aziendale. Gli early adopters non provano il software gratuitamente. Al momento del lancio, alcuni software sono molto costosi ed è per questo che gli innovatori possono spendere molti soldi per testare queste poche soluzioni. Le entrate provenienti dagli innovatori precoci aiutano il marchio SaaS a far crescere l'attività. Inoltre, possono utilizzare i fondi per migliorare le funzionalità del software con l'aiuto del feedback degli early adopter sul software aziendale.

Attirare nuovi utenti (Referral Marketing). Come azienda, potete offrire il referral marketing ai nuovi utenti e dare loro una commissione per ogni nuovo cliente che portano. Una volta testato e utilizzato il nuovo software, i nuovi utenti possono indirizzare altri verso l'azienda e continuare a far conoscere il marchio e a far sì che altri utilizzino l'azienda.

Come trovare i primi adottatori

1. Utilizzare fiere e conferenze

Le fiere sono luoghi ideali per i marchi per fare rete e connettersi con aspiranti aziende e clienti. Una ricerca di Statista mostra la media delle fiere esposte da marchi e professionisti negli Stati Uniti.

Fonte: Statista: Statista

I dati mostrano una crescente esposizione regionale alle fiere, in quanto un maggior numero di marchi espone le proprie offerte alle fiere.

In qualità di nuova startup, partecipando a questi eventi e mostrando ai potenziali clienti il vostro nuovo software, potete convincerli a provarlo e a impegnarsi. Potete fornire loro informazioni sul vostro nuovo software, sulle sfide che risolve e su come può aiutare anche loro. Un'altra ricerca mostra che il 79% dei partecipanti utilizza le fiere per sapere cosa acquistare.

Fonte: Fonte della conferenza

2. Controllare i commenti di YouTube

I potenziali clienti sono sempre alla ricerca di contenuti che rispondano alle loro esigenze. Poiché i potenziali clienti amano i video, potete verificare il loro coinvolgimento su YouTube attraverso i commenti che lasciano. Queste informazioni possono fornirvi informazioni sui vostri clienti e persino indurli a provare le funzionalità della vostra azienda.

3. Forum e comunità

I clienti target condividono i loro dolori e le loro frustrazioni su forum e comunità. Potete utilizzare le comunità e i gruppi dei social media per conoscere meglio i vostri potenziali clienti e, nel frattempo, ottenere adottatori per il vostro nuovo software. Potete anche utilizzare siti come Quora e Reddit per coinvolgere i clienti target. Ecco alcuni luoghi in cui è possibile trovare early adopters su Linkedin.

Fonte: LinkedIn

4. Capire le esigenze dei clienti

Siete sul mercato per offrire soluzioni ai dolori del pubblico. Comprendere i punti dolenti dei clienti, le loro esigenze e le loro esperienze vi aiuterà a capire come coinvolgerli e fargli provare le nuove funzionalità del vostro software SaaS per risolvere i loro dolori. Una volta creata una nuova funzionalità software in grado di risolvere i loro dolori, potrete invitarli a testarla e provarla mentre la commercializzate ad altri potenziali clienti.

5. Avere un design del sito web reattivo e di qualità

Come nuova azienda SaaS, è essenziale avere un sito web ben progettato. Potete fare del vostro meglio per portare gli utenti sul vostro sito web, ma se non riescono a navigare facilmente e a ottenere le informazioni di cui hanno bisogno, proveranno i vostri concorrenti. È inoltre essenziale ottimizzare il sito web per l'uso mobile. I siti web sono aree di coinvolgimento degli utenti, poiché le ricerche dimostrano che il 90% dei marchi utilizza i propri siti web per la distribuzione dei contenuti.

Fonte: CMI

6. Commenti ai post del blog

Continuate a creare contenuti di leadership e ottimizzateli in base alle parole chiave che i vostri clienti target utilizzano nelle loro ricerche. Quando i potenziali clienti leggeranno i contenuti, lasceranno i loro commenti e pensieri sull'argomento.

Potete utilizzare queste informazioni per convincere nuove persone a provare le vostre nuove soluzioni commerciali. Potete anche pubblicare dei guest post sui siti che frequentano il vostro pubblico di riferimento. Mostrate la vostra leadership di pensiero, offrite loro grandi contenuti e presentate loro con leggerezza il vostro nuovo software. Una ricerca di CMI mostra che il 47% dei marchi sta assumendo più produttori di contenuti.

Fonte: CMI

Questo dimostra che un numero sempre maggiore di clienti target consuma i contenuti dei blog mentre si relaziona con i brand. Creare contenuti di qualità e seguire il modo in cui i potenziali clienti consumano i contenuti e il loro feedback può fornire indicazioni sui primi utilizzatori che si possono coinvolgere una volta lanciata una nuova funzionalità.

7. Pubblicare sui social media

LinkedIn e Twitter sono le migliori opzioni di social media per coinvolgere e catturare gli early adopters. Per iniziare, assicuratevi di avere un ottimo profilo sui social media che mostri cos'è il vostro SaaS e cosa offre ai clienti.

Create contenuti in linea con i dolori dei vostri utenti target e promuoveteli. Assicuratevi di creare contenuti, soprattutto video esplicativi, e di pubblicarli con costanza. Potete anche utilizzare annunci a pagamento nei contenuti video per commercializzare e raggiungere un maggior numero di potenziali clienti per provare il vostro nuovo software. Le ricerche dimostrano che LinkedIn e Twitter sono siti che molti utenti visitano per conoscere nuovi prodotti o servizi.

Fonte: Smart Insights

8. Essere presenti nelle piattaforme Early Adopter

Esistono piattaforme su cui potete essere inseriti e che molti utenti utilizzano per conoscere i nuovi prodotti o servizi sul mercato. La presenza della vostra nuova start-up SaaS su queste piattaforme metterà il vostro nuovo software sotto gli occhi degli utenti che potranno provarlo.

1. Caccia al prodotto

2. Notizie Hacker

3. Betabound

4. IndieHackers

5. Betalista

6. Utilizzare l'Influencer Marketing

Se volete far sapere che avete un nuovo software che può aiutare i potenziali clienti, perché non collaborare con un influencer del mercato che faccia girare la voce per voi? Cercate gli influencer nella vostra nicchia di mercato e collaborate con loro per aiutarvi a costruire la fiducia dei clienti e a fargli provare il vostro software.

I vostri clienti target si trovano in fasi diverse del loro percorso. Capire meglio i vostri clienti e il loro processo di acquisto vi aiuterà a conoscere gli influencer giusti con cui collaborare e a capire come interagire e coinvolgere i potenziali clienti a diversi livelli.

Perché non provare questi metodi per ottenere i primi utilizzatori per la vostra azienda?

La concorrenza nel settore SaaS è in aumento e ottenere nuovi clienti per il nuovo software lanciato che non è popolare sul mercato è difficile. Come start-up SaaS, convincere i potenziali clienti a fidarsi della vostra azienda e a utilizzare le nostre funzionalità può richiedere tempo e risorse.

Sfruttate questi modi per ottenere early adopters che provino il vostro software aziendale, per far sì che più persone si fidino del vostro marchio e per far crescere la vostra base di clienti. Continuate a raggiungere i clienti target, coinvolgeteli, costruite la loro fiducia e fate in modo che conoscano il vostro nuovo software e lo usino per risolvere i loro problemi.