Come valutare i servizi di marketing digitale per le esigenze uniche della vostra azienda tecnologica

Introduzione

Trovare il giusto partner di marketing digitale per la vostra azienda tecnologica può essere una sfida. In teoria, l'idea di coinvolgere esperti di marketing è quella di semplificarvi la vita, aiutandovi a definire meglio il vostro pubblico, a incrementare il coinvolgimento e la consapevolezza e, naturalmente, a ottenere maggiori entrate.

Tuttavia, se scegliete il partner sbagliato, potreste facilmente sprecare molto tempo, denaro e risorse, senza arrivare al punto di partenza.

Quindi, come si fa a separare il grano dalla pula? Con un numero così elevato di messaggi in gergo e di homepage generiche, quali sono le domande che dovreste porvi quando valutate un partner di marketing? In questo post vi mostreremo come potete finalmente trovare servizi di marketing digitale che siano effettivamente in linea con le esigenze delle vostre aziende tecnologiche.

Iniziare a guardarsi dentro

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Prima ancora di iniziare la ricerca, il passo più critico è quello che si compie prima di contattare una singola agenzia, ed è un passo che molti fondatori affrontano frettolosamente o dimenticano di considerare del tutto. È necessario eseguire una valutazione approfondita (e onesta) delle proprie esigenze di marketing.

Che cosa sta funzionando in questo momento? Esaminate i vostri dati analitici ed evidenziate quali canali stanno effettivamente dando risultati (anche modesti). Potrebbero esserci dei diamanti grezzi che meritano di essere valorizzati.

Dove sono le lacune critiche? Il vostro content marketing è inesistente? State generando lead ma avete problemi di conversione? Avete traffico, ma sono tutti visitatori sbagliati? Individuate gli anelli più deboli del vostro imbuto.

Qual è il vostro vero vantaggio competitivo? Non quello che pensate voi, ma quello che i vostri clienti apprezzano di più. Questo dovrebbe essere il fondamento del vostro marketing e ogni agenzia che assumete deve capirlo e amplificarlo.

Chi state cercando di raggiungere esattamente? La risposta "tutti quelli che lavorano nel settore tecnologico" non è sufficiente. Analizzate in dettaglio i profili dei vostri clienti ideali: titoli di lavoro, dimensioni dell'azienda, punti dolenti e comportamenti d'acquisto.

Qual è la vostra tempistica realistica? I fondatori di aziende tecnologiche hanno spesso aspettative irrealistiche sulle tempistiche del marketing. Alcuni canali (come il SEO) richiedono mesi per mostrare i risultati, mentre altri possono muoversi più velocemente. Siate onesti riguardo alla vostra pista di decollo e all'urgenza.

Quali risorse interne potete impegnare? I migliori rapporti con le agenzie non sono "imposta e dimentica". Il vostro CTO sarà disponibile per le revisioni dei contenuti tecnici? Il vostro team di prodotto può fornire aggiornamenti regolari? Il successo dell'agenzia dipende spesso dal vostro coinvolgimento.

Riunite il vostro team di leadership e fate in modo che ognuno lavori individualmente su queste domande. Poi, quando vi riunite, potete condividerle e vedere quali sono i punti in comune. Quanto più chiari saranno i vostri bisogni, tanto più facili saranno i passi successivi.

La lista di controllo del marketing tecnologico

Non tutte le competenze di marketing digitale si adattano bene al settore tecnologico. Quando valutate i potenziali partner, ecco cosa dovreste cercare:

Comprensione del settore (nicchia)

La tecnologia è uno spazio incredibilmente vasto e ci sono innumerevoli nicchie e sottosettori diversi, ognuno con le proprie sfide e complessità di marketing. Ciò che funziona in una nicchia può cadere a fagiolo in un'altra.

Un approccio di marketing che funziona per un'applicazione mobile B2C potrebbe non essere adatto a un'azienda SaaS B2B che vende prodotti HR. L'agenzia che commercializza brillantemente un software di collaborazione potrebbe avere difficoltà con le sfumature dei prodotti per semiconduttori.

Tenendo presente questo aspetto, assicuratevi di iniziare a valutare i partner determinando se sono in grado di offrire un servizio, un prodotto e un mercato specifici. Ad esempio, un'azienda che si occupa di cybersicurezza troverà il massimo valore lavorando con un'agenzia di cyber PR che comprenda gli aspetti normativi, i requisiti di fiducia e la convalida tecnica necessari per la sicurezza.

Lo stesso si può dire di qualsiasi settore con un pubblico, punti di sofferenza e comportamenti d'acquisto distinti.

Se siete alla ricerca di un consiglio veloce, scoprite se parlano la vostra lingua senza chiedere continuamente spiegazioni. Capiscono concetti chiave come il funzionamento della crescita guidata dai prodotti nel vostro mercato? O i diversi percorsi tecnici degli acquirenti che dovete percorrere?

Portafoglio e casi di studio

Il lavoro svolto in passato la dice lunga su ciò che ogni agenzia di marketing è in grado di offrire. Date un'occhiata al loro sito e controllate alcuni dei nomi con cui hanno lavorato in passato. Cercate tutti i casi di studio o le testimonianze che riuscite a trovare, perché vi daranno un'idea più approfondita di come potrebbe essere il vostro potenziale rapporto di lavoro (e quali risultati potreste aspettarvi).

La scelta migliore è quella di un'agenzia con un successo comprovato nella vostra nicchia. Cercate casi di studio dettagliati che dimostrino quanto segue:

• Risultati misurabili con metriche specifiche (non solo "aumento del traffico", ma "aumento del 37% dei contatti qualificati da parte di aziende").
• Sfide simili a quelle che state affrontando (se state lottando con cicli di vendita lunghi, hanno aiutato altri a superarli?)
• Familiarità con la lunghezza e la complessità del vostro ciclo di vendita
• Pensiero strategico che va oltre la semplice esecuzione tattica

Competenze di canale che hanno senso per la tecnologia

Per la maggior parte delle aziende tecnologiche, alcuni canali specifici superano costantemente gli altri. Valutate la loro competenza in:

Marketing dei contenuti: Cercate approfondimenti tecnici, whitepaper, guide e leadership di pensiero che impressionino realmente il vostro pubblico tecnico, non contenuti di superficie.

SEO tecnico: Gli acquirenti del settore tecnologico utilizzano query di ricerca specifiche e complesse. L'agenzia è in grado di ottimizzare per queste ricerche ad alta intensità e di creare contenuti che affrontino le diverse fasi del percorso di acquisto tecnico? Hanno un'esperienza consolidata nell'aumento delle prestazioni SEO?

Campagne a pagamento mirate: L'esperienza nel raggiungere un pubblico tecnico di nicchia senza sprecare budget è fondamentale. Chiedete esempi di campagne altamente mirate con un chiaro ROI.

LinkedIn e il social B2B: Per molte aziende tecnologiche B2B, LinkedIn supera tutte le altre piattaforme sociali. Cercate strategie sofisticate che vadano oltre la pubblicazione di post essenziali, come ad esempio l'esperienza con gruppi mirati e la leadership di pensiero.

ABM (Account-Based Marketing): Per le aziende tecnologiche, la capacità di orchestrare campagne multicanale rivolte a organizzazioni specifiche offre spesso i migliori risultati.

Marketing per gli sviluppatori: Se il vostro pubblico comprende sviluppatori, questo richiede approcci specializzati attraverso la documentazione tecnica, le strategie GitHub o il coinvolgimento della comunità.

Diffidate delle agenzie che promuovono canali non in linea con il vostro pubblico. Se vi suggeriscono TikTok come canale principale e vendete software aziendale, o non capiscono il vostro pubblico o stanno cercando di vendervi ciò che sanno fare bene, non ciò di cui avete bisogno.

Parola finale

Dopo una valutazione approfondita, non resta molto da fare se non fidarsi del proprio istinto. Il partner di marketing digitale giusto per la vostra azienda tecnologica deve dimostrare una solida comprensione tecnica, un'esperienza rilevante e una competenza di canale che si allinei con la vostra nicchia specifica.

Ma al di là di questi aspetti tangibili, devono sentirsi come un'autentica estensione del vostro team, investendo nel vostro successo e non vedendovi solo come un altro cliente.

Le migliori partnership combinano la conoscenza del settore con una comunicazione collaborativa e una visione strategica. Sebbene trovare questa corrispondenza richieda molti sforzi iniziali, il ritorno dell'investimento ne vale la pena.