Come creare una micro comunità in 7 passi

Introduzione

Siete appassionati di un argomento o di un interesse specifico e volete entrare in contatto con persone che la pensano come voi?

La costruzione di una micro-comunità potrebbe essere la soluzione che state cercando.

Tuttavia, la creazione di una micro-community richiede tempo, impegno e strategia. In questo post del blog illustreremo sette consigli per la creazione di microcomunità. Dall'identificazione dello scopo e dell'obiettivo della vostra comunità alla valutazione e all'adattamento continui per soddisfare le esigenze dei suoi membri, questi passaggi vi guideranno attraverso il processo di costruzione di una micro-comunità fiorente.

Quindi, iniziamo!

I vantaggi di una micro-comunità

Una microcomunità è un piccolo gruppo affiatato di persone che condividono interessi, obiettivi o valori comuni. Ecco cinque vantaggi di far parte di una microcomunità:

Maggiore senso di appartenenza:

L'avvio di una micro-comunità può dare agli individui un maggiore senso di appartenenza e di connessione. Quando si fa parte di un gruppo più piccolo, è più probabile che si creino relazioni più profonde con gli altri membri, il che può portare a un senso di comunità più forte e a uno scopo condiviso.

Ad esempio, Glossier ha un canale Slack privato solo per i suoi primi 100 clienti.

Fonte: Jumpermedia

Aumento della motivazione e della responsabilità:

Una micro-comunità può fornire un ambiente di sostegno in cui gli individui possono ritenersi reciprocamente responsabili e motivarsi a vicenda per raggiungere i propri obiettivi. Ad esempio, se fate parte di una microcomunità di fitness, sarete più propensi a seguire la vostra routine di allenamento e a impegnarvi di più perché sapete che i vostri compagni contano su di voi.

Assistenza più personalizzata:

In una micro-community, i membri possono fornirsi reciprocamente un supporto e una consulenza più personalizzati. Poiché il gruppo è più piccolo, è più facile per i membri conoscersi a un livello più profondo, capire le esigenze e le sfide specifiche di ciascuno e offrire un sostegno su misura.

Opportunità di collaborazione e condivisione di competenze:

Le microcomunità spesso offrono ai membri opportunità di collaborazione e di condivisione delle proprie capacità e competenze. Per esempio, se fate parte di una microcomunità di scrittura, potreste collaborare con altri membri a un progetto di scrittura o ricevere feedback e indicazioni sulla vostra scrittura.

Miglioramento della salute e del benessere mentale:

L'avvio di una micro-comunità di sostegno può avere effetti positivi sulla salute mentale e sul benessere generale. Alcuni studi hanno dimostrato che le persone che fanno parte di una rete sociale di supporto hanno meno probabilità di soffrire di depressione e ansia e sono in grado di affrontare meglio lo stress e le avversità.

Passi per creare una micro-comunità

Isocial media sono un luogo affollato. Dalle persone che insegnano come fare soldi su Instagram alle celebrità che condividono i loro più recenti consigli per l'allenamento, sta diventando un grande bacino di clienti che vogliono connettersi e relazionarsi con gli altri con oltre 4,74 miliardi di utenti in tutto il mondo.

Questo significa che è il momento giusto per connettersi e creare micro-comunità su queste piattaforme di social media. Abbiamo preparato la strada per voi. Seguite questi passaggi per creare una micro-community per il vostro marchio:

Identificate lo scopo e l'obiettivo della vostra comunità.

Si tratta di una questione non banale. Prima di creare una micro-community, dovete chiedervi qual è l'obiettivo di questa comunità online.

Sia che vogliate un gruppo di supporto in cui le persone possano condividere i loro problemi, sia che vogliate creare una sessione di coaching di gruppo in cui possiate condividere la vostra esperienza e aiutare gli altri a interagire.

Poiché si tratta di un piccolo gruppo online con un obiettivo condiviso, è necessario sviluppare uno scopo mirato per il quale le persone possano collegarsi.

Ad esempio, Lego è una linea di giocattoli di costruzione in plastica. Lego ha creato una micro-community per gli appassionati dei famosi set di giocattoli. Gli utenti possono pensare e proporre idee per nuovi progetti.

In questa piccola comunità, i fan possono votare e offrire feedback. Il progetto incorpora un elemento di competizione: se un disegno riceve 10.000 voti, sarà preso in considerazione da Lego per diventare uno dei set ufficiali del marchio.

Fonte: Tokywoky

In questo modo potrete sintetizzare le vostre scoperte. Sulla base delle osservazioni, delle interazioni e delle ricerche, identificate lo scopo e l'obiettivo della vostra microcomunità online. Sviluppate una chiara dichiarazione di missione o una dichiarazione di intenti che delinei gli obiettivi, i valori e i risultati attesi della comunità.

Infine, è bene esaminare la storia della comunità. È bene rivedere le conversazioni e gli eventi passati della comunità. Prestate attenzione a quali sono stati gli argomenti e i temi chiave. Quali sono state le iniziative di maggior successo tra il vostro pubblico?

Definire il pubblico di riferimento e i suoi interessi.

Come afferma Ryan Hoover, fondatore di Product Hunt, "Per costruire una community, è necessario innanzitutto definire il pubblico di riferimento e i suoi interessi. Capire le esigenze e i desideri del pubblico è la chiave per creare una community coinvolgente e di successo".

Sì, è necessario un approccio raffinato quando si tratta di definire il pubblico target per creare una micro-community:

• **Identificare i loro punti dolenti: questo è l'aspetto fondamentale, ma identificare i problemi, le sfide o le esigenze che il vostro pubblico target sta affrontando. Questo vi aiuterà a sviluppare una community che fornisca valore e risponda ai loro problemi.
• Analizzare i loro interessi: Analizzate gli interessi, gli hobby e le passioni del vostro pubblico target. Questo vi aiuterà a identificare i tipi di contenuti, gli argomenti e le esperienze che li coinvolgeranno maggiormente.
• **Usate i social media:**Utilizzate le piattaforme dei social media per ascoltare le conversazioni e coinvolgere il vostro pubblico di riferimento. Questo vi aiuterà a capire le loro preferenze e i loro interessi.
• **Creare personas utente:**Sviluppare personas utente che rappresentino diversi segmenti del vostro pubblico di riferimento. Questo vi aiuterà a sviluppare contenuti ed esperienze che risuonino con ogni persona.

Prendiamo l'esempio di pediasure, un marchio molto conosciuto. Ha stretto una partnership con gli amministratori di 85 comunità di genitori.

Hanno creato contenuti con oltre 3,7 milioni di membri (PAN India) e creato consapevolezza tra i membri della loro comunità sul ruolo dell'alimentazione e della crescita complessiva dei bambini.

Fonte: convosight

Un punto bonus per questa mossa. Hanno creato uno strumento di monitoraggio "Grow right" e hanno incoraggiato i loro membri a seguire lo sviluppo dei loro figli e a partecipare alla sfida dei 90 giorni.

Risultati: Sono stati in grado di generare 3700 contatti e 32.000 post generati dagli utenti.

Scegliere una piattaforma per la propria comunità

Esistono migliaia di piattaforme per costruire qualsiasi micro-comunità.

Detto questo, potete scegliere i social media, i software per i forum, gli strumenti di collaborazione di gruppo e persino le piattaforme di gestione delle comunità come Ning, mighty networks e Circle, che forniscono strumenti per la creazione di comunità, il coinvolgimento e la monetizzazione.

Quando scegliete una piattaforma per la vostra comunità sociale online, considerate i seguenti fattori:

• Scopo: considerate lo scopo e gli obiettivi della vostra comunità. Scegliete una piattaforma che sia in linea con i vostri obiettivi e che offra le caratteristiche e le funzionalità necessarie per raggiungerli.
• Esperienza utente: Scegliete una piattaforma che offra un'esperienza intuitiva e facile da usare per i membri della vostra comunità. Considerate la facilità d'uso, la navigazione e l'accessibilità della piattaforma.
• Scalabilità: Considerate la potenziale crescita della vostra comunità e scegliete una piattaforma in grado di accogliere un numero crescente di utenti e di contenuti.
• Sicurezza e privacy: Scegliere una piattaforma che dia priorità alla sicurezza e alla privacy dei dati. Assicuratevi che la piattaforma offra funzioni come il login sicuro, la crittografia dei dati e le impostazioni per la privacy degli utenti.
• Personalizzazione: Scegliete una piattaforma che offra opzioni di personalizzazione per rendere la vostra comunità unica e personalizzata.
• Integrazione: Considerate la capacità della piattaforma di integrarsi con altri strumenti e servizi che potreste avere bisogno di utilizzare, come il software di email marketing, il servizio di firma elettronica, gli strumenti di analisi o i gateway di pagamento.
• Costo: Considerate il costo della piattaforma e se è in linea con il vostro budget e le vostre aspettative di ROI.
• Assistenza: Scegliete una piattaforma che offra opzioni di supporto affidabili e accessibili, come il supporto via chat, il supporto telefonico o i forum della community.

Considerando questi fattori, potete scegliere una piattaforma che si allinei con gli obiettivi della vostra comunità, che offra un'ottima esperienza agli utenti e che sostenga la crescita e il successo della vostra comunità.

Promuovete la vostra comunità attraverso i canali pertinenti e coinvolgete regolarmente i membri.

Secondo le statistiche di HubSpot, il 90% dei social media marketer afferma che la creazione di una comunità online attiva è fondamentale per il successo nel 2023.

Promuovere la propria community attraverso canali pertinenti e coinvolgere regolarmente i membri è essenziale per creare una micro-community di successo.

Ecco quindi alcuni suggerimenti che vi aiuteranno a iniziare:

• Scegliere i canali pertinenti: Identificate i canali in cui il vostro pubblico target è più attivo e impegnato. Tra questi potrebbero esserci piattaforme di social media, forum, blog, newsletter o eventi online.
• **Creare contenuti di valore:**Sviluppare contenuti di alta qualità che forniscano valore al vostro pubblico di riferimento assumendo scrittori di contenuti. Si tratta di articoli, video, podcast o webinar che affrontano i loro punti dolenti, i loro interessi e le loro esigenze.
• **Partecipare alle conversazioni: partecipare alle conversazioni e coinvolgere i membri del vostro pubblico di riferimento attraverso i canali pertinenti. Condividete i vostri contenuti, fate domande, fornite feedback e rispondete ai commenti.
• Sfruttare i social media: Utilizzate le piattaforme dei social media per condividere i vostri contenuti e coinvolgere il vostro pubblico. Sviluppate una strategia di contenuti che includa post regolari, hashtag e contenuti generati dagli utenti.
• Usate l'email marketing: Utilizzate l'email marketing per comunicare con i membri della vostra comunità e promuovere i vostri contenuti ed eventi. Create una newsletter o una serie di e-mail che forniscano valore e incoraggino il coinvolgimento.
• **Organizzare eventi:** Organizzare eventi online come webinar, live stream o sessioni di domande e risposte per coinvolgere la vostra comunità e fornire valore. Utilizzate questi eventi per raccogliere feedback, rispondere a domande e costruire relazioni.

Incoraggiare i membri a contribuire e partecipare

Sappiamo che quasi nove consumatori su dieci leggono le recensioni prima di acquistare un prodotto. Per creare una micro-community di successo, quindi, è importante incoraggiare il pubblico a condividere consigli e suggerimenti, lasciare recensioni positive e partecipare al gioco del passaparola.

Incoraggiare i membri a contribuire e a partecipare a una comunità online può essere impegnativo, ma ci sono diverse strategie che potete utilizzare per mantenere e far crescere la vostra comunità.

Ecco alcuni consigli per fare altrettanto:

• **Creare un ambiente accogliente:** Assicuratevi che la vostra comunità sia uno spazio amichevole e accogliente per tutti i membri. Incoraggiate i membri a presentarsi e a partecipare alle conversazioni con gli altri.

• **Fornire contenuti di valore:**Sviluppare contenuti di alta qualità che forniscano valore ai vostri membri. Potrebbero essere articoli, video, podcast o webinar che rispondano ai loro interessi e alle loro esigenze.

• **Incoraggiare i membri a porre domande, condividere le loro esperienze e fornire feedback. Rispondete ai commenti e partecipate alle conversazioni per mantenere viva la discussione.

• **Utilizzare elementi di gamification come badge, punti o classifiche per incentivare la partecipazione e il coinvolgimento.

• Incoraggiare le iniziative guidate dai membri: Date ai membri la possibilità di assumere la guida di iniziative comunitarie come eventi, progetti o discussioni. La gestione della comunità può aumentare il senso di appartenenza e l'impegno dei membri.

Per esempio: Marchi come American Eagle hanno creato programmi di brand Ambassador in cui coltivano forti relazioni con influencer o persone popolari.

American Eagle ha creato un hashtag di marca che i suoi ambasciatori possono condividere e utilizzare per ricondividere i loro post e creare un maggiore coinvolgimento della comunità.

Ora questi ambasciatori del marchio, che hanno un rapporto continuativo con il loro marchio, promuoveranno i nuovi prodotti di American Eagle, chiederanno al loro pubblico di partecipare a nuovi concorsi e parteciperanno agli eventi del marchio.

Fonte: Jessicathiefels

Valutare e adattare continuamente la comunità per soddisfare le esigenze dei suoi membri.

La valutazione e l'adattamento continui della comunità sono essenziali per garantire che essa risponda alle esigenze dei suoi membri.

Ecco alcune misure che potete adottare per fare lo stesso:

• **Definire gli obiettivi e le metriche per misurare il successo della comunità. Tra questi potrebbero esserci i tassi di coinvolgimento, i tassi di fidelizzazione o la soddisfazione dei membri.
• Raccogliere feedback: Raccogliete regolarmente il feedback dei vostri soci attraverso sondaggi, inchieste o focus group. Chiedete loro le loro esperienze, i punti dolenti e i suggerimenti per migliorare.
• Analizzare i dati: Analizzare i dati raccolti per identificare modelli, tendenze e aree di miglioramento. Utilizzate queste informazioni per prendere decisioni e dare priorità ai vostri sforzi.
• **Testare nuove idee: testare nuove idee e iniziative per vedere come risuonano con i vostri membri. Ciò potrebbe includere nuovi formati di contenuti, funzionalità o eventi della comunità.
• Iterare e migliorare: Continuate a iterare e a migliorare la vostra comunità in base ai feedback e ai dati raccolti. Apportate modifiche in linea con gli obiettivi e le metriche e comunicatele chiaramente ai vostri membri.

Da asporto

Esistono diversi software di gestione che possono aiutarvi a far crescere le vostre micro-comunità.

Per costruire una microcomunità di successo, ricordate di tenere i vostri membri al centro di tutto ciò che fate e di rimanere flessibili e aperti ai feedback e ai cambiamenti. Seguendo i consigli per la creazione di microcomunità, è possibile creare una microcomunità fiorente che porta valore a tutti i partecipanti.

Non dimenticate di promuovere la vostra comunità, di incoraggiare la partecipazione dei membri e di valutare e adattare continuamente la vostra comunità per soddisfare le esigenze dei vostri membri.