Come costruire e mantenere un team di marketing ad alte prestazioni

Introduzione

Costruire un team di marketing eccellente non è un'impresa facile. Entrate nel vostro nuovo ruolo di leader desiderosi di radunare le truppe, ma presto scoprirete che non è così semplice. La squadra manca di direzione. Un talento emergente viene attirato via. Le responsabilità cadono in zone grigie. Le competenze del vostro team sono in ritardo rispetto al panorama del marketing.

Proprio quando tutto scatta, nuovi ostacoli distruggono il vostro slancio. È abbastanza per lasciare qualsiasi leader a chiedersi se sia possibile costruire un team di marketing di prim'ordine. Ma non strappate ancora il libro dei giochi. Con le giuste strategie, anche i team privi di talenti appariscenti possono unirsi per ottenere risultati di altissimo livello.

In questo blog scopriremo cosa serve, a lungo termine, per costruire e mantenere una squadra di marketing d'élite. Un'agevole transizione in entrata e in uscita è fondamentale. Ma lo è anche instillare una cultura unificante, alimentare lo sviluppo professionale e motivare a un miglioramento continuo in mezzo a sfide sempre nuove.

Definire la missione: Stabilire obiettivi chiari

Prima di iniziare lo scouting della vostra formazione di marketing all-star, riunitevi per definire lo scopo e la direzione della squadra. Come un allenatore che raduna la squadra dietro una visione vincente, comunicate chiaramente come questa squadra sosterrà il più ampio piano aziendale.

Volete incrementare le vendite online, costruire l'affinità con il marchio o aumentare il coinvolgimento della comunità? Individuate i principali fattori di crescita. Poi tracciate il modo in cui i vostri piani di marketing alimenteranno questo motore. Se è fondamentale aumentare la lead gen, la creazione di contenuti, i social media e le e-mail costituiranno la vostra strategia principale? Con un attacco multicanale, come dividerete i ruoli mantenendo il coordinamento su tutto il fronte offensivo?

La definizione di obiettivi, metriche di successo e strategie generali fornisce un mezzo per guidare le decisioni operative quotidiane e di reclutamento.

Altrettanto importante è stabilire gli obiettivi per i quali ci si sente ispirati, i sogni monumentali che trasformano i membri della squadra in credenti disposti a lasciare tutto sul campo. Dopotutto, una squadra piena di energia e unificata dietro una causa comune è molto più grande della somma dei suoi talenti individuali.

La ricerca dei talenti: Privilegiare la cultura e il potenziale

Quando si valutano i candidati per entrare a far parte del proprio team, le competenze tecniche sono certamente importanti. Ma nell'attuale panorama digitale in rapida evoluzione, i nomi altisonanti che garantiscono un successo immediato possono rivelarsi effimeri.

Invece, date la priorità alla ricerca di soluzioni culturali a lungo termine che si allineino professionalmente e personalmente con i valori fondamentali dell'organizzazione. Tenete d'occhio le persone flessibili che partono da sole e che hanno una forte spinta a migliorare continuamente.

La capacità di adattamento del passato e il potenziale di crescita del futuro indicano il tipo di resilienza necessaria quando il marketing si reinventa anno dopo anno. Cercate di costruire una squadra di giocatori di squadra che siano in grado di affrontare i cambiamenti, di affrontare le nuove sfide e di fare costantemente progressi insieme.

Piuttosto che inseguire chi ha il curriculum più appariscente, valutate il potenziale sottostante legato all'etica del lavoro, al QI emotivo e all'orientamento al team. Tra due candidati brillanti, puntate sulla voglia di fare e sui lati positivi rispetto alle competenze esistenti.

Dopo tutto, i veterani affermati che riposano sulle glorie del passato raramente spingono l'innovazione come i futuri talenti affamati che hanno qualcosa da dimostrare. E c'è anche un bonus di bilancio: quel potenziale giovanile costa meno.

Stabilire la struttura: L'importanza dei processi

Avete elaborato un piano di gioco micidiale. Avete reclutato talenti di prim'ordine. Avete preparato le risorse per il lancio. Ma senza una base solida che consenta un lavoro di squadra perfetto, anche le squadre più promettenti faticano a trovare un equilibrio. Prima di aprire le porte del marketing, stabilite un piano operativo che permetta alla vostra squadra di brillare.

• Mappatura dei flussi di lavoro principali: diagramma delle sequenze principali, dalla strategia iniziale al lancio e all'analisi dei risultati, in modo che nulla vada perso nella traduzione quando le idee iniziano a fluire.

• Definire le responsabilità - Chiarire i ruoli individuali legati agli obiettivi. Dividere e conquistare funzioni specializzate come i social media, la creazione di contenuti e l'email marketing tra i membri della squadra.

• Implementazione di strumenti di gestione: tutti devono essere sulle stesse piattaforme digitali per mantenere la visibilità sull'avanzamento dei compiti dall'inizio alla fine.

• Punti di contatto per l'allineamento - Programmare punti di contatto settimanali o bisettimanali per garantire un passaggio di consegne coordinato durante lo sviluppo e il lancio della campagna.

Investire nello sviluppo: Apprendimento continuo

Restare fermi significa rimanere indietro nel marketing. Per sostenere l'eccellenza, i team devono coltivare la voglia di sviluppare continuamente le competenze e perfezionare i processi. Alcuni giochi che mantengono viva l'innovazione:

• Stabilite un budget per la formazione di terzi, i workshop e le conferenze più importanti. Le prospettive esterne rianimano le squadre.

• Facilitare le mentorship interne e l'apprendimento tra pari. Niente trasferisce le conoscenze meglio dell'esperienza sul campo.

• Organizzate dei debriefing post-progetto per esaminare ciò che ha funzionato, ciò che non ha funzionato e le opportunità di miglioramento. Gli insegnamenti della campagna modellano le strategie future.

• Mettete in risalto coloro che stanno migliorando le loro competenze o ottimizzando i flussi di lavoro con segnalazioni, progetti ad alta visibilità e altro ancora.

Intrecciando le opportunità di crescita nelle procedure operative standard, sia le capacità di marketing che le traiettorie di carriera salgono insieme. Una cultura che celebra la curiosità e la maestria aumenta la fidelizzazione, garantendo al contempo che la squadra sia sempre al di sopra delle proprie possibilità e produca risultati.

Evoluzione del team: Un efficace onboarding e offboarding

Il turnover è inevitabile, anche per i team di marketing di alto livello. Quando i giocatori chiave se ne vanno o nuove leve si uniscono ai ranghi, le dinamiche della squadra cambiano. Senza una cura adeguata durante le transizioni, lo slancio della lotta viene vanificato.

Ecco perché un onboarding solido è fondamentale quando i nuovi talenti entrano in azienda. Andate oltre le esercitazioni tattiche e promuovete una vera e propria immersione nella cultura, dalle norme di collaborazione agli stili di comunicazione, fino al DNA dei valori fondamentali. Programmate regolari check-in di onboarding per rispondere alle domande. Offrite un contesto sulle campagne passate e sulle priorità per far sì che i nuovi arrivati siano più veloci.

Altrettanto vitale? Un'uscita di scena senza problemi, soprattutto per le partenze di tutte le stelle che si dirigono verso la Hall of Fame del marketing. Trattate ogni uscita con rispetto professionale. Documentate qualsiasi lacuna di conoscenza non colmata, in modo che non esca dalla porta. Fate un debriefing accurato, registrando le prospettive tattiche e strategiche per informare le decisioni future.

Adottando un approccio proattivo e standardizzato all'onboarding e all'offboarding, i leader possono incorporare senza problemi le novità del playbook, conservando al contempo le conoscenze istituzionali faticosamente acquisite.

Parola finale

Quando si tratta di costruire un team di marketing stellare, è chiaro che non esistono soluzioni rapide o pallottole d'argento. Creare una squadra coesa e performante è un viaggio continuo, pieno di nuove sfide da affrontare.

Tuttavia, definendo chiaramente gli obiettivi, assumendo in base all'adattamento culturale piuttosto che al solo curriculum, implementando flussi di lavoro efficienti ed effettuando efficacemente l'onboarding e l'offboarding dei membri, i leader del marketing mettono i loro team nella posizione migliore per liberare il loro potenziale.

La realtà è che anche i roster di tutte le stelle hanno bisogno di un ambiente in cui le persone si sentano valorizzate individualmente ma unite dietro missioni condivise più grandi di loro. I più grandi leader non si limitano a inseguire nomi altisonanti e a trattare i talenti come beni sacrificabili. Costruiscono partenariati di fiducia e promuovono una mentalità di crescita che favorisce il successo a lungo termine.