Come il branding domina l'industria del gioco d'azzardo

Introduzione

Sono finiti i tempi in cui avviare un casinò sembrava un'impresa irraggiungibile riservata a ricchi miliardari. Nell'era del gioco d'azzardo online, chiunque può fare soldi nel settore.

Tuttavia, il successo nel settore del gioco d'azzardo dipende fortemente dal branding. I casinò di maggior successo non sono semplici aziende. Sono marchi che la gente ama e di cui si fida.

Ecco alcuni dei modi in cui i casinò di successo utilizzano il branding per prosperare nel settore altamente competitivo del gioco d'azzardo.

Nomi di marca forti e memorabili

Wynn Resorts, Caesars Palace, BetMGM, Casino de Monte-Carlo e Bellagio Hotel & Casino sono alcuni dei marchi di casinò più famosi al mondo. Uno dei motivi è che questi casinò hanno nomi di marca che creano una prima impressione impressionante.

Non c'è bisogno di essere un esperto per sapere che cos'è il Casino de Monte-Carlo. Il nome è evidente e memorabile. Chiunque attraversi il casinò sa di cosa si occupa.

Allo stesso modo, il nome Bellagio Hotel & Casino dice tutto quello che c'è da sapere su di esso. Il casinò offre sia alloggio che gioco d'azzardo. Alcuni nomi - Caesars, Casino Royale, MGM Grand e Cosmopolitan - evocano lusso e classe.

In conclusione, il branding dei casinò consiste nel distinguersi e nel descrivere l'attività principale con un unico nome. Per questo motivo, i casinò con nomi blandi raramente hanno successo. Nessuno torna in un posto con una denominazione commerciale dimenticabile.

Colori e loghi unici

Prendetevi un momento per dare un'occhiata a queste fantastiche opzioni per il gioco d'azzardo online negli Stati Uniti. Osservate il logo, i colori e l'identità generale di ogni casinò. BetMGM utilizza i colori nero e oro, rappresentati nel suo vistoso logo.

Anche Golden Nugget presenta un colore dorato nel suo logo. Ma grazie al suo logo unico, non lo confonderete mai con BetMGM. Non si può nemmeno confondere con PokerStars Casino, che presenta una vanga rossa con una stella bianca al centro.

Come i nomi, anche i colori, i loghi e l'aspetto aiutano un casinò a distinguersi. Lo rendono memorabile e facile da identificare. I colori giusti possono anche evocare determinati sentimenti. Per esempio, l'oro è un colore regale. Questo spiega perché molti casinò tendono a presentare l'oro nel loro logo, nel sito web e nel design degli interni.

Al di là del logo e dei colori del marchio, la maggior parte dei casinò si attiene ai ben noti colori dei casinò quando offre esperienze di gioco. Dalle fiches ai tavoli, dalle ruote della roulette ai tavoli del blackjack, i casinò utilizzano i colori che la gente associa al gioco d'azzardo.

Differenziazione del marchio

Un'altra caratteristica dei casinò di grande successo è quella di avere un forte elemento di differenziazione. Senza un elemento di differenziazione, l'unico modo per avere successo è offrire prezzi bassi. E questa strategia non sempre funziona.

Nel settore dei casinò, questi sono alcuni dei più ricercati elementi di differenziazione del marchio:

• Pagamenti rapidi

• Bonus generosi

• Ampia varietà di giochi

• Casinò dal vivo

• Servizio clienti affidabile

• Sicurezza e affidabilità ai massimi livelli

La velocità dei pagamenti è una questione di grande interesse nel settore dell'iGaming. Molti giocatori di casinò amano i siti che elaborano i prelievi velocemente. Inoltre, amano le applicazioni con bonus e promozioni corrette.

Anche se dovreste sforzarvi di offrire servizi di qualità, è importante avere un elemento di differenziazione. Ad esempio, potete vendere il vostro marchio attraverso pagamenti rapidi. Tuttavia, assicuratevi anche di offrire giochi e bonus di qualità.

A Las Vegas, i casinò differenziano i loro marchi soprattutto in base alle esperienze. Il Caesars Palace ha la reputazione di offrire le migliori quote per le scommesse sportive. Aria è famoso per le sue slot ad alto rendimento, mentre il Cosmopolitan è il casinò migliore per i buongustai.

Il pubblico di riferimento

Un altro modo in cui i casinò costruiscono i loro marchi è quello di rivolgersi a un pubblico specifico. Consideriamo PokerStars come esempio. Sin dal suo lancio nel 2001, PokerStars si è concentrata sui giocatori di poker.

L'azienda ha costruito il suo marchio intorno al poker: il nome, il logo, i colori, il messaggio del marchio e il marketing comunicano la sua missione di impressionare gli appassionati di poker. Di conseguenza, l'azienda attira milioni di giocatori di poker ogni mese.

Rivolgersi a un pubblico unico è uno dei modi migliori per differenziare il proprio marchio in un mercato affollato. Supponiamo che abbiate una licenza per il gioco d'azzardo nel New Jersey. Potreste concentrarvi sugli appassionati di slot, perché le slot sono un'enorme fonte di guadagno.

Se riuscite a trovare un luogo poco servito, questo potrebbe aiutarvi a costruire il vostro marchio ancora meglio. Pensateci. La maggior parte dei casinò tende a rivolgersi ai principali Stati e Paesi. Tuttavia, il modo migliore per avere successo è esplorare i mercati non serviti.

Esperienza del marchio

Un buon marchio dovrebbe attirare percezioni e reazioni positive da parte dei clienti. Tuttavia, secondo Hubspot, solo il 39% delle aziende dichiara di aver trovato un modo efficace per entrare in risonanza con gli acquirenti.

Lacreazione di un' esperienza disuccesso del marchio comporta un duro lavoro. Affinché le persone associno un casinò all'affidabilità, ai bonus equi, ai pagamenti veloci e all'efficienza del servizio clienti, deve eccellere in tutte queste aree.

Sia che stiate facendo pubblicità, offrendo giochi o rispondendo alle richieste dei clienti, è importante tenere a mente la percezione dei clienti. Il modo migliore per costruire un marchio di casinò affidabile è soddisfare le esigenze dei clienti.

Cosa cercano i vostri clienti? Riuscite a soddisfare le loro esigenze? Se il vostro marchio non colma tutte le lacune del mercato, è probabile che fallisca. Per questo motivo, lavorate per fornire i migliori servizi di casinò nella vostra nicchia.

Se vi rivolgete ai clienti del Regno Unito, scoprite cosa piace ai giocatori. Apprezzano i bonus delle slot? Apprezzano il gioco mobile? Considerate ciò che piace ai vostri clienti e soddisfate le loro esigenze.

Voce del marchio

Proprio come la vostra voce vi rende unici, lo stesso vale per la voce del marchio del vostro casinò. La voce della vostra azienda la rende riconoscibile in un mondo in cui le aziende si copiano continuamente.

Scrivete una dichiarazione di missione per il vostro marchio. Evidenziate i valori importanti a cui vi associate come casinò: giochi equi, condizioni di bonus amichevoli e giochi ad alto tasso di vincita.

Allineate la voce del vostro marchio alla persona dei vostri clienti. Considerate come Buzz Feed scrive i suoi contenuti. Confrontatelo con il New York Times. Queste due aziende si occupano di informazione. Tuttavia, hanno voci di marca diverse.

In qualità di casinò, dovete identificare i vostri clienti e parlare loro con una voce con cui possano entrare in sintonia. Forse state parlando ai giocatori di slot. Utilizzate il gergo delle slot. Se vi rivolgete ai giocatori di poker, sappiate come suscitare i loro interessi.