Growth Marketing vs Demand Generation: Scegliere la strategia giusta

Introduzione

Il successo effettivo del marketing e della crescita del vostro marchio si basa sulle vostre strategie di demand generation e growth marketing. Entrambe hanno ruoli diversi e sono essenziali per la crescita del vostro marchio.

Ma growth marketing vs demand generation, dove devo concentrare i miei sforzi per la mia azienda? Questo articolo vi offre spunti e suggerimenti su queste due strategie e su come utilizzarle per incrementare le vendite e la crescita dell 'azienda.

Grazie alla conoscenza di queste strategie, i marketer possono sapere dove concentrare la maggior parte delle loro energie per incrementare le vendite e i ricavi dell'azienda.

Che cos'è la generazione della domanda?

È la strategia di marketing che mira ad aumentare la notorietà del marchio e a far interessare i clienti target ai prodotti o ai servizi di un marchio.

Fonte: Deriva

È la migliore strategia che i brand hanno per posizionare le loro offerte davanti ai clienti target e per farli coinvolgere nella loro attività. Si crea l'interesse dei potenziali clienti per le offerte della vostra azienda e si fa in modo che vedano le possibili soluzioni ai loro problemi con le offerte che avete. HubSpot è un ottimo strumento di CRM ed è noto per le sue campagne di generazione della domanda che si svolgono attraverso diversi tipi di contenuti creati.

Fonte: Hubspot

La generazione della domanda si concentra maggiormente sul marketing dell'imbuto superiore di un'azienda. Far conoscere a un maggior numero di potenziali clienti le soluzioni aziendali che possono utilizzare per risolvere i loro problemi.

Che cos'è il marketing della crescita?

Si tratta dell'uso dei dati ottenuti attraverso le campagne di marketing e gli esperimenti di brand marketing per guidare la crescita. La strategia continua a testare e a ricevere feedback per sapere cosa funziona e utilizzarlo per aumentare i contatti, i contatti e le conversioni per l'azienda.

Fonte: Mighty.Digital

Sapete come far convertire i lead in clienti e come trattenerli per tutto il tempo in cui utilizzano i prodotti o i servizi della vostra azienda per risolvere i loro problemi.

Perché la generazione della domanda è importante

• Generare più contatti. Avete bisogno di più clienti per utilizzare i vostri prodotti o servizi e continuare a generare entrate per la vostra azienda. La demand generation del vostro marchio può aiutarvi a ottenere lead per la vostra azienda e a coltivarli in modo che si fidino del vostro marchio e si convertano in clienti.
• Aumentare la consapevolezza del marchio. La generazione di domanda aiuta un maggior numero di clienti target a conoscere le offerte della vostra azienda e i problemi che può risolvere per i loro clienti. I contenuti del blog, le newsletter via e-mail, i webinar, i post sui social media e altro ancora portano i potenziali clienti a conoscere meglio la vostra azienda e le soluzioni che offre per risolvere i problemi.
• Creare opportunità di vendita. La promozione della domanda e della consapevolezza dei vostri servizi o prodotti crea un'opportunità per il pubblico target di conoscere le offerte che possono utilizzare per risolvere le loro sfide e creare un'opportunità di conversione e di vendita per la vostra azienda.
• Guidare il traffico verso la vostra azienda. Ad esempio, i marchi utilizzano diversi modi per portare traffico al sito web e far sì che i potenziali clienti si impegnino con l'azienda. Ecco alcuni di questi modi.

Fonte: Major Impact Media

Perché il Growth marketing è importante?

• Contribuire a far crescere la base clienti. Quando si cura e si migliora l'esperienza del cliente, si attirano più clienti fedeli grazie alle segnalazioni dei clienti precedenti. L'utilizzo della migliore strategia di marketing per la crescita rende i vostri clienti felici e li rende sostenitori della vostra azienda, portando più conversioni e aumentando la vostra base di clienti.
• Migliorare l'esperienza dei clienti. Il marketing della crescita aiuta a coltivare i clienti per garantire loro la migliore esperienza durante l'utilizzo dei prodotti o dei servizi della vostra azienda. Entrate in contatto con i clienti, sapete come stanno apprezzando i prodotti o i servizi e il loro feedback che può aiutarvi a migliorare e a risolvere meglio i loro problemi. Ad esempio, ecco la testimonianza di uno dei vostri clienti.

Fonte: Ranktracker

• Migliorare la fidelizzazione dei clienti. L'utilizzo delle migliori strategie di marketing per la crescita aiuterà a fidelizzare un maggior numero di clienti e a far sì che acquistino ripetutamente presso la vostra azienda, aumentando le vendite e i ricavi complessivi dell'impresa.
• Gestire e coltivare i clienti. È necessario generare e mantenere i clienti a lungo, per ottenere più vendite e vendite ripetute da parte dei clienti. Le giuste strategie di marketing per la crescita vi aiutano a coltivare i vostri clienti, a continuare a fornire le migliori soluzioni ai loro problemi e a farli rimanere con la vostra azienda per molto tempo.

Le migliori strategie di marketing per la crescita

• Test A/B. Per offrire la migliore esperienza e fidelizzare un maggior numero di clienti, eseguite campagne di test A/B sulla vostra attività. I test riguardano le caratteristiche dei prodotti che offrite e ciò che potete aggiungere per rendere l'esperienza migliore per i vostri clienti. Il design del vostro sito web rende facile per gli utenti impegnarsi e utilizzare bene la vostra attività. Testate i migliori canali di comunicazione per semplificare il processo di gestione dei problemi dei clienti che utilizzano la vostra azienda.
• Marketing cross-canale. Dal momento che i clienti non utilizzano un solo canale per coinvolgere le aziende, l'impiego del marketing cross-canale aumenta le possibilità di coinvolgere i diversi clienti attraverso i canali di comunicazione che preferiscono e di migliorare la loro esperienza con il vostro marchio. Ad esempio, alcuni clienti preferiscono coinvolgere i marchi attraverso i loro canali di social media, mentre altri amano le conversazioni individuali con un rappresentante commerciale.
• Miglior esperienza di onboarding (campagne di benvenuto) Utilizzate i giusti strumenti per le parole chiave per ottenere le parole chiave che il pubblico target utilizza maggiormente nelle sue ricerche e includetele nelle vostre campagne. Vedere l'esempio seguente per uno strumento di parole chiave di questo tipo.

Fonte: Ranktracker

• Prove gratuite di prodotti/servizi. Potete offrire prove gratuite per la vostra attività e permettere ai clienti target di avere un'esperienza diretta con i prodotti o i servizi della vostra azienda per vedere il valore che fornirete loro. Dopo il periodo di prova, potete raccogliere i feedback dei potenziali clienti per aiutarli a migliorare costantemente i vostri prodotti o servizi.
• Ciclo di vita del cliente (introduzione come benvenuto, onboarding, nurturing e fidelizzazione)

Esempi di campagne di growth marketing

• Marketing di riferimento. Il marketing di affiliazione ne è un esempio perfetto. Ecco un esempio della nostra attività. I clienti e gli altri utenti possono fare riferimento all'azienda e ottenere commissioni.

Fonte: Ranktracker

• Campagne di fidelizzazione. Potete offrire incentivi e sconti per ottenere un maggior numero di clienti target.
• Il miglior processo di onboarding. Offrire ai nuovi clienti la migliore esperienza per fidelizzarli e far sì che utilizzino a lungo i prodotti o i servizi dell'azienda.

Il modo migliore per adottare il growth marketing

• Le aziende che stanno iniziando e che hanno bisogno di generare più clienti per i loro prodotti o servizi.
• Marchi con piani di investimento a lungo termine, che mirano a far crescere i loro marchi e ad acquisire più aziende.
• Prodotti o servizi per un'azienda con un alto potenziale di scalabilità e crescita in quanto risolvono i punti dolenti dei clienti.

Strategie di generazione della domanda

• Email marketing. Ecco un esempio di email nella vostra newsletter

Fonte: Ranktracker

• Annunci a pagamento. Per stimolare la domanda di prodotti o servizi della vostra azienda, potete creare annunci mirati alle esigenze dei clienti e fornire soluzioni attraverso la vostra attività. Includete una CTA accattivante e un testo dell'annuncio che mostri ai potenziali clienti come risolvere i loro problemi.
• Partecipare a conferenze e fiere. Si tratta di luoghi ideali in cui i marchi possono coinvolgere il proprio pubblico di riferimento e incontrare nuovi potenziali clienti che possono utilizzare le loro offerte. Attraverso le fiere, i marchi possono presentare le loro offerte ai potenziali clienti e fornire informazioni su come possono trarre vantaggio dai loro prodotti se li utilizzano per risolvere i problemi dei clienti.
• Webinar. Fate dei sondaggi tra i vostri clienti, per capire meglio i loro dolori e cosa li interessa della vostra azienda. Rivolgetevi a esperti con esperienza in questi argomenti e discutetene con i vostri potenziali clienti attraverso sessioni di webinar.
• Marketing sui social media. I potenziali clienti si impegnano e cercano i marchi sui social media. Per stimolare la domanda per la vostra azienda, potete unirvi alle comunità e ai forum frequentati dai potenziali clienti e coinvolgerli. Rispondete alle domande e condividete la vostra esperienza sugli argomenti trattati. Grazie alla vostra competenza, i potenziali clienti vorranno saperne di più sulla vostra azienda e finiranno per impegnarsi e persino convertirsi in clienti.
• Video Marketing. Con l'elevato consumo di video, potete aumentare la domanda per la vostra attività se create video coinvolgenti di alta qualità che mostrino ai clienti target il valore che il vostro marchio offre per risolvere le loro sfide.

Le migliori metriche e gli obiettivi del Growth Marketing

• Tasso di abbandono dei clienti. Indica la percentuale di clienti che smettono di utilizzare i prodotti o i servizi della vostra azienda.
• Upsells e cross-sales. È possibile offrire prodotti o servizi in linea con quelli che il cliente sta utilizzando attualmente, mentre l'upselling consiste nel vendere al cliente un'offerta più costosa.
• Referenze dei clienti. Si tratta del numero di clienti che utilizzano i prodotti o i servizi della vostra azienda e che sono stati segnalati dai vostri clienti o amici.
• Lead qualificati per le vendite. Si tratta di lead che sono pronti a fare un acquisto presso un marchio.
• Lead qualificati per il marketing. Si tratta di contatti che soddisfano i criteri di marketing per un'azienda.

Metriche di generazione della domanda da monitorare

• Costo per lead. Questa metrica misura l'efficacia delle campagne di marketing nel generare un lead per la vostra azienda.
• Costo per acquisizione. Il costo che un marchio sostiene per acquisire un nuovo cliente.
• Tasso di conversione. Si tratta dei visitatori di un sito web aziendale che eseguono un'attività come l'iscrizione a una newsletter, il download di un ebook o l'acquisto.
• MQL a SQL. Si tratta del rapporto tra i lead di marketing pronti a convertirsi e a diventare clienti.
• Valore di vita del cliente. Si tratta delle entrate che un marchio ottiene da un cliente per un periodo di tempo in cui il cliente utilizza i servizi o i prodotti del marchio.

Dove la demand generation è adatta alla vostra azienda

• Campagne a breve termine per il marketing del vostro marchio e l'acquisizione di contatti con l'azienda
• Marchi con una domanda elevata e che necessitano di una maggiore quota di mercato.
• Le aziende consolidate lavorano per mantenere il loro lead funnel pieno.

La somiglianza tra Growth marketing e demand generation

• Sono tutti basati sui dati
• Aiutate a costruire la pipeline di vendita del vostro marchio
• Processo di lead nurturing

Le loro differenze

Fonte: Oneims

Conclusione

Per far crescere il vostro marchio sono necessarie sia strategie di growth marketing che di demand generation. Tuttavia, la generazione della domanda si concentra maggiormente su sforzi e obiettivi a breve termine per la vostra azienda.

D'altro canto, le strategie di growth marketing sono obiettivi a lungo termine, in quanto mirano a ottenere clienti e a mantenerli a lungo, incrementando al contempo le vendite e i ricavi del vostro marchio. Potete adottare entrambe le strategie per aumentare la notorietà del vostro business, le conversioni di lead, le vendite e i ricavi.