Convalida delle e-mail: Cos'è e come aiuta l'email marketing

Introduzione

Nessuno invia un'e-mail sperando che finisca nella cartella dello spam. Questo vale soprattutto per chi si occupa di email marketing. La convalida delle e-mail è un processo che consiste nel mantenere le liste di e-mail incontaminate, in modo che non finiscano nello spam. Potete avere le migliori e-mail di marketing del mondo, ma senza una lista e-mail sana non potete sapere come si comporteranno. In questo articolo si analizzerà cosa comporta la convalida delle e-mail e come utilizzarla per aiutare il vostro marketing via e-mail.

La convalida delle email è uno strumento essenziale per l'email marketing

Se utilizzate le e-mail per il marketing, le newsletter o anche per scopi transazionali, dovete avere una base di conoscenza della validazione delle e-mail.

Che cos'è la convalida delle e-mail? È un processo di verifica dell'accuratezza e della qualità dei contatti di un database di e-mail. Inoltre, è una pietra miliare del successo delle vostre e-mail.

Quando i professionisti del marketing iniziano a inviare e-mail di marketing, non è raro che abbiano la mentalità del "lancio contro il muro e vedere cosa si attacca". È allettante pensare che più indirizzi e-mail in una lista significhi più persone che leggono le vostre e-mail. Ma non è così. Più contatti non significano risultati migliori. Una lista con dati sbagliati è controproducente e addirittura distruttiva.

La prima esperienza di convalida di un'email riguarda la convalida di un'email di massa. Prendono la loro intera lista, la caricano sulla piattaforma e permettono al validatore di controllare gli indirizzi. Inevitabilmente, ci saranno alcuni indirizzi che non sono più validi. Si cerca di trovare queste e-mail perché la loro rimozione è fondamentale per andare avanti.

In quanto tempo le liste di email iniziano a diminuire?

La gravità e la velocità con cui le liste di e-mail diventano obsolete fluttuano di anno in anno. Nel 2022 la validità delle liste e-mail è migliorata dello 0,45% rispetto all'anno precedente. Ciò significa che un indirizzo e-mail su cinque o addirittura uno su quattro diventa obsoleto entro un anno. Si tratta di un sacco di dati obsoleti e dannosi.

(Didascalia: quasi un quarto del vostro database di e-mail decade ogni anno).

La convalida delle e-mail vi aiuta a raggiungere le persone

È il modo più elementare in cui la convalida delle e-mail è utile: vi permette di raggiungere il vostro pubblico. Ignorare la convalida delle e-mail significa diminuire la connessione con le persone che hanno espresso interesse a far parte della vostra lista. Vale la pena notare che il permesso è fondamentale per l'email marketing. Utilizzate sempre il doppio opt-in per essere certi che ogni singola persona della vostra lista di e-mail voglia farne parte. Ora che avete l'autorizzazione, assicuratevi che gli iscritti ricevano ciò per cui hanno firmato. Se non si fanno sentire, probabilmente penseranno che c'è qualcosa che non va da parte vostra.

Quando i dati della vostra lista non sono corretti, aumentano i bounce e le e-mail che finiscono nello spam. Avrete anche uno spiacevole effetto collaterale: una reputazione del mittente in calo. La reputazione del mittente è il modo in cui i provider di servizi Internet (ISP) determinano chi è legittimo e chi invia spam. Quando la vostra reputazione di mittente vacilla, i vostri clienti smettono di vedere i vostri messaggi. Perché? Gli ISP hanno iniziato a percepirvi come spammer.

(Didascalia: Tutto ciò che fate come mittente di e-mail influisce sulla vostra deliverability. Per vedere a che punto siete, avete bisogno di uno strumento che mostri la vostra reputazione IP e di dominio).

Se convalidate la vostra lista, migliorerete la deliverability delle e-mail, ovvero la capacità delle vostre e-mail di arrivare nella casella di posta. Dove è più probabile che le vostre e-mail vengano viste: nella posta in arrivo o nella cartella della posta indesiderata? Questo presuppone che le vostre e-mail vengano visualizzate! Aumentare la deliverability è necessario se volete che le vostre email vengano visualizzate dove sono i vostri lettori: nella casella di posta.

La convalida delle e-mail riduce i costi di marketing

I fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) vi fanno pagare in base al numero di indirizzi e-mail a cui inviate. Molti ESP vi permetteranno volentieri di inviare un'e-mail di marketing a una lista piena di indirizzi e-mail non validi o dannosi. A loro va bene così, dopotutto guadagnano di più. Tuttavia, cosa avete da guadagnare inviando un'e-mail che non ha nemmeno una persona reale all'altro capo? Non c'è alcun vantaggio.

Mantenere tutti quegli indirizzi e-mail inattivi o non validi comporta solo uno spreco di denaro. Ma, come già detto, impedirà anche ai vostri lettori più impegnati di vedere le e-mail su cui avete lavorato tanto. Oltre a prosciugare le vostre spese, questo riduce anche il vostro ROI.

Anche se la verifica delle e-mail ha un costo, spesso si ripaga da sola. Questo non vuol dire che i costi della mancata convalida della vostra lista di e-mail siano solo monetari. Vi frustrerà e vi farà perdere tempo.

La convalida delle e-mail mantiene il vostro account ESP al sicuro

Cosa succede quando c'è un problema che si evita di affrontare? La situazione migliora? No. Non convalidare regolarmente la vostra lista di e-mail peggiorerà una situazione negativa. Ci sono molti casi in cui un ESP cancella il servizio a causa di un'elevata frequenza di rimbalzo. Ignorare l'igiene delle e-mail tende ad avere un effetto valanga.

(Didascalia: Gene Massey di MediaShares è stato bloccato dal suo provider di servizi e-mail e non ha potuto inviare altre e-mail finché non ha convalidato la sua lista).

Potreste pensare: perché dovrebbero cancellare il mio servizio se sono un cliente pagante? Perché ogni ESP conosce il pericolo dei bounce. Queste aziende si preoccupano della propria reputazione. Ecco perché è molto importante che anche voi vi preoccupiate della vostra reputazione di mittente. Controllate le vostre liste di e-mail per essere certi di poter continuare a inviare e-mail di marketing. La cancellazione dal vostro ESP è una seccatura che potete evitare.

La verifica dell'e-mail previene i problemi alla fonte

Cos'è meglio: lavarsi i denti e usare il filo interdentale regolarmente o saltare tutto questo e farsi otturare la carie dal dentista? È un luogo comune, ma un grammo di prevenzione vale un chilo di cura. La pratica della convalida delle e-mail vi aiuta a evitare problemi di deliverability, di essere bannati e di subire un crollo di tutte le vostre metriche di marketing.

E se si potessero eliminare i dati negativi dalla propria lista fin dall'inizio? È possibile. Ogni servizio di controllo delle e-mail che si rispetti dovrebbe offrire un'API di convalida delle e-mail. Potete collegarlo ovunque abbiate un modulo che richiede un indirizzo e-mail. È una delle migliori misure preventive che potete adottare per proteggere la vostra lista.

Se qualcuno tenta di inserire un indirizzo e-mail potenzialmente dannoso (come un'e-mail temporanea) o anche solo un errore di battitura, viene visualizzato un messaggio che impedisce di andare avanti. Potranno inserire il loro vero indirizzo e-mail o semplicemente correggere l'errore. Utilizzando insieme la convalida delle e-mail di massa e un'API di convalida, potrete stare tranquilli sapendo che state costruendo una lista di e-mail sana e affidabile.

Come iniziare con la convalida delle e-mail

Se non disponete di un servizio di convalida delle e-mail, dovrete dedicare un po' di tempo a selezionarne uno di cui vi possiate fidare. Ci sono cinque criteri principali da tenere in considerazione.

Precisione

Quanto più accurato è il vostro verificatore di e-mail, tanto più dati dannosi potrete rimuovere e tanti più contatti buoni conserverete nel lungo periodo. Tuttavia, non fidatevi di nessun servizio di convalida che dichiara un'accuratezza del 100%. Non esiste.

Velocità

Se siete come la maggior parte dei marketer di e-mail, il tempo è fondamentale. Non volete un servizio che sia inefficiente o goffo. La velocità è particolarmente importante per le vostre API. Le persone non hanno una pazienza infinita quando si iscrivono a una lista di e-mail.

Sicurezza dei dati

Se un'azienda che gestisce qualcosa di così prezioso come le informazioni personali non prende sul serio la sicurezza dei dati, è meglio rivolgersi altrove. I servizi di convalida delle e-mail che si preoccupano della sicurezza dei dati vi diranno qual è il loro impegno. Non vorrete rimpiangere di esservi messi in contatto con un'azienda poco attenta.

Prezzi

Cercate un servizio di convalida delle e-mail che abbia un buon rapporto qualità/prezzo. Tuttavia, attenetevi a fornitori affidabili. Non è necessario pagare cifre esorbitanti, ma alcuni servizi sono economici per un motivo.

Supporto

Molti servizi online sono difficili da contattare. Potreste avere un intoppo. In tal caso, assicuratevi di poter contattare qualcuno dell'azienda per ottenere aiuto.

Ci sono così tanti fornitori di servizi di verifica delle e-mail che non dovete accontentarvi. Assicuratevi che il servizio che deciderete di utilizzare sia in grado di soddisfare tutte queste esigenze.

Non avete mai usato la convalida delle email? Il giorno migliore per iniziare è oggi

La convalida di routine delle e-mail non deve intimorire. Dovete stabilire con quale frequenza dovete convalidare la vostra lista di e-mail. Questo varia a seconda del vostro settore e delle dimensioni della vostra lista. Se non si è sicuri della frequenza, è bene contattare il provider di convalida delle e-mail. Se si tratta di un'azienda affidabile, dovrebbe essere felice di rispondere a qualsiasi domanda. Per la maggior parte delle persone, la verifica trimestrale delle e-mail è il minimo e ogni due mesi è ancora meglio.

Una volta convalidata la lista, collegate l'API di convalida delle e-mail ai vostri moduli. Ogni volta che la vostra lista viene convalidata, è una buona idea esaminare i risultati per vedere se notate qualche irregolarità.

La convalida delle e-mail è facile da implementare e ha un enorme vantaggio per i vostri sforzi di email marketing. Non ci sono aspetti negativi e significa che non dovete preoccuparvi della maggior parte dei problemi che possono sorgere. Vi permette di concentrarvi sulla creatività del vostro lavoro e non sulle seccature.