Guidare la crescita: Tattiche di video marketing per le aziende SaaS

Introduzione

Quando si tratta di prodotti Software as a Service, spesso ci troviamo di fronte a due cose: funzionalità innovative e impasse promozionale. È vero, purtroppo i progetti SaaS possono presentare sfide uniche per i team di marketing. Il successo dell'intera campagna potrebbe dipendere dalla chiarezza con cui avete mostrato al pubblico cosa fa il vostro prodotto, il che non è mai un compito facile.

Quindi, qual è la soluzione? Cosa può promuovere bene i prodotti SaaS, spiegando al contempo termini software complessi? I video di animazione sono già diventati un potente strumento di promozione per le aziende SaaS. Sono fantastici per mostrare il funzionamento del prodotto e la sua interfaccia e, inoltre, si adattano alle preferenze in continua evoluzione del pubblico SaaS. La produzione di video SaaS svolge un ruolo fondamentale in questa attività di marketing.

In questo articolo esploreremo le sfumature dell'utilizzo del video marketing specificamente per i progetti SaaS. Esamineremo i vari tipi di video animati comunemente utilizzati e discuteremo il modo in cui si integrano nella vostra strategia di video marketing B2B SaaS e nell'imbuto di vendita. Imparerete come e perché utilizzare un video specifico per mantenere i clienti nel percorso dell'utente. Continuate a leggere!

Video Marketing per SaaS: Che cos'è?

Tracciamo innanzitutto una linea di demarcazione. Nel marketing, il settore SaaS si distingue da altri tipi di prodotti. Considerate un dispositivo fisico: potete toccarlo e provarlo di persona o vederlo in una pubblicità televisiva prima di acquistarlo. Nel caso del software SaaS, invece, accade il contrario. Non è possibile mostrare fisicamente il prodotto ai clienti, il che rende difficile la promozione con i metodi di marketing tradizionali. Per lo più, non funzionano. È qui che interviene il video content marketing per SaaS. Perché?

I video di animazione dimostrano di essere in grado di spiegare facilmente idee complesse, di illustrare le funzionalità passo dopo passo e di visualizzare semplicemente un prodotto per ottenere una migliore comprensione. È più difficile farlo con un video dal vivo, ma l'animazione è ricca di strumenti che possono spiegare tutto. Inoltre, l'uso di questi video nelle promozioni SaaS rende più facile l'identificazione e il coinvolgimento del pubblico di riferimento.

Collegare la strategia di marketing video SaaS con il Funnel di marketing video SaaS

Ogni video di animazione della vostra strategia di marketing deve riguardare una fase specifica dell'imbuto di marketing. In parole povere, quando si tratta di video di marketing SaaS, ognuno è realizzato con un obiettivo chiaro in mente. State introducendo il vostro prodotto, spiegando le sue caratteristiche o aggiornando gli utenti esistenti sulle nuove aggiunte? A seconda del vostro obiettivo, avrete bisogno di diversi tipi di video, che variano per stile, lunghezza e contenuto. Altrimenti, anche un video ben fatto può mancare il suo obiettivo principale.

Il collegamento tra la strategia di marketing e l'imbuto nella produzione di video SaaS è semplice: gli obiettivi di marketing per ogni video devono essere allineati a una fase specifica dell'imbuto di marketing. Questo aiuta a determinare il tipo di video animato da creare. Inoltre, vi aiuterà a guidare efficacemente i clienti attraverso ogni fase dell'imbuto di vendita. Se tutto è fatto nel modo giusto, potrete far crescere una base di clienti più ampia, mentre il vostro pubblico potrà godere di un ottimo prodotto con facilità.

Scegliere il video SaaS giusto: Esplorazione di 9 tipi di SaaS per la vostra azienda

Poiché i video di marketing sono strettamente legati all'imbuto di marketing, parliamo dei diversi tipi di video animati per ogni fase di questo imbuto. Le fasi sono essenzialmente quattro: Consapevolezza, Interesse, Decisione e Fedeltà. Una volta che il cliente si trova in una di queste fasi, il vostro obiettivo è fornire materiali di marketing che lo aiutino a passare a quella successiva.

Ora vedremo quali tipi di video animati si possono utilizzare in ciascuna di queste fasi.

Consapevolezza

Questa è la prima fase del percorso dell'utente e tutto ciò che serve è creare consapevolezza sul vostro prodotto SaaS. Si tratta di far sapere agli utenti che un prodotto del genere esiste e può risolvere il loro problema specifico. Pertanto, è necessario presentare il prodotto ed educare le persone sul suo funzionamento. Per questa fase, le aziende di solito utilizzano:

• Video promozionali Brevi video di prodotti SaaS, perfetti per essere utilizzati come annunci su piattaforme come YouTube, TikTok o altri social media. Introducono i prodotti SaaS e affrontano specifici punti dolenti del pubblico. A questo punto non è necessario approfondire i dettagli.
• Video di e-learning Poiché la fase di sensibilizzazione è impossibile senza educare i potenziali clienti ai vantaggi del vostro prodotto, questi video presentano le informazioni in un linguaggio semplice e facile da capire, anche per coloro che non conoscono bene il linguaggio tecnico. Se riuscite a trasmettere tutte le informazioni senza confondere gli spettatori, saranno più propensi a considerare l'acquisto.

Interesse

Ora, quando gli utenti hanno una conoscenza di base del vostro prodotto, sono alla ricerca di informazioni che li aiutino a decidere se è il caso di acquistarlo. Per creare interesse, potete utilizzare i seguenti video:

• Video esplicativi Spesso sono caratterizzati da una trama ben sviluppata e sono prodotti con uno stile distintivo. Uno dei vantaggi principali dei video esplicativi SaaS è la loro versatilità: possono funzionare efficacemente ed essere utilizzati a tutti i livelli dell'imbuto di marketing video SaaS.
• Video aziendali Se avete in mente un pubblico specifico, ad esempio i dirigenti di livello C, potete utilizzare questi video. Potete personalizzarli per rispondere alle loro esigenze e interessi specifici, rendendoli uno strumento potente per raggiungere i decisori di alto livello.

Decisione

In questa fase, gli utenti sono sul punto di prendere una decisione. Hanno bisogno di una leggera spinta, come un chiaro invito all'azione, per dire: "Ok, ci sto". Quindi, i vostri materiali di marketing dovrebbero aiutarli a prendere questa decisione. In questa fase, le aziende di solito impiegano:

• Video di approfondimento I video esplicativi di livello superiore. Offrono spiegazioni su vari flussi di lavoro all'interno del software e forniscono linee guida specifiche. Aiutano gli utenti a comprendere meglio l'intera idea di utilizzo del vostro SaaS e, in caso di necessità, a tornare semplicemente a un video.
• Testimonianze Quando i clienti soddisfatti parlano, creano maggiore fiducia nei potenziali clienti. Il video è un ottimo mezzo anche per questo obiettivo. Coinvolge più delle testimonianze testuali, che spesso sono scorrevoli. Vedere e sentire persone reali che parlano delle loro esperienze con un prodotto aggiunge autenticità e risonanza emotiva che spesso il testo da solo non ha. Gli elementi visivi e uditivi del video lo rendono più avvincente e memorabile, aumentando la probabilità che gli spettatori si fidino delle testimonianze e si sentano più propensi a provare loro stessi il prodotto.

Fedeltà

È l'ultima tappa del nostro imbuto di marketing, ma anche quella che richiede un'attenzione costante. Più a lungo si alimenta la fedeltà dei clienti, più il prodotto SaaS avrà successo. Il punto è questo: dopo aver trasformato i clienti potenziali in clienti effettivi, l'obiettivo è quello di farli interessare maggiormente al prodotto. Il video marketing per i prodotti SaaS mira a creare un forte legame tra i clienti e il marchio o l'azienda. Ciò comporta l'utilizzo di diversi tipi di video:

• Video di onboarding Questi video personalizzano il processo di onboarding, rendendolo meno generico. Ad esempio, un messaggio video dell'amministratore delegato può migliorare l'esperienza del cliente. Un video di onboarding accurato può introdurre i nuovi clienti al prodotto e affrontare i potenziali problemi in modo proattivo, aumentando la loro fiducia e la loro fedeltà.
• Tutorial video Invece di inviare istruzioni in testo semplice ai nuovi utenti, le aziende creano tutorial video per i loro prodotti SaaS. Questi tutorial rendono la formazione più coinvolgente ed efficace. È anche una forma di attenzione per i clienti, che può tradursi in fedeltà. Più guidate i vostri clienti verso un migliore utilizzo del prodotto SaaS, più saranno disposti a rimanere con esso più a lungo.
• Video di marca Si tratta di video interessanti o divertenti creati con il marchio dell'azienda, con l'obiettivo di coinvolgere i clienti. Le storie del marchio sono molto importanti al giorno d'oggi. Aiutano le persone a entrare in contatto con il vostro prodotto grazie a valori condivisi, come l'impegno di un'azienda per la sostenibilità, o semplicemente grazie alla creazione di ottimi contenuti, come i video esplicativi divertenti.

Conclusione

Se provate a confrontare gli altri mezzi di marketing con i video, vi accorgerete che hanno più potenziale di qualsiasi altra cosa. Possono mostrare nuove idee, rivolgersi a clienti specifici e far conoscere meglio il vostro marchio. Ecco perché la realizzazione di video per i prodotti SaaS è speciale.

Inoltre, l'utilizzo di video di animazione per SaaS è un modo per evitare l'impasse promozionale di cui abbiamo parlato all'inizio di questo articolo. Ciò che è difficile da fare con qualsiasi mezzo verbale - visualizzare le innovazioni, rivolgersi a un pubblico specifico, aumentare la consapevolezza del marchio, ecc. La cosa migliore è che i vantaggi sono molteplici sia per le piccole start-up che per le grandi aziende che vogliono crescere ancora di più.