Comunicare efficacemente le roadmap di prodotto agli stakeholder

Introduzione

Una roadmap di prodotto è una sintesi visiva di alto livello della visione e della direzione di un prodotto nel tempo. È uno strumento importante per allineare i team e gli stakeholder sugli obiettivi strategici. Tuttavia, le roadmap sono efficaci solo se vengono comunicate bene. Ecco alcuni suggerimenti per condividere le roadmap di prodotto con gli stakeholder in modo da creare aspettative realistiche e ottenere il consenso.

Definire il contesto con un'introduzione

Non entrate subito nei dettagli della vostra roadmap di prodotto. Fornite prima un contesto introduttivo spiegando:

• Cos'è una roadmap di prodotto e perché viene creata
• L'arco temporale coperto dalla tabella di marcia
• Come deve (e non deve) essere interpretata la roadmap

Ricordate agli stakeholder che la roadmap è un documento vivo che si evolverà in base alle conoscenze acquisite, non un impegno rigido. Stabilire questo contesto in anticipo aiuta gli stakeholder a comprendere lo scopo e i limiti della roadmap.

Strutturare la roadmap con i temi

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Organizzate la roadmap in base a temi strategici o obiettivi aziendali piuttosto che a funzionalità specifiche. Ad esempio, raggruppate le iniziative relative a "Migliorare l'onboarding degli utenti" o "Aumentare il coinvolgimento".

Il raggruppamento tematico aiuta le parti interessate a comprendere il ragionamento alla base di determinate caratteristiche e il loro collegamento con gli obiettivi di alto livello. Inoltre, consente una certa flessibilità, in quanto le soluzioni specifiche possono cambiare.

Includere le pietre miliari

Identificate le tappe importanti della vostra roadmap, come il lancio di un prodotto o il miglioramento delle capacità. Vedere queste tappe fornisce un senso di cadenza e mette in evidenza ciò che verrà consegnato entro quando.

Ma resistete alla tentazione di rendere la roadmap troppo pesante in termini di milestone o di date. Trovare il giusto equilibrio tra le milestone è fondamentale per definire le aspettative sui risultati tangibili senza impegnarsi troppo.

Comunicare i livelli di fiducia

Indicate il livello di fiducia che nutrite nei confronti di specifiche voci della roadmap in base a 3 categorie:

• Alta fiducia - Iniziative pianificate nel dettaglio e con alta probabilità di essere realizzate come descritto.
• Fiducia media - Pianificata in modo direzionale, ma soggetta ad apprendimento e sperimentazione.
• Bassa fiducia - Importanti aree strategiche attualmente in fase esplorativa

Essere trasparenti su ciò che è più o meno certo dà agli stakeholder la possibilità di capire come può evolvere la roadmap. Inoltre, riduce l'impegno percepito nei confronti di elementi delle fasi precedenti.

Sollecitare il feedback

La comunicazione non deve essere solo a senso unico. Offrite agli stakeholder l'opportunità di porre domande chiarificatrici e di condividere il feedback sulla roadmap.

La raccolta di input può far emergere i punti ciechi del vostro pensiero e le opportunità di migliorare l'allineamento. Siate chiari e chiari su quali aspetti della roadmap sono aperti alla discussione.

Pianificare aggiornamenti regolari

Non limitatevi a comunicare la roadmap una volta sola e consideratela conclusa. Programmate dei follow-up per rivedere le modifiche, i progressi fatti e i risultati ottenuti. Questa comunicazione a ciclo chiuso aumenta la fiducia degli stakeholder nel tempo.

Aggiornare gli stakeholder ogni trimestre o semestralmente sugli aggiustamenti della roadmap offre visibilità senza sovraccarico di informazioni.

Allineare il team

Ottenere il consenso degli stakeholder interni prima di rivolgersi all'esterno. Assicuratevi che i vostri team di prodotto, di progettazione e di leadership siano allineati sulla narrazione e sulla strategia della roadmap.

La presentazione di un messaggio unificato dimostra agli stakeholder che la roadmap è un piano deliberato, non solo un esercizio ipotetico. Inoltre, garantisce la coerenza delle comunicazioni.

Con un'attenta pianificazione e comunicazione, le roadmap di prodotto possono essere preziose per educare gli stakeholder. Definite correttamente il contesto, strutturate la roadmap intorno alla strategia, sollecitate il feedback e comunicate i progressi per massimizzare l'allineamento degli stakeholder.