Costruire una carriera nel settore 3PL: la guida completa alla logistica e al magazzinaggio per conto terzi

Introduzione

Un 3PL, o fornitore di logistica per conto terzi, è un'azienda che fornisce servizi logistici in outsourcing alle imprese. I 3PL gestiscono in genere le operazioni di magazzino e di adempimento di un'azienda. In questo modo le aziende possono concentrarsi sulle loro competenze principali, invece di occuparsi della logistica per far arrivare i loro prodotti ai clienti.

Che cos'è un 3PL?

Un fornitore di logistica per conto terzi è un'azienda di gestione della catena di fornitura che si occupa di attività logistiche e di adempimento per altre aziende. I servizi 3PL includono in genere lo stoccaggio, il trasporto, la gestione dell'inventario, l'elaborazione degli ordini e l'evasione.

Esternalizzando queste funzioni critiche della supply chain a un 3PL, le aziende possono concentrarsi meglio sul loro core business. L'utilizzo di servizi di magazzinaggio e distribuzione 3PL consente alle aziende di dedicare più tempo e risorse ad attività come le vendite, il marketing e lo sviluppo dei prodotti.

Secondo le stime del settore, il 95% dei fornitori di 3PL concorda sul fatto che il loro utilizzo ha contribuito a migliorare il servizio ai clienti degli spedizionieri. Con la continua crescita dei volumi commerciali globali, il settore 3PL si espande ogni anno.

Vantaggi dell'utilizzo di un magazzino 3PL

L'esternalizzazione della distribuzione e dell'adempimento a un magazzino 3PL dedicato offre molti vantaggi tangibili:

1. Risparmio sui costi

Le aziende possono ottenere una significativa riduzione dei costi sfruttando l'economia di scala di un magazzino condiviso 3PL invece di gestire la logistica internamente. Un 3PL consolida l'inventario di più clienti sotto lo stesso tetto per ridurre i costi generali per unità. Le spedizioni ad alto volume possono inoltre beneficiare di tariffe di trasporto più basse. Aziende come https://www.eliftech.com/logistics/ offrono soluzioni 3PL complete per snellire le operazioni della supply chain.

Non dovendo investire capitale nell'acquisto o nel leasing di spazi e attrezzature di magazzino, le aziende possono reindirizzare tali fondi verso gli investimenti aziendali principali. Un modello di prezzo 3PL variabile "pay-as-you-go" converte inoltre i costi fissi in spese operative flessibili che aumentano o diminuiscono in base alle mutevoli esigenze aziendali.

2. Miglioramento dell'efficienza

I 3PL esperti implementano best practice standardizzate per la ricezione, l'immagazzinamento, il rifornimento, l'elaborazione degli ordini, il controllo dell'inventario e la spedizione per migliorare l'efficienza del flusso di lavoro. L'aumento della produttività si traduce in tempi di evasione degli ordini più rapidi, costi di manodopera inferiori per linea d'ordine e maggiore accuratezza dell'inventario.

Investono molto nei sistemi di gestione del magazzino (WMS), nella scansione dei codici a barre e in altre tecnologie per ridurre al minimo gli errori e automatizzare i processi. Il personale di magazzino è formato professionalmente per operare in modo ottimale.

3. Flessibilità

Un buon fornitore di logistica offre uno spazio di magazzino flessibile e una forza lavoro in grado di aumentare o diminuire facilmente il volume delle scorte e degli ordini. Le aziende evitano di ritrovarsi con un magazzino insufficiente o sovradimensionato.

Durante i picchi stagionali, le vendite natalizie e le promozioni, i 3PL possono aumentare rapidamente la capacità di stoccaggio e la manodopera. L'abbondanza di capacità consente loro di accogliere prontamente anche nuovi clienti. Le aziende possono passare senza problemi a un 3PL iniziando con poco e poi espandendo gradualmente il rapporto.

4. Competenza e tecnologia

Gli operatori di magazzino 3PL possiedono una profonda esperienza nel settore grazie alla gestione della logistica per moltissime aziende di vari settori. Sono sempre aggiornati sulle tecnologie emergenti e sulle best practice, compresa l'integrazione dell'IA e dell'IoT nella gestione della supply chain.

La maggior parte dei 3PL dispone di sistemi di gestione del magazzino (WMS) di livello aziendale, che forniscono visibilità dell'inventario in tempo reale, prelievo e messa a disposizione diretti, pianificazione delle ondate e altre funzionalità avanzate. Utilizzano anche tecnologie di automazione come i sistemi di stoccaggio e prelievo automatizzati.

Questo livello di software sofisticato e di automazione fornisce un'infrastruttura logistica di livello professionale che la maggior parte delle aziende non può replicare internamente in modo economicamente vantaggioso.

Tipi di fornitori 3PL

Non tutte le società di logistica di terzi sono uguali. Esiste una notevole diversità nei servizi offerti, nei tipi di tecnologia utilizzati, nei settori serviti, nella copertura geografica e nelle capacità complessive.

Un modo per differenziarli è la portata dei servizi forniti:

1. Fornitori 3PL standard

I 3PL standard offrono servizi di base di stoccaggio, distribuzione, trasporto e trasporto merci. Ciò include lo stoccaggio, il prelievo e l'imballaggio, la spedizione, la negoziazione delle tariffe e il pagamento delle fatture di trasporto. Eseguono le funzioni logistiche secondo le istruzioni, senza grandi personalizzazioni.

Questo modello funziona bene per le aziende che desiderano una semplice logistica in outsourcing a basso costo.

2. Sviluppatori di servizi

Gli sviluppatori di servizi forniscono servizi a valore aggiunto e soluzioni specializzate su misura per le esigenze dei clienti, al di là dello stoccaggio e del trasporto standard. Ciò include il kitting, il collaudo e la riparazione dei prodotti, l'etichettatura dei prodotti, l'elaborazione dei resi, il cross-docking e altro ancora.

Inoltre, offrono una maggiore integrazione con i sistemi e i processi di un'azienda grazie alla connettività API. Gli sviluppatori di servizi consentono una partnership strategica più profonda.

3. Adattatori cliente

Gli adattatori del cliente fanno il passo più lungo della gamba per integrare completamente i servizi con i sistemi e i processi del cliente. Questo livello di sincronizzazione richiede la condivisione delle informazioni, la pianificazione collaborativa e il coordinamento dei processi tra il 3PL e l'azienda.

Il 3PL adatta i propri sistemi di gestione del magazzino e le proprie operazioni per allinearsi ai flussi di lavoro esistenti del cliente, anziché il contrario. Ciò consente di realizzare soluzioni completamente personalizzate.

4. Sviluppatori di clienti

Gli sviluppatori del cliente co-progettano e co-sviluppano infrastrutture e processi logistici personalizzati per il cliente. Le soluzioni possono includere una struttura di magazzino dedicata, una configurazione WMS personalizzata, sistemi di automazione su misura e altro ancora.

Si tratta del livello più profondo di partnership strategica, in cui il 3PL aiuta essenzialmente a costruire l'operazione logistica ideale per il cliente. È più probabile che i 3PL di grandi dimensioni, dotati di ampie risorse, offrano ai clienti partnership di sviluppo.

Servizi chiave di magazzino 3PL

La logistica di terzi comprende una vasta gamma di servizi, anche se la maggior parte dei fornitori di magazzini 3PL offre qualche variazione di queste offerte principali:

Gestione dei trasporti

La gestione dei trasporti comprende la pianificazione e l'esecuzione dell'importazione di merci da fornitori esteri e l'esportazione di prodotti finiti a livello nazionale verso i clienti. Ciò comporta il coordinamento dei trasporti via mare, via aerea e via terra, a seconda dell'urgenza, della natura delle merci e dell'ubicazione dell'origine/destinazione.

Le attività specifiche comprendono:

1. Negoziare le tariffe di trasporto contrattate e le opportunità di consolidamento tra le varie modalità di trasporto.
2. Gestione dello sdoganamento, della preparazione dei documenti e della conformità normativa.
3. Coordinare il deconsolidamento delle merci consolidate importate in ordini individuali dei clienti.
4. Consegna all'ultimo miglio delle spedizioni LTL.
5. Tracciamento del trasporto interno dal porto o dalla rampa al magazzino.
6. Programmazione di camion e rotaie per le spedizioni in uscita.
7. Fornendo aggiornamenti sullo stato dell'ordine e sulla data di consegna prevista.

Gestione dell'inventario

La gestione dell'inventario garantisce livelli ottimali di scorte e responsabilità di magazzino:

1. Riservare la necessaria capacità di stoccaggio del magazzino in base alle previsioni della domanda e alla pianificazione del rifornimento delle scorte.
2. Ricevere le consegne degli ordini di acquisto da parte dei fornitori, effettuare l'ispezione della qualità, segnalare le discrepanze e sistemare gli articoli nelle zone di stoccaggio/cestini corretti in base agli attributi SKU e al fatturato.
3. Per mantenere l'accuratezza, viene utilizzato un programma di conteggio dei cicli per la verifica periodica dei registri di inventario.
4. Segnalazione delle principali metriche di inventario, quali inventario medio giornaliero, giorni di giacenza, giri di inventario, ecc.
5. Identificare e gestire le scorte in eccesso, gli articoli obsoleti, i resi dei clienti e altre eccezioni di inventario.
6. Emettere trasferimenti di scorte, movimenti all'interno del magazzino e prenotazioni di inventario secondo le necessità.
7. Rifornire le facce di prelievo nelle aree di prelievo avanzate per allinearsi alla domanda degli ordini.

Raccolta e imballaggio

Per evadere gli ordini in modo accurato ed efficiente, i 3PL ottimizzano il flusso di lavoro di picking:

1. Lottizzazione degli ordini di più clienti in ondate basate su tempi di consegna, zone di destinazione e altri parametri.
2. Ottimizzazione del percorso dei prelevatori nel magazzino per ridurre al minimo la distanza e il tempo di percorrenza.
3. Muri di regia, sistemi pick-to-light e tecnologia pick-to-voice per consentire prelievi precisi e rapidi.
4. Fornire materiali di imballaggio appropriati per proteggere le condizioni e l'integrità del prodotto.
5. Applicazione di etichette di conformità come date di scadenza, numeri di lotto, adesivi fragili, ecc.
6. Generazione di bolle di accompagnamento e di altra documentazione necessaria per la spedizione.

Attraversamento di frontiera

Il cross-docking consente un rapido flusso di prodotti attraverso il magazzino senza ulteriori fasi di stoccaggio e prelievo:

1. Scaricare i volumi LTL direttamente dai rimorchi in entrata e contemporaneamente prepararli per la spedizione in uscita specifica per il cliente.
2. Consolidamento delle spedizioni a carico inferiore al camion da più fornitori in carichi completi per le zone di destinazione comuni.
3. Ridurre al minimo le toccate, lo stoccaggio temporaneo e la movimentazione dei materiali per consentire un'evasione più rapida.

Evasione degli ordini nel commercio elettronico

Per supportare efficacemente i canali ecommerce direct-to-consumer, i 3PL forniscono:

1. Integrazione perfetta con le piattaforme di gestione degli ordini dei siti web.
2. Elaborazione di elevati volumi di ordini multilinea con la capacità di supportare picchi di ordini estremi durante le promozioni e le festività.
3. Tempi di evasione degli ordini più brevi per la spedizione in giornata e la consegna il giorno successivo.
4. Requisiti di precisione più elevati con l'imballaggio pronto per il cliente rispetto alla spedizione alla rinfusa.
5. Servizi specifici per la vendita al dettaglio, come messaggistica regalo, confezioni di marca, inserti/collaterale, kitting speciale, ecc.

L'ampio spettro di servizi e capacità rende estremamente importante la scelta del giusto partner 3PL. Valutate le esigenze attuali e future per scegliere un 3PL in grado di scalare insieme alla crescita dell'azienda.

Come selezionare un partner logistico 3PL

La scelta del giusto fornitore di servizi logistici terzi è fondamentale per il successo dell'outsourcing. Ecco i criteri chiave per valutare i potenziali partner 3PL:

1. Servizi offerti

Il 3PL deve offrire la gamma di servizi richiesti, come magazzinaggio e distribuzione standard, fulfillment, crossdocking, trasporto, ecc. Fornirà anche servizi a valore aggiunto rilevanti per le vostre attività? Sono in grado di personalizzare le soluzioni in base alle vostre esigenze?

2. Posizione e strutture

L'ideale è che la sede del magazzino 3PL consenta l'accesso alla consegna via terra in un giorno alla maggior parte dei vostri clienti. La struttura deve avere una capacità di movimentazione e di stoccaggio sufficiente per le esigenze attuali della vostra azienda, oltre a disporre di uno spazio sufficiente per la crescita futura.

3. Tecnologia e automazione

Valutate se il sistema di gestione del magazzino, il controllo dell'inventario e le tecnologie di elaborazione degli ordini del 3PL possono integrarsi con le vostre piattaforme ERP e di gestione degli ordini. Quale livello di scansione dei codici a barre, RFID e automazione offre la loro struttura?

4. Esperienza e competenza

Trovate un 3PL con una vasta esperienza nella gestione della logistica per il vostro specifico tipo di prodotto e settore. Ad esempio, i prodotti alimentari e le bevande hanno requisiti di stoccaggio unici rispetto all'elettronica di consumo. Chiedete il loro curriculum con clienti attuali di dimensioni e operazioni simili.

5. Costo

Sebbene sia importante mantenere i costi bassi, l'opzione 3PL più economica potrebbe non offrire i livelli di servizio richiesti. Cercate un valore ottimale a un prezzo equo. Negoziate le tariffe dopo aver compreso completamente il livello di servizio atteso, le responsabilità e i rischi.

6. Scalabilità e flessibilità

Verificate se il 3PL è in grado di aumentare prontamente la capacità di magazzino, la manodopera e i sistemi per far fronte alla rapida crescita delle vendite, al lancio di nuovi prodotti e ai picchi stagionali della vostra attività. È in grado di passare senza problemi dai programmi pilota iniziali all'introduzione della produzione completa?

La scelta del giusto partner logistico richiede un'accurata due diligence su questi criteri specifici per la vostra situazione aziendale e i vostri obiettivi strategici. Prendetevi il tempo necessario per valutare le varie alternative 3PL prima di impegnarvi a lungo termine.

Passi fondamentali per l'implementazione di una partnership 3PL

Una volta completato il processo di selezione del 3PL, inizia il lavoro vero e proprio di inserimento come partner logistico integrale. Seguite queste best practice:

1. Creare un team di implementazione. Nominate i rappresentanti della leadership aziendale, delle operazioni, delle vendite e dell'IT per definire chiaramente i requisiti e coordinare l'onboarding del 3PL.
2. Stabilire obiettivi e KPI. Concordate con il 3PL metriche specifiche come il tasso di evasione, l'accuratezza dell'ordine, i tempi di consegna e la rotazione delle scorte per monitorare le prestazioni operative.
3. Integrare sistemi e dati. Assicuratevi che i sistemi di gestione del magazzino e di elaborazione degli ordini del 3PL si integrino perfettamente con le vostre piattaforme di gestione degli ordini, ERP e inventario.
4. Definire i flussi di lavoro. Documentate protocolli e procedure dettagliate per il ricevimento del magazzino, le regole di messa a riposo, il conteggio delle scorte, le regole di assegnazione degli ordini, la preparazione delle spedizioni dei clienti, i resi e altro ancora.
5. Eseguire test pilota. Prima di effettuare la transizione completa delle operazioni logistiche, è necessario eseguire vari scenari di adempimento su un piccolo sottoinsieme di SKU e di ordini per verificare l'inserimento del 3PL.
6. Comunicare la gestione del cambiamento. Comunicare a tutti i team interni e ai clienti esterni il cambiamento in corso nelle operazioni logistiche e definire le loro aspettative di conseguenza.
7. Mantenere le routine di governance. Organizzare frequenti riunioni di verifica tra l'azienda e i dirigenti 3PL. Esaminare i rapporti KPI, discutere i miglioramenti dei processi, pianificare i prossimi picchi di vendita al dettaglio e allinearsi alla roadmap tecnologica.

Investendo diligentemente in anticipo nell'implementazione della logistica di terzi, le aziende possono massimizzare il ROI dell'outsourcing delle operazioni critiche di distribuzione ed evasione. Scegliete il partner 3PL giusto e collaborate strettamente con lui per raggiungere l'eccellenza operativa.