I migliori canali di marketing B2B per il vostro marchio SaaS

Introduzione

Il ciclo del marketing B2B è lungo e può richiedere tempo per convertire i lead in vendite. In qualità di marchio SaaS, è essenziale disporre di diversi canali di marketing per portare un maggior numero di potenziali clienti alla vostra azienda e aumentare la generazione di lead e i tassi di conversione. Con la concorrenza sul mercato per i clienti, l'utilizzo di un'unica strategia di marketing limiterà la crescita del vostro SaaS.

Questo articolo illustra i diversi canali di marketing che i brand possono utilizzare per aumentare il traffico verso il proprio sito web, coinvolgere i clienti target, creare un rapporto di fiducia con loro e indurli a convertire.

Canali di marketing B2B per i marchi SaaS

Video Marketing.

I video sono ottimi per catturare l'attenzione dell'utente e coinvolgere il brand. I marketer SaaS creano brevi video come video esplicativi, demo di servizi e altri per coinvolgere gli utenti e far vedere loro come funzionano i loro servizi per risolvere i punti dolenti.

Potete anche intervistare esperti delle vostre nicchie nei vostri podcast video e farli parlare dei vostri servizi ai potenziali clienti, utilizzare video teaser di eventi e video di testimonianze di clienti per creare fiducia e generare contatti per il vostro marchio. Potete anche creare video di casi di studio per mostrare come avete risolto le sfide di clienti passati.

Assicuratevi che i vostri video siano mirati ai punti dolenti del cliente e a come le vostre soluzioni aziendali contribuiscano a risolverli.

Marketing basato sugli account

È possibile indirizzare gli account di alto valore per i potenziali clienti SaaS e vendere direttamente a loro. Create campagne che mostrino ai potenziali clienti il valore dei vostri servizi e create esperienze di acquisto personalizzate per questi account mirati.

Con questo canale, concentrate il vostro marketing su account di alto livello che hanno bisogno dei vostri servizi e che hanno un alto potenziale di conversione in clienti quando li coinvolgete e mostrate il valore dei vostri servizi. Per ottenere risultati efficaci da questo canale, ecco alcuni elementi da considerare.

• Identificate l'account di alto livello che volete coinvolgere, in modo da sapere come personalizzare il vostro messaggio.
• Il secondo passo consiste nel raccogliere informazioni e dati sull'account che avete identificato. Quali sono le loro sfide? Conoscere i loro decisori per coinvolgerli direttamente e valutare il loro processo di acquisto e i loro obiettivi aziendali.
• Dal momento che conoscete i decision maker, coinvolgeteli con messaggi e campagne personalizzate che mostrino loro come potete risolvere le loro sfide. Utilizzate contenuti educativi, campagne e-mail, annunci, video, ecc.
• Mentre li coinvolgete, continuate a costruire relazioni con l'azienda e i suoi partner e a mostrare loro il valore che avete per risolvere i loro problemi.
• Eseguite un'analisi del vostro engagement per conoscere le migliori strategie di coinvolgimento che aumenteranno la lead generation e porteranno più conversioni e ricavi.

Conferenze ed eventi di rete

Sono ottimi modi per incontrare nuove persone e far loro conoscere la vostra attività SaaS. Ad esempio, le fiere sono luoghi ideali in cui i diversi marchi presentano i loro servizi o prodotti e incontrano nuovi potenziali clienti che, grazie alla loro fidelizzazione, diventano clienti.

Attraverso gli eventi e le conferenze, i marchi hanno la possibilità di incontrare nuovi contatti, di mostrare le soluzioni che il marchio offre e di costruire una rete e ottime relazioni con i potenziali clienti che poi si trasformano in vendite. È essenziale utilizzare il miglior strumento di pianificazione degli appuntamenti con le giuste caratteristiche per rendere più facile per i lead provenienti da conferenze ed eventi prenotare un appuntamento con il vostro team di vendita.

Ad esempio, potete partecipare alla conferenza annuale di SaaStr nel settembre 2024. Scoprite quanta connessione può ottenere un marchio SaaS da una conferenza di questo tipo.

Fonte: SaaStr

Annunci display/ Annunci di retargeting

Questi sono ottimi modi per mostrare agli utenti che la vostra azienda ha soluzioni alle sfide che stanno affrontando. Pianificate e create annunci che colgano i dolori degli utenti target e mostrino le potenziali soluzioni a tali dolori utilizzando i vostri servizi SaaS.

Utilizzate CTA accattivanti che spingano gli utenti a compiere un'azione, aggiungeteli all'imbuto di vendita grazie all'azione che compiono e iniziate a coltivarli per farli diventare clienti.

Utilizzate annunci mirati su LinkedIn, Facebook e X per catturare il pubblico giusto e mostrare loro il valore che il vostro marchio offre per risolvere i problemi. Gli annunci di retargeting aiutano a catturare l'attenzione dei visitatori del sito web che non hanno compiuto alcuna azione sul vostro sito. Riannodateli alla vostra attività e mostrate loro cosa offrite e come risolve le sfide che devono affrontare.

Partnership con gli influencer

Fate una ricerca approfondita e conoscete gli influencer della vostra nicchia di mercato che i vostri clienti target amano, si fidano e seguono. Quindi contattateli e collaborate con loro per promuovere il vostro marchio presso il pubblico di riferimento.

Dovreste collaborare con influencer che comprendono la vostra nicchia di mercato e il modo in cui la vostra azienda opera per risolvere le sfide. Per vedere i progressi della vostra partnership, fate un'analisi delle principali metriche dopo un certo periodo di interazione dell'influencer con il vostro pubblico di riferimento attraverso i diversi contenuti che condivide. Queste metriche possono essere conversioni, lead generati, coinvolgimento del pubblico, share of voice sui social media e traffico generato sul sito web.

Marketing di riferimento/Marketing di affiliazione

Offrite il miglior valore ai vostri clienti per costruire una grande fiducia e renderli sostenitori della vostra azienda. I clienti soddisfatti diffonderanno sempre la voce del vostro marchio ai loro amici e familiari e voi finirete per ottenere più contatti. Potete collaborare con altri marketer e clienti per promuovere il vostro marchio come affiliate marketer. Ad esempio, la nostra azienda offre una commissione del 20% per ogni iscrizione.

Fonte: Ranktracker

Per continuare a percepire più commissioni, un affiliate marketer continuerà a indirizzare i lead verso l'azienda per convertirli e far crescere il suo reddito da affiliato.

Marketing via e-mail

Quando i clienti target raggiungono il vostro sito web, potete indirizzarli verso le vostre landing page, dove potranno conoscere il valore offerto dal vostro marchio. Potete quindi convincerli a iscriversi alle vostre newsletter via e-mail. Utilizzate lead magnet accattivanti come ebook, demo di prodotti o versioni di prova gratuite del vostro marchio per ottenere i loro dati di contatto.

Potete quindi iniziare a coltivarli attraverso l'imbuto di vendita, educandoli e mostrando loro il valore che il vostro marchio offre e costruendo relazioni e fiducia con loro. Le ricerche mostrano che entro il 2026 saranno inviate e ricevute oltre un miliardo di e-mail.

Fonte: Statista: Statista

I dati indicano che sempre più clienti e marchi si impegnano con l'email marketing. Utilizzate campagne drip automatizzate per creare lead attraverso l'imbuto di vendita, fornendo contenuti personalizzati e pertinenti. Utilizzate l'email per vendere i vostri servizi, vedi l'esempio qui sotto.

Fonte: Gmail

Marketing sui social media

I social media sono un altro canale che i marchi SaaS utilizzano attivamente per raggiungere i clienti target. I potenziali clienti utilizzano i canali dei social media per cercare i marchi che possono risolvere le loro sfide. È necessario avere un ottimo profilo del marchio sulle piattaforme di social media su cui si opera. Ecco un esempio del nostro profilo LinkedIn.

Fonte: Linkedin

Iscrivetevi ai forum e alle comunità in cui si ritrovano i vostri clienti target e siate attivi commentando, ponendo domande e mostrando la vostra esperienza nella vostra nicchia. È un ottimo modo per costruire la fiducia dei potenziali clienti, accrescere il loro interesse per la vostra azienda e catturare la loro attenzione. Potete condividere contenuti generati dagli utenti e testimonianze dei clienti per ottenere maggiore fiducia dai vostri clienti target.

Webinar e Podcast

Fate una ricerca sui clienti e conoscete le principali sfide che devono affrontare. Organizzate quindi un webinar o un podcast video e invitate ospiti esperti in questi argomenti. Assicuratevi che gli ospiti del webinar siano in grado di rispondere con successo a tutte le domande dei partecipanti che vogliono saperne di più sugli argomenti e sulle soluzioni che possono risolvere i loro problemi. Una o due settimane prima dell'evento, promuovete il webinar su diversi canali e attraverso il vostro sito web per attirare i potenziali clienti.

I relatori ospiti dei vostri webinar possono contribuire a promuovere il webinar alla loro lista di e-mail e ai loro follower sui social, spingendo più potenziali clienti a partecipare ai webinar e a conoscere i servizi del marchio. Potete anche condividere la vostra esperienza in altri webinar con un pubblico ampio e coinvolto e fargli conoscere meglio i vostri servizi SaaS.

Marketing dei contenuti

Prima che un potenziale cliente si converta a un marchio, lo coinvolge attraverso i diversi contenuti presenti sul sito web o sui canali sociali. Poiché conoscete le esigenze dei vostri clienti target, create contenuti che coinvolgano i vostri potenziali clienti e che siano in linea con le loro esigenze. Attraverso i contenuti, mostrate loro come funzionano i vostri servizi e come possono utilizzarli per risolvere i problemi dei clienti.

Ottimizzate i vostri contenuti con le parole chiave che i clienti target utilizzano nelle loro ricerche per aumentare la scopribilità dei vostri contenuti. Con gli strumenti di analisi, potete conoscere le metriche più performanti e concentrarvi su quei dati analitici per creare contenuti migliori e coinvolgenti che piaceranno e impegneranno maggiormente i vostri clienti target.

Potete inviare sondaggi e questionari ai potenziali clienti per ottenere informazioni approfondite sui contenuti che amano di più e concentrarvi sulla creazione di tali contenuti. Non dimenticate di distribuire i vostri contenuti su diverse piattaforme e canali dove i clienti target possono consumare e coinvolgere il vostro marchio.

Un sito web ben progettato

Il vostro marketing SaaS inizia dal vostro sito web. Disponete di un sito web eccellente e facile da navigare, in cui i visitatori target possano trovare facilmente ciò che desiderano. Disponete di chatbot e di un ottimo sistema di assistenza clienti che permetta ai potenziali clienti di ottenere facilmente aiuto quando ne hanno bisogno.

Mostrate le testimonianze e i feedback dei vostri clienti soddisfatti per contribuire a creare fiducia nel pubblico target che potrebbe avere dubbi sulla vostra attività. Di seguito è riportato un esempio di testimonianza.

Fonte: Ranktracker

Domande frequenti da porsi quando si sceglie un canale di marketing

• Perché questo canale è più efficace?

• Quanto tempo ci vuole per vedere i risultati del marketing?

• Qual è il costo di gestione di questo canale? Il vostro canale di marketing non dovrebbe essere più costoso del costo di acquisizione del cliente e del valore che otterrete dal nuovo cliente. Ecco come calcolare il costo di acquisizione dei clienti.

• Quanto è facile utilizzare il canale?

Conclusione

I clienti target utilizzano diversi canali per ottenere informazioni sul marchio SaaS che può aiutarli a risolvere i loro problemi. Come marketer, potete sfruttare una combinazione di questi canali di marketing o utilizzarli tutti per raggiungere i clienti target, far conoscere loro i servizi del vostro marchio e aumentare le conversioni e le vendite.