Guida per principianti all'arte del marketing dei contenuti

Introduzione

Il content marketing è spesso salutato come la chiave per trasformare gli estranei in fedeli seguaci del vostro marchio. Le aziende di tutte le dimensioni spendono milioni di dollari all'anno in content marketing perché, in breve, è una formula collaudata che funziona. Ma prima di iniziare a creare una serie di blog, articoli e infografiche, facciamo un'immersione profonda in cosa sia il content marketing e come possa potenzialmente migliorare la vostra attività.

Che cos'è il content marketing?

Supponiamo che abbiate un prodotto o un servizio di cui siete orgogliosi e che vogliate incrementare le vendite. Vi recate a un incontro in cui la sala è piena di potenziali clienti; avete due possibilità per vendere a loro. Potete irrompere, urlare dai tetti il vostro fantastico prodotto e sperare che la gente ascolti la vostra proposta di vendita. Oppure, potete avviare conversazioni con le persone, offrire consigli utili o condividere storie interessanti. La prima opzione è il modo in cui funziona la pubblicità tradizionale; la seconda è il content marketing al suo meglio.

Il marketing dei contenuti ruota attorno alla creazione e alla distribuzione di contenuti validi e coinvolgenti che entrano in risonanza con il pubblico di riferimento e creano relazioni con esso. Naturalmente, l'obiettivo finale è sempre la vendita, ma in modo diverso. Per esempio, chi cerca di vendere una bicicletta all'avanguardia potrebbe gridare quanto sia straordinaria (pubblicità tradizionale) o scrivere un articolo avvincente sui cinque migliori percorsi panoramici per ciclisti (content marketing). Allo stesso modo, un'azienda che voglia invogliare i lettori a utilizzare le sue app per le scommesse sportive con denaro reale potrebbe chiedere loro di farlo apertamente o scrivere invece un'anteprima dettagliata di un evento sportivo.

Sia il marketing tradizionale che quello dei contenuti hanno lo stesso obiettivo finale: vogliono realizzare una vendita. La pubblicità tradizionale può apparire come uno spam, mentre il content marketing è più discreto, uno spam furtivo se preferite!

Perché dovrebbe interessarvi il content marketing?

Viviamo in un'epoca in cui le aziende ci bombardano continuamente di pubblicità. I programmi televisivi e gli eventi sportivi in diretta sono intervallati da interruzioni pubblicitarie, le stazioni radiofoniche trasmettono pubblicità tra una canzone e l'altra e i pop-up su Internet sono la rovina della vita delle persone.

Le persone sono stufe di essere inondate di pubblicità, al punto da scorrerle, silenziarle e non vederle più. Tuttavia, i contenuti ben fatti e coinvolgenti tagliano il rumore informando, intrattenendo e risolvendo i problemi quotidiani del lettore. Un buon contenuto trasmette il messaggio senza che il lettore si renda conto che gli viene propinato e comporta diversi vantaggi per la vostra azienda:

• Consapevolezza del marchio I contenuti di qualità affermano il vostro marchio come fonte di informazioni preziose, il che non è mai un male.
• Aumento del traffico web I contenuti di qualità hanno maggiori probabilità di essere condivisi e linkati, il che porta traffico al vostro sito web. Più persone visitano il vostro piccolo angolo di Internet, più è probabile che possiate generare una vendita.
• Generazione di lead Contenuti di qualità favoriscono la fiducia all'interno della vostra community e aumentano le possibilità di generare lead.
• Fidelizzazione dei clienti Le aziende che forniscono costantemente valore costruiscono relazioni più forti con i loro clienti. Un cliente fedele è più propenso a ripetere l'acquisto o a promuovere inconsapevolmente la vostra azienda attraverso un prezioso passaparola.
• Miglioramento del posizionamento sui motori di ricerca I motori di ricerca amano i contenuti freschi e informativi, che possono aumentare il posizionamento del vostro sito web nei risultati di ricerca, migliorandone la visibilità.

Come si inizia a gestire i contenuti?

Ora che sapete cos'è il content marketing, cosa fa e quali sono i suoi vantaggi per la vostra azienda, è il momento di approfondire i vari passaggi per iniziare la vostra carriera nel content marketing.

Passo 1: conoscere il pubblico

(Fonte)

Prima di iniziare a sfornare contenuti, è necessario capire per chi li si sta creando. Può sembrare ovvio o addirittura sciocco, ma sareste sorpresi di vedere quanti creatori di contenuti producono articoli e video solo per il gusto di farlo, sperando che tutto il loro pubblico li trovi utili.

Chiedetevi chi è il vostro cliente ideale Quali sono i suoi interessi e le sue sfide? Cercate di immaginarli come persone reali piuttosto che come dati sullo schermo. Comprendendo il vostro pubblico, potete creare contenuti che risuonino con loro, che risolvano i loro problemi e che abbiano un tono di voce adatto a loro.

Ci sono alcuni modi per conoscere meglio il vostro pubblico, tra cui la realizzazione di indagini, sondaggi o interviste con i potenziali clienti. Queste sono le opzioni più dirette a vostra disposizione.

L'ascolto di ciò che le persone dicono del vostro marchio o del vostro settore sui social media è un altro modo eccellente per ottenere informazioni sui dati demografici del vostro pubblico. Anche l'analisi di chi visita il vostro sito web e dei contenuti con cui si confronta è un ottimo modo per capirlo.

Fase 2: Definire obiettivi chiari

Stabilire degli obiettivi è importante in tutti gli ambiti della vita, perché può aiutare a misurare il successo (o la mancanza di successo) e a mostrare dove è necessario modificare la strategia. Assicuratevi di fissare gli obiettivi utilizzando il quadro degli obiettivi SMART Ciò significa che gli obiettivi devono essere Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti e Limitati nel tempo.

Obiettivi vaghi come "Voglio ottenere più traffico sul sito web" sono inutili, quindi non perdete tempo a fissarli. Invece di questo obiettivo vago, dichiarate: "Voglio aumentare il traffico del sito web del 25% nei prossimi tre mesi con post mirati sul blog". Quest'ultimo obiettivo indica esplicitamente cosa si vuole ottenere e come si intende raggiungerlo. Ha anche una componente misurabile e un limite di tempo.

Fase 3: Scegliere il formato dei contenuti

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Non esiste un approccio univoco al content marketing, il che significa che è possibile creare contenuti in diversi formati. I siti web di maggior successo utilizzano diversi formati di contenuto per adattarsi al messaggio che vogliono trasmettere e al tipo di persona che consuma quel contenuto. Questo sito web presenta un mix di articoli di blog, infografiche e video, ognuno dei quali è complementare all'altro.

I post del blog sono la piattaforma perfetta per condividere le vostre competenze, le intuizioni e le tendenze del settore, mentre le infografiche presentano informazioni complesse in modo visivamente accattivante.

Considerate la produzione di video di breve e lunga durata per educare e intrattenere il vostro pubblico e per mostrare la personalità del vostro marchio. Non dimenticate di realizzare clip dei vostri video da condividere sui canali dei social media.

Alcuni content marketer creano ebook che offrono guide approfondite. Spesso vengono forniti in cambio di indirizzi e-mail o del completamento di sondaggi come parte del processo di "conoscenza del pubblico".

Infine, un numero crescente di aziende condivide conversazioni approfondite con esperti e leader del settore tramite podcast.

Sperimentate i vari formati di contenuto e vedete quale viene recepito meglio dal vostro pubblico principale.

Fase 4: trovare la voce del contenuto

Il modo in cui comunicate con il vostro pubblico è ciò che vi distingue dai vostri rivali. A meno che non siate impegnati in una nicchia molto specifica, è probabile che abbiate centinaia di concorrenti che vi contendono gli stessi potenziali clienti. La voce dei vostri contenuti vi aiuterà a distinguervi dalla massa.

Alcuni settori si prestano naturalmente a un tono di voce specifico. Ad esempio, non ci si aspetterebbe che un consulente ipotecario sia divertente e stravagante, ma piuttosto informativo e professionale.

Qualunque voce decidiate di usare, dovete usarla in modo coerente su tutte le piattaforme. Una voce coerente aiuta a creare fiducia e a connettersi con il pubblico a un livello più profondo.

Fase 5: Creare contenuti di alta qualità

Ora che siamo arrivati alla quinta fase del processo, è il momento di iniziare a produrre contenuti. Chiariamo subito una cosa: i contenuti devono essere di alta qualità. Con questo intendiamo dire che devono essere ben scritti, informativi, coinvolgenti e visivamente accattivanti.

Gli utenti di Internet chiedono qualità e i motori di ricerca distinguono i contenuti di alta qualità da quelli scadenti e li classificano di conseguenza.

Concentrate la vostra attenzione sul fornire al pubblico qualcosa di prezioso, come informazioni, esperienze o intrattenimento. Assicuratevi che i vostri contenuti siano chiari e concisi, in modo che vadano dritti al punto, senza ingannare i lettori o gli spettatori con termini tecnici e gergo. Per un consumatore di contenuti non c'è niente di più fastidioso che dover interrompere un articolo o mettere in pausa un video per cercare su Internet il significato di un termine, una parola o una frase.

L'uso di parole chiave pertinenti nei vostri contenuti aiuta le persone a trovarli nei risultati dei motori di ricerca. È necessario trovare l'equilibrio perfetto quando si tratta di utilizzare le parole chiave. Riempire i contenuti con troppe parole chiave è controintuitivo e porterà i motori di ricerca a declassarvi. Se non utilizzate abbastanza parole chiave, non riuscirete a trovarvi online. Il nostro strumento di ricerca delle parole chiave è perfetto per scoprire le opportunità e vedere come le parole chiave sono cambiate nel tempo.

Fase 6: analizzare e misurare

(Fonte)

Il marketing dei contenuti richiede tempo e impegno per produrre risultati positivi; non è un processo che si svolge dall'oggi al domani. Fortunatamente, l'analisi dei dati consente di monitorare i progressi e di adeguare la strategia. Esistono decine di metriche per misurare il successo, tra cui il traffico del vostro sito web, il modo in cui le persone si impegnano con i vostri contenuti, se state generando o meno lead e se i vostri contenuti stanno portando a conversioni di vendita.

L'approfondimento di Google Analytics e delle analisi prodotte dalle piattaforme di social media vi permette di capire quali contenuti funzionano e quali no. Potreste scoprire che gli articoli del blog pubblicati alle 12.30 hanno un rendimento migliore rispetto a quelli pubblicati alle 17.00 o che la maggior parte delle persone smette di guardare i vostri video dopo 25 secondi, rendendo inutile qualsiasi cosa dopo quel punto.

Avete a portata di mano una pletora di dati e di informazioni che vi permettono di modificare e adattare i vostri contenuti alle esigenze e ai desideri del vostro pubblico, quindi usateli!

Per concludere

Seguendo i passi di questa guida per principianti al content marketing potrete iniziare a creare contenuti che attirino, coinvolgano e convertano il vostro pubblico. Ricordate che il content marketing è un viaggio lungo e tortuoso, con ampi margini di sperimentazione e innovazione. Ora uscite e create qualcosa di straordinario!