9 consigli di marketing digitale per le piccole imprese

Introduzione

Volete aumentare la vostra visibilità, coinvolgere un pubblico più vasto, ottenere tassi di conversione più elevati e, infine, incrementare i vostri profitti? Prendete in considerazione l'applicazione di questi 9 consigli di marketing digitale per portare la vostra attività a un livello superiore.

In questo articolo

• Ottimizzate il vostro sito web per i dispositivi mobili
• Creare l'elenco Google My Business
• Conoscere meglio il pubblico di riferimento
• Il contenuto è il re
• Concentratevi sul vostro mercato locale
• Non dormite sul marketing via e-mail
• Avviare un blog ricco di spunti
• Sfruttare i canali dei social media
• Incoraggiare i clienti a lasciare un feedback

Una delle vostre maggiori sfide come imprenditori potrebbe essere quella di generare domanda per il vostro prodotto o servizio.

Ma capire come ottenere clienti per le vostre offerte può gettare solide basi per la vostra attività. Uno dei modi più efficaci dal punto di vista dei costi per acquisire nuovi clienti è quello di sfruttare il marketing digitale.

Laverità è che, sia che si gestisca un negozio in proprio sia che si possieda un'attività di e-commerce, oggi è necessario il marketing digitale per rimanere competitivi.

Per molti anni le piccole imprese hanno lottato per competere con i grandi marchi del loro settore.

Il marketing digitale è diventato il grande equalizzatore: le aziende di tutte le dimensioni possono ora competere in condizioni di maggiore parità.

In questo articolo, condivideremo 9 consigli di marketing digitale super-agibili. Sfruttateli per sbloccare il vero potenziale della vostra azienda.

1. Ottimizzare il sito web per i dispositivi mobili

Il marketing mobile è più importante che mai: il 60% degli utenti di Internet accede a Internet utilizzando i propri dispositivi mobili.

Investire nel marketing specifico per i dispositivi mobili può richiedere un capitale significativo. Se siete alle prime armi con il marketing digitale, iniziate ottimizzando il sito web della vostra azienda per i dispositivi mobili.

I costruttori di siti web come Squarespace o Wix e le piattaforme di e-commerce dedicate, come Shopify e BigCommerce, hanno reso il tutto più semplice fornendo temi e modelli adatti ai dispositivi mobili.

Utilizzate questi modelli, ma assicuratevi che il vostro sito web abbia un buon aspetto e funzioni bene sui dispositivi mobili man mano che aggiungete o modificate i contenuti.

Se il vostro costruttore di siti web o la vostra piattaforma di e-commerce sono già stati pagati, ottimizzare il vostro sito web per i dispositivi mobili non costerà molto. Potrebbe essere necessario spendere di più solo per investire in un tema a pagamento o per utilizzare altri strumenti non inclusi.

2. Creare l'elenco Google My Business

Se state cercando uno strumento potente per aumentare la visibilità online della vostra azienda, iscrivetevi a Google My Business (GMB). La vostra attività apparirà nel Google Local Pack, altamente visibile nella prima pagina dei risultati di ricerca.

L'inserzione GMB aiuterà i potenziali clienti a visualizzare a colpo d'occhio le informazioni essenziali sulla vostra attività, come l'ubicazione, il numero di contatto, gli orari di apertura del negozio e la valutazione in stelle.

Per iniziare, create un account Google e inserite le informazioni sulla vostra attività nel modulo. Se esiste già un annuncio con il vostro nome, rivendicatelo come vostro.

Una volta che il vostro annuncio è attivo, iniziate a raccogliere le recensioni dei clienti. Le recensioni positive migliorano la visibilità dell'azienda su Google e ne incrementano il posizionamento nei risultati di ricerca locali.

Le recensioni eccellenti faranno risaltare la vostra attività e forniranno un feedback prezioso che dovrete utilizzare per migliorare i vostri servizi e le vostre offerte.

Inoltre, GMB fornisce informazioni utili alle aziende, come il numero di visualizzazioni, le query di ricerca, il coinvolgimento e l'audience.

Ottimizzate e utilizzate GMB per migliorare la vostra presenza online, raggiungere il vostro pubblico di riferimento e incrementare le vendite.

Date un'occhiata a questo ottimo post in cui discutiamo in dettaglio le basi e l'importanza di Google My Business.

3. Conoscere meglio il pubblico di riferimento

Per essere un digital marketer di successo, è necessario comprendere il proprio pubblico di riferimento e il suo comportamento online. Il vostro pubblico digitale ha preferenze diverse rispetto a quello a cui vi rivolgete attraverso altri canali di marketing.

Conducete ricerche e raccogliete dati sul comportamento online del vostro pubblico target. Tra questi, le piattaforme di social media e i siti web preferiti e il tipo di contenuti con cui si confrontano.

Adattate i vostri sforzi di marketing digitale con queste informazioni per raggiungere e coinvolgere efficacemente il vostro pubblico di riferimento.

Supponiamo che gestite un microbirrificio che spedisce e distribuisce prodotti a livello nazionale. Le vostre iniziative di marketing digitale potrebbero concentrarsi maggiormente sui clienti che non incontrate normalmente attraverso il vostro negozio fisico.

In questo caso, dovete capire il vostro target demografico non locale e determinare quali tattiche hanno maggiori probabilità di raggiungerlo e incoraggiarlo ad acquistare dalla vostra azienda.

Ricordate che il vostro pubblico di riferimento può avere caratteristiche e comportamenti diversi su piattaforme diverse. Ad esempio, il vostro pubblico su Facebook potrebbe essere diverso da quello su Twitter.

Ricercate e adattate le vostre strategie di marketing a ogni piattaforma e a ogni pubblico. Utilizzate diversi tipi di contenuti e messaggi per ogni piattaforma per raggiungere e coinvolgere al meglio il vostro pubblico.

4. Il contenuto è il re

La creazione e la distribuzione di contenuti efficaci sono componenti essenziali del marketing digitale. Utilizzate diversi canali di contenuti per attirare nuovi clienti e coinvolgere quelli esistenti.

La domanda di creatori di contenuti è al suo apice, ora più che mai. I vostri concorrenti stanno creando contenuti unici e avvincenti che mettono in luce il valore dei loro prodotti o servizi, e anche voi dovreste farlo.

Costruite la fiducia del vostro pubblico, sviluppate relazioni più forti con loro, migliorate i tassi di conversione e generate lead per la vostra azienda.

Laqualità dei contenuti è fondamentale, indipendentemente dal formato. I contenuti devono essere coinvolgenti e concisi, sia che si tratti di post di blog che di video pubblicitari. Inoltre, deve catturare l'attenzione del pubblico e mantenere il suo interesse.

Affermatevi come un'autorità nella vostra nicchia perché il vostro pubblico vi prenda sul serio. A tal fine, dovrete fornire contenuti di valore e interessanti.

Considerate la prospettiva del vostro pubblico e chiedetevi: "Perché dovrebbero consumare i vostri contenuti?".

Le persone sono generalmente concentrate sui propri interessi e investiranno il loro tempo e la loro attenzione solo se vedono un chiaro beneficio.

Per fornire contenuti di valore, prendete in considerazione la creazione di varie forme di contenuti. Queste possono includere post di blog, infografiche, podcast, liste di controllo, report, whitepaper, eBook, video, ecc.

Condividete i vostri migliori consigli e trucchi da addetti ai lavori senza trattenervi. Costruite fiducia e rendetevi una scelta naturale per i potenziali clienti quando sono pronti ad acquistare.

Anche se si regala gratuitamente la propria conoscenza, ciò può portare a raccomandazioni e potenziali vendite in futuro.

5. Concentrarsi sul mercato locale

Se la vostra azienda opera principalmente in un mercato locale, dovreste utilizzare strategie di marketing digitale progettate per attirare e coinvolgere quel pubblico.

Oltre a creare un elenco di Google My Business, rivendicate e personalizzate i vostri annunci aziendali su altri elenchi di ricerca locali. Considerate la possibilità di avere una solida presenza su Yelp o Bing Places for Business.

Considerate anche altre tattiche di marketing locale come:

• Create annunci su Google o sui social media mirati alla vostra area geografica.
• Implementate una campagna di direct mail nella vostra regione.
• Ospitare o partecipare a eventi comunitari.

Alcune di queste strategie potrebbero non rientrare nella categoria del marketing digitale. Tuttavia, potete facilmente collegarle includendo il sito web della vostra azienda e i link dei social media su tutti i materiali o le informazioni che distribuite nella vostra comunità locale.

Inoltre, è necessario eseguire un audit SEO locale. Questo include una verifica di Google My Business, una verifica di Google Search Console, una verifica SEO on-page, una verifica delle citazioni, un'analisi dei concorrenti e una verifica del sito web. Scoprite a che punto è il vostro sito web e su cosa dovete lavorare per raggiungere i vostri obiettivi.

Migliorare la struttura dei collegamenti interni per aumentare le classifiche SEO. Questo aiuta la navigazione, l'architettura dell'informazione e la gerarchia del sito e distribuisce l'autorità della pagina e il potere di ranking tra le pagine.

Per ottimizzare i contenuti, utilizzate parole chiave ad alto volume nell'URL, nel tag title, nell'intestazione, nella meta descrizione e nel corpo.

Se avete più di una sede, create delle pagine di localizzazione che forniscano ai lettori il vostro nome, l'indirizzo, il numero di telefono e gli orari del negozio.

Ricordate di includere descrizioni uniche del negozio, informazioni su parcheggi e trasporti, promozioni e testimonianze di clienti soddisfatti. Evitate di duplicare i contenuti nelle pagine di più sedi.

Inoltre, create contenuti locali per migliorare la vostra SEO locale. Scrivete di notizie locali o di settore per attirare un pubblico locale ed essere visti come un'autorità locale nel vostro settore.

Supponiamo che siate un'azienda di sicurezza locale. In questo caso, dovreste creare una risorsa utile per le aziende nuove della zona, compresa una mappa dei fornitori di servizi locali o un calendario degli eventi della città.

Tenete d'occhio i vostri concorrenti locali conducendo ricerche sistematiche. Una ricerca costante è essenziale per rimanere al top nel marketing digitale. Questa ricerca comprende il monitoraggio della concorrenza.

Utilizzate una VPN sul vostro dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo utilizziate per monitorare e testare privatamente le pagine di destinazione per ottenere informazioni sulle strategie della concorrenza.

Una VPN vi consente di navigare in Internet in modo anonimo senza che i vostri concorrenti lo sappiano. Grazie a queste informazioni, potrete sviluppare tattiche più efficaci.

6. Non dormite sul marketing via e-mail

L'email marketing produce il più alto ritorno sull'investimento tra le altre strategie di marketing digitale. Per ogni dollaro speso in email marketing, si prevede un ritorno di 40 dollari.

Quasi tutti controllano la propria e-mail, indipendentemente dall'età e dal fatto che siano consumatori o aziende.

Per sfruttare l'email marketing, costruite una lista email affidabile. I vostri sforzi di email marketing non avranno molto successo senza il pubblico giusto.

Se non avete una lista di e-mail, utilizzate le tecniche di lead-generation per raccogliere informazioni dai clienti potenziali ed esistenti, compresi gli indirizzi e-mail.

Una volta ottenuta una solida lista di e-mail, utilizzatela per le vostre attività di marketing. Create una newsletter mensile o inviate regolarmente messaggi con offerte speciali, novità e sconti per tenere impegnati i vostri iscritti.

Ecco alcuni consigli per un email marketing di successo:

• Personalizzate le vostre campagne raccogliendo i dati dei clienti e utilizzandoli per anticipare le loro esigenze e inviare e-mail tempestive e pertinenti.
• Ricordate che l'email marketing ha lo scopo di stabilire e coltivare relazioni sane con i vostri clienti, non solo di promuovere la vostra attività.
• Utilizzate l'automazione del marketing per aumentare i tassi di conversione, migliorare l'efficienza e risparmiare tempo.
• Segmentate i vostri clienti in base ad attributi comuni per creare customer journey unici e inviare contenuti personalizzati.
• Effettuare sempre test A/B su elementi essenziali della campagna per migliorare e ottimizzare continuamente i risultati.
• Le disiscrizioni possono essere vantaggiose, in quanto ripuliscono la vostra lista da coloro che non sono interessati a sentirvi.
• Inviate le e-mail solo quando avete qualcosa di prezioso da condividere, altrimenti non inviatele.
• Utilizzate l'email marketing in tutti i canali di acquisizione dei clienti, non solo nelle attività di marketing.
• Integrare i messaggi di email marketing in diversi canali per raggiungere un pubblico più ampio.
• Ottimizzare le attività di invio di e-mail in base al valore di vita dell'abbonato, non solo all'attività della campagna.

7. Avviare un blog approfondito

Uno dei modi più semplici per iniziare a fare content marketing è quello di creare un blog sul sito web della vostra azienda.

Attraverso il vostro blog, condividete le vostre conoscenze su argomenti correlati alla vostra attività per affermare la vostra competenza e fornire informazioni preziose al vostro pubblico.

Ottimizzate i post del vostro blog per la SEO utilizzando parole chiave pertinenti e invitate gli influencer del settore a contribuire con i post e a condividerli con le loro community.

Trovate i frutti a portata di mano con il nostro cercatore di parole chiave per ottenere risultati rapidi.

Con il blogging, non dovete necessariamente spendere soldi per promuovere i vostri contenuti. Se i vostri contenuti sono validi, si posizioneranno naturalmente nei motori di ricerca e potrete anche condividerli organicamente sui social media per ottenere una maggiore visibilità.

Per i blogger aziendali alle prime armi, ecco alcuni suggerimenti:

• Scegliere un argomento: L'argomento deve essere rilevante per l'azienda o il gruppo che pubblica il blog. Un focus chiaro aiuta i visitatori a trovare ciò che stanno cercando.
• Trasmettere il messaggio in modo convincente: Creare un "buyer persona" o un profilo del cliente ideale può essere prezioso. Questo consiglio aiuta a impostare un blog con una voce coerente, e la maggior parte dei blog sono scritti con un tono colloquiale.
• **Essere flessibili con i sottoargomenti: **Usare ripetutamente gli stessi argomenti può perdere l'effetto SEO. Siate quindi flessibili con i sotto-argomenti. Il buyer persona può fornire sotto-argomenti che si integrano bene con l'argomento principale.
• Le lunghezze dei pezzi differiscono: La lunghezza del testo influisce sull'ottimizzazione dei motori di ricerca e sull'esperienza del visitatore del sito. Le letture lunghe, superiori alle 2.000 parole, hanno un impatto significativo sul posizionamento del sito nei motori di ricerca. I visitatori e i motori di ricerca traggono vantaggio da un mix di blog brevi e letture approfondite.
• Pubblicare contenuti "evergreen": Un post del blog "evergreen" è ancora rilevante mesi o anni dopo la sua pubblicazione. Le previsioni per il prossimo futuro hanno meno probabilità di diventare obsolete rispetto agli argomenti del passato.
• Includere sempre una data: la data di pubblicazione non è sempre inclusa nel contenuto di ogni blog, ma senza una data si perde un po' di contesto. Non è sempre evidente se le informazioni presenti sul sito sono ancora accurate o rilevanti.
• Condividere i blog sui social media: Pubblicizzate le nuove pubblicazioni su tutte le vostre piattaforme e, se possibile, collegatele ad altri blog e siti web. Questo è altamente raccomandato quando si scrive per scopi commerciali, in particolare.
• Assicuratevi che non sia troppo commerciale: Sebbene sia giusto pubblicizzare un prodotto su un blog, un sito noto non è spesso un deposito di materiale pubblicitario.
• Guest blogging: I blog degli ospiti sono un ottimo modo per espandere la vostra base di clienti in mercati in cui la vostra azienda non può avere una presenza forte. Due esempi: far scrivere a un blogger ospite un post per il vostro blog o un articolo per un blog esterno con un link che rimanda al sito web della vostra azienda.

8. Sfruttare i canali dei social media

Il social media marketing è una parte fondamentale del marketing digitale: il 76% dei consumatori acquista i prodotti che vede nei post sui social media.

Concentratevi su una sola piattaforma invece di cercare di eccellere su tutte. Identificate il canale di social media migliore per la vostra attività. Quindi concentrate le vostre energie lì per risparmiare tempo, sforzi e risorse preziose.

Ad esempio, se state avviando una boutique online, Instagram, che enfatizza le immagini, è la piattaforma più adatta per le vostre strategie di marketing digitale, a differenza di Facebook o LinkedIn.

Utilizzate il social media marketing per connettervi e interagire con i clienti. Non sommergeteli con continui annunci e contenuti promozionali.

Per avere una presenza di successo sui social media, seguite i passaggi seguenti:

• Creare una strategia: Conoscere ogni piattaforma e adattare i contenuti e l'impegno per raggiungere il pubblico di riferimento. Considerate il motivo per cui state usando la piattaforma, chi è il vostro pubblico di riferimento e quale tipo di contenuto funziona meglio su ciascuna piattaforma.
• Siate coerenti: Pubblicando regolarmente e seguendo un calendario di contenuti, l'immagine e il messaggio del vostro marchio rimarranno coerenti. Se siete alle prime armi con i social media, concentratevi sulla pubblicazione di contenuti di qualità su una o due piattaforme piuttosto che disperdervi troppo.
• **Creare contenuti coinvolgenti ed emozionanti: **Un buon contenuto deve essere degno di nota, visivamente accattivante, includere uno storytelling e allinearsi alle tendenze attuali.
• Coinvolgimento: Coinvolgete i vostri follower rispondendo ai commenti, trasmettendo in diretta streaming e creando sondaggi e quiz. Costruite una comunità e rendete il vostro marchio più personale.
• Tracciare e analizzare le metriche: Analizzate le analisi dei social media per capire le vostre prestazioni e perfezionare la vostra strategia. La maggior parte delle piattaforme di social media dispone di metriche integrate per gli account aziendali che consentono di monitorare i progressi.

9. Incoraggiare i clienti a lasciare un feedback

Per migliorare la posizione dell'azienda sul mercato, è necessario confrontarsi regolarmente con i clienti e chiedere il loro feedback e le loro recensioni.

Questi feedback sono preziosi per migliorare la reputazione e il rating della vostra azienda. Assicuratevi quindi che le recensioni e i feedback dei clienti siano una priorità per la vostra azienda.

Se un cliente segnala un problema, il vostro team tecnico deve risolvere il problema in modo rapido ed efficiente. La soddisfazione dei clienti è direttamente proporzionale al livello di assistenza e di reattività fornito.

Siate reattivi e attenti al feedback dei clienti per identificare le aree di miglioramento e affrontare eventuali difetti nel vostro modello di business.

Per raccogliere i feedback dei clienti, chiedeteli in modo proattivo. Ci sono molti modi creativi per farlo, come ad esempio stampare codici QR sui vostri prodotti se gestite un negozio di e-commerce.

Conclusione

Nell'implementare questi consigli di marketing digitale, ricordate che non tutte le strategie funzionano per ogni azienda.

Ma non scoraggiatevi! Anzi, accettate la sfida e pensate fuori dagli schemi. Fidatevi del vostro istinto e provate qualcosa di nuovo, anche se non sembra convenzionale. Ricordate che il successo spesso deriva dall'assunzione di rischi.

La bellezza del marketing digitale sta nel suo panorama in costante evoluzione, con nuove opportunità e tendenze sempre all'orizzonte. Adattatevi al cambiamento, rimanete curiosi e continuate a imparare.