6 tipi di lead e come conquistarli con i vostri contenuti

Introduzione

Ogni azienda genera lead per incrementare le conversioni, aumentare le vendite e, in ultima analisi, aumentare i profitti. Ma cos'è esattamente un lead?

Un lead è un prospect o un soggetto che mostra un interesse genuino per i prodotti e i servizi della vostra azienda. Poiché sono interessati a ciò che offrite, è molto probabile che possiate convertirli.

Le aziende generano tipicamente lead attraverso varie strategie e canali di marketing. Tuttavia, è fondamentale notare che esistono diversi tipi di lead e che non è possibile convertire tutti i lead. È qui che diventa importante conoscere i diversi tipi di lead.

In questo post parleremo di 6 diversi tipi di lead e di come conquistarli con i vostri contenuti. Iniziamo.

1. Piombi freddi

Il primo tipo di lead di cui parleremo oggi è quello dei lead freddi. I lead freddi sono potenziali clienti che non hanno stabilito un legame con il vostro marchio o che non mostrano alcun interesse per i vostri prodotti o servizi.

Questo può accadere per diversi motivi. Ad esempio, potrebbero non avere al momento bisogno del vostro servizio. A volte, questi lead potrebbero anche non essere consapevoli perché non hanno ancora interagito con i vostri contenuti.

Non hanno esplorato il vostro sito web o non si sono impegnati con i vostri contenuti sui social media per capire meglio i vostri prodotti o servizi.

Come conquistarli

La sfida principale nel conquistare i lead freddi è la loro mancanza di consapevolezza del marchio. Se volete conquistarli e trasformarli in vendite, dovete iniziare a creare consapevolezza.

Potete farlo creando contenuti di valore incentrati sui clienti, che li aiutino a conoscere meglio la vostra azienda. Iniziate aggiungendo contenuti introduttivi e scrivendo post di valore sul vostro sito web. Inoltre, inserite infografiche e video di alta qualità per mostrare la vostra competenza nel vostro settore di attività.

Questo non solo li aiuterà a conoscere meglio il vostro marchio, ma stabilirà anche la credibilità della vostra azienda e creerà fiducia nel vostro pubblico. Le persone tendono ad acquistare più facilmente da aziende di cui si fidano, rendendo più facile la conversione di questi contatti in clienti.

2. Piombi caldi

I lead caldi sono un po' più informati sulla vostra attività rispetto ai lead freddi. Questi lead hanno già espresso interesse per la vostra attività e si sono impegnati in qualche modo con voi.

Questi lead sono noti come lead caldi, perché sono già consapevoli della vostra azienda e del vostro business. La loro consapevolezza rende più probabile la conversione di questi lead rispetto ai lead freddi.

Come conquistarli

Per coltivare efficacemente questi contatti, è necessario continuare a costruire sul loro interesse e sul loro impegno.

Capire le loro esigenze specifiche, i punti dolenti e le preferenze. Fornire contenuti approfonditi che vadano oltre le loro conoscenze esistenti può migliorare la loro comprensione delle vostre offerte.

Ecco un esempio di pagina dimostrativa di un prodotto da OptinMonster

Vediamo alcuni modi per conquistare i lead caldi:

• Pubblicate casi di studio e create post sul blog con fatti e cifre a sostegno delle vostre affermazioni.
• Create video che dimostrino come utilizzare i vostri prodotti. Questo aiuta le persone a comprendere meglio i vantaggi dei vostri prodotti, aumentando così le conversioni.
• Personalizzate la comunicazione con i lead caldi. Ad esempio, se utilizzate l'email marketing, rivolgetevi a loro con il loro nome e adattate il messaggio ai loro interessi specifici.
• Proponete ai vostri clienti un questionario per conoscere i loro interessi e le loro preferenze. Sulla base di queste informazioni, generate un feedback personalizzato che si adatti alle loro esigenze e li consenta di scegliere il prodotto giusto.
• Fate riferimento alle loro precedenti interazioni con la vostra azienda.

Questi li faranno sentire più legati alla vostra azienda e creeranno connessioni più forti, aumentando così le conversioni.

3. Piombi caldi

I lead caldi sono potenziali clienti che hanno un'alta probabilità di effettuare un acquisto presso la vostra azienda. A differenza dei lead tiepidi, i lead caldi mostrano spesso un chiaro intento di acquisto.

Ciò significa che sono avanzati nell'imbuto di vendita rispetto ai lead tiepidi. Ma è essenzialmente importante capire che non si possono considerare i lead come vendite finché non li si è convertiti con successo. Vediamo come conquistarli in modo semplice e veloce.

Come conquistarli

Conquistare lead caldi è più facile che conquistare lead tiepidi. Basta capire il loro intento di conversione e guidarli strategicamente attraverso le fasi finali del processo di vendita.

Un modo molto efficace per farlo è offrire incentivi convincenti. Questi possono essere sotto forma di sconti, coupon o prove gratuite.

In questo modo si incoraggiano i lead più interessanti a intraprendere un'azione immediata. Cercate di evidenziare queste caratteristiche attraverso contenuti coinvolgenti.

Fonte: WPBeginner

Potete anche creare un senso di urgenza implementando offerte a tempo limitato o la scarsità del prodotto o del servizio, come sta facendo WPBeginner con le sue offerte per il Cyber Monday. In questo modo si crea la paura di perdere l'occasione (FOMO) e si spinge all'azione immediata.

4. Condotte impulsive

Il secondo tipo di lead è quello impulsivo. Questo tipo di lead è noto per prendere decisioni d'acquisto rapide e impulsive.

Spesso effettuano un acquisto senza fare molte ricerche o considerazioni. Questi clienti sono facilmente influenzati da offerte, sconti e altri fattori simili.

Come conquistarli

Convertire i contatti impulsivi non è molto impegnativo. Basta capitalizzare la loro decisione d'acquisto spontanea. Ci sono vari modi per farlo. Ad esempio, potete catturare la loro attenzione evidenziando i vantaggi immediati derivanti dall'utilizzo dei vostri prodotti o servizi.

Potete anche creare vendite flash o offerte esclusive per creare un senso di urgenza.

Fonte: Altchar

Questi lead possono essere influenzati anche da immagini accattivanti. Utilizzateli quindi nei vostri contenuti di marketing.

Un altro modo efficace per convertire questi contatti è quello di mostrare la prova sociale sul vostro sito web. Questa può essere sotto forma di

• Contenuti generati dagli utenti;
• Testimonianze dei clienti e recensioni positive;
• Casi di studio;
• Badge di fiducia.

Quando vedono altre persone che condividono la loro esperienza positiva con il vostro prodotto o servizio, si convincono che anche loro possono avere la stessa esperienza. Quindi passano subito all'azione.

5. Condotti a lungo termine

I lead a lungo termine sono talvolta definiti anche "lead nurturing". Questi utenti potrebbero non essere pronti per un acquisto immediato. Si trovano infatti nelle fasi iniziali dell'imbuto di vendita e possono richiedere più tempo, informazioni e nurturing prima di essere pronti a convertire.

Questi contatti sono caratterizzati da una consapevolezza limitata e da tempi decisionali prolungati. Ma voi volete convertirli prima. Ecco come fare.

Come conquistare lead a lungo termine

I lead a lungo termine di solito hanno bisogno di molto tempo per prendere la loro decisione finale di acquisto. Questo perché hanno una conoscenza limitata del vostro prodotto o servizio e vogliono che la loro decisione sia basata su una ricerca approfondita.

Pertanto, la creazione di contenuti educativi come notizie e tendenze del settore, guide complete o articoli sulla leadership di pensiero può essere molto utile quando si cerca di convertire questi lead. Questi contenuti possono aiutarli a comprendere meglio le vostre offerte, a risolvere i loro problemi e a prendere decisioni più informate.

Tuttavia, è anche fondamentale investire nella costruzione di buone relazioni con questi lead. Potete farlo, ad esempio, mantenendovi in contatto con loro attraverso l'email marketing o altri canali**,**. Questo vi aiuterà a stabilire un rapporto di fiducia, a dimostrare la vostra competenza e a mantenere una comunicazione regolare per rimanere sul loro radar.

Un altro punto importante da considerare nella conversione di questi lead è l'implementazione di meccanismi di lead-scoring. Questo può aiutarvi a dare priorità ai lead a lungo termine in base ai loro livelli di coinvolgimento, interazioni e comportamenti. In questo modo, è possibile identificare facilmente quando potrebbero passare a una fase più calda.

6. Piombi persi

A volte, anche se un utente si interessa genuinamente al vostro prodotto o servizio, non conclude l'acquisto. Questi contatti erano già nella pipeline di vendita ma, per qualche motivo, hanno deciso di non andare avanti.

I motivi per cui hanno finito per non acquistare il vostro prodotto o servizio possono essere diversi. Ad esempio, possono essere dovuti a vincoli di budget, mancanza di necessità, offerta concorrenziale, cattiva esperienza del cliente, ecc. Questi contatti sono noti come contatti persi.

La buona notizia è che, anche se li avete persi, ci sono ancora possibilità di convertirli. Vediamo come.

Come conquistare i contatti persi

Indipendentemente dalla fase in cui si trovano i vostri lead nel loro percorso di acquisto, è importante convertirli. Ma i lead persi non sono facili da convertire perché hanno già preso la decisione di non acquistare da voi.

Ora, per convertirli, è importante sapere perché hanno scelto di rinunciare, attuando varie strategie di marketing come sondaggi di feedback e strategie di comunicazione avanzate. Queste strategie possono aiutarvi a capire i fattori che hanno influenzato la loro decisione.

Utilizzando il loro feedback, potete lavorare sulla vostra attività per assicurarvi di soddisfare le esigenze dei vostri utenti. È inoltre possibile utilizzare campagne di remarketing mirate per coinvolgere nuovamente i contatti persi con contenuti o offerte pertinenti.

Conclusione

Generare lead per la vostra azienda può essere impegnativo, ma convertirli può essere ancora più difficile. Ecco perché è importante capire il tipo di lead. Quando si conosce il loro tipo, diventa più facile adattare le strategie di marketing per soddisfare le loro esigenze.

Questo può migliorare notevolmente le possibilità di convertirli in clienti. Tuttavia, è importante ricordare che dovrete monitorare e adattare regolarmente le vostre strategie di marketing per convertire regolarmente i vostri lead. Solo così potrete soddisfare le aspettative in continua evoluzione dei vostri utenti.