50+ statistiche B2B da conoscere per il 2022

Introduzione

Il settore B2B spesso non è al centro delle statistiche online. Le persone tendono a interessarsi maggiormente alle attività di vendita al dettaglio e ai servizi. Tuttavia, le aziende B2B meritano attenzione. Molte informazioni possono essere utilizzate per migliorare le modalità di commercializzazione, gestione e profitto della vostra attività.

Ecco quindi alcune delle principali statistiche B2B da conoscere.

Statistiche generali

• Le vendite digitali B2B sono cresciute del 10,9% nel 2019.
• Molti rivenditori B2B utilizzano Internet da più di due anni per garantire il buon funzionamento delle operazioni.
• Il 61% delle transazioni B2B inizia online.
• L'85% delle aziende B2B utilizzerà la live chat nel processo di vendita.
• Il mercato dell'eCommerce B2B ha raggiunto 1,134 trilioni di dollari nel 2018, quasi il 20% in più rispetto alle previsioni.
• Consentire una gamma di metodi di pagamento è fondamentale per il successo, in quanto gli acquirenti B2B sono molto diversi nel modo in cui pagano beni e servizi online.

Aspettative degli acquirenti B2B

• Secondo l'86% dei CMO B2B, l'importanza della customer experience aumenterà in futuro.
• Il 33% degli acquirenti B2B desidera un'esperienza cliente migliore di quella ricevuta in passato.
• Gli acquirenti B2B classificano le caratteristiche/funzionalità (73%), i prezzi (72%), le recensioni (59%), i tempi di sviluppo/facilità d'uso (56%) e la risoluzione di un problema (47%) come i fattori più importanti nell'acquisto di una soluzione.
• Se vendete a clienti B2B, concentrarvi sulla loro esperienza può aumentare i ricavi fino al 10%.
• L'86% degli acquirenti B2B si sente sopraffatto quando gli vengono proposti più di dieci tipi di contenuti di vendita.
• Il 42% degli acquirenti B2B si sente sopraffatto quando gli vengono proposti più di cinque tipi di contenuti di vendita.
• L'81% degli acquirenti B2B early-stage preferisce gli elenchi, il 72% legge regolarmente contenuti visivi e infografiche, mentre il 66% legge volentieri i blog aziendali.
• Il 58% degli acquirenti in fase intermedia preferisce vedere delle valutazioni. La metà vuole assistere a webinar, mentre il 40% è più interessato ai casi di studio.
• Per gli acquirenti B2B in fase avanzata, i case study sono il materiale di marketing preferito (39%) e le recensioni degli utenti (38%).Il 76% degli acquirenti B2B ha una maggiore richiesta di contenuti e materiale di vendita personalizzati.
• Il 97% degli acquirenti B2B vuole che i contenuti del sito web di un fornitore siano più pertinenti al proprio marchio.
• La maggior parte degli acquirenti effettuerà gli ordini tramite sito web (80%), e-mail (77%) e telefono cellulare (72%).
• Il 77% degli acquirenti B2B ritiene che il loro ultimo acquisto sia stato troppo complicato e impegnativo.

Reti B2B

• Il 35% del fatturato di un marchio B2B è influenzato da organizzazioni esterne, secondo il 60% dei leader aziendali.
• Solo il 6% delle organizzazioni sta cercando di costruire attivamente la propria rete.
• Il 63% dei marchi B2B ha utilizzato start-up e imprese digitali per migliorare le proprie attività.
• La maggior parte delle aziende B2B (84%) non ha idea delle pipeline dei propri partner.
• Le aziende che coltivano buone campagne di relazioni con i partner hanno il 63% di probabilità in più di raggiungere gli obiettivi di fatturato.
• Tre quarti dei fornitori B2B che implementano un programma di Partner Relationship Management hanno maggiore visibilità sulle pipeline dei loro partner.

Marketing B2B

• Le aziende utilizzano un'ampia gamma di strategie di marketing, tra cui i social media (95%), il blogging (89%), l'email marketing (81%), gli eventi di persona (73%) e i video (71%).
• Secondo il 19% dei dirigenti aziendali, la strategia più efficace per la generazione di lead è rappresentata dagli eventi in presenza.
• Gli eventi di persona sono l'opzione di conversione dei lead più efficace per il 25% dei marchi B2B.
• L'email marketing è la demand generation più efficace per il 79% dei marketer.
• Oltre due terzi (69%) dei marketer B2B documentano una strategia di content marketing.
• Solo il 42% dei marketer B2B ritiene che la propria strategia di content marketing sia sofisticata o matura.
• Un'esperienza personalizzata sul sito web può aumentare le vendite del 19%.
• Le tattiche di lead generation più efficaci sono state l'email marketing (50%), il SEO/SEM (43%), il content marketing (34%), gli eventi live (32%) e i social media (23%).
• Secondo il 59% dei marketer B2B, una strategia SEO efficace ha il massimo effetto sulla lead generation. Ecco perché è necessario dedicare tempo alla creazione di una strategia di contenuti che funzioni.

Il processo di acquisto B2B

• Quasi il 70% del percorso dell'acquirente B2B viene completato prima che il potenziale cliente parli con un rappresentante commerciale.
• Solo il 48% degli acquirenti B2B si affida esclusivamente al sito web del fornitore per condurre ricerche e prendere una decisione d'acquisto sulla base di queste.
• Il 77% degli acquirenti B2B dedica più tempo alla ricerca di fornitori.
• Solo il 53% degli acquirenti B2B utilizzerà i contenuti dei social media come risorsa di ricerca durante il processo di acquisto.
• Il 54% dei rappresentanti di vendita B2B trova più difficile parlare con i potenziali clienti rispetto a cinque anni fa.
• Almeno il 50% dei clienti iniziali non ha bisogno del prodotto o del servizio per il quale il rappresentante sta chiamando.
• Nove decisori su dieci non rispondono alle campagne di sensibilizzazione a freddo.
• La conoscenza del fornitore della soluzione e del panorama aziendale è la ragione più importante per cui un acquirente sceglie un fornitore piuttosto che un altro.
• Quattro aziende su cinque non utilizzano più un calendario delle vendite.
• Il processo di acquisto si è allungato per il 68% degli acquirenti B2B.

Software B2B

• Si prevede che circa un terzo delle aziende B2B (30%) inizierà a utilizzare l'IA entro dicembre 2020.
• Gli investimenti nei dati, il miglioramento dell'esperienza dei clienti e il marketing multicanale sono attualmente di vitale importanza per i dipartimenti di marketing B2B.
• Si prevede che più della metà delle vendite B2B high-tech avverrà attraverso i canali digitali.
• I marchi che utilizzano un alto livello di marketing digitale genereranno un fatturato cinque volte superiore a quello dei loro colleghi.
• Un quarto delle aziende (25%) utilizzerà la tecnologia AR entro la fine del 2022.

Venditori B2B che utilizzano i dati

• Oltre due terzi (68%) dei venditori ritengono che la gestione dei dati dei clienti sia fondamentale per favorire la crescita della loro azienda.
• Quasi un'azienda su cinque (19%) utilizza il social listening nelle proprie campagne di marketing e di raccolta dati.

La pandemia di Covid-19 e i marchi B2B

• Due terzi delle aziende del settore turistico e dell'ospitalità hanno dichiarato che la pandemia ha avuto un impatto significativo sulla loro attività.
• Quasi la metà (47%) delle aziende ha subito un congelamento o una riduzione del budget.
• Nove dirigenti aziendali su dieci ritengono che i metodi di vendita a distanza e digitali diventeranno una nuova parte del normale business.
• Il 97% dei leader aziendali e degli acquirenti B2B è disposto ad acquistare in un ambiente digitale self-service end-to-end.
• Tre quarti dei dirigenti aziendali ritengono che i nuovi metodi di vendita creati dalla pandemia siano altrettanto o più efficaci dei vecchi modelli di business.
• Solo il 20% degli acquirenti B2B è ora disposto a interagire faccia a faccia con i rappresentanti di vendita.

Parola finale:

Lo spazio B2B è molto competitivo. Qui di seguito sono riportate le statistiche necessarie per conoscere le tendenze e i vantaggi. Utilizzando queste informazioni, potrete migliorare le vostre possibilità di essere un leader di successo nel settore B2B.