5 modi per ottimizzare la pagina dei contatti del vostro sito web per la SEO

Introduzione

La corsa ai primi posti nei motori di ricerca si fa sempre più intensa ogni giorno che passa. Oltre 1,8 miliardi di siti web migliorano costantemente le loro tecniche per attirare il maggior numero possibile di visitatori, e l'ottimizzazione del SEO sta diventando sempre più importante per garantire che il vostro sito web abbia prestazioni brillanti. Di solito, tutte le PMI hanno bisogno di una pagina di contatto sul proprio sito web per aiutare i clienti a trovare le risposte che cercano. Il problema della maggior parte delle pagine di contatto non è quello che c'è, ma quello che non c'è. La maggior parte delle aziende non prende in considerazione l'inserimento di frasi e parole chiave nelle pagine di contatto.

La pagina dei contatti è essenziale perché quando un visitatore si trova su questa pagina, sta cercando di contattarvi o di chiedere informazioni su questioni importanti. Questo potrebbe cambiare le carte in tavola nel rapporto con l'azienda. Assicuratevi di indirizzarli alla persona o all'unità appropriata, in modo che entrambe le parti ne traggano vantaggio. Dopo avervi cercato online, un potenziale consumatore può approdare alla vostra pagina di contatto.

Di conseguenza, è una buona idea fornire una breve descrizione della vostra azienda, ad esempio chi siete e cosa fate. Le esigenze e i gusti dei visitatori possono variare; in generale, le aziende dovrebbero fornire tutti i dettagli di contatto necessari nel caso in cui un visitatore preferisca inizialmente l'e-mail alla telefonata.

Qualunque sia l'obiettivo della vostra azienda, la decisione spetta a voi. Quindi, senza esitare, fornite tutti i dettagli che avete. Chissà cosa staranno pensando i vostri clienti, lasciate che le opzioni fluiscano!

Di seguito sono elencati alcuni dei fattori che rendono necessaria una pagina di contatto per il vostro sito web:

• La prima cosa da fare è l'esperienza dell'utente. La maggior parte dei visitatori del sito se l'aspetta.
• In secondo luogo, creare fiducia. I potenziali nuovi consumatori si sentono soddisfatti sapendo di poter contattare qualcuno della vostra azienda in caso di necessità.
• Il terzo è l'analisi. Il monitoraggio rivelerà quante persone visualizzano la pagina e si impegnano con essa. Inoltre, è una parte fondamentale del vostro business.

Una pagina di contatto ben costruita porta le persone alle informazioni di cui hanno bisogno, consentendo loro di chiedere facilmente informazioni. Tenete presente che l'obiettivo è migliorare l'esperienza del cliente sul vostro sito web. Alcuni degli elementi su cui riflettere prima di progettare la pagina di contatto:

1. Avete bisogno di mostrare informazioni di contatto distinte per diversi reparti, come le vendite o l'assistenza tecnica?
2. Dovreste rimandare le persone a un'altra pagina dove possono iscriversi ai tour o candidarsi alle offerte di lavoro?
3. Una pagina di FAQ o di knowledge base sarà il punto di partenza ideale per i clienti?
4. Sarebbe utile allegare un'istantanea della vostra posizione?

Google effettua il crawling e l'indicizzazione di tutti i profili/pagine dei social media? Sicuramente sì. Ma quando si tratta di segnali sociali, Google non valuta il numero di condivisioni o di follower sui social media quando classifica un dominio web. Lo sapevate? Un aumento dei segnali sociali implica in genere un'elevata autorità del dominio e riflette il valore di un URL. Quando una pagina riceve un gran numero di condivisioni e di "mi piace", suggerisce che la pagina è autentica e include contenuti sostanziali o coinvolgenti. Ecco perché dovreste sempre rendere più facile per i vostri visitatori condividere i vostri contenuti sui siti web dei social media.

Punti salienti della pagina di contatto

I seguenti elementi devono essere presenti in qualsiasi pagina di contatto web di qualità:

• Nome della società
• Posizione
• Numero/i di telefono
• Indirizzo postale
• Maniglie dei social media
• Modulo di contatto online

Un'altra cosa da notare è che ogni azienda, indipendentemente dalle dimensioni, deve integrare il proprio modulo di contatto online con il proprio CRM. I moduli online, per impostazione predefinita, inviano un'e-mail al gestore del sito web su base oraria, giornaliera o settimanale con un elenco comprendente i dettagli del lead o un file excel. Questi approcci non sono immediati, non producono i migliori risultati di vendita e riducono la produttività del personale. Quando si utilizza un modulo di contatto per siti web integrato nel CRM, si hanno a disposizione dati organizzati e ci si può concentrare meglio sulle vendite.

5 modi per ottimizzare la pagina dei contatti per la SEO

1. Aggiungere le informazioni di base dell'azienda

Includete il nome ufficiale dell'azienda, l'indirizzo e il numero di telefono. In questo modo sarà più facile per i clienti trovare il vostro servizio quando effettuano una ricerca online. Il NAP è l'abbreviazione del nome, dell'indirizzo fisico e del numero di telefono della vostra azienda ed è il dato di contatto più importante del vostro sito web.

Viene utilizzato dall'algoritmo e dagli utenti per giudicare la pertinenza e l'affidabilità del sito rispetto alla ricerca dell'utente. Potete costruire la vostra pagina di contatto un po' più lunga di quella dei vostri concorrenti, ma ricordate di essere chiari e precisi. Se le informazioni NAP non sono coerenti su Internet, i motori di ricerca potrebbero non essere in grado di verificare i vostri dati, rendendo più difficile per la vostra azienda apparire nei risultati delle ricerche mirate a livello locale.

Un numero di telefono aziendale è più di un semplice modo per contattare il vostro marchio; è anche un elemento di valore del marchio. È una linea diretta con la vostra organizzazione. Può anche incorporare funzioni come una risposta vocale interattiva (IVR) per aiutare i chiamanti a orientarsi. Cosa c'è di più? Poiché i sistemi telefonici aziendali vengono utilizzati sia per il branding che per la comunicazione, aiutano a stabilire la credibilità con partner e clienti.

2. Includere testimonianze

Le testimonianze sono perfette in fondo a una pagina o possono essere distribuite in tutto il contenuto principale. Combinando testo e video, è possibile soddisfare un'ampia gamma di interessi dei consumatori.

Le testimonianze possono essere utilizzate come forti strumenti di marketing attraverso la pagina dei contatti. Possono aiutarvi a espandere il vostro business.

Essi forniscono la fiducia sociale che il vostro prodotto o servizio è vantaggioso e possono aiutarvi ad attirare nuovi clienti. I potenziali clienti sono più disposti ad acquistare e testare i vostri prodotti o servizi se notano che altri ne sono rimasti soddisfatti.

Le testimonianze dei clienti possono dimostrare il rapporto con i clienti stessi. Costruiscono la genuina fiducia e comprensione reciproca che dovrebbe esistere tra voi e i vostri clienti.

3. Inserire le CTA.

Le CTA sono progettate per convincere i clienti a condividere con voi le loro informazioni di contatto. In questo modo potete entrare immediatamente in contatto con chiunque. La vostra pagina di contatto è un luogo ideale per riassumere tutte le informazioni che tendete a inserire nella vostra pagina "Chi siamo". Parlate al visitatore di voi e del perché siete entusiasti di lavorare con lui. Incorporate un invito all'azione. Potete sempre includere un link alla vostra pagina "Chi siamo", in modo che i visitatori possano leggere ulteriormente se vogliono saperne di più. Alcune delle CTA più diffuse sono:

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4. Fornire immagini del luogo in cui ci si trova

L'inclusione di video e immagini della vostra sede reale è un approccio eccellente per espandere il tipo di media sulla vostra pagina di contatto, che può aumentare il vostro SEO.

Una sede fisica ben curata parla bene dell'azienda e dimostra che avete a cuore i problemi che trattate e i servizi che offrite. Includete una mappa di Google per aiutare i clienti a localizzare la vostra attività. Non solo la vostra pagina sarà più accattivante, ma beneficerà anche di un significativo incremento SEO.

5. Aggiornare le meta-descrizioni e i titoli

Tag del titolo e meta-descrizioni appropriate incoraggiano i visitatori a cliccare su di esse, portandovi un maggior numero di potenziali clienti. Qual è l'URL della vostra pagina di contatto? E i tag e i titoli delle pagine? Nella maggior parte dei casi, il testo è monotono e manca di parole chiave. Assicuratevi che il testo scorra bene, integrando le parole chiave. Cercate di utilizzare il maggior numero possibile di caratteri nella meta descrizione, che prevede un numero di 160 caratteri.

Inoltre, renderà più facile per i clienti trovare la vostra azienda quando effettuano una ricerca locale. In effetti, per le aziende locali, l'inclusione del NAP nel sito web è fondamentale per ottenere un buon posizionamento SEO locale.

Lista di controllo aggiuntiva per le pagine di contatto

Layout della pagina di contatto

Siate strategici nel disporre i vostri dati di contatto; la sequenza dei dati porterà spesso i visitatori del sito a privilegiare un metodo rispetto a un altro. Per un'esperienza utente ottimale, indirizzate i visitatori alle informazioni giuste (tenendo conto anche dei mezzi di comunicazione che preferite).

Esperienza mobile

Quando si pianifica il layout della pagina dei contatti, assicurarsi che le informazioni siano disposte nel modo migliore possibile per un'ottima esperienza dell'utente mobile. Lo sapevate? Il numero di utenti di smartphone a livello globale era di 7,1 miliardi nel 2021, con stime che prevedono un aumento a 7,26 miliardi entro il 2022. Si stima che il numero di utenti mobili a livello globale toccherà i 7,5 miliardi entro il 2025.

Impostare i parametri generali delle prestazioni.

Potete contribuire a creare obiettivi specificando gli orari di funzionamento, personalizzando il messaggio che appare dopo l'invio di un modulo o inoltrando i clienti a una pagina di ringraziamento quando compiono un'azione.

Costruzione del marchio

Tenete conto di ricordare ai potenziali consumatori chi intendono contattare mentre visitano più siti, spesso in più schede. Assicuratevi che la pagina sia ben marcata.

Siate chiari

Alcuni siti web utilizzano contenuti eccessivi nella loro pagina di contatto; in caso di dubbio, meno è sempre meglio. Ricordate che non si tratta di una pagina di vendita di prodotti o servizi. Una pagina di contatto può aiutare la SEO del vostro sito, quindi sfruttate questi piccoli dettagli spesso trascurati.

Includere gli orari di lavoro e i giorni festivi.

L'orario in cui i clienti possono contattarvi è un altro dato fondamentale da includere nella pagina dei contatti. Questo è solo un passo per stabilire la fiducia con i potenziali clienti e dimostrare che siete un servizio legittimo. Ogni volta che qualcuno cerca la vostra organizzazione, fornire gli orari di apertura può anche aiutare i motori di ricerca a offrire informazioni aggiuntive sulla vostra attività immediatamente nei risultati di ricerca.