5 modi per sfruttare i contenuti generati dagli utenti per la vostra campagna di marketing estiva

Introduzione

Volete attingere ai contenuti generati dagli utenti per costruire un database di contenuti per la vostra campagna di marketing estiva? Oppure sperate di sfruttare i contenuti generati dagli utenti per influenzare le decisioni di acquisto dei vostri potenziali clienti?

Qualunque sia la risposta, i contenuti generati dagli utenti (UGC) vi aiutano a ottenere tutto questo. Gli UGC trasformano il vostro pubblico in sostenitori del marchio e vi aiutano a fornire contenuti di marca unici.

In questo articolo scopriremo cinque modi diversi in cui potete creare contenuti generati dagli utenti per le campagne di marketing estive, in modo da capitalizzare la corsa all'estate.

Immergiamoci in questa storia.

Che cos'è il contenuto generato dagli utenti?

Vi siete mai soffermati a considerare il vero potere che si cela dietro quella candida recensione di un prodotto che avete appena letto online? E quel post su Instagram di una ragazza della vostra confraternita che mostra l'ultima collezione estiva di Glossier? Questi sono tutti esempi di contenuti generati dagli utenti.

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Il contenuto generato dagli utenti, spesso abbreviato in UGC, è una qualsiasi forma di contenuto - testo, video, immagini, recensioni, ecc. - creato da una persona reale (leggi: clienti) anziché dalle aziende stesse. È l'equivalente digitale del marketing del passaparola. È stato dimostrato che ha un impatto considerevole sulle decisioni di acquisto.

Non siete ancora convinti dell'importanza degli UGC? Considerate questo: uno studio di Adweek ha riportato che l '85% dei consumatori trova gli UGC visivi più influenti dei contenuti di marca. Questa è una statistica difficile da ignorare.

Con i social media dietro ogni angolo, l'UGC è uno dei modi migliori per i marchi di creare fiducia, coinvolgere il proprio pubblico e sfruttare campagne di marketing autentiche e relazionali.

Siete pronti a sfruttare la potenza dei contenuti generati dagli utenti nella vostra strategia di marketing estiva? Scopriamo i cinque modi per farlo.

1. Sfruttare concorsi e tendenze

Immaginate un marchio di occhiali che vuole lanciare la sua collezione estiva di occhiali da sole. Il marchio vuole stuzzicare la curiosità del suo pubblico di riferimento per scatenare una frenesia d'acquisto, quindi organizza un giveaway.

L'azienda regalerà l'intera collezione estiva (per un valore di 500 dollari) alla persona che condividerà la foto più stravagante di sé con un paio di occhiali di uno dei lanci precedenti.

Gli omaggi e i concorsi sono una grande opportunità per coinvolgere il pubblico, generare interesse per i prodotti e creare un motore di contenuti.

Guardate come HEIR Raleigh, un marchio di gioielli, utilizza gli omaggi per incoraggiare i suoi clienti a condividere le loro foto dei gioielli del marchio attraverso i post sui social media per vincere un premio.

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Perché funziona: Poiché il marchio chiede alle persone di condividere il selfie con i loro gioielli sulle storie di Instagram e di taggare il marchio, questo fornisce al marchio contenuti UGC in volumi più elevati.

In questo modo otterranno le foto dei clienti che hanno acquistato dal marchio e che hanno acconciato i suoi prodotti.

Come implementare: Innanzitutto, identificate l'obiettivo del vostro omaggio. Volete creare consapevolezza del marchio o generare vendite?

Quindi, decidete le linee guida del vostro giveaway.

• Se volete far conoscere il vostro marchio, incoraggiate i partecipanti a condividere una foto in cui utilizzano il vostro prodotto.
• Se volete influenzare le vendite, incoraggiate i partecipanti a condividere la loro esperienza con il vostro prodotto e il vostro marchio.

A questo punto, annotate i compiti che il partecipante deve eseguire per partecipare al concorso. Evidenziate anche i criteri di ammissibilità e la scadenza di partecipazione.

Infine, siate trasparenti sui criteri di vincita del giveaway. Comunicate ai partecipanti i parametri in base ai quali valuterete il vincitore: in base alla risposta più precisa, alla foto più stravagante o alla scelta casuale.

2. Collaborare con gli influencer dei social media

L'influencer marketing è una risorsa preziosa per i marchi quando sfruttano i contenuti generati dagli utenti. Collaborando con influencer di nicchia, potrete attingere al loro fedele seguito che si fida ciecamente di loro.

Inoltre, in questo modo si ottengono contenuti dagli influencer che possono essere utilizzati sul proprio sito web, sulle pagine dei prodotti o anche nelle campagne pubblicitarie di targeting e retargeting.

Ecco come questa influencer di bellezza e lifestyle recensisce il siero di Estee Lauder sul suo profilo Instagram.

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Perché funziona: Poiché la beauty influencer condivide la sua esperienza di utilizzo del siero sul suo profilo Instagram, è probabile che i suoi follower leggano la recensione. Poiché utilizza già il prodotto, i suoi follower si fidano delle sue raccomandazioni.

In questo modo, il marchio non solo ottiene contenuti generati dagli utenti in collaborazione con l'influencer, ma il suo prodotto acquista anche credibilità presso il pubblico dell'influencer.

Come implementare: Trovate gli influencer della vostra nicchia. Se siete un marchio di abbigliamento maschile, rivolgetevi agli influencer di moda maschile. Inviate loro la vostra collezione estiva e chiedete loro di provare i capi e di condividere il feedback con il loro pubblico. Potete farlo in due modi:

1. Utilizzo del metodo del baratto
2. Pagare gli influencer

Discutete il formato che useranno per creare il contenuto: immagini o video. Prima di pubblicare il contenuto, assicuratevi che vi tagghino come collaboratori nel post (su Instagram). In questo modo il post sponsorizzato apparirà anche sul vostro feed Instagram. L'utilizzo di assistenti virtuali per i social media facilita la ricerca di influencer e la gestione efficiente di vari compiti.

3. Utilizzate le recensioni e le testimonianze dei clienti

Senza dubbio, le recensioni dei clienti sono un modo fantastico per creare fiducia nel pubblico e ottenere nuovi clienti.

Ma le recensioni dei clienti vi aiutano anche a costruire un motore UGC in cui i vostri clienti esistenti condividono le loro recensioni e le loro trasformazioni dopo aver utilizzato i vostri prodotti e servizi.

Riproponete queste testimonianze nel vostro feed di social media o nelle storie di Instagram. Potete anche salvarle come punti salienti di Instagram per i nuovi visitatori, come fa il famoso marchio Hims con le recensioni dei clienti sulle sue pillole ED da banco.

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Perché funziona: I clienti possono inviare recensioni sotto forma di video e testi, il che offre al vostro marchio un'ampia opportunità di utilizzare più aziende di contenuti.

Inoltre, se inserite le recensioni dei clienti nel vostro sito web, contribuirete a spingere i visitatori più avanti nell'imbuto di vendita. Lo stesso vale per la pubblicazione di queste testimonianze sui social media. È un modo eccellente per attirare l'attenzione dei visitatori che sono appena arrivati sul vostro profilo.

Come implementare: In primo luogo, concentratevi sull'ottenimento di recensioni da parte dei vostri clienti esistenti e passati. Chiedete ai clienti se vogliono inviarvi una testimonianza. Se sono d'accordo, potete inviare loro un breve questionario (al massimo 3-4 domande) che vorreste venissero inserite nella testimonianza. Inoltre, date loro diversi formati tra cui scegliere: testo o video.

Una volta ricevute le loro testimonianze, utilizzate strumenti come Senja e Testimonial.io per inserire le recensioni dei clienti nel vostro sito web o nei post del blog. I vostri tassi di conversione miglioreranno di dieci volte.

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Se vi sentite creativi, trasformateli in grafiche personalizzate utilizzando un editor di foto come fa Hims nell'esempio qui sopra. I piccoli dettagli sono importanti. E i vostri clienti noteranno i vostri sforzi.

4. Creare hashtag creativi

Gli hashtag sono uno dei modi più semplici per aumentare la portata dei social media. E ancora meglio: possono aiutarvi a trovare contenuti UGC.

Quando un cliente acquista un prodotto da voi o ne condivide una recensione, può utilizzare gli hashtag del vostro marchio a questo scopo. È un modo semplice (ed economico) per i marchi di ottenere contenuti UGC da utilizzare sui loro feed di social media.

L'aggiunta di questi hashtag consente di accedere a retweet, repost e condivisioni sui propri canali di marketing. Sembra idilliaco, vero?

Nota a margine: questa strategia funziona ancora meglio quando si organizzano omaggi, concorsi e sfide e si vogliono trovare tutte le iscrizioni in un unico posto.

Ad esempio, potete lanciare una campagna estiva con #summerpets per spingere gli utenti a condividere le foto dei loro animali domestici che si godono l'estate. Gli utenti potranno condividere immagini di tutti i tipi di razze canine, come bulldog Catahoula, barboncini, pastori tedeschi, golden retriever, ecc.

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Perché funziona: L'utilizzo dell'hashtag #summerpets facilita la ricerca e la conservazione di tutte le immagini e i video in un unico posto. È come un database: basta digitare l'hashtag per trovare le immagini.

Come si attua: Innanzitutto, individuate il tema della vostra campagna estiva. Il tema sarà in linea con la vostra attività. Ad esempio, se gestite un'azienda di cibo per animali, il tema sarà incentrato sul cibo fresco per animali per i mesi estivi.

Potete anche creare dei sottotemi, come la salute degli animali e i giocattoli per animali. A questo punto, inventate alcune parole che siano in sintonia con la campagna. Ad esempio, per una campagna sui gatti estivi, l'hashtag potrebbe essere #coolcats o #hotcatsummer.

Nota a margine: prima di definire l'hashtag, controllate le piattaforme dei social media per verificare se questi hashtag sono già utilizzati. È necessario utilizzare solo hashtag unici quando si fa leva sui contenuti generati dagli utenti.

Inoltre, è importante determinare il momento migliore per postare su Instagram. Altrimenti, potrebbe sembrare che si stiano tirando spaghetti al muro sperando che qualcosa si attacchi.

L'obiettivo è quello di postare nel momento ottimale, quando il vostro pubblico di riferimento è più attivo e, quindi, più propenso a vedere e a partecipare ai vostri contenuti.

5. Includere richieste UGC nel vostro sito web

Utilizzate l'app o il sito web del vostro marchio per raccogliere le richieste di condivisione di contenuti da parte di utenti e clienti. In questo modo, potete fare richieste specifiche e ottenere i contenuti specifici che desiderate da questi clienti.

Ad esempio, Alpenglow, un'applicazione per le previsioni del tramonto e dell'alba, integra la componente UGC all'interno della propria app. Qui gli utenti possono inviare un rapporto sul campo, una foto e un punteggio che consente al marchio di sapere se le previsioni erano corrette.

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Allo stesso modo, si potrebbe lanciare una campagna estiva in cui si chiede agli utenti di inviare foto di previsioni di alba e tramonto durante l'estate.

Perché funziona: Il fatto che Alpenglow chieda ai propri clienti di condividere le foto dell'alba e del tramonto durante i mesi estivi e chieda loro di valutare i risultati delle previsioni, aiuta il marchio a raggiungere due obiettivi:

1. Ottenere contenuti visivi dagli utenti, che alimentano il loro motore di contenuti.
2. Ottenere un punteggio per le previsioni che aumenta la credibilità del marchio.

Come implementare: Innanzitutto, identificate il tipo di contenuto UGC che intendete creare per raggiungere i vostri obiettivi aziendali. Volete aumentare il coinvolgimento sui social? O volete aumentare le conversioni del sito web?

Una volta definito l'obiettivo, individuate come comunicare questa campagna estiva UGC ai vostri utenti e clienti esistenti. Potreste inviare loro una notifica dopo il raggiungimento di una pietra miliare con il vostro prodotto o inviare loro un modulo di questionario come ha fatto Alpenglow.

Per creare il modulo di feedback, è sufficiente utilizzare strumenti come Typeform per creare il questionario. Poi lo si può incorporare nell'esperienza del cliente all'interno dell'app o del sito web.

I contenuti generati dagli utenti non sono solo per i social network.

Sfatiamo una volta per tutte il mito che i contenuti generati dagli utenti siano solo per i social media.

Potete utilizzarli come contenuti per i social media, ma anche attraverso altri canali di marketing come il vostro sito web, l'app e le vostre campagne di email marketing.

Tutto ciò che dovete fare è utilizzare i cinque metodi che abbiamo condiviso per sfruttare i contenuti generati dagli utenti. Un programmatore di social media gratuito può mettere in coda tutti i contenuti generati dagli utenti su tutti i vostri account di social media per una campagna estiva di successo. E ricordate che potete riutilizzare queste esperienze dei clienti in diversi tipi di contenuti.

Se non siete ancora sicuri di quale strada seguire, iniziate con la raccolta delle recensioni dei clienti e poi massimizzatele con altre strategie in un secondo momento.

Al vostro successo!