5 cose di cui le vostre e-mail hanno bisogno per arrivare nella posta in arrivo

Introduzione

Indipendentemente dal settore, l'email marketing si riduce all'invio di email che creino una reazione sufficiente a innescare una risposta nel destinatario. Ma questo è più facile a dirsi che a farsi. Per prima cosa, le vostre e-mail devono raggiungere i vostri abbonati **.

Il prerequisito di ogni campagna di email marketing di successo è che la vostra email arrivi effettivamente nella casella di posta, dove ha la possibilità di essere aperta. Ma non c'è alcuna garanzia che questo accada. Tutto dipende dalla capacità di coordinare i diversi aspetti del vostro email marketing. Se non coprite tutte le basi, non importa quanto siano forti certi aspetti delle vostre e-mail, tutto sarà vano.

Quindi, quali sono le aree che un email marketer efficace deve padroneggiare per aumentare la deliverability delle email? Vediamo le migliori pratiche per coinvolgere il pubblico e aumentare le vendite di e-mail.

Controllate la vostra lista di e-mail

È un'idea sbagliata che la vostra lista di e-mail rimanga fresca per sempre. Se volete metterla da parte per qualche mese, potete riprendere da dove avete lasciato, giusto? No. I marketer cadono in questa trappola perché molti non conoscono il ciclo ritmico delle liste e-mail. Le liste di e-mail non sono statiche o sempreverdi.

I dati si degradano velocemente: ricordatevi di verificare regolarmente la vostra lista di e-mail.

Il vostro database di e-mail è più simile alla frutta fresca del vostro frigorifero e meno a quella in barattolo o in scatola della vostra dispensa. La frutta fresca nel vostro frigorifero ruota continuamente. Se avete un cartone di fragole e una o due hanno la muffa, le ritirate. Le liste di e-mail sono molto simili, perché le persone cambiano i loro indirizzi e-mail.

• Molti cambiano lavoro e i loro vecchi contatti finiscono per rimbalzare o per non rispondere.
• Smettono di usare l'e-mail di scuola o di lavoro.
• Oppure abbandonano l'e-mail di Yahoo per iscriversi a ProtonMail.

Come nell'analogia con la frutta, è necessario selezionare le e-mail indesiderate.

Ecco perché: non è possibile ottenere buoni risultati se si hanno e-mail non valide nella propria lista.

Oltre alle e-mail non valide, ci sono altri tipi di e-mail, come le trappole per lo spam e le e-mail usa e getta, che sono pericolose per la salute della vostra lista. Solo perché non sapete che ci sono, non significa che non faranno finire le vostre e-mail nello spam.

Affinché le vostre newsletter e campagne e-mail abbiano un'elevata deliverability, prendete in considerazione l'utilizzo di un servizio di convalida delle e-mail. Questo servizio elimina e rimuove tutti i dati inutili o potenzialmente dannosi.

È meglio essere sempre al passo con la deliverability delle e-mail piuttosto che ritrovarsi a correre per scoprire ogni varietà di e-mail sbagliate che infestano la vostra lista.

Utilizzare l'autenticazione delle e-mail (compreso il DMARC).

A partire dal 1° febbraio 2024, le aziende che inviano e-mail di massa dovranno autenticare i propri domini per superare i filtri antispam di Google e Yahoo. DMARC è l'acronimo di Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance. Lo standard DMARC è stato creato per prevenire lo spoofing dei domini, ossia l'imitazione del vostro dominio per inviare messaggi dannosi.

Alla luce delle linee guida per l'invio di Google e Yahoo, è indispensabile impostare il DMARC per garantire una buona deliverability. Questo contribuisce a mantenere ottimale la sicurezza delle vostre e-mail. L'autenticazione delle e-mail aiuta le vostre e-mail ad arrivare dove devono arrivare: nella casella di posta.

Sia Google che Yahoo richiedono ai mittenti di e-mail di massa di autenticare le loro e-mail.

Mantenere bassi i reclami per spam

La regola che deriva dalle nuove linee guida per l'invio di Google e Yahoo è quella di mantenere il tasso di reclami (persone che contrassegnano il pulsante spam) al di sotto dello 0,3%. Tuttavia, il tasso ideale di reclami per spam è di non più di un reclamo per spam ogni mille e-mail.

Poche cose danneggiano la vostra deliverability delle e-mail più del fatto che le persone contrassegnino le vostre e-mail come spam. Questo indica che siete uno spammer, quindi i provider di posta elettronica come Google e Yahoo indirizzeranno i vostri messaggi alla cartella della posta indesiderata. Se il problema si aggrava, le vostre e-mail verranno semplicemente bloccate.

Le persone possono facilmente segnalare le vostre e-mail come spam. Per evitare ciò, costruite una lista di email opt-in e mantenete i vostri contenuti pertinenti.

Ci sono alcune cose che potete fare per evitare che ciò accada:

• Chiedete sempre il permesso di inviare un'e-mail a qualcuno. Inoltre, i moduli di iscrizione alle e-mail dovrebbero richiedere un doppio opt-in. Quando le persone si iscrivono, viene inviata un'e-mail automatica con un link unico. Per mostrare l'intenzione, l'iscritto deve cliccare sul link unico.
• Utilizzate un servizio di convalida delle e-mail per identificare e rimuovere regolarmente i reclamatori noti. Queste persone contrassegnano abitualmente le e-mail come spam, anche quelle che hanno firmato per ricevere.
• Inviate e-mail che siano in linea con il marchio e a intervalli regolari. Se sparite per tre mesi e poi riprendete a inviare, alcune persone dimenticheranno di essersi iscritte. Quindi potrebbero premere il tasto spam perché hanno dimenticato chi siete.
• Collegate un'API di convalida delle e-mail a tutti i moduli di iscrizione per evitare che chi si lamenta si iscriva alle vostre e-mail. Un validatore di e-mail in tempo reale richiede anche un indirizzo e-mail diverso se qualcuno inserisce un'e-mail errata o digitata male.

Se c'è qualcosa di non negoziabile per far arrivare le vostre e-mail nella casella di posta, è mantenere i reclami per spam il più vicino possibile allo zero.

Abilita l'annullamento dell'iscrizione con un solo clic

Google e Yahoo richiedono ai mittenti di consentire alle persone di annullare l'iscrizione con un solo clic. Poi, è necessario rimuovere le cancellazioni entro due giorni. La cancellazione con un solo clic e la riduzione dei reclami per spam vanno di pari passo.

L'annullamento dell'iscrizione con un solo clic è facile da usare e consente a chiunque di uscire dalla vostra lista a suo piacimento. Rende l'annullamento dell'iscrizione molto semplice. Se qualcuno non vuole vedere le vostre e-mail, rimuovetelo dalla vostra lista il prima possibile.

Verificate con il vostro provider di servizi e-mail (ESP) che la politica di cancellazione sia impostata correttamente. L'ESP vi aiuterà a rispettare i requisiti di invio di Google e Yahoo.

Assicuratevi che le persone possano rinunciare a ricevere le vostre e-mail con un solo clic e rimuovetele dalla vostra lista entro due giorni.

**Inviare contenuti coerenti e convincenti

La qualità, l'utilità e la pertinenza delle vostre e-mail non possono essere sopravvalutate. I contenuti di alta qualità aumentano il coinvolgimento e la deliverability delle e-mail. Tutti gli aspetti tecnici sopra elencati possono funzionare insieme, ma non avranno importanza se le vostre e-mail non risuonano con il vostro pubblico.

Per questo motivo, il vostro email marketing deve rispettare gli standard più elevati possibili. Se non sentite che quello che inviate ai vostri abbonati è un fuoricampo, significa che le vostre e-mail hanno bisogno di più riflessione e lavoro. Comprendete il vostro pubblico e create le vostre e-mail tenendo conto del loro programma, non del vostro. Certo, avete degli obiettivi di ROI, ma non li raggiungerete se le vostre e-mail privilegiano le vostre motivazioni rispetto a quelle dei destinatari.

I vostri contenuti devono essere convincenti sotto ogni punto di vista, perché una persona media riceve fino a 10 dozzine di e-mail al giorno. Pensate a quante sono. Se le vostre e-mail sono carenti, non si distingueranno.

Non basta essere occasionalmente convincenti. Dovete anche inviare e-mail con costanza. Se sparite o se le vostre e-mail vengono ricevute con frequente ambiguità, vi perderete la casella di posta. L'invio a intervalli regolari segnala ai provider di servizi Internet che non siete uno spammer. Allo stesso modo, se inviate le vostre e-mail con regolarità, ma sono spesso fuori messaggio o fuori marchio, le persone non le apriranno. E quando le persone non si impegnano con i vostri contenuti, significa che quello che inviate non è ciò che le persone vogliono.

Se inviate contenuti coerentemente convincenti e controllate le altre quattro caselle elencate sopra, le vostre e-mail non solo arriveranno nella casella di posta, ma sarete sulla buona strada per ottenere buone metriche e raggiungere i vostri obiettivi.