I 5 migliori servizi di email marketing per le piccole imprese nel 2023

Introduzione

Come piccola impresa, probabilmente vi sentite all'oscuro dell'email marketing come canale di marketing. Potreste chiedervi che cos'è una piattaforma e-mail e come utilizzarla per la vostra attività quando sentite dire che l'e-mail marketing offre un ROI medio del 3.800% (38 dollari per ogni dollaro speso).

L'email marketing è la chiave per trovare nuovi clienti e far crescere la vostra attività. Tuttavia, senza un ottimo strumento, avete le mani legate.

Se siete curiosi di scegliere il miglior servizio di email marketing, leggete questo blog e iniziate a fare email marketing per la vostra piccola impresa.

Perché è importante scegliere il miglior servizio di email marketing?

Se state iniziando con l'email marketing per piccole imprese, non volete aumentare i vostri problemi scegliendo uno strumento o una soluzione complicata. La scelta di un servizio di email marketing semplice ma affidabile è essenziale per sfruttare i vantaggi dell'email marketing.

In quanto piccola impresa, è essenziale valutare tutti i fornitori di servizi e sceglierne uno che sia adatto al vostro budget e alle vostre esigenze di crescita.

Il miglior servizio di email marketing vi aiuterà a farlo:

• Coinvolgere gli iscritti alla vostra lista e-mail esistente attraverso campagne e-mail regolari;
• Automatizzare le attività di marketing ricorrenti, come l'invio di una newsletter, il nurturing dei contatti via e-mail, la pianificazione di campagne, ecc;
• Segmentare i vostri clienti in base al loro comportamento online vi aiuterà a personalizzare le vostre campagne e-mail;
• Aumentare le prestazioni del vostro email marketing riducendo i costi delle operazioni e aumentando i tassi di coinvolgimento;
• Alla pari di grandi startup e imprese che spendono migliaia di dollari al mese in marketing.

Quindi, per migliorare il marketing, dovete scegliere seriamente il miglior provider di servizi e-mail. Con molte opzioni simili nel settore, potreste già chiedervi quale sia il miglior servizio di posta elettronica.

Vediamo le caratteristiche dei migliori strumenti di posta elettronica che vi aiuteranno a scegliere quello giusto per la vostra azienda.

I 5 migliori servizi di email marketing per le piccole imprese

Sapete già cosa cercare, quindi ecco un elenco dei migliori servizi di email marketing da valutare. Quando esaminate questi strumenti, ricordate i fattori che abbiamo condiviso in precedenza.

Mittente

Sender aiuta le PMI (piccole e medie imprese), i creatori digitali e i proprietari di negozi online a inviare e-mail di marketing mirate e coinvolgenti al proprio pubblico. È una piattaforma di automazione del marketing che supporta campagne e-mail e SMS per aumentare le vendite e far crescere l'azienda senza problemi.

(Fonte: Sender.net)

L'interfaccia a misura d'uomo di Sender, il semplice costruttore drag-and-drop e le ottime funzioni di segmentazione consentono di personalizzare le e-mail, di inviare il messaggio giusto al pubblico giusto e di automatizzare le campagne senza sforzo.

Con Sender potete davvero automatizzare le vostre attività di marketing. Impostate flussi di lavoro di automazione come le e-mail di benvenuto per i nuovi abbonati, le e-mail di abbandono del carrello per un recupero efficace del carrello e molto altro ancora, utilizzando la dashboard di automazione integrata, e non perdete mai l'opportunità di aumentare le vendite e di coinvolgere i vostri clienti.

È inoltre possibile utilizzare Sender per inviare e-mail transazionali e SMS per la conferma dell'ordine e le e-mail di notifica della consegna.

Le funzionalità di marketing via e-mail e SMS, il costruttore di moduli e popup, le capacità di personalizzazione e segmentazione, i flussi di automazione comportamentale e un piano tariffario conveniente ne fanno una soluzione di email marketing completa per le PMI o le aziende di e-commerce in crescita. Inoltre, lo strumento ha un eccellente tasso di deliverability su tutti i principali client di posta elettronica, il che lo rende una soluzione di prim'ordine per chi inizia a fare email marketing.

Caratteristiche principali

• Potenti funzionalità di automazione del marketing con il costruttore di flussi di lavoro drag-and-drop;
• Creazione di campagne omnichannel che supporta campagne SMS multicanale;
• Funzioni di marketing comportamentale che aiutano a creare campagne mirate in base all'attività degli abbonati.

Prezzi

È possibile utilizzare gratuitamente fino a 2500 abbonati senza restrizioni e fino a 15000 e-mail. I piani a pagamento partono da 8 dollari al mese.

Contatto costante

Constant Contact è un rinomato fornitore di servizi di email marketing che opera da oltre 20 anni come fornitore di servizi di email marketing. Ha tutte le caratteristiche di cui avete bisogno come proprietari di una piccola impresa.

Un'ampia libreria di modelli, funzioni di automazione del marketing e supporto per campagne SMS, post sui social media e annunci rendono Constant Contact ideale per blogger, creatori, maker e imprenditori alla ricerca di una soluzione all-in-one.

L'assistenza e il supporto professionale possono essere utili per un piccolo imprenditore. È possibile collegarsi a designer e marketer professionisti che, a pagamento, possono fornire assistenza completa, guida al design, modelli personalizzati e consulenze di marketing.

Caratteristiche principali

• Funzioni di automazione delle e-mail basate sull'attività o sul comportamento degli utenti;
• Creare un post sui social, annunci sui social media, landing page, moduli di sondaggio e così via, dalla stessa dashboard;
• Assistenza e consulenza professionale.

Prezzi

A partire da 9,99 dollari al mese per un massimo di 500 contatti.

SendinBlue

Sendinblue è un altro fornitore di email marketing con una piattaforma facile da usare per aiutarvi a gestire campagne email complesse.

Progettata come soluzione all-in-one, SendInBlue ha un CRM vendite integrato e supporta l'automazione del marketing e le e-mail transazionali.

Sendinblue è più adatto ai proprietari di piccole imprese inclini ai social media. L'integrazione della chat dal vivo e le funzioni della pipeline di vendita consentono di gestire le conversazioni su tutti i canali.

Caratteristiche principali

• Supporto per le campagne pubblicitarie e sociali di Facebook;
• Supporto del CRM vendite con archiviazione illimitata dei contatti;
• Integrazione della live chat con le campagne sociali.

Prezzi

A partire da 25 dollari per un massimo di 25.000 e-mail inviate al mese.

Mailchimp

MailChimp è uno dei servizi di email marketing più popolari negli Stati Uniti, soprattutto grazie alla sua interfaccia user-friendly e al suo branding accattivante.

Mailchimp ha decine di funzioni adatte alle piccole imprese, come l'automazione, la segmentazione, l'email builder e così via, che possono aiutarvi a iniziare rapidamente. Se avete una piccola lista o state iniziando a fare email marketing, potete scegliere Mailchimp.

Ma attenzione, i costi mensili possono aumentare rapidamente con la crescita. I piani di partenza hanno dei limiti e tutte le altre caratteristiche e funzionalità, come le e-mail transazionali, devono essere pagate separatamente, il che è in netto contrasto con gli attributi che dovreste cercare in una soluzione di email marketing ideale per una piccola impresa.

Inoltre, il piano iniziale ha limiti piuttosto restrittivi per quanto riguarda il numero di email che si possono inviare. Per questo motivo, dovreste cercare delle alternative a MailChimp se siete seriamente interessati all'email marketing e pensate a lungo termine.

Caratteristiche principali

• Interfaccia drag and drop per la creazione di e-mail, moduli e landing page;
• Flussi di lavoro di automazione del marketing con logica condizionale;
• Segmentazione di base dei clienti e targeting comportamentale.

Prezzi

A partire da 13 dollari al mese per un massimo di 500 contatti.

Campagna attiva

Active Campaign è un servizio popolare con tutte le caratteristiche standard di cui avete bisogno come proprietari di piccole imprese che vogliono iniziare a fare email marketing.

Active Campaign si concentra sull'automatizzazione di esperienze personalizzate per i clienti e dispone di diverse ricette, strumenti e modelli per aiutarvi a impostare il vostro successo.

La segmentazione profonda, le funzionalità AI/ML e le funzioni avanzate di email marketing lo rendono molto utile per i proprietari di piccole imprese e per le aziende B2B che vogliono distinguersi nel loro settore.

Caratteristiche principali

• Robusto cruscotto di analisi con dati compilati da tutto il ciclo di vita del cliente
• Tag avanzati e funzionalità di segmentazione personalizzata
• Raccomandazioni e suggerimenti basati su AI/ML per automatizzare i flussi di lavoro

Prezzi

A partire da 9 dollari al mese per un massimo di 500 contatti.

Cosa considerare quando si sceglie un servizio di email marketing

Quando scegliete uno strumento di email marketing per la vostra piccola impresa, dovete essere molto cauti. Alcuni strumenti possono sembrare utili, ma possono presto diventare un grattacapo, soprattutto se non sono stati progettati per un piccolo imprenditore.

Quando si confrontano i migliori strumenti di email marketing, bisogna prestare attenzione a prezzi, automazione, deliverability, funzionalità e integrazioni. Ecco una panoramica di cosa cercare in un buon strumento di email marketing:

Costo

Il costo può essere fondamentale per decidere quale strumento di email marketing utilizzare. Il prezzo di uno strumento dovrebbe essere in linea con le dimensioni della vostra lista e-mail e con il vostro budget mensile per il marketing.

Inoltre, i prezzi non devono essere predatori o restrittivi, limitando l'accesso ad alcune funzioni nei piani inferiori. Al contrario, dovrebbe aiutarvi a far crescere la vostra impronta.

Se avete intenzione di gestire campagne e-mail a lungo termine (più di 6-12 mesi), dovreste prendere in considerazione un servizio economico e poco costoso con pacchetti a livelli che aumentano con la vostra crescita.

Caratteristiche

Dovreste sempre cercare uno strumento di email marketing ricco di funzionalità, che faccia risparmiare tempo e aiuti a costruire una forte relazione con i clienti. Lo strumento deve avere un'interfaccia intuitiva e facile da usare, ottimi modelli di e-mail e solide capacità di analisi.

Dovrebbe anche avere funzioni avanzate di segmentazione per aiutarvi a raggruppare i vostri clienti e funzioni di automazione del marketing per aiutarvi a servire meglio i vostri clienti. Sebbene esistano molti strumenti gratuiti per l'email marketing, dovreste sempre sceglierne uno con caratteristiche rilevanti che vi permettano di lanciare e gestire rapidamente le campagne di email marketing.

Capacità di automazione

La maggior parte delle soluzioni di email marketing oggi ha una qualche forma di funzionalità di automazione. I termini tecnici possono confondere le piccole imprese.

Ricordate che lo strumento scelto deve essere in grado di creare campagne dinamiche, inviare e-mail automatiche e impostare trigger di automazione personalizzati. Dovreste anche essere in grado di creare campagne automatiche di emailing e lead nurturing basate sul comportamento online.

Reporting e analisi

Uno strumento di email marketing deve avere solide funzioni di analisi che aiutino a comprendere il comportamento dei clienti. Un cruscotto di analisi integrato è la misura definitiva del successo dell'email marketing.

Assicuratevi di scegliere uno strumento con una solida dashboard di analisi in grado di tracciare l'attività e il comportamento degli utenti, di misurare il successo delle singole campagne e di aiutarvi a capire come state performando.

Consegnabilità

La vostra soluzione di email marketing ha un solo compito: mettere le vostre campagne email davanti ai vostri abbonati.

Un buon servizio di email marketing deve avere una solida deliverability. Molti strumenti non riescono a consegnare il messaggio alla casella di posta, con l'aumento dei problemi di privacy e il miglioramento dei filtri antispam. Scegliete uno strumento che sia bravo nella distribuzione, che segua le best practice di deliverability e che prometta una deliverability eccellente. E anche in questo caso, testate sempre la deliverability con una piccola campagna pilota prima di puntare al massimo.

Integrazioni

Man mano che la vostra azienda cresce, utilizzerete diversi strumenti per gestire le vostre attività quotidiane. Lo strumento scelto deve essere in grado di integrarsi con vari strumenti per migliorare l'efficienza delle attività di marketing.

Uno strumento di email marketing che supporti le integrazioni di terze parti vi permetterà di gestire più canali e attività senza soluzione di continuità. In questo modo non perderete tempo nel trasferimento dei dati e nella configurazione e potrete concentrarvi immediatamente sulle vostre campagne.

I migliori servizi di email marketing a confronto

Mittente

Pro

• Modello di prezzo adatto alle piccole imprese.
• Supporta campagne e-mail e SMS.
• Inneschi di automazione comportamentale.
• Ottimo tasso di deliverability.

Contro

• Nessun costruttore di pagine di destinazione (ancora).
• Modelli di moduli di iscrizione limitati.

Prezzi

• Utilizzo gratuito per un massimo di 2500 abbonati senza restrizioni.

Contatto costante

Pro

• Ottimo tasso di deliverability.
• Supporto dei social media.

Contro

• Piano tariffario elevato.
• Flussi di lavoro di automazione limitati e non flessibili.

Prezzi

• A partire da 9,99 dollari al mese per un massimo di 500 contatti.

SendinBlue

Pro

• Piano a basso costo.
• CRM vendite con contatti illimitati.

Contro

• Limite di invio di 300 e-mail al giorno sul piano gratuito.
• Nessuna collaborazione o supporto per i team (consente solo accessi multipli nel piano business).

Prezzi

• A partire da 25 dollari per un massimo di 25.000 e-mail inviate al mese.

Mailchimp

Pro

• Costruttore di e-mail semplice e pulito.
• Infinite opzioni di integrazione.

Contro

• Piani tariffari restrittivi, non adatti a una piccola impresa.
• Componenti aggiuntivi per diverse funzionalità utili che devono essere pagati separatamente.

Prezzi

• A partire da 14 dollari al mese per un massimo di 500 contatti.

Campagna attiva

Pro

• Migrazione gratuita da altri fornitori di servizi.
• Potente dashboard di analisi e reporting.

Contro

• Curva di apprendimento ripida.
• Le campagne di prova (e le anteprime) sono a pagamento (oltre al vostro piano).

Prezzi

• A partire da 9 dollari al mese per un massimo di 500 abbonati.

Come fare email marketing per le piccole imprese?

Iniziare una nuova attività può essere piuttosto scoraggiante: c'è molto da imparare, testare e migliorare. Quando si tratta di email marketing, è necessario avere un processo semplificato. Questo vi aiuterà a rimanere in carreggiata, a non perdere tempo e fatica e a ottenere il massimo dai vostri investimenti di marketing.

Se vi state chiedendo come iniziare a fare email marketing per le piccole imprese o come inviare un'email di marketing una volta scelto un fornitore di servizi di email marketing, ecco come iniziare:

Passo 1: scegliere uno strumento di email marketing

Questo passo è abbastanza ovvio: dovete innanzitutto avere accesso a una delle migliori applicazioni di email marketing. Potete sceglierne una qualsiasi tra quelle citate sopra. Ricordate di scegliere un'azienda che risponda alle vostre esigenze e ai vostri obiettivi di crescita.

Ricordate che non esistono due strumenti uguali e che non ci sono programmi "adatti a tutti" per l'email marketing delle piccole imprese. Raccogliete un elenco delle caratteristiche più utili per voi, mettete in relazione le opzioni disponibili e confrontatele in base ai seguenti aspetti:

• Caratteristiche di personalizzazione;
• Costruttore di e-mail;
• Integrazioni;
• Automazione del marketing;
• Costruttore di moduli e popup;
• Prezzi.

Per un'analisi dettagliata del perché questi fattori sono importanti e di come scegliere uno strumento di email marketing utile, consultare la sezione precedente.

Passo 2: raccogliere o importare gli indirizzi e-mail

Una volta scelto uno strumento di email marketing e impostato il vostro profilo, dovrete importare la vostra lista di email esistente. Se siete alle prime armi con l'email marketing, invece di importare la lista, dovreste impostare un modulo di iscrizione per raccogliere le email sul vostro sito web.

È possibile incorporare moduli di lead capture o opt-in per consentire ai visitatori del sito web di iscriversi alla newsletter.

I moduli di acquisizione dei contatti sono più popolari perché richiedono uno sforzo minimo da parte dell'utente finale. Tutto quello che dovete fare è chiedere un indirizzo e-mail alla fine del modulo di contatto.

I moduli Opt-in, invece, sono solitamente incorporati all'interno dell'e-mail o in una pagina web separata e offrono un valore aggiunto all'utente.

Quando si dispone di uno strumento di email marketing, questo gestisce la lista di email, aiuta a inviare email di massa mirate e imposta email blaster personalizzati per iniziare a coltivare gli abbonati. È possibile utilizzare la dashboard di gestione della lista per visualizzare la propria lista di e-mail.

Passo 3: Creare una campagna a goccia o una serie di e-mail

Una volta ottenuto un elenco di contatti, inizia il vero divertimento. Ora potete iniziare a creare una campagna e-mail.

È possibile utilizzare la dashboard di email marketing per creare un'unica campagna di email blast o broadcast, una campagna drip o persino una serie di email. Ad esempio, potete impostare un'e-mail di benvenuto automatica per i clienti che si iscrivono o effettuano un acquisto.

È anche possibile impostare una sequenza di e-mail che viene attivata in base a un particolare evento o azione dell'utente. Queste campagne prevedono l'invio di una serie di e-mail per coltivare i lead e per indirizzarli strategicamente attraverso la personalizzazione. La vostra soluzione di email marketing vi aiuterà a lanciare tali campagne, che potrete utilizzare per:

• Pubblicità e promozioni una tantum;
• Promozione del cross-selling;
• Automatizzare le sequenze di e-mail come le serie di benvenuto;
• Impostazione di e-mail di reengagement e altro ancora.

È possibile utilizzare l'email builder per creare un'email nuova o scegliere un modello per una campagna di marketing. Progettate l'e-mail, scegliete l'elenco degli iscritti a cui volete rivolgervi e lasciate che gli strumenti di automazione del marketing facciano il loro lavoro.

Create sempre un design professionale per le vostre e-mail che si adatti alle linee guida del vostro marchio e alla vostra guida di stile. Inoltre, per rendere più efficaci le vostre e-mail, dovreste utilizzare funzioni di personalizzazione come i campi personalizzati.

Fase 4: Monitoraggio dei risultati e ottimizzazione tramite il cruscotto analitico

Il vostro strumento di email marketing ha un cruscotto di analisi che dovreste utilizzare subito dopo la prima campagna.

Il cruscotto di analisi tiene traccia dei tassi di apertura, dei tassi di clic e di altre metriche che vi aiutano a verificare il successo (o meno) della vostra campagna di direct mail. Questo vi aiuterà a ottimizzare e migliorare le vostre campagne future. Ad esempio, se non vedete i tassi di apertura desiderati, probabilmente dovreste modificare le vostre linee di oggetto. Se le persone aprono le e-mail ma non cliccano sull'offerta, dovreste iniziare a segmentare i vostri clienti e personalizzare ulteriormente l'offerta.

Una volta ottenuti alcuni dati basati sulle analisi, è possibile utilizzare i test A/B per migliorare ulteriormente le prestazioni. I test A/B prevedono l'invio di più varianti dello stesso mailer a un gruppo di abbonati e il confronto delle prestazioni per finalizzare una campagna vincente.

Il monitoraggio analitico e tattiche come i test A/B vi aiuteranno a migliorare con l'email marketing e a registrare rapidamente il successo.

Strategie popolari di email marketing per le piccole imprese

Avete abbastanza informazioni per iniziare con l'email marketing.

Ma prima di affrettarvi, ecco alcuni consigli da mettere in pratica fin dal primo giorno dopo aver scelto un servizio di email marketing:

Incorporare i moduli di iscrizione nelle pagine più popolari del sito web

Quando si inizia con l'email marketing, è necessario un modo per popolare la propria lista di email con gli iscritti.

L'inserimento di moduli di iscrizione nelle pagine più visitate è una delle idee migliori per chiedere agli utenti di iscriversi al vostro servizio di newsletter. È un ottimo modo per sfruttare lo slancio esistente per dare il via all'email marketing.

I moduli incorporati nelle pagine più visitate vi aiuteranno a generare lead e a creare un pubblico da coltivare per aumentare i ricavi delle vendite.

È sufficiente creare un modulo di iscrizione utilizzando il vostro strumento di email marketing e incorporare il modulo nel vostro negozio Shopify o sito web WordPress.

Potete incentivare le iscrizioni alla vostra lista e-mail offrendo loro un'offerta, un coupon o un'anteprima esclusiva, come fa AllBirds sulla sua homepage.

Fonte dell'immagine: AllBirds

Creare design di e-mail reattivi

Secondo un recente rapporto di Litmus, la maggior parte delle persone legge le proprie e-mail sui telefoni cellulari.

Per questo motivo, dovreste sempre progettare le vostre e-mail per i dispositivi mobili. Non volete che i vostri abbonati vedano parole incomprensibili quando vedono la vostra e-mail. Giusto?

Il vostro servizio di email marketing dovrebbe avere modelli reattivi e funzionalità mobile-first per migliorare l'esperienza di lettura su mobile.

Segmentare la lista di e-mail

Per apparire calorosi, amichevoli e affini ai vostri abbonati (e aumentare le vendite), dovreste sempre concentrarvi sulla segmentazione dei clienti.

La segmentazione aiuta a personalizzare l'offerta e a registrare tassi di conversione più elevati. Potete segmentare i vostri clienti in base a dati demografici, psicografici o al comportamento online.

La segmentazione vi aiuterà ad aggiungere un contesto alle vostre campagne e-mail e a far sì che i vostri abbonati siano profondamente interessati ad acquistare da voi. Ad esempio, ricevere un'e-mail con suggerimenti sui prodotti in base alla loro storia di acquisti passati renderà un acquirente precedente più propenso a comprare di nuovo da voi.

Punti di forza

Quando si parla di email marketing, l'importante è costruire relazioni con i clienti. Un buon servizio di email marketing vi aiuterà a risparmiare tempo, a snellire i processi e a entrare in contatto con i vostri clienti a livello personale. Ricordate di scegliere una soluzione che abbia le seguenti caratteristiche:

• Potenti funzionalità di automazione del marketing;
• Supporto per più canali, come e-mail e SMS;
• Piano tariffario mensile conveniente che si adatta al vostro budget;
• Metriche di deliverability affidabili.