Introduzione
Il mondo dell'e-commerce è in piena espansione e sempre più consumatori si rivolgono allo shopping online per le loro esigenze. In qualità di rivenditore di e-commerce, è fondamentale trovare il modo di distinguersi dalla concorrenza e di indirizzare il traffico verso il proprio negozio. Gli annunci a pagamento sono un metodo comune, ma possono essere costosi. La buona notizia è che esistono numerose strategie non a pagamento che potete attuare per aumentare il traffico verso il vostro negozio di e-commerce. In questo articolo esploreremo 25 strategie efficaci per aumentare il traffico senza spendere un centesimo in pubblicità.
Vantaggi delle strategie non a pagamento per aumentare il traffico del sito web di e-commerce
Prima di immergerci nelle strategie, parliamo dei vantaggi dell'utilizzo di strategie non a pagamento per aumentare il traffico sul vostro sito di e-commerce. Sebbene le strategie a pagamento possano sembrare l'unico modo per superare i grandi marchi, non è sempre così.
In primo luogo, le strategie non a pagamento non richiedono un investimento finanziario per veicolare il traffico. Al contrario, si investono tempo e risorse, rendendole un approccio economicamente vantaggioso. Ad esempio, l'utilizzo degli strumenti di analisi di Amazon può fornire informazioni preziose per ottimizzare il vostro negozio online. Inoltre, concentrarsi sul traffico non a pagamento consente di costruire un sito web migliore e di facile utilizzo. Alcuni studi hanno dimostrato che la maggior parte degli acquirenti online non tornerà su un sito su cui ha avuto una cattiva esperienza. Migliorando l'esperienza sulla pagina, aumentate le probabilità che i visitatori tornino sul vostro sito. Infine, le strategie non a pagamento come la SEO, l'email marketing e l'esperienza sulla pagina sono strategie a lungo termine che si ripagano nel tempo, a differenza degli annunci a pagamento il cui traffico crolla non appena il budget viene chiuso.
25 strategie efficaci per aumentare il traffico (senza pagare gli annunci!)
Ora, analizziamo le 25 strategie che potete mettere in atto per aumentare il traffico verso il vostro negozio di e-commerce:
1. Avviare un programma di referral
L'implementazione di un programma di referral può incrementare in modo significativo il traffico del vostro negozio di e-commerce. Il tasso di conversione dei referral è superiore del 30% rispetto ad altri metodi di marketing. Prendete in considerazione l'idea di offrire ai clienti esistenti qualcosa di valore per ogni cliente che viene segnalato al vostro negozio. Potrebbe trattarsi di uno sconto, di un credito per il negozio o di un'offerta esclusiva. Utilizzate piattaforme di programmi di referral per aiutarvi a gestire e tracciare i referral in modo efficace.
2. Costruite il vostro blog
Investire in SEO è fondamentale per portare traffico al vostro negozio di e-commerce. Avviare un blog e produrre costantemente contenuti di valore (ad esempio creando infografiche o presentazioni in PowerPoint) è uno dei consigli più efficaci per l'e-commerce. Aggiornate la vostra piattaforma di e-commerce con modelli di blogging integrati per rendere più facile l'avvio. Inoltre, assumere uno sviluppatore React.js può aiutarvi a integrare funzioni dinamiche e interattive nel vostro blog per migliorare il coinvolgimento degli utenti.
3. Migliorare l'esperienza sulla pagina
Migliorare l'esperienza on-page del vostro sito web è essenziale per ottenere un posizionamento migliore nei motori di ricerca. Fattori come la velocità della pagina, la facilità di utilizzo da parte dei dispositivi mobili e la facilità di navigazione contribuiscono a un'esperienza positiva sulla pagina. Utilizzate strumenti come Google Search Console per identificare le aree di miglioramento e implementate le strategie consigliate, soprattutto per le aziende B2B solide, come il software CRM e il software di contabilità semplice.
4. Costruire un elenco di e-mail
Costruire una lista di e-mail è un modo efficace per richiamare clienti abituali. Offrite incentivi, come un piccolo sconto o aggiornamenti esclusivi sui prodotti, per incoraggiare gli utenti a iscriversi alla vostra lista e-mail. Una volta creata una lista di e-mail, l'utilizzo di uno strumento di automazione delle e-mail può amplificare i vostri sforzi di e-mail marketing, semplificando la comunicazione, aumentando il coinvolgimento e, infine, incrementando le conversioni con messaggi personalizzati e tempestivi.
5. Retargeting degli abbonati alle e-mail
Una volta ottenuta una lista di e-mail, utilizzate le strategie di retargeting per coinvolgere gli iscritti che non hanno effettuato un acquisto. Inviate e-mail di carrello abbandonato per recuperare le vendite potenziali. Potete anche consigliare prodotti correlati ai loro acquisti precedenti per incoraggiare acquisti ripetuti.
6. Ottimizzare le CTA
Catturate più indirizzi e-mail grazie a call-to-action (CTA) ottimizzate. Sperimentate diversi colori, testi, posizionamento e offerte per capire cosa funziona meglio per il vostro pubblico. Utilizzate i test A/B per confrontare le prestazioni di diverse CTA.
7. Migliorare il processo di checkout
Un processo di checkout fluido è fondamentale per ridurre il tasso di abbandono del carrello. Assicurate la trasparenza dei prezzi e delle spese di spedizione e riducete al minimo il numero di passaggi necessari per completare un acquisto. Semplificate il processo di checkout per offrire ai vostri clienti un'esperienza senza soluzione di continuità.
8. Sviluppare un programma di ricompense
Implementate un programma di ricompense per incentivare i clienti a tornare nel vostro negozio, soprattutto se state lanciando una nuova attività di e-commerce. Offrite premi come sconti, spedizioni gratuite o accesso esclusivo a nuovi prodotti. Analizzate i dati dei clienti per identificare gli elementi che spingono all'acquisto e adattate il vostro programma di ricompense di conseguenza.
9. Aggiungere link interni al sito
Thomas Giarraputo, vicepresidente di Executive Cleaning Services, ha dichiarato: "I collegamenti interni al vostro sito di e-commerce migliorano la SEO e aiutano gli utenti a navigare più facilmente nel vostro sito. Identificate le pagine centrali e i prodotti correlati per creare una rete di link che mostri la vostra competenza e la vostra rilevanza. Utilizzate un testo di ancoraggio chiaro e di facile comprensione per i vostri link interni".
10. Essere attivi sui social media
Sfruttate le piattaforme dei social media per indirizzare il traffico verso il vostro negozio di e-commerce. Condividete contenuti coinvolgenti, recensioni dei clienti e promozioni per attirare nuovi clienti. Coinvolgete il vostro pubblico e rispondete tempestivamente alle loro domande e ai loro feedback con gli strumenti di monitoraggio dei social media.
Se siete titolari di un'azienda e fate fatica a stare al passo con l'attività sui social media, in particolare su Instagram, avete la possibilità di utilizzare i servizi di gestione di Instagram. Utilizzando questi servizi, potete delegare la responsabilità della creazione dei contenuti a un manager di Instagram. Inoltre, questi servizi sono spesso dotati di strumenti aggiuntivi, come gli unfollower fantasma e gli strumenti di pianificazione, che offrono agli utenti funzionalità avanzate.
11. Incorporare la chat nel vostro sito web
Fornite un eccellente servizio clienti incorporando la chat live o l'automazione del chatbot sul vostro sito web. Ciò consente ai clienti di porre domande e ricevere assistenza durante il processo di vendita, migliorando la loro esperienza complessiva. È possibile utilizzare strumenti di chat già pronti o assumere uno sviluppatore di AI che vi aiuti a costruire un chatpot AI.
12. Concentrarsi sul valore in anticipo
Offrite valore ai vostri clienti in anticipo per invogliarli a fare un acquisto, come questo sito web per un generatore di pitch deck AI. Fornite spedizioni gratuite, prove gratuite, spedizioni veloci, offerte di bonus o lettere personalizzate scritte a mano per rendere l'offerta più attraente.
13. Migliorare le pagine dei prodotti concentrandosi sui vantaggi
Migliorate le vostre pagine di prodotto evidenziando i vantaggi dei vostri prodotti anziché limitarvi a elencarne le caratteristiche. Spiegate come i vostri prodotti faranno sentire i clienti e come risolveranno i loro problemi. Utilizzate foto dei prodotti di alta qualità e aggiungete la prova sociale per aumentare la fiducia dei clienti.
14. Implementare il video
Utilizzate il video marketing per presentare i vostri prodotti e coinvolgere il vostro pubblico. Inserite video con didascalie nelle pagine dei vostri prodotti per offrire un'esperienza più coinvolgente ai potenziali clienti. Organizzate webinar e videoconferenze per il vostro pubblico e i vostri clienti, dimostrando le caratteristiche dei vostri prodotti in tempo reale.
15. Aggiungere contenuti generati dagli utenti
Sfruttate i contenuti generati dagli utenti per creare fiducia e aumentare le conversioni. Mostrate le recensioni dei clienti, create hashtag brandizzati per consentire ai clienti di condividere i loro prodotti preferiti e inserite le immagini dei prodotti generati dagli utenti nel vostro sito web.
16. Comprendere le personalità dei clienti
Sviluppate le personas dei clienti per comprendere meglio il vostro pubblico di riferimento. Identificate i loro dati demografici, gli interessi e le preferenze per adattare le vostre strategie di marketing di conseguenza. In questo modo è possibile creare contenuti e offerte mirate che risuonino con i clienti.
17. Utilizzare i segnali di fiducia
Costruite la fiducia dei vostri clienti incorporando segnali di fiducia nel vostro sito web. Mostrate badge, verifiche di terze parti, recensioni dei clienti, testimonianze e assicuratevi che il vostro sito abbia un certificato SSL. Comunicate le misure che adottate per proteggere i dati dei clienti per aumentare la loro fiducia nella vostra azienda.
18. Offerta Spedizione gratuita
Considerate la possibilità di offrire la spedizione gratuita per soddisfare le aspettative dei clienti. Molti consumatori si aspettano la spedizione gratuita e non offrirla potrebbe portare all'abbandono del carrello. Potete coprire le spese di spedizione modificando i prezzi dei prodotti o offrendo la spedizione gratuita come premio per la fedeltà o per gli ordini più consistenti. Come bonus aggiuntivo, questo aumenta il valore medio dell'ordine, che è la chiave del successo nel commercio digitale.
19. Mantenere i dati dell'utente al sicuro
Roy Castleman, amministratore delegato di EC-MSP, afferma: "La protezione dei dati dei clienti è fondamentale per creare fiducia. Implementate misure di sicurezza come certificati SSL, password forti e archiviazione crittografata dei dati. Comunicate chiaramente le misure adottate per proteggere i dati dei clienti, in modo da alleviare eventuali preoccupazioni".
20. Utilizzare l'Influencer Marketing
Collaborate con influencer o altri marchi per promuovere i vostri prodotti. L'influencer marketing può contribuire ad aumentare la notorietà del marchio e a portare traffico al vostro negozio di e-commerce. Contattate gli influencer della vostra nicchia e offrite loro prodotti gratuiti in cambio di promozione. Ad esempio, se state cercando di pubblicizzare un nuovo kit di yoga per principianti, prendete in considerazione l'idea di contattare gli influencer del settore salute e benessere della vostra zona e offrite loro un campione gratuito del prodotto in cambio di una recensione video onesta.
21. Ricerca, test e pivot
Ricercate, testate e adattate continuamente le vostre strategie per ottimizzare le prestazioni del vostro negozio e-commerce. Non tutte le strategie funzionano per ogni marchio, quindi è importante sperimentare e trovare ciò che risuona meglio con il vostro pubblico di riferimento.
22. Creare un senso di urgenza
Incorporate un senso di urgenza nelle vostre iniziative di marketing per incoraggiare un'azione immediata da parte dei clienti. Utilizzate frasi come "Agite ora! Le quantità sono limitate!" o "Offerta a tempo limitato!" per creare un senso di FOMO (fear of missing out).
23. Vendete di più ai clienti che avete
Utilizzate tecniche di upselling per aumentare il valore medio dell'ordine dei vostri clienti. Offrite prodotti correlati o suggerite articoli aggiuntivi nella pagina di checkout per incoraggiare i clienti ad aggiungere altro al carrello. Ad esempio, se il cliente acquista una maglietta, suggerite un cappello abbinato. Utilizzate le App Upsell per fare upselling in modo efficace
24. Lancio di nuovi prodotti
Introdurre regolarmente nuovi prodotti, ad esempio creando corsi online, o innovazioni per mantenere i clienti impegnati e attirarne di nuovi. Rimanete aggiornati sulle tendenze del settore e trovate il modo di differenziarvi dalla concorrenza.
25. Spendere i soldi altrove
Riorientate il vostro budget dagli annunci a pagamento ad altre iniziative di marketing, come l'outsourcing di contenuti di alta qualità per il blog, le strategie SEO o l'influencer marketing. Esplorate opzioni alternative a pagamento che siano in linea con i vostri obiettivi aziendali.
Implementando queste 25 strategie, potrete indirizzare più traffico verso il vostro negozio di e-commerce senza ricorrere agli annunci a pagamento. Ricordate di analizzare e perfezionare continuamente i vostri approcci per ottimizzare i risultati. Con uno sforzo costante e un approccio incentrato sul cliente, potrete attrarre e mantenere con successo i clienti nel competitivo panorama dell'e-commerce.
