100+ Statistiche utili sulla marketing automation da conoscere nel 2023

Introduzione

L'automazione del marketing non è una tecnologia nuova, ma è cresciuta negli ultimi anni. L'invenzione degli strumenti di marketing automation risale al 1992. Il primo software di marketing automation è stato sviluppato da Unica ed è stato utilizzato per automatizzare il marketing via e-mail prima ancora che le persone avessero accesso alle e-mail. Sebbene sia fallito, ha dato il via alla futura automazione del marketing. È stato poi intorno al 2003 che le aziende e gli addetti al marketing hanno iniziato a dare il benvenuto all'automazione.

Oggi le aziende e le agenzie digitali, siano esse piccole, medie o grandi, adottano l'automazione in molte aree delle loro attività quotidiane, ma più nel marketing che in altre. I software per l'email marketing, per la gestione dei social media e per il content marketing, tra gli altri, sono dotati di funzioni di automazione che non solo semplificano le attività, ma contribuiscono anche a generare risultati migliori e più rapidi.

Da un'indagine condotta da Marketing Automation Analytics, è emerso che le aziende e le agenzie che utilizzano la marketing automation per potenziare e gestire le attività di marketing si assicurano un maggior numero di lead e conversioni, migliorano la fidelizzazione dei clienti, hanno tempi di risposta più rapidi, più traffico sul sito web e una facile collaborazione tra i reparti marketing e vendite.

Il mercato globale dei software di automazione del marketing ha superato i 5 miliardi di dollari nel 2022 e si prevede un aumento del 40% nel 2023. I marketer e le aziende che già utilizzano l'automazione prevedono di aumentare il loro budget per l'automazione del marketing entro il 2023. Questo significa che il ROI dell'automazione del marketing è davvero buono e che bisogna approfittarne.

Che cos'è la Marketing Automation?

LaMarketing Automation è un software o uno strumento utilizzato dagli addetti al marketing per gestire le funzioni e le campagne di marketing, generare lead e indirizzare i clienti con messaggi automatizzati su varie piattaforme con l'uso di flussi di lavoro altrimenti noti come modelli personalizzati o ex novo.

L'automazione del marketing è un settore di per sé molto vasto ed è facile perdersi se non si sa esattamente cosa si sta cercando.

Se siete nuovi agli strumenti di automazione del marketing, ci sono molte soluzioni software di automazione del marketing tra cui scegliere. La scelta può risultare eccessiva, ma potete iniziare a dare un'occhiata alla nostra panoramica approfondita dei migliori software di marketing automation per trovare lo strumento giusto per la vostra azienda!

Inoltre, è possibile consultare Ranktracker, un altro software di MA. Si tratta di un software all-in-one che aiuta le aziende di commercio elettronico, i siti web e i blog a ricercare le parole chiave, analizzare la concorrenza, controllare e monitorare i backlink del sito web, monitorare il posizionamento sui motori di ricerca, effettuare un audit del sito web e molto altro ancora.

Statistiche sull'automazione del marketing per il 2023

Adozione della Marketing Automation

• Il marketing è il più grande settore aziendale che sfrutta le tecnologie di automazione.
• Le statistiche globali sull'automazione del marketing mostrano che il mercato globale degli strumenti di automazione del marketing è destinato a crescere da 3,4 miliardi di dollari nel 2020 a 15 miliardi di dollari nel 2027.
• L'interesse per la ricerca di "strumenti di automazione del marketing" è cresciuto del 65% dal 2004 e ha raggiunto il massimo storico nel 2022.
• Secondo il 60% degli addetti al marketing, il prezzo è considerato il fattore più importante nella scelta di una soluzione di marketing automation.
• Il 35% dei professionisti delle vendite e del marketing ha dichiarato che la marketing automation diventerà parte integrante della strategia digitale della loro azienda nel 2023.
• Secondo Hubspot, il settore Marketing utilizza l'automazione. Questo lo rende il più grande settore aziendale ad utilizzare l'automazione. Le vendite e la finanza seguono rispettivamente al secondo e al terzo posto.
• Il 58% delle organizzazioni utilizzerà l'automazione del marketing entro il 2023.
• I tre principali strumenti di marketing automation sono Adobe, Oracle e Hubspot negli Stati Uniti.
• HubSpot detiene una quota di mercato del 30% nel mercato dei software di automazione del marketing, il che lo rende il software di automazione del marketing più grande e più popolare.
• Adobe Experience Cloud è il secondo software di automazione del marketing più diffuso dopo Hubspot. Adobe detiene una quota di mercato del 12,5%.
• Oracle Marketing Cloud detiene una quota di mercato dell'8,7℅. Active Campaign ha una quota di mercato dell'8%, mentre Salesforce Pardot detiene una quota di mercato del 5%.
• Il 95% degli utenti di automazione afferma che l'automazione del marketing è molto importante per il successo generale del marketing online.

• 357.519 aziende a livello globale utilizzano attualmente la marketing automation.

• Il 35% delle aziende utilizza la Marketing Automation per garantire la continuità delle operazioni di marketing e vendita, il 34% per il coinvolgimento e l'esperienza dei clienti, la generazione di lead al 28% e la riduzione delle attività manuali al 30%.

• Il 40% dei marketer sta valutando la possibilità di utilizzare soluzioni di marketing automation nel prossimo anno.

• Oltre il 51% delle aziende è ormai affezionato all'automazione del marketing.

• Il 28% delle aziende che non utilizzano la Marketing automation prevede di adottarla presto.

• Il 15% delle aziende affida tutte le attività di marketing a uno specialista, il 38% utilizza solo risorse interne, mentre il 47% usa una combinazione di entrambi.

• Nel 2027, il mercato dei chatbot produrrà 454,8 milioni di dollari di fatturato.

• Il 14,5% della produttività delle vendite è ottenuto grazie all'automazione.

• I marketer più performanti hanno 2,5 volte più probabilità di utilizzare piattaforme di marketing automation/account-based marketing.

• Il piano di marketing automation del 26% delle aziende prevede di migliorare e aumentare il targeting delle campagne, mentre il 38% vuole aumentare il coinvolgimento dei clienti.

• L'85% delle organizzazioni di marketing ha ammesso di utilizzare strumenti di marketing automation per aiutare le proprie attività di marketing.

• Si prevede un aumento del 118% dell'intelligenza predittiva delle vendite entro il 2023.

• Il 79% degli utenti di marketing automation ha registrato un aumento delle conversioni dopo aver utilizzato un software di marketing automation.

• ⅓ dei marketer ritiene che la marketing automation sarà la prima linea delle strategie di business digitale delle loro aziende.

• Oltre il 40% delle nuove imprese ha implementato l'automazione del marketing nelle proprie piccole aziende, mentre oltre il 13% delle nuove imprese non utilizza in alcun modo gli strumenti di automazione del marketing.

• Poco più dell'80% dei marchi e delle aziende utilizza l'automazione per potenziare le attività di marketing, rispetto al 47% delle vendite e al 30% della finanza.

• Oltre il 70% delle aziende e delle startup di successo utilizza software di marketing automation.

• L'80% dei marchi con grandi budget di marketing utilizza strumenti di marketing automation. Mentre il 40% dei marchi con piccoli budget utilizza strumenti di marketing automation.

• Il 30% dei brand e dei marketer intervistati ha dichiarato di non avere né le risorse né il budget per gestire gli strumenti di marketing automation.

• I marchi e le piccole imprese che utilizzano la marketing automation recuperano il costo degli investimenti iniziali in meno di 6 mesi in media.

• Un fattore importante quando si considera una soluzione di marketing automation è la "facilità d'uso". Questo secondo il 54% dei marketer intervistati.

• I tre motivi principali per cui viene implementata l'automazione del marketing sono i seguenti: ottimizzare le attività di marketing e vendita (37%), migliorare il coinvolgimento dei clienti (33%) e migliorare l'esperienza dei clienti (33%).

• Il 72% dei marketer afferma che il customer journey complessivo è parzialmente o prevalentemente automatizzato e l'11% afferma che il proprio è completamente automatizzato.

• L'88% dei professionisti del marketing dichiara di essere riuscito a raggiungere alcuni o molti obiettivi di marketing importanti grazie agli strumenti di automazione.

Marketing via e-mail

• Secondo le analisi di marketing automation, automatizzare le e-mail è uno dei modi migliori per utilizzare l'automazione. Aumenta rapidamente i tassi di risposta, di apertura e di clic.
• Il 65% degli addetti al marketing utilizza l'email automation marketing, rendendolo il tipo di marketing automation più utilizzato.
• Le campagne di automazione delle e-mail sono la quarta tattica di e-mail marketing più diffusa tra le aziende.
• I tre tipi di email automatizzate più popolari sono le serie di benvenuto (81%), le email di onboarding o post-acquisto (66%) e il reengagement degli abbonati (45%).
• L'automazione del marketing può aumentare del 175% il tasso di apertura delle newsletter e degli invii di vendita.
• L'uso dell'automazione delle e-mail è soddisfacente per il 47% dei suoi utenti.
• Gli utenti dell'automazione delle e-mail dichiarano di guadagnare due volte di più sulla generazione di lead.
• L'automazione del marketing determina tassi di clic più elevati del 225% per le newsletter e gli invii di vendita.
• Il 55% dei marketer dell'e-commerce utilizza l'automazione.
• Il 75% degli utenti dell'automazione utilizza almeno uno strumento di marketing via e-mail proveniente dall'automazione del marketing.
• Il 75% dei marketer B2B dichiara di utilizzare strumenti di marketing automation per le proprie attività di email marketing. Si tratta di un aumento del 7% rispetto agli esperti di marketing in generale.
• I tassi di risposta aumentano del 250% grazie al marketing automatizzato e alle e-mail di follow-up di qualità.
• Le tre tecniche di automazione dell'email marketing più utilizzate sono le sequenze di benvenuto/autoresponder iniziali (70%).

Email di nurturing basate sui contenuti sfogliati o scaricati (48%) ed email di up-sell o cross-sell ai clienti esistenti.

• Le campagne e-mail automatizzate rappresentano il 25% dei ricavi dell'e-mail marketing.
• Le e-mail automatizzate hanno il 143% di probabilità in più di inviare messaggi pertinenti e tempestivi.
• I responsabili del marketing via e-mail utilizzano l'automazione anche per le e-mail di abbandono del carrello o del check through (39%), per la riattivazione dei clienti (33%), per il compleanno, l'anniversario o altre tappe fondamentali (32%), per le valutazioni, le recensioni o il net promoter score (26%), per il rifornimento o il promemoria del servizio di abbonamento (24%) e per il back-in-stock o la lista d'attesa.

Marketing dei contenuti

• Il 48% dei marketer automatizza i contenuti.
• Il 24% dei marketer utilizza la marketing automation per la gestione dei contenuti.
• Il 21% dei team di content marketing utilizza piattaforme di marketing automation.
• Il 25% dei professionisti del marketing utilizza l'intelligenza artificiale e l'automazione del marketing per le raccomandazioni di prodotti/contenuti e per la personalizzazione degli oggetti delle e-mail.
• Un numero maggiore di marketer utilizza l'automazione per il marketing via SMS, dal 18% nel 2021 al 25% nel 2022, e crescerà a un ritmo costante nel 2023.
• L'automazione del marketing dei contenuti è la decima parola chiave più costosa e ricercata nel settore del marketing dei contenuti.

Automazione vendite e marketing

• Si prevede che l'uso del marketing automation nelle vendite crescerà del 139% in futuro.
• I marketer B2B hanno un aumento medio delle vendite del 10% adottando la marketing automation.
• Il 33% delle richieste di automazione riguarda il servizio clienti, mentre il 26% il marketing.
• Il 60% dei marketer utilizza l'automazione per gestire le attività di marketing e di vendita.
• Il 35% dei professionisti del marketing ha dichiarato che acquisterà uno strumento di marketing automation nel prossimo anno.
• Il 40% dei professionisti delle vendite e del marketing e degli amministratori delegati concorda sul fatto che l'automazione del marketing diventerà sempre più importante nei prossimi anni.
• Oltre il 90% dei marketer considera il software di marketing automation in grado di fornire un'ottimizzazione continua e autonoma su più canali.
• Per oltre il 60% dei professionisti delle vendite e del marketing e dei membri esecutivi, la caratteristica più importante del software di automazione del marketing è l'integrazione con i sistemi esistenti come CMS, CRM ed ERP.

Pubblicità Marketing Automation

• La gestione dei social media è la seconda area del marketing in cui viene generalmente utilizzata la marketing automation.
• Il 47% delle agenzie di marketing digitale si affida alla tecnologia di marketing automation per mostrare il ROI su base annuale, mensile, settimanale e giornaliera.
• Il 49% delle PMI utilizza software di marketing automation per la gestione dei social media.
• L'uso dei chatbot può aiutare a risparmiare fino al 35% dei costi di assistenza clienti per le aziende.
• Il 36% dei marketer utilizza l'automazione per ridurre le attività ripetitive.
• Il 40% dei marketer utilizza la marketing automation nelle proprie Landing Page.
• Il 33% degli addetti al marketing negli Stati Uniti utilizza la marketing automation per i propri annunci a pagamento, mentre il 26% utilizza la marketing automation per tenere traccia delle proprie campagne di marketing.
• Il 40% delle aziende B2B prevede di aggiungere la marketing automation per aiutare i propri sforzi di gestione dei social media nel 2023.
• Oltre l'80% dei marketer ritiene che gli strumenti di pianificazione dei social media e la pubblicità sui social media siano molto adatti all'automazione.
• Il 75% dei marketer sta pianificando di saperne di più sui bot di messaggeria, compresi i social media messenger.
• Il 46% dei marketer ha utilizzato la marketing automation per la gestione dei social media nel 2022, rispetto a solo il 39% nel 2021. Si prevede un aumento del 60% nel 2023.

Automazione del flusso di lavoro

• Un aumento della produttività del 20% è dovuto agli strumenti di automazione del marketing.
• Il 35% dei professionisti del marketing è d'accordo nel combinare l'intelligenza artificiale e l'automazione del marketing per la pubblicità a pagamento e la personalizzazione di messaggi e offerte nel prossimo anno.
• Il 63% delle aziende afferma che l'automazione del marketing garantisce prestazioni migliori rispetto alla concorrenza.
• Il 35% dei marketer utilizza la marketing automation per i chatbot.
• L'uso dei chatbot continua a essere una tendenza primaria dell'automazione ed entro la fine del 2023, il 75% delle interazioni con i clienti si avvarrà di chatbot o tecnologie simili.
• L'uso dei chatbot ridurrà fino al 30% dei costi di assistenza ai clienti.
• Potete risparmiare 6 ore a settimana grazie ai social media e all'automazione degli annunci.
• Il 70% dei marketer dichiara che la misurazione e l'attribuzione del marketing sono automatizzate.
• L'ottimizzazione della produttività (43%), l'aumento del ROI (41%) e il miglioramento delle campagne (40%) sono i principali obiettivi della marketing automation.
• Il 91% dei marketer afferma che l'automazione del marketing è fondamentale per le loro attività.
• Le aziende che utilizzano l'automazione del marketing hanno maggiori probabilità di crescere più velocemente di quelle che non la utilizzano.
• Il 68,5% dei marketer attribuisce l'accuratezza del targeting alla marketing automation.
• Il software di automazione del marketing ha aiutato ⅘ degli utenti ad aumentare i propri contatti.
• Il 74% degli addetti al marketing apprezza i vantaggi dell'automazione del marketing in termini di risparmio di tempo.
• L'automazione del marketing può far risparmiare ore di lavoro agli addetti al marketing. Attualmente, oltre il 40% della produttività viene persa a causa del multitasking e del cambio di attività.
• Per 7 marketer su 10 è facile misurare il successo dell'automazione.
• Oltre il 40% degli esperti di marketing ritiene di non sfruttare al meglio gli strumenti di marketing automation. Il 40% degli esperti di marketing ritiene di sfruttare al meglio gli strumenti di marketing automation. Solo meno del 20% degli esperti di marketing non ha le conoscenze necessarie per utilizzare il software di marketing automation.
• Il 70% dei marketer giudica il proprio processo e la propria strategia di marketing automation "molto efficaci", mentre meno del 5% li giudica "per niente efficaci".
• Il 51% delle aziende ha dichiarato che il principale vantaggio dell'utilizzo di strumenti di marketing automation è il risparmio di tempo sulle attività ripetitive e la possibilità di comunicazioni di marketing personalizzate.
• Il 60% dei marketer di successo concorda sul fatto che disporre di dati di qualità sul pubblico di riferimento e sui prodotti ha influito sul successo della loro strategia di marketing automation.
• Il 48% degli addetti al marketing concorda sul fatto che l'attuazione dell'automazione in modo strategico ha aumentato il tasso di successo del marketing.
• Il 50% ha ammesso che l'allineamento degli obiettivi di vendita e di marketing ha avuto il maggiore impatto sul successo della marketing automation.
• L'automazione delle vendite e del marketing può ridurre del 50% il tempo che i professionisti del marketing dedicano alla ricerca manuale di informazioni.
• Il 47% degli esperti di marketing ritiene che il lead scoring e la qualificazione dei lead siano le caratteristiche più importanti del software di marketing automation.
• Il 28% ritiene che la creazione di contenuti e l'invio di e-mail siano caratteristiche più importanti, mentre il 26% ritiene che la distribuzione di contenuti sui social media sia la caratteristica più importante.
• Il 50% degli esperti di marketing intervistati ritiene che un tasso di conversione veloce sia il KPI più importante per misurare l'efficacia del software di marketing automation.
• Il ROI dell'automazione del marketing è determinato da una maggiore produttività delle vendite, da una maggiore efficienza delle campagne di marketing, da un'ottima gestione dei prospect e da un maggiore risparmio sui costi.
• Oltre il 40% degli addetti al marketing afferma che il miglioramento dell'esperienza del cliente è il vantaggio principale dell'utilizzo della marketing automation.
• Il secondo KPI più popolare, che il 45% dei marketer considera la metrica più utile, è il Sales Qualified Lead.
• La perdita di produttività e la cattiva gestione dei lead costano alle PMI e alle grandi aziende oltre 1.000 miliardi di dollari all'anno.
• L'utilizzo dell'automazione del marketing aumenta la produttività delle vendite del 15% e riduce i costi generali del 13%.
• Altri fattori importanti da considerare nella scelta del software di marketing automation sono il servizio clienti (29%), le opzioni di personalizzazione (26%), le capacità di integrazione (24%), l'ampiezza delle funzioni (24%), la profondità delle funzioni (17%), la visualizzazione/analisi dei dati (15%), la semplificazione dell'onboarding/formazione (11%) e le capacità di consolidamento dei dati (10%).

Note finali

Guardando al prossimo anno, queste statistiche sono indicatori del futuro della marketing automation e del motivo per cui dovreste sfruttare il potenziale di questi strumenti per costruire il vostro business.

Il panorama dell'automazione del marketing è in continua ascesa e si prevede che nel 2023 un numero maggiore di marketer online utilizzerà strumenti di automazione del marketing per portare i propri sforzi di marketing digitale a un livello superiore.

Generare lead e seguirli attraverso l'imbuto di vendita è molto più facile se si utilizzano i giusti strumenti di marketing automation.

Ricordate che uno strumento di automazione del marketing può generare i risultati desiderati solo con un buon marketer che lo sappia usare. Inoltre, può funzionare solo per un'azienda che pone l'implementazione come priorità nella sua agenda di marketing e che stanzia un budget sufficiente per una soluzione solida.