10 esempi di promesse iconiche del marchio e come crearne di proprie

Introduzione

Nell'affollato mercato odierno, distinguersi dalla concorrenza può essere una vera sfida. Ma i marchi di maggior successo hanno tutti una cosa in comune: una promessa di marca chiara e convincente. Ma da dove cominciare? Questa guida mette in evidenza alcuni degli esempi più emblematici di promessa di marca.

In questo articolo esploreremo 10 esempi di promesse di marca iconiche di alcuni dei marchi più riconoscibili al mondo e forniremo i consigli degli esperti su come creare la vostra promessa di marca memorabile ed efficace. Sia che stiate lanciando una nuova attività, sia che stiate cercando di rinnovare il vostro marchio esistente, capire il potere di una forte promessa di marca è fondamentale per il vostro successo.

Per aiutarvi a iniziare, ho incluso una semplice guida e le migliori pratiche per l'utilizzo degli archetipi nel vostro branding. Dopo aver letto questa guida, potrete creare con fiducia la vostra promessa di marca. Prima di iniziare la discussione, scopriamo cos'è una promessa di marca.

Che cos'è una promessa di marca?

La promessa di un marchio è una questione di fiducia e integrità. Significa che voi (come leader d'azienda o di marketing) dovete mettere in chiaro l'esperienza, il valore e la qualità che fornirete ai vostri clienti ogni volta che interagiranno con la vostra azienda.

Unicità, realismo e credibilità sono 3 fattori importanti per una promessa di marca memorabile. Rendetela breve e semplice. Ricordate che avete solo pochi secondi per catturare l'attenzione del vostro pubblico di riferimento. Assicuratevi che capiscano immediatamente la vostra promessa di marca e il modo in cui ne trarranno beneficio.

Imparate dai marchi di successo se siete a corto di idee. Continuate a leggere e scoprite come i marchi sono riusciti a conquistare la fedeltà dei loro clienti attraverso le famose promesse del marchio.

9+ esempi di promesse di marchio di successo per trarre ispirazione

Milioni di aziende di successo dominano il nostro mondo oggi, e tutte hanno una promessa di marca significativa per distinguersi dalla concorrenza. Ecco 9+ dei migliori esempi di promessa del marchio di aziende con grandi ricavi che superano le aspettative dei clienti. Lasciatevi ispirare da questi esempi per scrivere la vostra.

1. Amazon

Amazon è innegabilmente uno dei negozi online di maggior successo al mondo. L'azienda sviluppa la propria identità di marchio in base alle esigenze e alla soddisfazione dei clienti. La promessa del marchio è chiara: costruire un luogo in cui le persone possano trovare e acquistare tutto ciò di cui hanno bisogno a prezzi ragionevoli, con una migliore selezione e servizi convenienti.

Prendetevi un momento per guardare il sito web di Amazon. Ha iniziato solo come azienda di vendita di libri online, ma ora sono disponibili oltre 12 milioni di prodotti e servizi diversi. Inoltre, la piattaforma è utilizzata da 2 milioni di venditori terzi.

I prezzi dei prodotti danno fiato alla promessa del marchio, poiché Amazon offre offerte e sconti irresistibili. La gente lo conosce come il negozio di tutto.

La promessa di un marchio ottiene risultati ottimali quando si riflette in ogni aspetto dell'azienda. Ed è esattamente quello che ha fatto Amazon. L'azienda allinea la promessa del marchio con i suoi obiettivi, progetti e innovazioni per garantire che possano cambiare la vita in meglio. Questo non è solo per gli acquirenti, ma anche per i rivenditori, gli sviluppatori, i creatori di contenuti e i loro dipendenti.

Amazon mantiene le sue promesse da quasi trent'anni. Riceve numerosi riconoscimenti da parte di grandi aziende, il più recente dei quali è la classifica delle 100 aziende più influenti del 2022 stilata dal TIME.

2. Mela

Mettere al primo posto la soddisfazione del cliente è sempre la priorità assoluta dei leader aziendali, e Apple non fa eccezione. Invece di evidenziare la convenienza e i vantaggi dei propri prodotti nella promessa del marchio, promuove la creatività e l'innovazione.

La promessa di creatività coinvolge i loro dipendenti. Vogliono assicurarsi di poterli aiutare a coltivare la creatività e a ottenere prestazioni incredibili. Questa promessa centrale viene mantenuta offrendo ai dipendenti un'atmosfera stimolante sul posto di lavoro e libertà nel processo di creazione dei prodotti (dalla creazione allo sviluppo).

L'innovazione, invece, è profondamente radicata nella cultura aziendale di Apple. L'azienda si impegna a fornire prodotti intelligenti, intuitivi e di qualità per rendere la vita delle persone più semplice ed efficiente. Inoltre, prestano più della solita attenzione al processo di sviluppo dei prodotti. Lo fa concentrandosi su pochi prodotti per perfezionarne il design, la funzionalità e l'affidabilità.

Apple ispira le persone a dare vita alle loro idee originali e fuori dagli schemi, con la speranza di creare un cambiamento. Presenta i suoi prodotti e servizi innovativi solo come validi strumenti per realizzare questo obiettivo. Questo approccio è oggi noto come archetipo del marchio Creatore.

L'archetipo del marchio Creatore fa leva sul desiderio delle persone di creare qualcosa di significativo e di valore. Qualcosa che permetta loro di esprimere liberamente il proprio talento unico. Questo approccio è più adatto a chi si rivolge a sognatori, artisti e a chi cerca l'innovazione tecnologica.

3. Walmart

Walmart è il miglior esempio di promessa di marca per semplicità: risparmiare e vivere meglio. È breve e facile da capire. Soprattutto, parla di ciò che conta di più per il loro target demografico.

L'azienda mantiene la promessa attraverso il modello commerciale EDLP/EDLC e lavorando direttamente con i fornitori e gli agricoltori locali. Grazie a queste strategie, può offrire i prezzi più bassi senza sacrificare la redditività dell'azienda.

Probabilmente vi chiederete quanto debba essere breve la promessa di un marchio. La regola generale è di non superare una o due frasi. Dovrebbe comprendere 10 parole o meno. Altri suggeriscono che se non si riesce a pronunciarla in un solo fiato, allora è troppo lunga.

4. Disney

La promessa di un marchio deve essere realistica e stimolante. Walt Disney è uno dei pochi marchi che riesce a rompere la norma offrendo una promessa unica che evoca mistero e magia. La promessa del marchio è la seguente: creare storie di livello mondiale ed esperienze magiche per ogni membro della famiglia.

L'azienda mantiene la promessa trasformando la fantasia in una splendida realtà, dai film ai parchi a tema. Il team di ricerca e sviluppo di Imagineering è responsabile della progettazione di giostre e altre strutture di intrattenimento per consentire alle persone di interagire liberamente con i loro personaggi Disney preferiti.

Uno dei loro lavori più famosi è lo Sci-Fi Dine-In Theater presso i Disney-MGM Studios. Si tratta di un cinema drive-in ispirato agli anni Cinquanta, sempre ambientato di notte. Le persone possono guardare film di serie B, come Attack of the 50-Foot Woman, in un'automobile d'epoca a due piani.

(Fonte immagine)

Inoltre, l'azienda ha inserito correttamente un target intergenerazionale nell'intera strategia di marketing. È un modo intelligente per garantire che tutte le linee di prodotti si rivolgano a un pubblico più giovane e più anziano.

Anche voi potete creare un'esperienza eterea per i vostri clienti utilizzando il concetto dell'archetipo del mago. Questo archetipo di marchio consente di utilizzare e manipolare soluzioni scientifiche per creare momenti misteriosi e magici. Produce risultati eccezionali per i marchi che appartengono ai seguenti settori:

• Salute
• Bellezza
• Rilassamento
• Ospitalità
• Intrattenimento

5. Nike

La strategia del marchio Nike è così vincente che le persone la riconoscono immediatamente sentendo il famoso slogan "Just do it". Altri riconoscono anche la missione del marchio: "Portare ispirazione e innovazione a tutti gli atleti del mondo".

Anche senza conoscere la promessa del marchio, queste affermazioni danno già un'idea chiara di ciò che si può ottenere interagendo con l'azienda. Si tratta di un supporto olistico che ispira gli atleti a mantenere uno stile di vita attivo e li responsabilizza quando fanno sport. Inoltre, definiscono la parola "atleta" come chiunque abbia un corpo, chiarendo che non è necessario essere un atleta professionista per godere dei benefici salutari dei loro prodotti.

La promessa del marchio dell'azienda è ispirata ma ha una personalità forte e sicura. Se volete usare lo stesso approccio, aggiungete elementi di eccitazione e di spirito in modo che le persone non lo percepiscano come aggressivo.

HP, l'azienda produttrice di computer, è un ottimo esempio di questa promessa del marchio: ci sforziamo di progettare esperienze che stupiscono, deliziano e ispirano, comunicando così con successo la compassione e l'attenzione ai clienti in tutto ciò che fanno.

6. Starbucks

La promessa di un marchio ha un impatto anche sui dipendenti. Dà loro un obiettivo comune, come quello di rendere felici i clienti. Ecco perché Starbucks ha scritto una promessa di marca specificamente significativa per i suoi dipendenti.

Il tutto è supportato da corsi di formazione e addestramento per garantire che i dipendenti comprendano la promessa del marchio e come possano applicarla alle loro attività quotidiane e al processo decisionale. Ecco alcune cose incluse nella formazione che dimostrano il loro impegno a rendere ogni cliente soddisfatto in ogni visita.

• Servire le persone con un sorriso
• Parlare a ogni cliente per nome
• Scrivere il nome del cliente nella sua tazza
• Infine (e più importante), fornire il livello di servizio esattamente come i clienti lo desiderano.

Quest'ultimo si concretizza nell'accogliere tutte le richieste del cliente. Potete chiedere al barista 15 aggiunte alla vostra bevanda e lui sarà felice di accontentarvi, tranne quando chiedete dosi extra di espresso (si attengono a limiti salutari).

7. Coca-Cola

Il bello delle promesse del marchio è la flessibilità. Potete scriverle in qualsiasi modo vogliate. La Coca-Cola ha scritto la sua promessa con l'intento di ispirare momenti di ottimismo ed elevazione. È un messaggio onesto che incoraggia le persone a fare un passo indietro, a rilassarsi e a cercare la felicità completa.

(Fonte immagine)

Mantengono la promessa scrivendo storie avvincenti che avvicinano la famiglia, gli amici e le comunità, condividendo solo la felicità. Il successo di Coca-Cola è dovuto alla sua capacità di dare priorità alle esigenze dei consumatori e di far evolvere i suoi prodotti in base ad esse. Ora, le persone possono immediatamente fare riferimento alla promessa del marchio Coca-Cola ogni volta che sentono le parole felicità, amore e relax.

8. Mcdonald's

Alcuni marchi preferiscono scrivere una dichiarazione diretta per la loro promessa. Altri, invece, inseriscono la promessa nei loro valori fondamentali e nella dichiarazione di missione. Un esempio eccellente di promessa di marca è Mcdonald's: servire cibo delizioso che le persone si sentono bene a mangiare.

A ciò si aggiungono i vantaggi che i consumatori otterranno a ogni visita:

• Velocità del servizio
• Prezzi convenienti
• Selezione di alta qualità
• Orari e sedi convenienti

McDonald's crede anche che le azioni siano più importanti delle parole. Per questo si assicura che i suoi interlocutori siano ben formati, in modo da poter attuare i valori fondamentali del marchio in tutto ciò che fanno. Di conseguenza, i consumatori si sentono accolti e valorizzati. Inoltre, mantiene un luogo di lavoro sicuro e sano per i dipendenti.

9. GRUPPO DI CONTINUITÀ

Quando si parla di successo delle spedizioni, UPS rimane imbattibile. Ha 115 anni di esperienza nel fornire un eccellente servizio clienti e un'esperienza di marca, le migliori combinazioni per fidelizzare i clienti. Un'altra chiave del successo è l'audace promessa di velocità e facilità.

Mantengono la promessa fornendo un'esperienza cliente senza attriti. Poiché la tecnologia Internet continua a essere richiesta, si concentrano anche sulla fornitura di esperienze digitali coinvolgenti per migliorare la fidelizzazione, il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti.

L'approccio di UPS alla creazione della sua promessa di marca è simile a quello di Nike e FedEx (uno dei suoi principali concorrenti). Si promuovono costantemente come aziende di alta qualità e superiori alla concorrenza e si fanno una reputazione di risolutori di problemi. Inoltre, non dimenticano mai di ispirare e responsabilizzare le persone a raggiungere il successo, costi quel che costi.

Questa strategia è efficace anche per i marchi di ingredienti farmaceutici, i fornitori di strumenti di sicurezza e i fornitori di strumenti di e-commerce.

10. BMW

La macchina da guida definitiva è la prima cosa che viene in mente quando si sente parlare del marchio BMW. Molti credono che sia la promessa del marchio, ma si tratta di uno dei loro famosi slogan pubblicitari degli anni '70. La vera promessa del marchio è il piacere di guida.

(Fonte immagine)

Questo dimostra solo l'evoluzione delle priorità dell'azienda. Ora l'azienda dà priorità all'esperienza di guida dei clienti più che al design del prodotto. Per ottenere questo risultato, l'azienda progetta prestazioni eccellenti e caratteristiche uniche che aumentano la convenienza.

Per quanto riguarda l'insieme del prodotto (design e caratteristiche), considerano lo stile di vita dei loro clienti. Vogliono che i clienti si sentano bene quando guidano i loro prodotti e vogliono semplicemente rendere l'esperienza divertente e facile.

Inoltre, la loro missione è quella di coinvolgere maggiormente il pubblico creando contenuti pertinenti, utili e divertenti, e impiegando sforzi di gestione della reputazione per far sì che ciò avvenga.

Ora che sapete com'è fatta e come funziona una promessa di marca, è il momento di imparare a crearne una propria. Ecco come fare.

4 modi per scrivere una buona promessa del marchio

Ci sono tonnellate di informazioni online su come scrivere una buona promessa del marchio. Dopo ricerche approfondite e sperimentazioni, ho finalmente ristretto il campo delle migliori pratiche che danno risultati eccezionali. Eccone alcune che potete seguire.

1. Formula della promessa del marchio

Creare una promessa di marchio da zero è più difficile di quanto si pensi, soprattutto se non l'avete mai fatto prima. Ma non c'è da preoccuparsi, perché potete usare dei modelli di promessa di marchio per rendere il tutto più semplice. Ecco la formula più semplice: Promettiamo come + chi + cosa.

Che cosa significa?

• Come: Definisce cosa fa il vostro marchio e come i clienti possono trarne beneficio.
• Chi: Si riferisce al pubblico di riferimento
• Cosa: descrive ciò che i clienti riceveranno utilizzando i prodotti o i servizi.

Facciamo almeno due esempi. Se siete un marchio di marketing digitale come un software di podcasting e volete competere con i grandi marchi, la promessa del vostro marchio può dire: Fornire soluzioni di podcasting ai podcaster in fase di avvio per scalare gli abbonati in poco tempo.

Se siete una fonte emergente di notizie e informazioni tecnologiche che cerca di competere con marchi come TechCrunch, la promessa del vostro marchio può andare: La principale fonte di notizie e informazioni su tecnologia, innovazione digitale e giochi per gli appassionati di tecnologia affamati di notizie.

La promessa del marchio è un'estensione naturale della strategia del marchio. Quindi, se avete già scritto delle dichiarazioni per quanto segue, questo accelera il processo.

• Visione
• Missione
• Valori aziendali
• Proposta di valore
• Posizionamento del marchio

Potete fondere i loro concetti e creare un'idea unica. Potete anche indicare semplicemente cosa fa il vostro marchio e per chi.

2. Concentrarsi sul pubblico, non sulle parole

Per quanto bella possa essere la promessa del marchio, non avrà successo se non risuona con i valori, gli interessi e le aspirazioni del vostro pubblico. Prendete tempo per determinare cosa il vostro pubblico vuole ottenere da voi.

Oltre alla qualità del prodotto, l'esperienza è ciò che conta di più per i consumatori. Scrivete la promessa del vostro marchio evidenziando l'esperienza che potete offrire quando visitate il vostro negozio (fisico e online).

Supponiamo che siate una soluzione pubblicitaria online. Potete concentrare la promessa del vostro marchio sulla riluttanza delle persone a sfruttare la piattaforma online per l'incertezza della produzione. Quindi, presentate la soluzione che offrite, come uno strumento di insight in tempo reale che consente di monitorare le risorse e gli investimenti per la loro tranquillità.

È bene considerare anche la concorrenza del mercato attuale. Questo aiuta i proprietari a identificare le caratteristiche uniche che i clienti trovano più attraenti e a usarle per ottenere un vantaggio competitivo.

3. Scegliere un tipo di promessa del marchio

La maggior parte dei dirigenti d'azienda realizza una promessa di marca basata sulle emozioni perché crea connessioni più potenti e significative con il pubblico di riferimento. È efficace, ma non è l'unica opzione. Ci sono diversi tipi di promesse di marca potenti che si possono usare, ed eccone due che funzionano.

I. Il prezzo

Una promessa di marca deve trasmettere un beneficio convincente. Un beneficio che influisce sulla decisione d'acquisto del consumatore è il prezzo. I consumatori sono più disposti ad acquistare un prodotto quando ne conoscono il valore. Non è necessario includere il prezzo esatto. È possibile descriverlo utilizzando parole come "high-end", "cost-effective" o "economical".

Potete anche adottare l'approccio di Asda. Nel 2010, l'azienda ha lanciato una promessa di marca che dice: Promettendo ai clienti che la loro spesa presso Asda sarebbe stata del 10% più economica rispetto agli altri grandi supermercati, e che se non lo fosse stata, avremmo rimborsato loro la differenza. È una promessa allettante, ma i consumatori sono un po' scettici perché potrebbe richiedere molto lavoro da parte loro.

Asda risolve questo problema fornendo un collegamento con mysupermarket.co.uk, e tutto ciò che i consumatori devono fare è inserire alcuni dati dello scontrino: data e ora dell'acquisto, numero del negozio e numero della transazione. Questa promessa dura 8 anni prima di essere modificata e di concentrarsi maggiormente sulla responsabilità sociale.

(Fonte immagine)

II. Tagline

La promessa di un marchio e la tagline sono due affermazioni diverse. Tuttavia, alcune aziende utilizzano la tagline per trasmettere la loro promessa. Coors Light è diventata famosa quando prometteva "la birra più rinfrescante del mondo", sfruttando i video per il suo branding. Con il passare del tempo è cambiata e ora ha fatto una promessa più relazionabile, ovvero la birra fatta per rinfrescare.

La promessa viene mantenuta con campagne pubblicitarie o concorsi. Hanno organizzato un concorso in cui i clienti avevano la possibilità di vincere servizi di lavanderia gratuiti per un mese. Questo per permettere ai clienti di divertirsi e rilassarsi nel loro bar preferito mentre guardano le partite di football universitario.

Altri marchi che utilizzano questo tipo di promessa di marca sono (guardateli per trarne ispirazione):

• VRBO: Dove le famiglie viaggiano meglio insieme
• Ronseal: Fa esattamente quello che c'è scritto sulla latta
• Meow Mix: Ha un sapore così buono che i gatti lo chiedono per nome
• Aura AI Amazon Repricer: Repricing, Reimagined™
• UnscrambleX: Semplice, facile e veloce per la decifrazione degli anagrammi
• Geico: 15 minuti o meno possono farvi risparmiare il 15% o più sull'assicurazione auto

4. Utilizzare gli archetipi del marchio

(Fonte immagine)

Se preferite creare le promesse del vostro marchio in base ai vostri clienti principali e ai loro tratti di personalità, gli archetipi del marchio possono farvi risparmiare tempo. Gli archetipi del marchio sono personaggi creati dalle aziende che rappresentano valori e desideri umani fondamentali. Li applicano alla loro narrazione del marchio per sviluppare e approfondire una connessione emotiva con il pubblico di riferimento.

Esistono 12 archetipi di marchio. Non voglio annoiarvi con lunghi dettagli, quindi mi limiterò a parlare di 3 degli archetipi comunemente utilizzati.

A. Archetipo del creatore

Proprio come ho discusso nell'esempio della promessa di marca (Apple), l'archetipo del Creatore rappresenta la personalità creativa e inventiva dei consumatori. Ecco perché le aziende del settore tecnologico lo scelgono come archetipo di riferimento per la creazione di una promessa di marca.

L'obiettivo principale dell'archetipo del Creatore è quello di attingere all'immaginazione umana nel suo complesso. Può essere utilizzato anche per rivolgersi a persone artistiche e anticonformiste. Lego, Adobe e la maggior parte dei marchi di sviluppo tecnologico come TrustShoring adottano questo archetipo nella loro promessa di marca.

B. Archetipo dell'amante

L'archetipo del marchio amante consiste nell'evocare le giuste emozioni per far sentire il pubblico speciale e soddisfare le sue esigenze. Si può trattare di tutti i tipi di amore, compresi, ma non solo, i seguenti:

• Familiare
• Genitoriale
• L'amore per se stessi
• Spirituale
• Romantico
• Amicizie

Imarchi di bellezza e di moda come Chanel, GODIVA e Victoria's Secret utilizzano spesso l'archetipo dell'amante. Ma potete usarlo liberamente, purché il vostro target sia una persona che dà importanza all'estetica e all'apparenza.

Alfa Romeo è un buon esempio. I marchi automobilistici utilizzano comunemente l'archetipo del marchio Explorer per la sua natura avventurosa. Tuttavia, la passione di Alfa Romeo consiste nel progettare veicoli che siano perfettamente a loro agio, su strada e nei musei.

Potete creare la vostra versione dell'archetipo del marchio amante facendo emergere la passione nel vostro settore. Poniamo il caso che vendiate abiti da esposizione professionali. Potete scrivere una promessa semplice come questa: Forniamo forme per abiti da esposizione belle e ben fatte che rendono giustizia al vostro duro lavoro e alla vostra creatività.

C. Archetipo del saggio

Siete esperti nel vostro campo e volete condividere la vostra saggezza e le vostre conoscenze? Se è così, l'archetipo del marchio Sage è l'opzione giusta per creare la promessa del vostro marchio.

Si tratta di cercare la verità e di fornire alle persone informazioni pratiche che possano aiutarle a capire meglio il loro lavoro, la loro vita e tutto il resto del mondo. Questo sarà utile per le fonti tecnologiche, le guide ai viaggi di lusso e i guru della salute mentale.

Per riuscire a utilizzare questo archetipo di marchio, dovete dimostrare di essere una fonte affidabile di informazioni. Potete ispirarvi a marchi come Google, BBC e MIT. Potete avere successo con questo archetipo di marchio anche se siete titolari di società di consulenza e agenzie di marketing.

Tutto quello che dovete fare è condividere costantemente guide e corsi approfonditi (gratuiti e a pagamento). Poiché la pandemia è ancora in corso, l'argomento più richiesto dalle persone è come fare soldi utilizzando blog, siti web e piattaforme di social media. Potete fornire consulenze individuali tramite incontri virtuali o pubblicare un podcast.

Conclusione

Guardare esempi di promesse di marca e leggere guide sulle best practice può rendere il processo di creazione più gestibile. Ma la strategia di mercato più efficace che potete utilizzare è quella di mettervi nei panni dei vostri consumatori. Vi aiuterà a capire cosa cercano in un marchio e quali sono le loro aspettative.

La creazione di una grande promessa del marchio è fondamentale per costruire la vostra identità di marca. Ma l'esperienza parla più delle parole. Quindi, mantenete la vostra promessa ogni volta e offrite ai vostri clienti un'esperienza unica e degna di nota.

Dovete anche comunicare la promessa del marchio a tutte le persone coinvolte nell'implementazione. Il mantenimento costante della promessa avrà un impatto positivo sull'esperienza del cliente e sui profitti dell'organizzazione, soprattutto se associato a tecniche efficaci di brand awareness.

Noi di RankTracker vi forniamo strumenti SEO per scalare il vostro marchio nella scena online. Date un'occhiata al nostro keyword finder, al SERP checker e al backlink monitor, ed eseguite un web audit del vostro sito. Create un account gratuito oggi stesso.