Intro

Mengapa Pemasaran Email Anda Tidak Berhasil - dan Lima Cara untuk Memperbaikinya

Apakah Anda sering merasa bahwa pemasaran email Anda tidak berhasil? Anda mungkin benar - dibutuhkan upaya yang konsisten untuk meningkatkan metrik Anda. Selain itu, mungkin ada hal-hal yang menghambat Anda yang bahkan tidak Anda sadari. Tapi jangan takut. Kami memiliki lima alasan mengapa email Anda tidak berfungsi dan kami akan berbagi apa yang harus dilakukan untuk memiliki email yang berhasil.

Rasio terbuka menurun, klik berkurang, dan Anda tidak ingat kapan terakhir kali Anda melihat konversi. Sudah jelas - pemasaran email Anda perlu ditingkatkan.

Gagal memperbaiki kampanye pemasaran email Anda yang gagal tidak seperti permainan kartu remi, di mana Anda hanya perlu kembali bermain ketika Anda memiliki banyak waktu luang. Ini lebih seperti mengabaikan kesehatan gigi Anda atau perawatan otomotif rutin. Jika Anda tidak memeliharanya, kampanye pemasaran email Anda bisa menjadi sia-sia.

Tenang saja karena kami memiliki beberapa solusi hebat yang akan membawa Anda ke jalur yang benar. Pemasaran email Anda bisa berkembang jika pendekatan Anda benar.

Pemasaran email Anda tidak berhasil karena konten Anda terlalu promosi

Meskipun pelanggan Anda mendaftar untuk mendengar tentang apa yang Anda tawarkan, tidak ada gunanya tampil seperti iklan infomersial tengah malam yang berulang-ulang. Penjual terbaik tampil sebagai penasihat tepercaya dan terkadang bahkan seperti teman. Terus-menerus menawarkan promosi penjualan dan hanya sesekali memberikan konten yang bermanfaat atau menghibur kemungkinan besar akan mengurangi keterlibatan Anda, dan lebih dari beberapa orang akan berhenti berlangganan.

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya

Anda tidak perlu membanjiri orang dengan berbagai penawaran yang terus-menerus. Cobalah untuk memberikan sesuatu yang praktis atau bahkan menyenangkan terlebih dahulu kepada pembaca Anda. Suasana yang menyenangkan, informasi yang bermanfaat, atau humor yang bisa Anda bagikan kepada audiens akan membuat kebanyakan orang tertarik dengan apa yang Anda jual.

Berikut ini contoh email yang dikirim Felix Rose-Collins, pendiri dan CEO Ranktracker, tentang pembukaan platform ini untuk umum secara gratis. Email ini sangat membantu karena menawarkan nilai cepat bagi siapa saja yang ingin mencoba platform Ranktracker tanpa biaya.

Beberapa pelaku bisnis suka mengikuti aturan 80/20: 80 persen harus memberikan sesuatu yang berharga kepada pelanggan, dan 20 persen adalah upaya penjualan yang sebenarnya. Banyak pemasar yang mencoba menjual lebih sedikit dari ini. Jangan lupa bahwa yang menerima email Anda adalah manusia, bukan buku cek.

Pemasaran email Anda tidak berhasil karena email Anda tidak sampai ke kotak masuk

Bagi beberapa pemasar email, bukan karena email mereka tidak mendapatkan respon emosional. Ini karena tidak ada yang melihat email mereka sejak awal. Salah satu masalah paling umum yang menggagalkan upaya pemasar email adalah keterkiriman. Keterkiriman email adalah tingkat di mana email mencapai kotak masuk. Ini tidak sama dengan pengiriman email, yang mengukur apakah email sampai atau tidak. Keterkiriman berarti kotak masuk, sedangkan pengiriman bisa terjadi di mana saja, termasuk folder spam.

Anda mungkin bertanya-tanya, jika daftar email saya dalam kondisi sangat baik sebelumnya, mengapa keterkiriman menjadi masalah sekarang? Data email pasti akan menurun karena data pribadi tidaklah statis. Penting juga untuk ditekankan bahwa beberapa alamat email tidak pernah sah. Dengan demikian, kebersihan email adalah masalah konstan yang harus Anda perhatikan.

Dalam Laporan Peluruhan Daftar Email terbaru untuk tahun 2023, ZeroBounce menganalisis lebih dari enam miliar alamat email. Sungguh membingungkan melihat bahwa hanya 57,21% dari semua email yang valid.

Inilah yang harus dilakukan

Hasil pemasaran email Anda tidak akan konsisten jika Anda tidak mempraktikkan verifikasi email yang baik. Ini adalah cara untuk memeriksa semua kontak email Anda secara teratur untuk memastikan bahwa kontak email tersebut valid. Validasi email massal adalah ketika Anda mengunggah seluruh daftar Anda ke platform validasi email untuk mengidentifikasi semua email yang tidak aktif.

Bukan hanya kontak yang tidak valid - pemeriksa email yang memiliki reputasi baik juga akan menemukan kontak-kontak jahat lainnya seperti jebakan spam, penyalahgunaan, atau email sekali pakai. Mempertahankan email yang tidak baik akan menempatkan daftar Anda pada risiko yang serius. Pemasaran email Anda tidak akan berjalan lancar jika ada kontak yang tidak terverifikasi. Anda juga harus menghubungkan API validasi email ke semua formulir Anda untuk memblokir email yang salah atau merusak agar tidak masuk ke dalam daftar Anda. Menjauhkan data yang buruk sejak awal akan menghentikan banyak masalah sejak awal.

Jadwal pengiriman Anda tidak konsisten

Orang-orang menyukai rutinitas. Jika sebuah restoran mengadakan malam hidangan laut pada hari Kamis, para pecinta hidangan laut akan datang untuk mengantisipasinya. Jika Anda tiba-tiba memindahkannya ke hari Jumat, mereka mungkin akan datang pada hari Kamis dengan perasaan kecewa.

Bahkan ketika mereka tidak menyadarinya, orang-orang juga memiliki cara yang sama tentang kotak masuk mereka. Mereka mengharapkan email tertentu pada hari tertentu dalam seminggu atau sebulan. Jadi apa yang terjadi ketika Anda tidak muncul? Tidak terlihat, tidak diingat. Anda tidak bisa membiarkan pelanggan melupakan Anda.

Jika Anda memiliki jadwal pengiriman yang tidak konsisten, Anda juga memicu respons negatif dari penyedia kotak masuk. Penyedia seperti Gmail, Yahoo, Proton Mail, dll. akan mulai menganggap Anda sebagai pengirim spam ketika Anda tidak mengikuti jadwal. Mereka berpikir bahwa mengirim email secara sporadis berarti Anda mungkin bukan pengirim yang sah, jadi mereka mulai mengarahkan email Anda ke folder sampah. Setelah reputasi Anda tercemar, mungkin sulit untuk membalikkan keadaan.

Inilah yang harus dilakukan

Daftar email bukanlah sesuatu yang harus Anda tinggalkan "ditunda" dan diambil kembali nanti. Sebaliknya, perlakukanlah seolah-olah daftar email itu hidup. Beberapa orang dengan bisnis musiman atau kemerosotan tahunan akan menghilang dan berhenti mengirim. Atau, beberapa orang melihat betapa bagusnya kinerja toko fisik mereka, sehingga mereka mengabaikan kampanye email untuk sementara waktu.

Atur jadwal yang paling masuk akal bagi audiens Anda, namun pastikan Anda dapat memenuhi permintaan tersebut. Kemudian, buatlah rutinitas yang teratur di mana Anda mengirim email seperti jarum jam. Dengan begitu, Anda akan mempertahankan loyalitas merek sekaligus menjaga IP pengiriman Anda tetap hangat.

Anda tidak menyegmentasikan daftar Anda

Untuk beberapa pemasar email, semua orang di daftar mereka adalah sama. Mereka mungkin memiliki beragam pelanggan, tetapi mereka semua menerima email yang sama setiap saat. Beberapa pemasar memiliki data tentang orang-orang di daftar mereka, dan beberapa bahkan tidak memiliki nama pelanggan. Hal ini tergantung pada bagaimana Anda mengembangkan daftar email Anda. Terlepas dari seberapa banyak yang Anda ketahui tentang audiens Anda, mensegmentasi daftar email Anda adalah kunci untuk meningkatkan keterlibatan Anda.

Inilah yang harus dilakukan

Gunakan data apa pun yang Anda miliki. Kriteria pertama adalah di mana posisi pelanggan ini dalam perjalanan pelanggan? Apakah mereka sudah membeli sesuatu? Seberapa sering? Apakah mereka baru saja berlangganan? Jawaban dari pertanyaan-pertanyaan ini akan memberi Anda gambaran tentang cara terbaik untuk mendekati pelanggan ini.

Berikut ini adalah contoh bagaimana perusahaan asuransi hewan peliharaan Fetch melakukan segmentasi daftar emailnya untuk mengirimkan kampanye yang sangat relevan. Fetch bahkan sampai mengisi kolom nama hewan peliharaan dengan nama anjing saya. _

Jika Anda belum mengumpulkan data tentang pembaca Anda, belum terlambat untuk memulainya. Pertama, pahami secara menyeluruh berbagai kelompok yang membentuk daftar Anda. Lihat apakah ada informasi lain yang ingin Anda kumpulkan, seperti lokasi geografis, jenis kelamin, atau usia.

Dari sana, mulailah mensegmentasi daftar Anda dengan email yang secara eksplisit ditujukan untuk kelompok-kelompok tersebut. Semakin tepat Anda menemui pelanggan Anda, semakin baik hasil yang Anda harapkan. Pastikan penyedia layanan email Anda (ESP) mengizinkan segmentasi daftar dan kemudian manfaatkan fitur ini.

Konten Anda sudah basi

Pernahkah Anda berlangganan ke daftar email yang membuat Anda merasa seperti berada dalam film "Groundhog Day"? Setiap beberapa hari, sepertinya Anda menerima email yang sama atau hampir sama.

Jadi, tentu saja, Anda akan membutuhkan beberapa konten yang tumpang tindih. Namun, ketika email Anda terlalu berulang-ulang, hambar, atau bahkan membosankan, inilah saatnya untuk melakukan penyempurnaan. Anda tidak bisa membangun audiens dan kemudian tidak mempertahankan perhatian mereka. Ini seperti menanam taman dan kemudian tidak merawatnya.

Inilah yang harus dilakukan

Terkadang Anda harus pergi mencari inspirasi; di lain waktu, inspirasi itu ada di depan mata. Akan sangat membantu jika Anda menjauh dari layar dan kebisingan dan benar-benar melakukan brainstorming. Cobalah untuk menemukan beberapa ide yang cerdas, lucu, atau ide yang sangat berguna yang bisa Anda masukkan ke dalam newsletter email Anda.

Saya suka menggunakan metode buku catatan dan pena yang tidak rumit. Jika sebuah ide muncul di benak Anda, tulislah, tidak peduli betapa remehnya ide tersebut. Mungkin ide tersebut tidak akan menjadi pemenang, tetapi bisa jadi ide tersebut akan memunculkan konsep lain yang membuat Anda bersemangat.

Bersemangat adalah kondisi pikiran yang baik ketika Anda membuat email. Ketika orang yang membuat dan mengirim email memiliki energi, hal ini cenderung menular kepada orang-orang yang menerimanya.

Pemasaran email cenderung berhasil bagi mereka yang memiliki keinginan

Pemasaran email berhasil ketika Anda melakukannya! Pekerjaan seorang pemasar email tidak pernah selesai, seperti yang bisa dibuktikan oleh siapa pun yang memiliki daftar. Mengirim buletin email yang tepat waktu melibatkan copywriting, desain grafis, pengetahuan validasi email, dan banyak logistik yang terkait dengan penggunaan ESP Anda. Anda membutuhkan kreativitas, keterampilan yang baik dalam berhubungan dengan orang lain (ini berarti membalas setiap email!), dan yang terpenting, ketekunan.

Apa cara terbaik untuk belajar? Dapatkan inspirasi dari yang terbaik. Berlangganan buletin email yang menarik minat Anda dan lihat elemen apa yang Anda hargai. Jangan takut untuk menjalankan ide yang hebat. Terakhir, jangan berhenti untuk mencoba. Ide unik Anda bisa jadi merupakan hal yang diinginkan oleh para pembaca.