Mengapa UX Penting untuk SEO: Mengoptimalkan Halaman Produk untuk Mesin Pencari dan Pembeli

Intro

Jika Anda berjualan secara online, produk Anda tidak akan terjual dengan sendirinya. Anda membutuhkan pengalaman pengguna (UX) yang lancar yang membuat pembelian menjadi mudah dan membuat pelanggan terus kembali. Padukan ini dengan strategi SEO yang solid, dan Anda bisa melihat hasil yang besar.

SEO membantu situs Anda mendapatkan peringkat yang lebih tinggi di Google, sehingga membawa lebih banyak pengunjung ke halaman Anda. Setelah mereka berada di sana, UX yang bagus memudahkan mereka menemukan apa yang mereka butuhkan, mempercayai merek Anda, dan mengambil tindakan. Hal-hal seperti navigasi yang jelas, waktu muat yang cepat, dan alat bantu seperti bagan ukuran untuk Shopify dapat membuat perbedaan.

Artikel ini menjelaskan bagaimana SEO dan UX yang lebih baik dapat mengoptimalkan halaman produk Anda untuk mesin pencari dan pelanggan.

Bagaimana UX Berdampak pada SEO dan Performa Halaman Produk

Di masa lalu, SEO merupakan fokus utama dari pemasaran digital, dan tidak banyak orang yang menyadari betapa besar pengaruhnya terhadap lalu lintas situs web, peringkat, prospek, dan konversi. Sebuah studi terkenal dari Forrester Research menemukan bahwa bisnis bisa mendapatkan pengembalian hingga $100 untuk setiap $1 yang dihabiskan untuk UX. Pada bulan Juni 2021, pembaruan Core Web Vitals Google membuat pengalaman pengguna menjadi lebih penting, dengan memprioritaskan pengalaman halaman dalam peringkat penelusuran.

Bahkan, Google baru-baru ini memperbarui pedoman E-A-T dengan menambahkan "Pengalaman," sehingga menjadi E-E-A-T. Mengapa? Karena menunjukkan pengalaman nyata sekarang menjadi faktor kunci dalam mengamankan posisi Anda di hasil pencarian. Ini adalah keunggulan yang dibutuhkan situs web Anda untuk menonjol.

SEO dan UX bekerja sama karena memiliki tujuan yang sama: memberikan informasi yang paling berharga dan pengalaman yang luar biasa kepada pembeli. Sederhananya, SEO membawa lalu lintas ke situs web Anda dan UX membantu mengonversi lalu lintas tersebut.

Mengintegrasikan UX dan SEO akan menghasilkan manfaat berikut ini:

• Lebih Banyak Pengunjung: UX yang baik membantu pengguna bertahan di situs Anda lebih lama, yang mengirimkan sinyal positif ke Google. Hal ini meningkatkan peringkat situs Anda dalam hasil pencarian. Dengan kata lain, mengoptimalkan konten dan struktur situs Anda akan membantu Anda menarik lebih banyak lalu lintas organik tanpa perlu mengejarnya.
• Pengalaman yang Lebih Baik untuk Pengguna Anda: Ketika SEO dan UX bekerja sama, akan lebih mudah bagi pengguna untuk menemukan apa yang mereka butuhkan. Pengguna yang senang akan bertahan lebih lama, lebih sering kembali, dan lebih mungkin untuk melakukan konversi.
• Mengubah Klik menjadi Pelanggan: UX yang baik membantu pengguna menemukan apa yang mereka butuhkan dengan cepat dan mudah. Jika desainnya sederhana dan intuitif, pengguna akan mempercayai bisnis Anda, bertahan lebih lama, dan cenderung memilih Anda daripada pesaing. Hal ini akan menghasilkan konversi yang lebih tinggi dan pelanggan yang loyal.
• Bangun Merek yang Dipercaya Orang: Pengalaman pengguna yang baik akan membangun kepercayaan terhadap merek Anda dan meninggalkan kesan positif yang bertahan lama. Pengguna yang senang lebih cenderung merekomendasikan produk Anda dan tetap setia, menciptakan desas-desus positif untuk merek Anda dan memberikan keunggulan kompetitif.

Sumber: Canva

9 Cara Mengoptimalkan Halaman Produk untuk Mesin Pencari dan Pembeli

UX dan SEO sangat bagus jika berdiri sendiri-sendiri, tetapi akan lebih baik lagi jika keduanya bekerja sama. Berikut ini sembilan cara yang bisa Anda lakukan untuk mengintegrasikan keduanya guna mengoptimalkan halaman Anda untuk mesin pencari dan pembeli:

1. Halaman Beranda yang Tidak Berantakan

Penghormatan Anda adalah wajah dari merek Anda. Ini adalah hal pertama yang dilihat pengunjung, dan kesan pertama terjadi dengan cepat. Penelitian menunjukkan bahwa hanya dibutuhkan 50 milidetik bagi pengguna untuk membentuk opini tentang sebuah situs web.

Halaman beranda Anda juga merupakan tempat di mana pengunjung berubah menjadi pelanggan, jadi Anda harus melakukan semua yang Anda bisa untuk mewujudkannya.

Sebagai permulaan, jagalah agar beranda Anda tetap bersih dan sederhana. Halaman beranda yang berantakan dapat membingungkan pengunjung dan membuat mereka menjauh. Gunakan warna-warna yang menenangkan, tata letak yang jelas, dan konten yang mudah dibaca. Buatlah navigasi yang intuitif sehingga pengguna dapat dengan cepat menemukan apa yang mereka butuhkan.

Struktur situs yang baik juga membantu mesin pencari mengindeks konten Anda, membuat situs web e-commerce Anda mudah ditemukan.

2. Keramahan untuk Bergerak

Lalu lintas seluler telah jauh melampaui desktop, sehingga pengoptimalan seluler menjadi lebih penting dari sebelumnya. Pada tahun 2024, [80% lalu lintas situs ritel global] (https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/#topicOverview) dan dua pertiga pesanan belanja online berasal dari perangkat seluler.

Dorongan Google untuk kegunaan seluler, seperti memperkenalkan halaman AMP, mengirimkan pesan yang jelas: beradaptasi dengan seluler atau berisiko tertinggal. Desain responsif memastikan situs web Anda tampak hebat dan berfungsi dengan sempurna di perangkat apa pun, membuat pengguna senang dan meningkatkan peringkat pencarian Anda.

3. Kecepatan Halaman

Penelitian menunjukkan bahwa situs web yang dimuat dalam 1 detik memiliki tingkat konversi 2,5 kali lebih tinggi daripada situs web yang membutuhkan waktu 5 detik. Situs web yang memuat dengan cepat berkinerja lebih baik di semua lini: lebih banyak keterlibatan, konversi yang lebih tinggi, dan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Kecepatan situs web juga mempengaruhi peringkat Google Anda. Sejak tahun 2015, Google berfokus pada situs yang ramah seluler, memberi peringkat berdasarkan versi selulernya. Ini berarti bahwa jika situs seluler Anda tidak dioptimalkan, peringkat Anda akan menurun.

Kabar baiknya adalah beberapa perubahan kecil dan strategis dapat membuat perbedaan besar. Untuk mempercepat, pertimbangkan untuk mengambil langkah-langkah seperti mengompresi gambar dan video, mengaktifkan cache peramban, dan menggunakan jaringan pengiriman konten (CDN).

4. Deskripsi Produk Terperinci

Ingin menjual lebih banyak produk secara online? Mulailah dengan daftar produk yang lebih baik. Sebagian besar daftar produk terlalu pendek atau kurang detail, sehingga menyulitkan pelanggan untuk memutuskan.

Lihatlah Amazon: mereka mendedikasikan seluruh bagian untuk satu produk, termasuk tabel perbandingan di bagian bawah. Anda juga dapat menambahkan bagan ukuran untuk membantu pelanggan memilih ukuran yang tepat, mengurangi pengembalian, dan mempermudah belanja.

Jangan lupa untuk memasukkan kata kunci yang relevan. Tidak ada gunanya menulis deskripsi produk yang bagus jika tidak ada yang bisa menemukannya.

5. Tag Gambar

Tag gambar membuat situs Anda lebih ramah pengguna. Jika gambar tidak dimuat, tag memberikan konteks sehingga audiens Anda tahu apa yang seharusnya ada di sana. Tag membantu menjaga alur konten Anda, bahkan ketika gambar tidak ada. Hal ini sangat penting terutama bagi orang-orang dengan gangguan penglihatan. Pembaca layar menggunakan tag ini untuk mendeskripsikan gambar, sehingga membuat pengalaman yang lebih inklusif.

Tag juga meningkatkan SEO situs Anda. Mesin pencari tidak dapat "melihat" gambar Anda, tetapi mereka dapat membaca tag untuk memahami tentang apa gambar tersebut. Menambahkan tag yang deskriptif dan kaya kata kunci membantu peringkat situs Anda lebih tinggi dan bahkan muncul dalam pencarian gambar, sehingga meningkatkan lalu lintas.

Sederhananya, tag gambar memastikan situs Anda dapat diakses, menarik, dan dioptimalkan untuk pengguna dan mesin pencari.

Sumber gambar: Canva

6. Tombol CTA yang Dioptimalkan

Tombol CTA seperti "Tambahkan ke Keranjang" dan "Pergi ke Pembayaran" memandu audiens Anda untuk mengambil tindakan, seperti berlangganan atau membeli. CTA yang kuat dapat meningkatkan rasio konversi situs web dari rata-rata 2,35% menjadi setinggi 11,45%.

Pastikan tombol CTA Anda menonjol dengan warna-warna yang berani dan menarik. Penentuan posisi sama pentingnya dengan desain. Memposisikan tombol CTA di bagian bawah halaman produk dapat meningkatkan konversi sebesar 70%. Menambahkan urgensi juga berhasil. Penawaran atau penjualan dengan waktu terbatas menciptakan efek Fear Of Missing Out (FOMO). Penelitian menunjukkan bahwa orang lebih cenderung membeli ketika ada tenggat waktu penjualan.

7. Bukti Sosial

Pembeli online jauh lebih mungkin untuk membeli ketika mereka melihat orang lain membicarakan produk Anda. Di situlah bukti sosial berperan - semua desas-desus dari pelanggan yang senang yang menunjukkan bahwa merek Anda memberikan hasil. Ini termasuk postingan media sosial, email, dan testimoni. Namun, untuk merek e-niaga, ulasan adalah bentuk bukti sosial yang paling kuat. Faktanya, hampir 95% konsumen membaca ulasan online sebelum mengklik "beli".

Namun, bukti sosial juga dapat merugikan Anda. Ulasan negatif dapat membuat pelanggan menjauh dan merusak reputasi Anda. Itulah mengapa penting untuk segera menanggapi ulasan tersebut, memperbaiki masalahnya, dan menunjukkan bahwa Anda peduli.

Dan jangan berpura-pura. Jaga agar bukti sosial Anda tetap asli. Umpan balik nyata dari pelanggan nyata akan membangun kepercayaan dan membuat merek Anda menonjol karena alasan yang tepat.

8. Pembayaran yang Disederhanakan

Pengabaian keranjang adalah masalah besar bagi merek e-commerce. Studi menunjukkan bahwa 22% pembeli meninggalkan troli mereka karena proses checkout yang terlalu lama atau rumit.

Pembayaran sekali klik adalah cara sederhana untuk mengatasi hal ini. Awalnya dipatenkan oleh Amazon, pembayaran sekali klik membantu raksasa e-commerce ini menghasilkan pendapatan tahunan sebesar $2,4 miliar. Sekarang paten tersebut telah kedaluwarsa, banyak platform e-commerce menggunakannya untuk meningkatkan penjualan.

Ada saran lain? Jangan membuat pengguna tamu membuat akun untuk melakukan pembayaran. Banyak pembeli mungkin ingin mencoba layanan Anda sebelum melakukan pembelian. Memaksa mereka untuk mendaftar dapat menyebabkan lebih banyak keranjang yang ditinggalkan. Buatlah sederhana dan mudah digunakan untuk memaksimalkan konversi.

9. Beberapa Opsi Pembayaran

Pembayaran adalah langkah terakhir dan terpenting dalam e-commerce. Tanpa pembayaran, tidak akan ada pendapatan dan seluruh proses akan berantakan. Itulah mengapa pembayaran harus sederhana dan lancar.

Menawarkan pembayaran kartu kredit yang berbeda tidaklah cukup. Kebanyakan orang memiliki satu atau dua kartu, yang membatasi pilihan. Apa yang benar-benar diinginkan pelanggan adalah fleksibilitas: kartu kredit, transfer bank, dompet digital seperti Apple Pay dan Paypal, dan layanan seperti Klarna untuk membagi pembayaran. Menawarkan opsi-opsi tepercaya seperti ini membuat situs Anda terasa lebih aman.

Jangan lupa opsi pembayaran lokal seperti transfer bank lokal. Bertemu dengan orang-orang di tempat mereka berada membuat seluruh pengalaman menjadi lebih lancar dan jauh lebih ramah terhadap pelanggan.

Pikiran Akhir

Pada akhirnya, desainer dan pemasar UX memiliki tujuan yang sama: menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi pelanggan. Ketika Anda menggabungkan UX dan SEO bersama-sama, halaman produk Anda akan berkinerja lebih baik. Ini berarti muncul di lebih banyak penelusuran, membuat pengguna tetap terlibat, dan mendorong pertumbuhan jangka panjang. Hasilnya? Pelanggan yang lebih bahagia, loyalitas yang lebih kuat, dan lebih banyak pendapatan untuk toko e-commerce Anda.