Intro
Pemasaran digital telah muncul sebagai salah satu industri dengan pertumbuhan tercepat dalam beberapa tahun terakhir. Klaim ini didukung oleh banyak laporan penting seperti survei Expert Market Research yang menguraikan bahwa industri pemasaran digital global akan mencatatkan CAGR lebih dari 17,6 persen antara 2021 dan 2026.
Di sisi lain, dengan munculnya era digitalisasi, ancaman masalah keamanan siber juga semakin besar. Majalah Cybercrime yang diakui telah memprediksi kenaikan yang sepadan lebih dari 15 persen dalam biaya kejahatan dunia maya di seluruh dunia. Dengan kecepatan ini, biaya kejahatan siber global akan mencapai angka penting sebesar $10,5 triliun pada tahun 2025.
Sudah saatnya orang-orang di bidang pemasaran digital menyadari bahwa kekhawatiran terbesar mereka terwujud dalam bentuk kejahatan siber. Pertanyaan yang membara adalah apakah operasi pemasaran digital Anda memiliki pertahanan yang diperlukan untuk memenuhi pedoman keamanan siber. Instalasi aplikasi perangkat lunak anti-virus atau proteksi kata sandi untuk perangkat Anda tidaklah cukup.
Lingkup pemasaran digital mencakup berbagai kategori yang saling berhubungan seperti pemasaran media sosial, pemasaran seluler, pemasaran email, pemasaran konten, SEO, pemasaran afiliasi, dan Pay Per Click. Dengan demikian, pemasar digital sering mengakses banyak detail klien yang sensitif, mulai dari informasi keuangan untuk menjalankan iklan hingga kredensial akun media sosial dari berbagai merek. Setiap kelonggaran dalam postur keamanan data dalam kasus seperti itu dapat mendatangkan malapetaka yang luar biasa pada perusahaan pemasaran dan kliennya masing-masing.
Mari kita gali lebih dalam untuk memahami mengapa entitas pemasaran digital perlu memprioritaskan keamanan siber dan bagaimana mereka dapat melakukannya.
Apa alasan paling kuat untuk memprioritaskan keamanan siber dalam pemasaran digital?
Berikut ini beberapa masalah paling mendesak yang menyoroti relevansi memprioritaskan keamanan siber sebagai profesional pemasaran digital.
Akses ke sejumlah besar informasi pribadi yang sensitif
Tidak dapat disangkal fakta bahwa personel pemasaran digital berurusan dengan beberapa informasi bisnis yang paling sensitif secara strategis. Setiap gangguan atau kerusakan pada data tersebut dapat menyebabkan kerugian moneter dan reputasi bagi klien Anda. Oleh karena itu, sangat penting untuk memberlakukan semua tindakan penting untuk mempertahankan pertahanan keamanan siber organisasi Anda.
Mempertahankan kepercayaan klien
Anda dapat melanjutkan layanan pemasaran digital Anda dengan lancar selama Anda memegang kepercayaan klien Anda. Di tengah-tengah melonjaknya masalah seputar keamanan siber, semua orang ingin bermitra dengan perusahaan yang mematuhi langkah-langkah perlindungan data yang diperlukan. Oleh karena itu, Anda harus menjaga keamanan siber Anda sesuai standar untuk menghindari terhambatnya loyalitas pelanggan Anda.
Mempertahankan reputasi Anda di pasar.
Dibutuhkan perjuangan bertahun-tahun bagi sebuah bisnis untuk mengukir reputasi yang berbeda. Persepsi pasar organisasi pemasaran digital Anda secara keseluruhan dapat terombang-ambing dengan terjadinya pelanggaran atau serangan keamanan kritis. Anda perlu memenuhi ekspektasi pasar dengan memperkuat keamanan siber Anda sesuai ancaman yang berkembang dan mempertahankan reputasi Anda.
Memerangi persaingan
Mengingat potensi pertumbuhan pemasaran digital yang sangat besar, pemasaran digital menjadi semakin kompetitif dari hari ke hari. Tidak ada ruang untuk kesalahan atau masalah keamanan saat menjalankan kampanye. Jika tidak, pesaing Anda dapat mengungguli Anda yang menyebabkan bisnis Anda menderita.
Mengelola risiko ancaman siber dan penipuan yang terus berkembang
Kelangsungan hidup yang terkuat juga tetap relevan di ranah keamanan siber. Musuh-musuh domain siber berkembang dan menyebarkan serangan yang bahkan lebih canggih. Jadi, jika Anda tidak memberikan dorongan yang diperlukan untuk meningkatkan postur keamanan siber Anda, Anda akan tertinggal dan menjadi mangsa sejumlah kejahatan siber tingkat lanjut. Anda perlu menekankan perlunya pemeliharaan dalam hal infrastruktur keamanan siber untuk mengatasi risiko siber yang terus berubah.
Memastikan kepatuhan terhadap kerangka kerja peraturan
Banyak undang-undang dan persyaratan baru yang muncul seiring dengan pengaruh internet dan teknologi digital. Tergantung pada wilayah tempat Anda beroperasi, mungkin ada berbagai langkah keamanan siber yang harus Anda terapkan agar tetap mematuhi berbagai peraturan. Banyak undang-undang siber juga menghukum entitas yang lalai dengan denda yang besar. Oleh karena itu, mementingkan persyaratan keamanan siber global adalah faktor yang sangat penting.
Apa saja ancaman keamanan siber yang menonjol dalam domain pemasaran digital?
Beberapa ancaman siber mencoba menembus domain pemasaran digital. Yang paling relevan dari ancaman-ancaman ini adalah:
Sistem manajemen konten yang tidak aman
Profesional pemasaran digital selalu bertujuan untuk menggunakan konten yang memiliki peringkat yang baik. Beragam alat dapat memastikan bahwa konten situs web pelanggan mereka mengungguli dan tetap menjadi yang terdepan. Pemasar digital terutama menggunakan sistem manajemen konten (CMS) untuk membuat dan mengelola konten di situs web. Peluang masuknya virus dan bug ke perangkat Anda berlipat ganda jika Anda menggunakan sistem CMS yang tidak dapat diandalkan atau mencoba mendapatkan versi ilegal dari perangkat lunak tersebut.
Eksploitasi email
Sebuah studi baru-baru ini menyatakan bahwa lebih dari 90 persen serangan siber menyusup ke dalam sistem organisasi melalui email. Karena pemasaran email terus menjadi layanan yang digunakan secara luas, ada kemungkinan besar terjadi pelanggaran data melalui email. Email spam dan ransomware yang diunduh melalui email yang tidak aman cukup umum terjadi. Dengan demikian, sangat penting bagi para profesional pemasaran digital untuk tetap waspada tentang bahaya eksploitasi email pada fungsi mereka.
Bot
Bot merupakan program otonom di internet yang berinteraksi dengan pengguna dan sistem. Banyak peretas yang mungkin memanfaatkan bot untuk melakukan aktivitas yang melanggar hukum, seperti mencari informasi yang rentan dan menggunakannya untuk melawan Anda. Profesional pemasaran digital juga menggunakan bot untuk situs web klien mereka. Namun, mereka harus berhati-hati dalam memprogram bot seperti itu karena dapat menjadi sumber ancaman dunia maya.
Malware
Malware adalah aplikasi yang mengganggu yang bermaksud untuk merusak sistem komputer atau jaringan tertentu. Ada berbagai varian malware, seperti spyware dan ransomware. Masing-masing jenis malware ini mampu menyebabkan gangguan yang tidak diinginkan pada fungsi pemasaran Anda dan penyalahgunaan data penting Anda.
Serangan media sosial
Media sosial juga telah menjadi target yang menarik bagi penyerang. Penjahat siber dapat memperoleh detail pribadi dan memposting konten ofensif melalui pegangan media sosial yang diretas yang menodai citra dan reputasi merek Anda.
Kekhawatiran e-commerce
Situs dan aplikasi eCommerce juga dapat menyebabkan risiko yang cukup besar terhadap informasi penting bisnis. Pelanggan memasukkan informasi sensitif, seperti detail kartu, di situs eCommerce yang dapat dimanfaatkan musuh untuk menyedot uang. Oleh karena itu, profesional pemasaran digital harus mengikuti langkah-langkah keamanan seperti menerapkan protokol SSL dan metode pembayaran yang aman untuk situs web eCommerce.
Apa saja praktik terbaik keamanan siber yang harus diketahui oleh para profesional pemasaran digital?
Cara terbaik untuk menurunkan kemungkinan serangan keamanan siber dalam operasi pemasaran digital Anda meliputi yang berikut ini:
Andalkan VPN
VPN, alias jaringan pribadi virtual, mengacu pada koneksi jaringan yang dilindungi saat menggunakan jaringan publik. VPN membantu menyembunyikan identitas online atau alamat IP Anda dan mengenkripsi data internet Anda yang merutekannya melalui jaringan aman di negara lain. Alat ini dapat membantu pemasar digital dalam melindungi diri mereka sendiri dari bahaya dunia siber, karena alat ini menyamarkan lokasi dan identitas seseorang, menonaktifkan penyerang online dari perangkat yang menargetkan. Saat ini, pemasar memiliki banyak pilihan dan dapat memilih VPN yang cocok untuk komputer, anggaran, atau tujuan apa pun.
Pengaturan privasi yang sesuai untuk akun media sosial
Perusahaan pemasaran digital berurusan dengan banyak aplikasi media sosial seperti Instagram, Twitter, FaceBook, dan LinkedIn. Sangat penting untuk mengawasi pengaturan privasi setiap akun yang Anda tangani pada platform-platform ini. Banyak pelaku ancaman mencari titik lemah dalam pegangan media sosial dari berbagai individu dan merek. Anda harus bijak memilih pengaturan mengenai siapa yang dapat melihat konten yang Anda posting di media sosial dan juga menggunakan kebijakan kata sandi yang ketat untuk akun-akun tersebut.
Gunakan otentikasi dua faktor (2FA)
Begitu data yang bocor jatuh ke tangan yang salah, cukup mudah bagi banyak peretas tingkat lanjut untuk mengambil ID pengguna dan kata sandi Anda untuk mengakses file atau akun sensitif Anda. Situasi ini membutuhkan otentikasi dua faktor. 2FA atau otentikasi dua faktor merupakan proses penambahan lapisan perlindungan tambahan selain dari memasukkan kredensial pengguna untuk mengakses akun atau file. Pemasar digital dapat menggunakan teknik ini dengan teknologi seperti pemindaian sidik jari atau pemindaian retina untuk meningkatkan tingkat keamanan.
Hanya mengandalkan sistem perangkat lunak yang aman dan andal
Pemasar digital menggunakan beragam aplikasi dan alat untuk melayani berbagai kebutuhan mereka. Baik itu untuk SEO, audit situs web, pelacakan kata kunci, pengecekan backlink, atau pengembangan situs web; Anda harus mempercayakan hanya penyedia yang terverifikasi dan diakui. Versi perangkat lunak yang tidak bersertifikat dan tidak dapat diandalkan dapat menjadi malware dan merusak informasi penting Anda.
Hindari bekerja pada perangkat yang tidak dikenal.
Banyak profesional pemasaran digital yang bekerja dari jarak jauh pada banyak perangkat. Kadang-kadang, Anda mungkin mencoba beroperasi pada perangkat pribadi atau yang dipinjamkan oleh kolega Anda, yang dapat menyebabkan kehilangan informasi atau penyusupan akun Anda. Oleh karena itu, Anda harus memastikan untuk bekerja hanya pada perangkat yang diakui dan tepercaya untuk tugas-tugas penting Anda.
Perbarui dan cadangkan sistem Anda secara teratur.
Pembaruan sistem dan perangkat lunak diperlukan untuk memerangi risiko peretasan dan phishing yang muncul. Anda tidak boleh mengabaikan peningkatan sistem dan backup data secara teratur karena menyediakan patch kerentanan, melindungi perangkat Anda dari eksploitasi.
Bagaimana cara membangun strategi keamanan siber yang tangguh sebagai pemasar digital?
Jika Anda bertujuan untuk mengembangkan strategi keamanan siber yang solid untuk operasi pemasaran digital Anda, Anda dapat menggunakan kiat-kiat yang disebutkan di bawah ini:
Mendidik tim Anda
Tim Anda harus menyadari betapa beratnya mematuhi langkah-langkah keamanan di zaman sekarang. Sebagai pemasar digital, Anda harus melatih tenaga kerja Anda untuk mengikuti praktik perlindungan data yang diperlukan dalam tugas sehari-hari. Upaya gabungan adalah prioritas utama saat menangani masalah keamanan siber.
Pahami target pelanggan Anda
Saat menyusun strategi keamanan siber Anda, Anda harus memahami tuntutan dan kekhawatiran audiens target Anda. Anda harus menganalisis metode dan pendekatan pertahanan yang akan bekerja paling baik untuk klien Anda.
Mempromosikan transparansi
Sangat penting untuk membangun rasa percaya dan transparansi dalam semua sayap perusahaan bisnis Anda dan dengan semua pelanggan Anda. Hal ini membantu menurunkan kemungkinan adanya aktivitas yang mencurigakan (baik disengaja atau tidak disengaja) oleh siapa pun dalam tim Anda dan dengan cepat mendeteksi anomali keamanan apa pun.
Jangan mengasimilasi lebih banyak informasi daripada yang sebenarnya Anda butuhkan
Semakin banyak data yang Anda miliki, semakin menguntungkan entitas Anda bagi pelaku ancaman. Ini merupakan bagian tak terpisahkan dari bidang pemasaran digital untuk mengumpulkan berbagai bentuk data. Namun, Anda tetap harus menghindari mengumpulkan informasi yang tidak relevan dengan penggunaan Anda. Semakin signifikan jumlah data yang Anda kumpulkan, semakin tinggi upaya dan investasi yang diperlukan untuk menyimpan dan mengamankannya.
Pikiran akhir
Anda tidak dapat mencapai puncak tertinggi dalam bidang pemasaran digital tanpa menegakkan postur keamanan siber Anda. Sangat penting untuk menyesuaikan diri dengan tren keamanan siber yang terus berkembang. Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan saat merancang dan menerapkan langkah-langkah keamanan siber untuk organisasi Anda. Panduan yang tepat dan upaya berkelanjutan ke arah yang benar adalah hal utama untuk menciptakan strategi keamanan siber yang kuat.
Setelah tips dan trik keamanan siber dibahas, penting juga untuk terus mencari alat dan solusi baru yang akan membantu upaya pemasaran digital Anda. Jadi, jangan ragu untuk berkonsultasi dengan tim kami untuk mempelajari semua cara agar Anda dapat menguasai permainan pemasaran digital Anda!
