Apa Masalahnya dengan Pelacakan Email dan Mengapa Anda Harus Peduli?

Intro

Aplikasi pesan teks mungkin menjadi sangat populer untuk komunikasi pribadi, tetapi email masih menjadi primadona di kalangan profesional. Menurut penelitian terbaru oleh ZIPPIA, hampir 350 miliar email dikirim setiap hari dalam skala global.

Sumber gambar: ZIPPIA

Namun, pernahkah Anda bertanya-tanya berapa banyak dari email ini yang dibaca?

Jika pekerjaan atau bisnis Anda mengharuskan Anda mengirim email, Anda perlu melacaknya.

Mengapa Anda Harus Melacak Email Anda?

Karena Anda harus tahu bagaimana kinerja email Anda. Bagaimanapun juga, setiap email memiliki tujuan yang pasti. Jika gagal mencapai tujuannya, semua uang, usaha, dan curah pendapat yang telah dikeluarkan untuk pemasaran email Anda akan sia-sia.

Selain itu, email dapat dengan mudah dilacak sehingga Anda sebaiknya melakukannya. Jika Anda pernah meragukan kegunaan pelacakan email, berikut ini adalah 3 alasan utama mengapa Anda harus mulai melakukannya:

1. Dapatkan Wawasan Untuk Meningkatkan Jangkauan Anda

Masalah dengan email massal adalah tanpa data kinerja, Anda tidak akan tahu apakah itu berhasil. Anda bisa mencurahkan waktu, tenaga, dan anggaran sebanyak mungkin untuk membuat kampanye email dan mengikuti semua praktik terbaik yang ada, namun Anda tidak akan pernah tahu apakah kampanye tersebut berjalan dengan baik dan bagaimana cara membuatnya lebih baik.

Tetapi jika Anda melacak metrik kinerja utama seperti rasio buka, rasio klik-ke-buka, rasio pentalan, dll., Anda bisa meningkatkan jangkauan Anda secara signifikan.

Melacak email Anda memberi Anda akses ke metrik kinerja. Anda bisa menganalisisnya untuk mengidentifikasi kelemahan email Anda dan membuat perubahan yang diperlukan. Jika email Anda sudah berkinerja baik, Anda akan tahu praktik mana yang harus terus Anda lakukan.

2. Membuat Email yang Dapat Diklik

Email harus relevan dengan target audiens mereka. Jika tidak, email akan mudah luput dari perhatian penerima atau diabaikan begitu saja.

Untungnya, ada solusi untuk masalah ini.

Anda hanya perlu memastikan bahwa email tersebut layak untuk penerima.

Melacak email Anda memberi Anda kejelasan:

• Baris subjek mana yang berfungsi
• Jenis salinan yang terhubung dengan audiens Anda
• CTA mana yang paling banyak diklik, dll.

Anda bisa menggunakan wawasan dari pelacakan email untuk menyempurnakan email Anda dengan cara terbaik.

3. Maksimalkan ROI Pemasaran Email Anda

Usaha kecil hingga menengah bisa menghabiskan mulai dari $9 hingga $1.000 per bulan untuk email. Apakah Anda melakukan pekerjaan itu sendiri, mempekerjakan para ahli, atau menggunakan alat pihak ketiga, investasi Anda pasti sepadan dengan hasilnya.

Dengan melacak email Anda, Anda dapat mengukur hasil yang diberikan. Anda bisa menggunakan pembelajaran Anda untuk mengoptimalkan kampanye email Anda di masa mendatang dan memaksimalkan ROI.

Jika dilakukan dengan benar, pemasaran email dapat memiliki ROI 36:1. Mengapa tidak melakukan langkah lebih jauh dan memastikan email Anda sepadan dengan biaya yang dikeluarkan?

4. Optimalkan Kampanye Membangun Tautan Anda

Dalam hal kampanye pembangunan tautan yang sukses, pelacakan email adalah alat yang sangat diperlukan dalam gudang senjata Anda. Pelacakan email memberikan wawasan yang tak ternilai tentang efektivitas upaya penjangkauan Anda, membantu Anda mengoptimalkan strategi Anda untuk mengamankan backlink berkualitas.

Dengan menggabungkan solusi pelacakan email dengan alat analisis backlink pesaing seperti Backlink Checker dari Ranktracker, Anda mendapatkan kemampuan untuk menemukan peluang backlink dan melaksanakan kampanye penjangkauan pembangunan tautan yang efektif.

KPI Pemasaran Email yang Harus Anda Lacak

Sumber gambar: https://blog.aweber.com/learn/email-marketing-metrics-and-kpis.htm

Melacak email Anda sangat penting untuk keberhasilan upaya pemasaran digital Anda. Ini adalah pelumas yang menjaga roda penjualan dan pemasaran Anda tetap bergerak. Meskipun mudah untuk melupakan pelacakan email Anda dalam skema yang lebih besar, kekeliruan seperti itu bisa berakibat buruk.

Meskipun melacak email Anda sangat bagus, Anda juga perlu mengetahui indikator kinerja utama(KPI) pemasaran email yang harus dilacak. KPI berikut ini adalah konstanta dalam mengukur efektivitas dan kinerja email Anda:

1. Tingkat Pengiriman

Apakah email yang Anda kirimkan masuk ke kotak masuk penerima yang dituju? Tingkat pengiriman memberi tahu Anda berapa banyak email yang masuk ke tempat yang seharusnya dan apakah milis Anda perlu dibersihkan.

Hal ini sangat penting terutama jika Anda mengirim email ke ribuan orang. Anda tidak ingin email Anda berakhir di folder Spam atau bounce. Metrik ini memberikan Anda kesempatan untuk membersihkan dan memfilter milis Anda agar tetap diperbarui dan relevan untuk perusahaan Anda.

2. Tingkat Terbuka

Ini mungkin merupakan KPI terpenting yang perlu Anda pertimbangkan saat mengirim email massal. Open rate menunjukkan berapa banyak penerima yang membuka email yang Anda kirimkan kepada mereka. Penting untuk mengetahui apakah email Anda telah dibuka karena sebagian besar pelanggan memilih untuk mengabaikan email yang menurut mereka tidak relevan bagi mereka.

Namun, jika penerima Anda membuka email, ini menunjukkan bahwa email Anda telah menarik perhatian mereka atau sesuai dengan minat mereka.

3. Rasio Klik-Tayang (CTR)

Sama pentingnya untuk mengetahui apakah penerima di milis Anda mengklik tautan yang Anda sematkan di email. Ini bisa jadi sesuatu yang penting seperti ajakan bertindak (CTA) atau katalog produk yang Anda ingin mereka lihat.

Mengukur CTR memberi tahu Anda bahwa pelanggan telah memulai perjalanan mereka di saluran penjualan Anda. Meskipun CTR yang baik tidak selalu menjamin konversi, namun tetap memberi tahu Anda bahwa ada prospek yang tertarik dengan apa yang Anda sampaikan dan dapat dikonversi di masa mendatang.

4. Tingkat Konversi

Metrik ini menunjukkan persentase penerima yang menyelesaikan apa yang Anda inginkan. Bayangkan Anda mengirim email dengan tujuan untuk menjadwalkan panggilan. Jika 5 dari 25 penerima menjadwalkan panggilan, maka itu berarti Anda memiliki 20% konversi.

Tingkat konversi memberi tahu Anda seberapa baik email Anda dalam mencapai target.

Bagaimana Anda Bisa Melacak Email Anda?

Ada beberapa cara untuk melacak email Anda. Mengaktifkan tanda terima baca Gmail di Google Workspace Anda adalah cara paling dasar untuk memeriksa apakah email Anda telah dibuka atau belum. Meskipun Gmail memiliki beberapa fitur seperti tanda terima baca atau gabungan email, ada beberapa keterbatasan pada pengaya ini.

Karena kemampuan bawaan Gmail agak terbatas, Anda dapat memilih penyedia layanan pihak ketiga yang memungkinkan Anda melacak email Anda dari awal hingga akhir.

Platform pemasaran email end-to-end dilengkapi dengan fitur bawaan untuk melacak email. Jika Anda belum berinvestasi pada salah satunya, ekstensi Chrome bisa membantu Anda. Anda bisa dengan mudah memasang pelacak email yang dibuat hanya untuk tujuan memantau email Anda (tidak seperti platform email marketing yang menawarkan banyak sekali fitur).

Mailtrack adalah ekstensi Chrome gratis yang melakukan pekerjaan yang patut dipuji. Baik Anda ingin mengirimkan email dingin atau mengirim tindak lanjut ke kampanye email Anda, Mailtrack membuat pekerjaan lebih mudah dengan menandai Anda pada waktu yang tepat.

Pelacakan Email Dengan Ekstensi Chrome

Anda bisa mengunjungi toko web Chrome dan mencari "Mailtrack" untuk menemukan ekstensi ini. Setelah Anda menemukan dan menambahkannya ke Chrome Anda (dengan cara yang sama seperti Anda menambahkan ekstensi apa pun), Anda siap untuk mulai melacak email Anda.

Mailtrack menggunakan pelacakan berbasis piksel untuk memberi Anda wawasan penting tentang email yang Anda kirim. Setelah terinstal, aplikasi ini terintegrasi dengan kotak masuk Gmail Anda dan menyediakan semua informasi yang Anda butuhkan.

Berikut ini adalah gambaran umum dari berbagai fungsi Mailtrack, meskipun beberapa fitur ini berada di balik dinding pembatas (paywall).

1. Lacak setiap email yang dikirim sebagai bagian dari kampanye pemasaran email dan dapatkan wawasan unik tentang perilaku penerima.
2. Periksa kapan dan berapa kali email Anda dibuka.
3. Periksa siapa saja yang telah mengeklik tautan/CTA yang disematkan di email Anda, kapan, dan berapa kali.
4. Buat dan simpan milis kontak khusus untuk kampanye pemasaran email Anda.
5. Lacak semua KPI kinerja email dan tingkatkan jangkauan Anda.
6. Kirim kampanye email hingga 10.000 penerima menggunakan fitur Kampanye premium. Kampanye ini dapat disesuaikan dan dijadwalkan.
7. Gunakan gabungan email bawaan Gmail untuk menyesuaikan kampanye email massal Anda.
8. Kirim permintaan tanda tangan dan dapatkan pemberitahuan ketika dokumen ditandatangani.
9. Berbagi dokumen rahasia dengan aman dengan berbagai pemangku kepentingan dan membatasi akses dengan mudah.
10. Dapatkan wawasan yang didukung data tentang keterlibatan audiens Anda dengan dokumen (PDF) yang Anda bagikan kepada mereka. Dapatkan peta panas keterlibatan halaman dan wawasan analitik lainnya untuk menyempurnakan konten Anda.

Mailtrack juga dilengkapi dengan solusi manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang tangguh, integrasi Zapier, dan pengingat untuk mengirim email tindak lanjut.

Meskipun tidak dapat menggantikan perangkat lunak/perangkat lunak pemasaran email khusus, Mailtrack dapat memberdayakan upaya pemasaran email Anda dengan memberikan transparansi yang sangat dibutuhkan tentang apa yang terjadi pada korespondensi Anda setelah dikirim.

15 Layanan Pelacakan Email Terbaik

Meskipun kami menyoroti Mailtrack sebagai solusi pelacakan email yang luar biasa, sangat penting untuk mengeksplorasi opsi lain untuk membuat pilihan yang paling sesuai dengan tujuan Anda. Setiap bisnis memiliki persyaratan unik dan tidak ada solusi yang cocok untuk semua.

Dari menganalisis data waktu nyata hingga mengukur keterlibatan penerima, 15 perangkat dalam tabel di bawah ini menawarkan berbagai fitur untuk memberdayakan kampanye Anda. Mereka dinilai berdasarkan fungsionalitas, keramahan pengguna, dan struktur harga. Evaluasi ini memberdayakan Anda untuk menentukan alat mana yang selaras dengan mudah dengan tujuan kampanye dan pertimbangan anggaran Anda...

Platform	Kemampuan pengiriman	Pelacakan	Kemudahan Penggunaan	Harga (AS)
Mailtrack	Luar biasa	Luar biasa	Luar biasa	$10/bulan
Gmass	Luar biasa	Luar biasa	Sedang	$49.95/bulan
Penggabungan Surat Lainnya	Buruk	Sedang	Bagus.	$10/bulan
Mailmeteor	Bagus.	Bagus.	Sedang	$49,99/bulan
Streak	Kurang	Luar biasa	Sedang	$69/bulan
Mixmax	Kurang	Sedang	Sedang	$69/bulan
QuickMail	Bagus.	Sedang	Bagus.	$79/bulan
Kotak Masuk Kanan	Kurang	Sedang	Bagus.	$14,95/bulan
Mailshake	Luar biasa	Sedang	Sedang	$83/bulan
Vocus.io	Kurang	Bagus.	Bagus.	$20/bulan
Mailchimp	Bagus.	Sedang	Buruk	$20/bulan
SendGrid	Luar biasa	Bagus.	Sedang	$89.95/bulan
Hubspot	Sedang	Sedang	Sedang	$50/bulan
sendinblue	Kurang	Sedang	Sedang	$65/bulan
Kontak Konstan	Kurang	Sedang	Sedang	$45/bulan

Kapan Menggunakan Solusi Pelacakan Email Khusus

Pertimbangkan untuk berinvestasi pada solusi pelacakan email khusus jika Anda menginginkannya:

1. Menghemat waktu. Kirimkan email yang memiliki peluang konversi tinggi dengan audiens yang tepat. Pastikan email Anda tidak ditandai sebagai spam atau berakhir di folder sampah.
2. Kurangi usaha. Dapatkan pengingat tepat waktu, kirimkan tindak lanjut, dan ketahui kontak mana yang harus dihubungi.
3. Kurangi kesalahan. Buat milis khusus dan tersegmentasi sekaligus mengurangi kesalahan.

Apakah Anda memilih perangkat lunak pemasaran email yang lengkap atau hanya ingin mulai melacak email terkirim Anda dengan aplikasi sederhana seperti Mailtrack, pemantauan kampanye Anda sangat penting. Pastikan untuk menyertakan fitur-fitur ini agar Anda bisa mengecek seberapa efektif upaya Anda dan membuat penyesuaian yang diperlukan.