Apa itu Riset Pasar? Mengapa Riset Pasar itu Penting?

Intro

Riset pasar adalah pengubah permainan bagi bisnis yang ingin memahami pelanggan mereka, mengakali persaingan, dan tetap berada di puncak tren industri. Dengan menyelami data dan menganalisisnya, riset pasar mengungkapkan wawasan tak ternilai yang membentuk keputusan cerdas, mendorong pengembangan produk, dan memperkuat kampanye pemasaran. Terutama di dunia bisnis yang kompetitif saat ini, di mana segala sesuatunya berubah lebih cepat daripada meme viral, riset pasar menjadi lebih penting dari sebelumnya. Jadi, mari selami dunia riset pasar yang menarik, jelajahi mengapa hal ini sangat penting, dan berikan beberapa kiat praktis untuk membuatnya bekerja dengan baik.

Dasar dari Riset Pasar

(Gambar dari The Business Research)

Riset pasar selalu memainkan peran besar di semua industri. Bahkan, diperkirakan akan tumbuh lebih besar lagi hingga mencapai $86,49 miliar pada tahun 2027, menurut Marketing Research And Analysis Services Global Market Report 2023. Untuk mengetahui lebih lanjut, mari kita bahas terlebih dahulu apa saja yang termasuk dalam riset pasar, mengapa riset pasar itu penting, dan mengapa Anda harus melakukannya.

Apa yang Menarik dari Riset Pasar?

Riset pasar adalah tentang mendapatkan informasi tentang pasar, target audiens, atau industri tertentu. Riset ini melibatkan penggalian data, baik primer maupun sekunder, untuk menemukan nugget informasi yang dapat membuat bisnis Anda bersinar. Anggap saja seperti pekerjaan detektif, namun alih-alih memecahkan kejahatan, Anda justru memecahkan tantangan bisnis.

Mengapa Anda Harus Peduli dengan Riset Pasar?

Riset pasar adalah saus rahasia di balik pengambilan keputusan yang tepat. Ini seperti memiliki bola kristal yang mengungkapkan apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan Anda, membantu Anda melihat tren terbaru, dan menunjukkan kepada Anda bagaimana kinerja pesaing Anda. Ini seperti memiliki kekuatan super untuk membaca pikiran (yah, semacam itu). Dengan riset pasar, Anda dapat memahami kebutuhan dan harapan pelanggan Anda lebih baik daripada orang lain, menciptakan produk yang mereka sukai, dan menonjol dari yang lain.

Katakanlah Anda menjalankan perusahaan perawatan kulit yang sedang naik daun. Dengan riset pasar, Anda mungkin akan menemukan bahwa generasi milenial sangat menyukai produk alami dan organik. Berbekal wawasan ini, Anda bisa menyiapkan rangkaian produk perawatan kulit alami yang akan membuat pelanggan mengantre di toko Anda.

Riset pasar juga membantu Anda menghindari potensi bencana. Bayangkan ini: Anda akan meluncurkan produk baru atau memasuki pasar baru. Riset pasar dapat menyelamatkan Anda dari saat-saat yang membuat Anda panik dengan menunjukkan kepada Anda apakah ada cukup permintaan, hambatan apa yang mungkin Anda hadapi, dan apakah ide brilian Anda memiliki kaki.

Manfaat Manis dari Riset Pasar

Riset pasar memiliki banyak sekali manfaat. Berikut adalah beberapa di antaranya:

Melepaskan Peluang Pasar

Riset pasar adalah peta harta karun Anda untuk menemukan permata pasar yang tersembunyi. Riset pasar membantu Anda menemukan segmen pelanggan yang belum tersentuh, tren yang sedang berkembang, atau ceruk pasar yang tidak disadari oleh orang lain. Ini seperti memiliki radar yang mendeteksi peluang yang tidak dapat dilihat orang lain. Dengan memanfaatkan peluang emas ini, Anda dapat mengungguli pesaing Anda dan menjadi anak yang keren di pasar.

Memahami Keinginan Rahasia Pelanggan Anda

Riset pasar menyelami pikiran pelanggan Anda, mengungkap preferensi, kebiasaan, dan masalah mereka. Ini seperti menjadi pembaca pikiran. Dengan memahami apa yang membuat pelanggan Anda tertarik, Anda dapat menciptakan produk dan layanan yang menarik bagi mereka, membuat mereka jatuh cinta pada merek Anda.

Tapi tunggu, masih ada lagi! Riset pasar mengungkapkan keinginan dan frustrasi tersembunyi yang dimiliki pelanggan Anda dengan produk yang ada. Dengan terjun langsung dan memperbaiki masalah-masalah tersebut, Anda akan menjadi pahlawan bagi mereka dan mendapatkan banyak penggemar setia. Bayangkan sebuah perusahaan berbagi tumpangan yang mengetahui dari riset pasar bahwa waktu tunggu yang lama membuat orang menjadi gila. Dengan mengatasi masalah ini secara langsung dan mengurangi waktu tunggu, mereka menjadi ksatria berbaju baja bagi pelanggan mereka.

Menjadi Mata-Mata Kompetisi yang Licik

Untuk mengalahkan pesaing, Anda harus mengenal mereka seperti punggung tangan Anda. Riset pasar memberi Anda informasi tentang strategi, kekuatan, dan kelemahan pesaing Anda. Ini seperti memiliki jaringan mata-mata yang memberi Anda informasi yang menarik. Dengan memahami apa yang dilakukan oleh pesaing Anda, Anda dapat membuat strategi yang mengakali mereka, membedakan diri Anda, dan menjadi yang teratas. Ada beberapa alat SEO yang dapat Anda manfaatkan dalam menganalisis pesaing Anda.

(Gambar dari Semrush)

Katakanlah Anda adalah peritel pakaian trendi. Riset pasar menunjukkan bahwa meskipun pesaing Anda semuanya tentang mode cepat, ada celah untuk pilihan pakaian yang berkelanjutan. Dengan ikut serta dalam kereta keberlanjutan dan menawarkan mode ramah lingkungan, Anda menjadi pejuang lingkungan di dunia mode.

Menghindari Peluru dan Mengambil Risiko yang Diperhitungkan

Meluncurkan produk baru atau menjelajah ke wilayah yang belum dipetakan bisa jadi menakutkan seperti laba-laba (ya, hampir). Riset pasar adalah senjata rahasia Anda untuk menilai permintaan pasar, mengidentifikasi potensi hambatan, dan menghitung risiko. Ini seperti memiliki bola kristal yang memberi tahu Anda apakah petualangan berani Anda akan berakhir dengan kembang api atau tanaman hias. Dengan riset pasar, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi yang dapat menyelamatkan Anda dari kesalahan yang merugikan.

Bayangkan Anda adalah perusahaan perangkat lunak yang mengincar industri baru. Riset pasar membantu Anda mengetahui apakah ada pasar untuk perangkat lunak Anda, siapa pesaing Anda, dan apa yang benar-benar dibutuhkan pelanggan. Berbekal pengetahuan ini, Anda bisa masuk, menyesuaikan produk Anda agar sesuai dengan kebutuhan mereka, dan menaklukkan industri ini layaknya seorang bos.

Metode Riset Pasar: Perangkat Penyelidik

Jadi, bagaimana Anda melakukan riset pasar seperti seorang profesional? Berikut ini beberapa tips yang bisa Anda ikuti:

Penelitian Primer: Berbicara dengan Masyarakat

Riset primer seperti mendapatkan gosip langsung dari audiens target Anda. Riset ini melibatkan berbicara dengan mereka melalui survei, wawancara, kelompok fokus, atau bahkan mengamati perilaku mereka. Hal ini seperti memiliki hubungan langsung dengan pikiran dan perasaan mereka.

Survei adalah metode yang tepat untuk mengumpulkan data kuantitatif dari sekelompok orang. Ini seperti mengadakan pesta kuesioner dan meminta pendapat semua orang. Dengan menganalisis respons survei, Anda bisa mendapatkan wawasan tentang demografi pelanggan, preferensi, perilaku pembelian, dan apakah mereka lebih suka pizza atau taco.

Di sisi lain, wawancara dan kelompok fokus adalah jalan masuk ke belakang panggung untuk melakukan percakapan mendalam dengan pelanggan Anda. Ini seperti mengobrol sambil minum kopi dengan mereka (tanpa kafein). Metode-metode ini mengungkap detail menarik di balik keputusan, motivasi, dan emosi mereka. Ini seperti mencari tahu mengapa mereka lebih memilih pizza daripada taco dan topping apa yang membuat mereka lemas.

Penelitian Sekunder: Meminjam Kebijaksanaan dari Orang Lain

Penelitian sekunder seperti memanfaatkan perpustakaan pengetahuan yang sudah ada. Riset ini melibatkan penggunaan sumber data yang sudah ada seperti laporan industri, analisis pesaing, dan basis data pelanggan. Ini seperti membaca buku yang ditulis oleh orang-orang terpintar di bisnis ini.

Laporan industri dan studi riset pasar adalah simpanan informasi rahasia Anda. Mereka menyajikan tren pasar, perilaku konsumen, dan prakiraan masa depan. Ini seperti memiliki bola kristal ajaib yang mengungkapkan ke mana arah pasar.

Analisis pesaing adalah tiket masuk ke belakang panggung untuk mengetahui strategi dan rahasia pesaing Anda. Dengan mempelajari setiap gerakan mereka, Anda dapat menemukan peluang yang terlewatkan dan menyusun strategi yang membuat mereka berpikir, "Tunggu, mengapa kita tidak memikirkan hal itu?"

Basis data pelanggan dan platform online seperti harta karun informasi. Media sosial dan situs web ulasan mengungkapkan apa yang sebenarnya dipikirkan pelanggan tentang produk dan merek. Ini seperti menguping percakapan mereka di kedai kopi (tetapi dengan cara yang benar-benar legal).

Penelitian Kuantitatif vs Penelitian Kualitatif: Angka dan Cerita

Penelitian kuantitatif adalah seperti menghitung angka untuk membuka pola yang tersembunyi. Ini semua tentang statistik, grafik, dan bagan. Ini seperti melakukan petualangan data untuk mengungkap wawasan yang mendorong keputusan. Analisis regresi dan pemodelan data seperti sahabat karib Anda yang membantu Anda memahami angka-angka.

Di sisi lain, penelitian kualitatif seperti mengeksplorasi cerita dan narasi. Ini adalah tentang mengungkap alasan di balik apa yang terjadi. Anggap saja seperti membaca cerita pengantar tidur yang mengungkapkan harapan, impian, dan frustrasi pelanggan. Teknik seperti analisis tematik dan analisis konten adalah alat Sherlock Holmes Anda untuk mengungkap detail yang menarik.

Dengan memadukan penelitian kuantitatif dan kualitatif, Anda akan mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia tersebut. Ini seperti mencampurkan selai kacang dan jeli untuk membuat sandwich yang lezat. Data kuantitatif memberi Anda gambaran besar dan wawasan numerik, sementara data kualitatif memberikan sentuhan manusiawi dan pemahaman yang mendalam.

Katakanlah Anda adalah merek sepatu kets yang mencoba memahami pelanggan Anda. Melalui penelitian kuantitatif, Anda menganalisis data penjualan, demografi, dan pola pembelian. Anda menemukan bahwa 70% pelanggan Anda adalah generasi milenial yang lebih menyukai sepatu olahraga. Itulah gambaran besarnya.

Namun untuk benar-benar memahami mengapa generasi milenial menyukai sepatu kets Anda, Anda harus melakukan penelitian kualitatif. Anda mengadakan kelompok fokus dan mengajukan pertanyaan kepada mereka seperti, "Apa yang membuat sepatu kets kami istimewa?" dan "Bagaimana perasaan Anda?" Melalui percakapan ini, Anda akan menemukan bahwa mereka menyukai merek Anda karena merek tersebut mewakili gaya hidup aktif mereka dan memberi mereka rasa ekspresi diri. Itulah sentuhan manusiawi.

Mengguncang Riset Pasar Seperti Seorang Profesional

Jadi, sekarang setelah Anda mempelajari beberapa kiat dan teknik, sekarang saatnya untuk mempraktikkannya. Anda bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini sebagai panduan.

Menetapkan Tujuan Detektif Anda

Sebelum Anda memulai petualangan riset pasar Anda, tetapkan tujuan yang jelas. Apa yang ingin Anda temukan? Pertanyaan penting apa yang perlu dijawab? Dengan menentukan tujuan Anda, Anda akan memfokuskan upaya Anda dan memastikan bahwa Anda tidak berkeliaran tanpa tujuan seperti anak anjing yang tersesat.

Misalnya, jika Anda adalah perusahaan teknologi, tujuan Anda mungkin untuk memahami masalah dan tantangan yang dihadapi pelanggan target Anda dengan perangkat lunak mereka saat ini. Dengan tujuan ini, Anda menyesuaikan metode dan pertanyaan penelitian Anda untuk menggali lebih dalam ke titik-titik masalah tersebut.

Menemukan Target Audiens Anda

Untuk mendapatkan hasil terbaik, pastikan Anda berbicara dengan orang yang tepat. Tentukan profil pelanggan ideal Anda dan pastikan metode penelitian Anda sesuai dengan karakteristik mereka. Ini seperti mengundang teman baik Anda ke sebuah pesta, bukan orang asing yang tidak dikenal.

Jika Anda adalah merek kecantikan yang menargetkan konsumen Gen Z, pergilah ke tempat mereka berkumpul. Gunakan survei online dan media sosial untuk mengumpulkan wawasan dari demografi yang melek teknologi ini. Anda ingin mendengar dari para Gen Z yang paham TikTok dan terobsesi dengan Instagram yang tidak bisa menahan diri untuk tidak mencoba peretasan kecantikan baru.

Merangkul Keajaiban Teknologi

Di era digital saat ini, bisnis memiliki banyak alat dan teknologi yang dapat mereka gunakan, seperti program pascasarjana pemasaran online terbaik, di antaranya. Memanfaatkan sumber daya ini dapat meningkatkan upaya riset pasar Anda. Survei online, perangkat lunak analisis data, dan alat pemantauan media sosial dapat menjadi teman setia Anda dalam petualangan riset pasar.

(Gambar dari Ranktracker)

Platform survei otomatis memudahkan untuk merancang, mendistribusikan, dan menganalisis survei. Platform ini menghemat waktu Anda dan membuat pengumpulan data menjadi sangat mudah. Alat pemantauan media sosial membantu Anda menentukan peringkat di hasil mesin pencari, penyebutan merek, analisis sentimen, tren yang muncul, dll. Ini seperti memiliki gadget superhero yang memindai dunia online untuk Anda.

Melepaskan Kekuatan Analisis

Mengumpulkan data hanyalah permulaan. Keajaiban yang sesungguhnya terjadi ketika Anda menganalisis dan menginterpretasikan temuan. Gunakan teknik statistik, alat visualisasi data, dan metode analisis kualitatif untuk membuka wawasan yang tersembunyi di dalam data.

Analisis statistik memungkinkan Anda menemukan pola dan tren dalam data. Analisis regresi, uji-t, dan uji chi-square menjadi mitra tepercaya Anda. Alat visualisasi data, seperti bagan dan grafik, membuat data menjadi lebih hidup dan membantu Anda menemukan hal-hal penting.

Analisis data kualitatif memungkinkan Anda untuk mengungkap cerita dan narasi di balik data. Analisis tematik dan analisis konten menjadi alat bantu Anda untuk bercerita, mengungkapkan emosi, motivasi, dan keinginan pelanggan Anda.

Mengambil Tindakan: Dari Wawasan Menjadi Dampak

Riset pasar tidak boleh berakhir dengan sekumpulan laporan mewah yang berdebu di rak. Saatnya untuk mengambil tindakan! Gunakan wawasan yang telah Anda peroleh untuk membuat keputusan yang tepat, menyempurnakan strategi, dan mengoptimalkan upaya pemasaran Anda. Ini seperti mengubah riset menjadi pahlawan super di dunia nyata.

Misalnya, jika riset pasar mengungkapkan bahwa pelanggan Anda mendambakan fitur tertentu pada produk Anda, jangan hanya berdiam diri dengan informasi tersebut. Ambil tindakan! Terapkan fitur tersebut, tingkatkan dukungan pelanggan, atau sesuaikan harga. Dengan mempraktikkan wawasan tersebut, Anda mengubahnya menjadi kekuatan yang mendorong bisnis Anda maju.

Pastikan untuk mengomunikasikan temuan dan rekomendasi di seluruh organisasi Anda. Bagikan wawasan dengan tim Anda, libatkan mereka dalam proses pengambilan keputusan, dan pastikan semua orang memiliki pemahaman yang sama. Dan jangan lupa untuk terus memantau hasilnya. Pantau dampak dari tindakan Anda, kumpulkan umpan balik, dan bersiaplah untuk beradaptasi jika diperlukan. Ini seperti menyempurnakan kekuatan superhero Anda untuk menyelamatkan hari.

Riset Pasar: Membuka Wawasan Bisnis

Riset pasar ibarat memiliki negara adidaya dalam dunia bisnis. Riset pasar memberi Anda wawasan, membantu Anda memahami pelanggan, dan membuat Anda selangkah lebih maju dalam persaingan. Dengan melakukan riset pasar secara menyeluruh dan mengambil tindakan berdasarkan temuan, Anda dapat membuat keputusan yang lebih cerdas, mendorong inovasi, dan mencapai pertumbuhan yang luar biasa.

Ingatlah, riset pasar adalah petualangan yang berkelanjutan. Lanskap bisnis selalu berubah, dan preferensi pelanggan berkembang lebih cepat daripada tren dansa terbaru. Tetaplah ingin tahu, teruslah mengeksplorasi, dan rangkul kekuatan riset pasar untuk membuka potensi bisnis Anda yang sebenarnya.