Strategi Pemasaran Web untuk Ketahanan Ekonomi

Intro

Beberapa tahun terakhir merupakan masa-masa yang sulit bagi bisnis di hampir semua industri. Brexit, COVID-19, dan konflik global telah mengirimkan gelombang kejut ke seluruh pasar dan mengganggu industri yang tadinya stabil.

Prediksi ekonomi di masa depan menunjukkan bahwa banyak perusahaan akan menghadapi tahun-tahun yang sulit. Data yang dikumpulkan oleh raksasa akuntansi KPMG menunjukkan bahwa pertumbuhan riil telah melambat menjadi 0,4% sementara inflasi tetap tinggi karena perusahaan-perusahaan berusaha keras untuk membangun kembali margin mereka.

Menavigasi perairan perdagangan yang berombak membutuhkan pendekatan pemasaran yang tangguh. Kampanye pemasaran yang dipersonalisasi berdasarkan riset dapat memangkas biaya sekaligus memaksimalkan jangkauan dan keterlibatan. Strategi pemasaran web yang sukses dapat memberdayakan departemen lain juga, dengan mengumpulkan wawasan konsumen utama yang dapat digunakan oleh bagian penjualan, keuangan, dan pengembangan produk.

Unsplash

Pemasaran yang Tahan Terhadap Inflasi

Inflasi global tampaknya telah mereda setelah mencapai puncaknya di level tertinggi 8,7%. Namun, indikator ekonomi menunjukkan bahwa tingkat inflasi lebih dari 5% akan terus berlanjut karena perusahaan ingin membebankan biaya kepada konsumen dan meningkatkan keuntungan dengan membangun kembali margin mereka. Hal ini dapat membebani rantai pasokan Anda dan membuat konsumen menjauh dari bisnis Anda. Menanggapi kenaikan biaya adalah kunci jika Anda ingin mempertahankan pelanggan dan membangun loyalitas merek.

Mulailah membangun strategi pemasaran web yang tahan terhadap inflasi dengan mempelajari lebih lanjut tentang tekanan yang dihadapi pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda berbisnis di AS, cari tahu negara bagian mana yang paling banyak membeli dari perusahaan Anda. Negara bagian dengan inflasi tinggi, seperti Florida, Louisiana, dan Tennessee, semuanya menghadapi kenaikan biaya hidup yang tajam dan akan membutuhkan pendekatan unik untuk pemasaran.

Menyadari faktor-faktor yang memengaruhi kualitas hidup pelanggan Anda adalah kunci jika Anda ingin membangun daya tarik di pasar baru. Misalnya, jika Anda ingin masuk ke negara bagian seperti Florida, Anda harus menyadari bahwa negara bagian ini berada di peringkat ke-36 dalam hal harga. Ini berarti warga Florida menghadapi biaya hidup yang tinggi dibandingkan dengan rata-rata orang Amerika. Menanggapi hal ini dengan menawarkan penawaran dan diskon yang meringankan biaya perumahan, transportasi, dan pakaian adalah kuncinya.

Sebagai pemasar web, Anda dapat menargetkan orang-orang yang menghadapi biaya hidup yang tinggi dengan menggunakan pemasaran konten untuk membangun merek Anda. Pemasaran konten menawarkan konten video atau visual berkualitas tinggi dan menghibur kepada konsumen yang biasanya diposting ke media sosial. Hal ini menambah nilai bagi kehidupan pelanggan dan meyakinkan mereka bahwa merek Anda layak untuk diperhatikan. Ini adalah kunci jika Anda ingin mengurangi persaingan dalam hal biaya, namun tetap ingin mempertahankan citra merek yang diasosiasikan dengan barang berkualitas tinggi.

Pemasaran Psikologis

Pemasaran psikologis adalah pendekatan yang mengedepankan motivasi dasar konsumen. Berinvestasi dalam pemasaran psikologis memastikan bahwa Anda memahami identitas sosial pemangku kepentingan Anda dan dapat membantu Anda memprediksi cara mereka merespons tekanan pasar selama kemerosotan ekonomi.

Strategi pemasaran psikologis yang kuat dapat membantu Anda memposisikan ulang merek Anda di masa-masa sulit. Sebagai contoh, Anda bisa menggunakan psikologi warna untuk mengubah palet merek resmi Anda. Psikologi warna mengajarkan kita bahwa warna biru diasosiasikan dengan ketenangan dan relaksasi, sementara warna hijau biasanya diasosiasikan dengan pertumbuhan.

Memanfaatkan wawasan ini dapat membantu Anda terhubung dengan konsumen yang merasa tertekan karena masalah ekonomi dan ingin menyelaraskan diri dengan merek yang memberikan rasa optimisme atau ketenangan.

Membuat konten web yang menggunakan wawasan psikologis adalah kunci untuk mempertahankan daya tarik Anda di antara pelanggan yang sudah ada. Konsumen ingin merasa dimengerti oleh merek yang mereka jalin hubungan dengan mereka dan akan bertahan dengan bisnis yang beradaptasi dalam menghadapi ketidakpastian ekonomi. Sebagai tim pemasaran, Anda dapat menggunakan hal ini untuk membuat konten yang disesuaikan dengan persona pembeli mereka. Mulailah dengan bersandar pada wawasan seperti:

• Lokasi geografis
• Riwayat pembelian
• Perilaku penjelajahan

Perkuat strategi personalisasi Anda dengan memasukkan survei konsumen yang membantu Anda memahami psikologi pelanggan. Hal ini membantu Anda memahami mengapa, misalnya, orang-orang dari London mencari produk Anda dan bagaimana produk Anda dibandingkan dengan penawaran pesaing. Pendekatan personalisasi semacam ini bisa jadi mahal, jadi Anda perlu mengeksplorasi personalisasi dalam skala besar untuk memaksimalkan ROI Anda.

Unsplash

Personalisasi dalam Skala Besar

Meminimalkan biaya Anda pada saat penurunan ekonomi adalah kuncinya. Untungnya, pemasaran web yang dipersonalisasi merupakan opsi berbiaya rendah dan berkinerja tinggi bagi sebagian besar bisnis. Tingkatkan ROI Anda dan sesuaikan pemasaran Anda dalam skala besar dengan:

• Gunakan analitik AI untuk mengumpulkan dan mengurai data
• Ubah wawasan menjadi rekomendasi yang dipersonalisasi dan halaman arahan
• Tingkatkan retensi dengan memanfaatkan analisis prediktif untuk mencegah potensi masalah

Saat menggunakan personalisasi, jelaskan cara Anda mengumpulkan dan menggunakan data. Pelanggan potensial menghargai rekomendasi dan pengalaman yang disesuaikan, tetapi ingin menjaga privasi saat menjelajah online. Hal ini memastikan bahwa Anda dapat membuat konten dengan keunggulan kompetitif tanpa mengganggu kehidupan konsumen Anda.

Pendekatan yang transparan juga akan membantu Anda dengan baik selama masa-masa kesulitan ekonomi. Orang-orang akan jauh lebih mungkin untuk membeli dari merek Anda jika mereka merasa Anda memahami kebutuhan mereka dan menghormati privasi mereka. Sebaliknya, tidak mengumumkan penggunaan data Anda akan merusak reputasi merek Anda dan mendorong pelanggan beralih ke pesaing Anda.

Penelitian Kata Kunci

Selama masa-masa kesulitan ekonomi, strategi terbaik Anda adalah menggandakan taktik pemasaran web yang berhasil. Ini berarti Anda harus kembali ke dasar-dasar SEO dan menghidupkan kembali program penelitian kata kunci Anda.

Mulailah dengan menemukan alat penelitian kata kunci yang sesuai. Alat bantu kata kunci yang efektif membantu Anda menemukan kata kunci berekor panjang dengan tingkat persaingan rendah yang selaras dengan strategi pemasaran web Anda. Anda juga bisa

gunakan alat ini untuk melacak riwayat kata kunci dan menemukan tren musiman.

Alat terbaik saat ini menampilkan fitur SERP seperti pratinjau belanja dan pertanyaan umum. Ini berarti Anda bisa menargetkan kata kunci yang memiliki biaya per klik rendah dan kemungkinan besar akan menghasilkan penjualan. Mengumpulkan wawasan ini adalah kunci jika Anda berkomitmen untuk membangun kehadiran web di situs Anda dan ingin menyempurnakan blog Anda. Riset kata kunci membantu Anda melakukan brainstorming topik-topik yang relevan untuk situs Anda sehingga calon pelanggan yang berkualifikasi tinggi akan menemukan halaman web Anda sebelum mereka membuka situs pesaing.

Melacak ROI

Melacak laba atas investasi Anda adalah kunci ketika mencoba membangun ketahanan ekonomi. Sederhananya, Anda tidak boleh mengeluarkan biaya besar untuk proyek yang gagal menghasilkan keuntungan atau meningkatkan merek Anda. Namun, melacak ROI Anda bisa jadi sulit selama penurunan ekonomi, karena Anda mungkin kesulitan membedakan antara tren pasar yang luas dan efek dari materi pemasaran Anda. Mulailah dengan melacak metrik ROI utama seperti:

• Biaya Per Prospek
• Harga Jual Rata-rata
• Pengembalian atas Belanja Iklan
• Pendapatan Keseluruhan
• Tingkat konversi

Metrik ini memberi Anda pemahaman menyeluruh tentang posisi keuangan Anda dan membantu Anda melacak ROI dari waktu ke waktu. Meskipun demikian, Anda tidak boleh terlalu bergantung pada metrik ROI saja, karena hal ini dapat menyebabkan pengambilan keputusan yang picik. Sebaliknya, imbangi metrik keuangan kuantitatif Anda dengan wawasan kualitatif yang terkait dengan persepsi merek dan tren pasar secara keseluruhan.

Unsplash

Menciptakan Kelincahan

Kelincahan operasional adalah kunci selama masa gejolak ekonomi. Tim pemasaran Anda harus mampu merespons dengan cepat terhadap tekanan seperti kemacetan rantai pasokan, konflik global, dan pemotongan anggaran.

Sebagai pemimpin di departemen pemasaran, cobalah untuk menanamkan etos ketangkasan perusahaan di antara rekan-rekan Anda. Ketangkasan perusahaan memberdayakan karyawan dan meningkatkan strategi pemasaran web Anda dengan memangkas birokrasi selama proses pengambilan keputusan. Menerapkan ketangkasan akan meningkatkan kepuasan pelanggan rata-rata 30% dan memastikan Anda berada di ujung tombak permainan pemasaran web.

Kelincahan memiliki banyak bentuk dalam pemasaran web, namun yang paling jelas terlihat dalam sub-bidang seperti pemasaran media sosial. Daripada menyelesaikan setiap postingan dengan berbagai tingkat manajemen, percayakan kepada ahli konten untuk memanfaatkan tren yang sesuai dengan audiens dan meningkatkan citra merek. Hal ini menunjukkan pentingnya kemampuan beradaptasi dalam pemasaran web dan menunjukkan kepada tim sosial Anda bahwa Anda mempercayai mereka untuk membuat keputusan strategis yang dapat meningkatkan citra merek.

Tim pemasaran yang tangkas juga cenderung mengedepankan kebutuhan pelanggan. Ini adalah strategi yang solid selama kemerosotan ekonomi, ketika pembeli mungkin lebih cenderung mencari-cari perusahaan yang memenuhi permintaan mereka. Restrukturisasi untuk meningkatkan kelincahan bahkan dapat membantu Anda memangkas beberapa lemak dan mengidentifikasi peluang untuk ekspansi di masa depan ketika industri Anda kembali normal.

Memperluas Operasi

Sangat mudah untuk terjebak dalam siklus malapetaka dan kesuraman saat pasar Anda menghadapi tekanan inflasi dan penurunan permintaan. Namun, selalu ada "pemenang" selama kemerosotan ekonomi dan resesi - tanyakan saja pada Zoom, yang telah mengkonsolidasikan keuntungan pandemi dan menghasilkan $ 1.074 juta pada kuartal pertama 2023 saja.

Memperluas strategi pemasaran web Anda dengan mempertimbangkan ketahanan membutuhkan kesabaran dan perencanaan yang matang. Jika anggaran Anda tiba-tiba membengkak karena produk atau layanan berkinerja tinggi, pertimbangkan untuk menginvestasikan kembali sebagian dana ke dalam strategi pemasaran web yang baru seperti:

• Penulis Artikel AI
• Pengalaman Realitas Virtual
• Pencarian Suara
• Pemasaran Omnichannel

Strategi ini saat ini tidak menjadi bagian dari buku pedoman pemasar umum, namun menjanjikan untuk mengubah cara kita mendekati pelanggan. Dengan mengeluarkan sedikit biaya tambahan untuk teknologi spekulatif sekarang, Anda bisa mendapatkan keuntungan sebagai penggerak pertama bagi perusahaan Anda yang akan menghasilkan keuntungan besar di kemudian hari.

Kesimpulan

Pemasaran web selama periode ketidakpastian ekonomi adalah tentang kembali ke dasar. Berusahalah untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda dan sesuaikan pendekatan Anda agar sesuai dengan tren pasar. Tetap perhatikan ROI Anda, namun jangan takut untuk mencoba teknologi eksperimental jika anggaran Anda tiba-tiba membengkak. Hal ini akan membangun ketahanan dalam strategi pemasaran web Anda dan melindungi Anda dari perubahan dalam industri Anda.