Pemasaran Visual untuk E-Commerce: Meningkatkan Penjualan dengan Gambar Stok

Intro

Ada banyak cara untuk memasarkan merek atau produk saat ini, tetapi satu metode yang tetap penting adalah pemasaran konten. Bahkan di dalam ranah konten, ada berbagai strategi dan saluran yang dapat digunakan oleh pemasar untuk menyampaikan pesan mereka, seperti copywriting, pemasaran email, konten media sosial, halaman arahan, blog, infografis, dan lain-lain.

Dari semua cara yang digunakan saat ini dalam pemasaran konten, visual, seperti foto dan video, sering kali menjadi yang paling efektif dalam meningkatkan penjualan. Khususnya untuk merek e-commerce, visual adalah kunci untuk menciptakan hubungan dengan pelanggan yang biasanya berasal dari interaksi langsung.

Karena toko e-commerce hanya memiliki lanskap digital yang dapat diandalkan, mereka harus bekerja lebih keras lagi untuk membangun hubungan dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan tingkat retensi. Meskipun konten tertulis dapat membantu dalam hal ini, namun visual seperti foto asli dari orang yang nyata sering kali lebih mudah dipahami dan dengan demikian melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam membantu merek terhubung dengan audiens mereka.

Namun, dengan adanya kecerdasan buatan (AI) yang kini mulai digunakan, merek dan pemasar harus mewaspadai foto dan video yang 100% palsu atau dihasilkan oleh AI. Meskipun AI dapat menjadi alat yang ampuh dalam membantu mengkurasi foto yang otentik dan berkualitas tinggi, merek harus menghindari citra yang sepenuhnya dihasilkan oleh komputer, karena hal ini dapat membuat pelanggan merasa tidak nyaman dan lebih sulit untuk berhubungan.

Psikologi di Balik Persepsi Pelanggan dan Persuasi Visual

Menggunakan visual sebagai alat pemasaran yang efektif bukan hanya sebuah tren yang akan datang dan pergi - sebenarnya sudah ada penelitian yang dilakukan yang menunjukkan betapa kuatnya gambar ketika digunakan untuk mengirim pesan atau terhubung dengan pelanggan. Salah satu studi dari Qualitative Market Research menyatakan bahwa citra visual, seperti foto dan video, memiliki efek yang kuat pada psikologi manusia, mempengaruhi persepsi, ide, perasaan, dan perilaku.

Hal ini masuk akal, karena kita hidup di dunia digital yang serba cepat saat ini, yang berarti kita mencerna informasi dengan cara yang berbeda dari dulu. Singkatnya, pengguna internet saat ini memiliki rentang perhatian yang jauh lebih pendek, dan hal ini berarti bahwa mereka memerlukan gambar yang kuat yang dapat dengan cepat menangkap dan mempertahankan perhatian.

Karena sebagian besar merek saat ini adalah e-commerce, pelanggan tidak mendapatkan interaksi yang lebih intim dan langsung saat berbelanja. Jadi, merek sekarang harus menemukan cara baru untuk terhubung dengan pelanggan mereka untuk membangun hubungan - dan visual adalah cara untuk melakukannya.

Gambar seperti foto dan video berfungsi sebagai bentuk persuasi visual. Gambar tidak hanya menarik perhatian, tetapi juga membujuk pelanggan dengan memengaruhi perasaan dan perilaku mereka. Apa yang digambarkan oleh foto atau video dapat memengaruhi emosi pelanggan, yang dapat memainkan peran penting dalam keputusan pembelian mereka.

Menurut para ahli di LinkedIn, menggunakan stok foto dalam konten dapat meningkatkan keterlibatan sebesar 650%, dan menambahkan foto ke dalam teks berarti pengguna 80% lebih mungkin untuk membaca konten tertulis. Namun, konteks gambar yang digunakan juga penting.

Memilih sembarang stok foto atau video belum tentu akan berhasil. Visual yang digunakan harus menyampaikan pesan yang tepat dan mudah dipahami. Jika sebuah gambar tidak terasa otentik dan sangat jelas merupakan hasil rekayasa AI, misalnya, hal ini dapat membuat pelanggan tidak tertarik dan membuat mereka cenderung tidak akan bertahan dan melakukan pembelian.

Tips untuk Meningkatkan Penjualan E-Commerce dengan Stok Gambar dan Video

Jadi, bagaimana cara merek dan pemasar menggunakan gambar stok untuk meningkatkan penjualan mereka? Kuncinya adalah dalam mengkurasi gambar otentik dan berkualitas tinggi yang menciptakan cerita yang memikat dan membangkitkan perasaan dan emosi yang nyata.

Mulailah Dengan Arahan Kreatif

Sebelum mulai mengumpulkan gambar dari situs stok foto, akan sangat membantu jika Anda menulis sebuah arahan kreatif yang secara jelas menguraikan tujuan Anda dan apa yang ingin Anda capai dengan visual. Uraian singkat kreatif dapat membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang audiens target Anda dan visual apa yang paling tepat untuk mereka. Hal ini sangat penting jika Anda ingin memilih stok foto yang paling efektif.

Gunakan AI untuk Mengurasi Gambar yang Otentik dan Relevan

AI dengan cepat menjadi salah satu alat paling inovatif untuk merek. AI dapat memainkan banyak peran dalam operasi e-commerce, seperti chatbot, meja bantuan virtual, rekomendasi produk, manajemen inventaris, dan bahkan pengoptimalan harga. Berkenaan dengan visual, AI generatif juga dapat membantu kurasi konten.

Namun, seperti yang telah disebutkan sebelumnya, penting bahwa dengan semakin banyaknya merek yang mengadopsi alat pembelajaran mesin ini, kita perlu waspada terhadap ketergantungan yang berlebihan pada AI untuk menciptakan segalanya bagi kita. Alih-alih menggunakan AI untuk menghasilkan gambar dan video yang sepenuhnya dibuat oleh komputer, merek harus mencari alat yang menggunakan AI untuk menemukan dan mengkurasi gambar yang lebih otentik dan relevan. Sebagai contoh, saat ini sudah tersedia alat yang menggunakan algoritma pembelajaran mesin untuk menemukan stok foto terbaik yang dapat membantu merek menargetkan audiens ideal mereka dengan lebih baik.

Sayangnya, banyak situs stok foto mulai dibanjiri dengan foto-foto profesional yang terlalu dipoles atau 100% hasil rekayasa komputer - dan foto-foto seperti ini tidak akan membantu merek untuk terhubung dengan pelanggan mereka. Di sisi lain, beberapa alat AI dapat menemukan dan memilah-milah ratusan situs web dan foto untuk menemukan gambar yang lebih otentik dan dapat dihubungkan - dan itulah alat yang harus digunakan oleh merek.

Fokus pada Gambar Berkualitas Tinggi

Penting untuk diperhatikan, bahwa meskipun stok foto amatir sering kali merupakan foto yang lebih realistis dan mudah dipahami, karena kualitasnya yang lebih mentah, namun tetaplah bijaksana untuk memilih gambar berkualitas tinggi. Apakah Anda menggunakan alat bantu yang didukung AI atau tidak untuk mengkurasi stok foto, luangkan waktu untuk memilah-milah foto yang dipilih untuk memastikan bahwa foto-foto tersebut masih memiliki kualitas yang bagus.

Gambar berkualitas tinggi tidak hanya membuat lebih banyak pernyataan yang akan menarik perhatian audiens Anda, tetapi juga membantu menampilkan merek Anda sebagai sumber daya yang profesional dan berwibawa.

Membungkus

Gambar memiliki kekuatan untuk mempengaruhi dan membujuk dengan memengaruhi emosi, ide, persepsi, dan perilaku pelanggan. Tetapi tidak semua gambar memiliki kekuatan ini. Stok foto yang tepat dapat menyampaikan pesan yang tepat, tetapi penting untuk mengkurasi gambar yang benar-benar otentik dan relatable jika Anda ingin menarik dan mempertahankan pelanggan serta meningkatkan penjualan.