Berkembang secara online: Strategi Pemasaran Digital yang Penting untuk Bisnis Kecil

Intro

Dengan lebih dari lima miliar orang yang online, kini semakin penting bagi bisnis kecil untuk memiliki kehadiran online yang solid.

Tidak ada lagi masa-masa di mana hanya memiliki etalase fisik atau hanya mengandalkan metode pemasaran tradisional saja sudah cukup. Di era yang dinamis ini di mana konsumen semakin beralih ke kenyamanan belanja online, jejak digital yang signifikan sangat penting bagi bisnis yang ingin berkembang dan tetap kompetitif.

Jika Anda tidak yakin bagaimana cara memulainya, artikel ini akan memandu Anda. Mari kita bahas pentingnya pemasaran digital dan pelajari strategi untuk membantu bisnis kecil berkembang dalam persaingan yang ketat.

Mengapa pemasaran digital itu penting?

Jika bisnis kecil membutuhkan waktu untuk menyempurnakan situs web, akun media sosial, dan iklan online, hal ini menunjukkan bahwa mereka sah dan dapat dipercaya. Berada di dunia maya membantu perusahaan kecil terhubung dengan pelanggan yang mencari produk atau layanan mereka tepat ketika orang-orang tersebut siap untuk membeli.

Sumber: DataReportal

Membantu Anda menjangkau audiens global

Pemasaran digital memberdayakan bisnis kecil untuk menjangkau audiens global tanpa anggaran pemasaran yang besar. Saat ini, pemasaran untuk bisnis kecil biasanya difokuskan pada kehadiran online yang solid, tetapi ada cara yang lebih baik dan lebih efektif untuk menjangkau pelanggan selain melalui web.

Setiap bisnis kecil perlu menentukan metode terbaik untuk menarik pelanggan baru, berinteraksi dengan pelanggan lama, dan membangun hubungan yang langgeng dengan pembeli.

Tergantung pada apa yang ingin Anda lakukan, berapa banyak uang yang Anda miliki, kepada siapa Anda ingin menjual, dan apa yang Anda jual. Di mana pun posisi Anda dalam bisnis, terus menyempurnakan rencana pemasaran sangat penting untuk melakukannya dengan baik.

Meningkatkan kesadaran merek

Pemasaran bisnis kecil sangat penting karena memungkinkan Anda menyampaikan pesan kepada orang-orang yang perlu mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda.

Dengan memasang iklan atau postingan media sosial, Anda dapat membuat prospek baru tertarik dengan penawaran Anda dan mengubah beberapa dari mereka menjadi pelanggan. Hal ini juga membantu membuat merek Anda lebih dikenal dan membuktikan bahwa Anda adalah ahli di bidang Anda.

Terhubung dengan pelanggan

Jika Anda terus berbagi informasi bermanfaat secara online melalui situs web, akun sosial, email, dan lainnya, Anda bisa terhubung dengan calon pelanggan baru dan mengobrol dengan mereka secara real-time.

Memberikan informasi yang bermanfaat kepada orang lain adalah cara yang sangat baik untuk membuat mereka tertarik sambil mempelajari konten atau pesan apa yang paling efektif untuk kedepannya. Semakin konsisten Anda menempatkan diri Anda di luar sana, semakin banyak bisnis Anda akan tumbuh melalui kesadaran dan penjualan yang lebih besar.

Tips Pemasaran Digital untuk Pemilik Bisnis Kecil

Apakah Anda hanya menjual produk secara online atau memiliki toko fisik yang dapat dikunjungi orang, Anda harus meluangkan waktu dan uang untuk beriklan secara online. Pemasaran digital biasanya berarti hal-hal di internet, tetapi juga dapat mencakup cara-cara untuk menarik minat orang-orang di daerah setempat.

Berikut adalah tips untuk rencana pemasaran digital Anda yang dapat membantu membuat lebih banyak orang mengetahui tentang merek Anda dan berbelanja dengan Anda:

Sumber: Techtarget

Membuat situs web Anda ramah seluler

Saat ini, banyak orang menggunakan ponsel dan tablet mereka daripada komputer untuk menjelajah secara online dan melakukan pembelian. Jadi, memastikan situs Anda terlihat bagus dan berfungsi dengan baik di perangkat seluler sangatlah penting.

Banyak platform pembuatan situs web seperti Squarespace dan Wix, atau situs e-commerce seperti Shopify dan BigCommerce, menawarkan templat dan peralatan yang secara otomatis membuat situs Anda ramah seluler.

Ketika mendesain situs web Anda, ingatlah untuk memeriksa tampilan dan fungsinya pada ponsel atau tablet. Dengan begitu, jika ada yang perlu diubah untuk seluler, Anda bisa memperbaikinya di awal.

Luangkan waktu untuk membangun profil bisnis Anda

Menyiapkan dan menjaga profil terbaru untuk bisnis Anda di situs-situs seperti Google, Bing, Yahoo, dan lainnya merupakan cara yang hemat biaya untuk mengiklankan dan meningkatkan peringkat Anda dalam pencarian.

Profil Anda adalah sumber daya yang berguna di mana pelanggan saat ini dan calon pelanggan dapat menemukan informasi penting seperti alamat, nomor telepon, dan jam operasional Anda. Selain itu, mencantumkan gambar, foto, dan logo akan membantu menarik perhatian orang yang mungkin tertarik.

Platform lain seperti Better Business Bureau, Yelp for Business, dan Nextdoor juga merupakan tempat yang tepat untuk berbagi informasi tentang bisnis Anda dan menarik perhatian pelanggan di sekitar Anda. Menyiapkan profil adalah cara sederhana untuk menyebarkan informasi tanpa menghabiskan banyak biaya.

Kenali dan pahami target pasar Anda

Memahami target pelanggan Anda sangat penting untuk memasarkan bisnis Anda secara online. Ketika Anda tahu siapa yang paling mungkin membeli dari Anda, Anda bisa menyesuaikan media sosial, situs web, dan email Anda untuk berbicara dengan berbagai jenis orang.

Misalnya, Anda menawarkan layanan keuangan dan membantu klien mengalihkan 401k ke Roth IRA. Dalam hal ini, salah satu target pelanggan Anda adalah individu yang sudah bekerja yang berinvestasi untuk masa pensiun. Orang-orang ini membutuhkan bantuan untuk mengembangkan strategi pendapatan pensiun, termasuk kapan harus mulai mengambil distribusi, mengelola penarikan, dan mengoptimalkan manfaat Jaminan Sosial.

Kuncinya adalah mengidentifikasi semua pelanggan yang mungkin tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Kemudian, Anda bisa membuat pesan khusus untuk mereka di setiap platform, melalui email, atau saluran lain yang Anda gunakan. Pendekatan ini sangat penting untuk menyampaikan pesan kepada orang-orang yang paling bersemangat tentang produk Anda.

Jadikan pemasaran lokal sebagai bagian dari rencana Anda

Pencarian lokal telah menjadi semakin umum. Apakah seseorang mencari restoran terdekat, salon rambut, atau tukang ledeng, mereka sering beralih ke mesin pencari untuk mendapatkan rekomendasi. Di sinilah SEO lokal bisa menjadi efektif.

Salah satu keuntungan utama dari SEO lokal adalah kemampuannya untuk menarik lalu lintas yang sangat bertarget. Hal ini memungkinkan Anda untuk menjangkau pelanggan yang secara aktif mencari layanan Anda di lokasi tertentu.

Selain itu, SEO lokal menyamakan kedudukan dengan memungkinkan bisnis yang lebih kecil untuk bersaing secara efektif di pasar lokal mereka. Dengan menyediakan konten yang dilokalkan dan rekomendasi yang dipersonalisasi yang disesuaikan dengan audiens Anda, Anda dapat membedakan diri Anda dari pesaing yang lebih besar dan menarik pelanggan yang lebih suka mendukung bisnis lokal.

Pertimbangkan untuk membuat blog

Memulai sebuah blog adalah cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan sebagai bagian dari rencana pemasaran konten Anda.

Memposting artikel blog, buletin, video, info-grafis, dan e-book memungkinkan Anda untuk membagikan konten tersebut di situs web Anda melalui email dan media sosial. Menulis tentang topik yang berkaitan dengan perusahaan Anda, memamerkan apa yang Anda ketahui, dan memberikan informasi yang bermanfaat kepada orang lain berarti lebih banyak lalu lintas ke situs Anda dan hasil pencarian yang lebih baik untuk nama bisnis Anda.

Ini adalah pendekatan proaktif yang melibatkan orang-orang dan membangun merek Anda sebagai sumber terpercaya di bidang Anda. Cobalah membuat blog untuk mempromosikan bisnis Anda melalui konten yang bermanfaat dan menarik secara online.

Pilih platform yang sesuai untuk bisnis Anda

Sama seperti konten, bisnis Anda juga perlu terlibat di platform media sosial. Banyak orang menggunakan media sosial saat memutuskan apa yang akan dibeli.

Namun, alih-alih mencoba semua platform, Anda sebaiknya mengidentifikasi platform mana yang paling sesuai dengan bisnis Anda dan memfokuskan upaya Anda di sana.

Misalnya, jika Anda memulai toko pakaian online, tempat-tempat seperti Pinterest dan Instagram yang menekankan visual mungkin lebih sesuai dengan strategi pemasaran Anda daripada yang lain.

Memusatkan upaya Anda pada beberapa platform dapat menyederhanakan berbagai hal, sehingga lebih mudah untuk tetap aktif dan merespons pelanggan dengan cepat. Pendekatan yang ditargetkan ini meningkatkan efektivitas Anda dalam melibatkan orang dan membantu bisnis Anda berkembang.

Jelajahi pemasaran email

Membangun daftar kontak Anda dapat membantu pemasaran email. Manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan email adalah strategi digital yang hebat. Hal ini juga dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan saat ini dan menarik prospek baru.

Perangkat lunak CRM membantu mengumpulkan dan menyimpan informasi tentang orang - pelanggan yang sudah Anda miliki dan pelanggan potensial yang telah memeriksa bisnis Anda. Anda kemudian dapat mengirim buletin, penawaran khusus, pengumuman, diskon, dan informasi lain tentang perusahaan dan produk Anda. Hal yang bagus adalah ia dapat mengisi detail secara otomatis seperti nama dan lokasi mereka untuk mempersonalisasi email juga.

Sumber: Zendesk

Mintalah ulasan pelanggan

Ulasan adalah pengubah permainan. Ulasan tidak hanya enak dibaca sebagai pemilik bisnis, tetapi juga sangat membantu Anda ketika orang lain mencari secara online. Melihat ulasan yang bagus akan membuat orang merasa lebih nyaman berbisnis dengan merek Anda.

Anda harus mendorong pelanggan Anda untuk memberikan ulasan setelah pengalaman mereka. Letakkan tanda ramah di dekat kasir yang meminta mereka untuk mengulas Anda secara online. Anda juga dapat menambahkan tautan cepat di situs web Anda dan di email sehingga mudah bagi mereka untuk melakukannya. Mendapatkan ulasan-ulasan tersebut di luar sana hanya akan membantu mendatangkan lebih banyak bisnis.

Dan Anda harus memantau ulasan yang masuk, baik yang baik maupun yang buruk. Jika ada yang memberikan ulasan negatif, Anda harus segera membalasnya. Dengan begitu, Anda bisa memperbaiki hubungan dengan pelanggan tersebut dan menunjukkan kepada orang lain cara menangani masalah.

Menanggapi menunjukkan bahwa Anda peduli dengan layanan pelanggan. Menanggapi ulasan negatif bahkan dapat mengubah pelanggan yang tidak puas menjadi pelanggan yang merekomendasikan kita kepada teman-temannya. Menerima semua umpan balik, baik positif maupun negatif, menunjukkan bahwa Anda ingin terus menjadi lebih baik dalam pekerjaan Anda.

Berinvestasi dalam iklan digital

Iklan digital untuk menjangkau lebih banyak audiens target Anda. Jika sesuai dengan anggaran pemasaran Anda, memasang iklan di platform seperti Google dan media sosial adalah cara yang efektif untuk menampilkan bisnis Anda di depan orang-orang yang tertarik.

Dengan iklan digital, Anda dapat memilih kata kunci yang spesifik dan fokus pada jenis orang yang ingin Anda jangkau. Anda dapat menargetkan pelanggan di area lokal Anda, kelompok usia tertentu, atau pasar khusus.

Banyak dari platform ini juga memiliki alat penargetan ulang. Artinya, Anda bisa menampilkan iklan hanya kepada orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda dan menunjukkan ketertarikan pada apa yang Anda tawarkan.

Pendekatan yang ditargetkan ini membuat uang iklan Anda melangkah lebih jauh dengan berfokus pada orang-orang yang sudah mengenal merek Anda. Hal ini meningkatkan peluang mereka untuk membeli sesuatu dan terus kembali sebagai pelanggan.

Strategi yang Tepat Memberikan Hasil Terbaik

Hanya karena strategi tertentu populer, bukan berarti strategi tersebut akan berhasil untuk Anda. Yang penting adalah memilih strategi yang paling cocok untuk bisnis unik Anda.

Meskipun Anda memiliki produk yang fantastis, produk tersebut tidak akan terjual dengan sendirinya-Anda memerlukan pemasaran yang solid untuk memastikan orang-orang mengetahuinya dan membantu mengembangkan bisnis Anda. Itulah mengapa sangat penting untuk mempertimbangkan rencana pemasaran Anda dan mengintegrasikannya di seluruh operasi Anda.

Pemasaran yang tepat sangat penting bagi bisnis kecil Anda untuk sukses dalam jangka panjang.