Panduan Utama untuk Pemasaran Geofencing

Intro

Pernahkah Anda memikirkan notifikasi yang Anda terima ketika Anda berada di dekat kafe atau restoran favorit Anda? Katakanlah Anda sedang berada di mal dan kupon Starbucks muncul di ponsel Anda. Saat Anda mengangkat kepala, Anda melihat Starbucks.

Atau mungkin Anda mendapatkan diskon untuk penutup telepon segera setelah membeli smartphone, atau penawaran untuk sistem ACD (distribusi panggilan otomatis) tepat setelah menyiapkan pusat kontak Anda?

Pengalaman ini dimungkinkan oleh pemasaran geofencing.

Apa itu geofencing?

Geofencing telah menjadi alat standar bagi pemasar dan bisnis seiring dengan bertambahnya jumlah penyedia layanan ponsel cerdas di seluruh dunia. Pasar diproyeksikan mengalami tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 25,8% selama lima hingga 10 tahun ke depan.

(Gambar bersumber dari maximizemarketresearch.com)

Ketika digabungkan dengan aplikasi, geofencing-bentuk pemasaran berbasis lokasi-menciptakan batas geografis virtual, memanfaatkan GPS untuk terhubung dengan pengguna dalam batas-batasnya.

Data seluler, Wi-Fi, Bluetooth, RFID (identifikasi frekuensi radio), dan GPS, semuanya bekerja sama untuk menentukan lokasi Anda. Informasi ini kemudian digunakan oleh berbagai aplikasi smartphone yang berbeda untuk mengirimkan peringatan apabila Anda memasuki atau meninggalkan area tertentu.

Anda dapat memblokir bagian dunia pada peta dengan menggambar perbatasan di sekitar area yang ingin Anda targetkan. Ini membantu memfasilitasi peningkatan minat pada produk atau layanan Anda di antara konsumen lokal.

Apa itu pemasaran geofencing?

Alat ini, seperti yang lainnya dalam kotak peralatan pemasar, digunakan untuk membuat perusahaan lebih terlihat di area tertentu. Bisnis dapat menargetkan klien dengan pemasaran berbasis lokasi dan dipersonalisasi ketika mereka masuk atau keluar dari wilayah geofenced.

Perusahaan dari semua ukuran, dari rantai nasional hingga toko-toko kecil, bisa mendapatkan keuntungan dari strategi pemasaran kedekatan ini. Radius batas geografis dapat disesuaikan dari 200-1.000 meter. Misalnya, sebuah merek bisa "geofence" area di sekitar etalase tokonya dan mengirim pesan pemasaran kepada orang-orang di sekitarnya.

Ketika pelanggan memasuki area terlarang, mereka akan melihat iklan yang didesain khusus untuk mereka. Pengguna dapat disajikan dengan iklan ini melalui voucher, notifikasi dalam aplikasi, atau SMS.

Beriklan ke area geografis tertentu dapat membantu dengan cara-cara berikut ini:

• Merek dapat meningkatkan lalu lintas pejalan kaki dengan mengirimkan iklan, promosi, dan peringatan push ke perangkat seluler pelanggan.
• Kelompok bisnis dan komunitas yang mensponsori pameran, festival, dan konser dapat memanfaatkannya untuk menarik minat para peserta dan menarik mereka ke stan mereka.
• Anda dapat menggunakan geofence untuk memikat pelanggan menjauh dari kompetisi dengan menutup area di sekitar toko mereka.
• Geofencing membantu bisnis mengumpulkan data pelanggan, seperti berapa lama mereka berada di toko atau ke mana mereka pergi saat berada di sana, sehingga mereka dapat lebih memahami kebiasaan dan preferensi mereka.

Manfaat pemasaran geofence

Di antara manfaat menarik lainnya, bisnis dapat secara efektif mengarahkan lalu lintas ke lokasi fisik dengan pemasaran geofencing.

(Gambar bersumber dari sitecentre.com.au)

Berikut ini beberapa keuntungan menggunakannya untuk memodernisasi bisnis Anda.

Meningkatkan kesadaran merek

Meningkatkan pengenalan merek dan mengarahkan lalu lintas ke saluran online Anda adalah manfaat dari iklan bertarget geografis.

Anda bisa menggunakan iklan ini untuk mengingatkan audiens target Anda bahwa Anda ada, berada di dekat mereka, dan siap membantu mereka. Mereka akan mengingat toko dan merek Anda dengan lebih baik sebagai hasilnya.

Mempersonalisasi pengalaman pelanggan Anda

Anda juga dapat menyesuaikan pesan Anda dengan demografi spesifik dan wilayah geografis yang telah Anda pilih dengan geofence untuk mempersonalisasi perjalanan pelanggan.

Mengumpulkan informasi tentang kebiasaan pembeli

Jika dibandingkan dengan pemasaran digital, iklan bertarget geografis menyediakan data waktu nyata bagi bisnis untuk mempelajari tentang individu dengan niat kuat untuk membeli. Seiring waktu, Anda dapat memanfaatkan ini untuk menyempurnakan strategi periklanan dan penargetan Anda untuk kinerja yang optimal.

Mirip dengan hasil audit situs web, penargetan geografis dapat memberikan beberapa data yang mencerahkan. Data lokasi pelanggan yang dianonimkan dapat menunjukkan toko pesaing mana yang sering mereka kunjungi, papan reklame siapa yang mungkin pernah mereka lihat, dan jalan raya atau lingkungan mana yang mereka kunjungi.

Ini berarti pengiklan dapat bekerja untuk meningkatkan efektivitas kampanye mereka, atau mencari tahu apakah bisnis di dekatnya adalah saingan yang sah.

Meningkatkan loyalitas pelanggan

(Gambar bersumber dari webfx.com)

Jika Anda menggunakan pemasaran geofencing secara bertanggung jawab, Anda dapat meningkatkan loyalitas pelanggan tanpa mengganggu audiens Anda. Jika Anda memberikan pengalaman unik kepada konsumen baru (mungkin dengan insentif seperti diskon), mereka cenderung menjadi pelanggan setia.

Memasukkan geofencing ke dalam kampanye iklan Anda

Pahami audiens Anda

Jika Anda memiliki pengalaman dengan identifikasi pengunjung situs web atau metode pengumpulan data pelanggan lainnya, Anda tahu bahwa memahami pelanggan sangat penting untuk mendorong hasil.

Anda harus mempelajari demografi mereka, termasuk jenis kelamin, usia, minat, dan kebiasaan pembelian, untuk menyempurnakan kampanye iklan Anda. Apa yang mereka sukai dari perusahaan Anda? Mengapa mereka langsung memikirkan Anda ketika mereka membutuhkan produk Anda?

Memahami demografis Anda akan membantu Anda menyusun dan mendesain iklan yang sesuai dengan target pasar Anda.

Temukan ukuran geofence yang terbaik untuk Anda

Geofence yang lebih besar lebih mahal untuk disiapkan, tetapi mungkin tidak selalu diperlukan. Misalnya, jika geofence Anda mencakup radius yang luas di sekitar bisnis Anda, Anda mungkin membuang-buang uang untuk konsumen yang tinggal terlalu jauh untuk melakukan perjalanan secara langsung.

Membangun beberapa geofences yang lebih kecil mungkin lebih efektif daripada satu geofences yang besar. Jarak maksimum perimeter harus dari toko Anda adalah sekitar lima menit.

Anda tidak terbatas hanya pada bagian luar toko Anda. Menyiapkan geofences di acara-acara adalah pilihan yang layak dalam beberapa keadaan. Bisnis kecil Anda dapat menggunakan ini untuk mengiklankan kehadirannya di acara-acara seperti festival musik.

Gunakan ajakan bertindak yang menarik

Hindari hanya berbicara tentang produk dan layanan Anda. Iklankan diskon di dalam toko atau tawarkan insentif bagi pemirsa untuk membalas peringatan. Dengan cara yang sama Anda akan memanfaatkan kekuatan niat pencarian pengguna, Anda harus memberi mereka alasan kuat untuk mengunjungi bisnis Anda.

Pesan Anda akan mendapat manfaat dari permintaan langsung untuk tindakan tertentu. Ajakan untuk bertindak ini idealnya harus menimbulkan respons yang mendesak.

Berbeda dengan tanda umum "diskon 40% untuk semuanya!", pesan seperti "Hari terakhir untuk mengklaim diskon 40% untuk sistem telepon PBX untuk bisnis kecil" secara signifikan lebih mungkin untuk memancing respons.

Memanfaatkan alternatif penargetan lainnya

Dengan iklan bertarget geografis, Anda dapat memilih dari sejumlah opsi penargetan untuk membantu Anda menjangkau orang yang Anda inginkan. Ini termasuk:

(Gambar bersumber dari increasily.com)

Mengukur hasil iklan geofencing Anda

Jika Anda ingin mengetahui apakah inisiatif pemasaran bertarget geografis Anda berhasil, Anda harus mengawasi indikator kinerja utama dan analitik yang tepat. Pengguna dapat mengumpulkan data untuk kampanye menggunakan banyak alat pemasaran yang berbeda.

Lihat analitik ini untuk melihat bagaimana kinerja Anda:

• Tampilan atau tayangan iklan adalah jumlah total berapa kali iklan Anda dilihat.
• Rasio klik terhadap total tayangan dikenal sebagai rasio klik-tayang (CTR) iklan Anda.
• CPM (biaya per tayangan) adalah harga yang Anda keluarkan untuk setiap seribu tayangan.
• Kunjungan zona konversi adalah jumlah total orang yang melihat iklan Anda dan kemudian pergi ke toko Anda atau tempat lain yang ditunjuk.
• Berapa banyak uang yang dihabiskan untuk beriklan untuk mendatangkan satu pelanggan dinyatakan sebagai "biaya per kunjungan".
• Persentase pejalan kaki yang lewat yang masuk ke toko Anda melalui pintu depan dikenal sebagai "walk-in rate".

Sesuaikan strategi pemasaran Anda sesuai keinginan Anda. Coba ubah kata-kata atau strategi periklanan Anda jika Anda menemukan audiens target Anda tidak bereaksi terhadap peringatan push Anda seperti yang Anda harapkan.

Praktik terbaik pemasaran geofencing

Beberapa faktor harus dipertimbangkan untuk menghasilkan hasil yang optimal ketika mengkonfigurasi pemasaran bertarget geografis.

Akurasi GPS

Keberhasilan teknik periklanan ini bergantung pada fokus geografisnya. Jaga agar posisi Anda tepat jika Anda ingin menjangkau pelanggan.

Melindungi privasi pelanggan

Selalu beri tahu konsumen Anda tentang bagaimana Anda menggunakan data lokasi mereka untuk memberikan penawaran dan diskon khusus mereka.

Jaga agar lingkaran Anda tetap kecil

Geofence yang terlalu besar adalah penyebab kegagalan yang paling umum. Menjaga segala sesuatu dalam skala yang dapat dikelola memungkinkan Anda untuk menarik calon pembeli yang lebih relevan.

Targetkan lokasi-lokasi utama

Contohnya:

• Tempat bisnis Anda
• Tempat kompetisi
• Acara dan pertemuan
• Universitas dan institusi
• Rumah Sakit
• Lingkungan sekitar

Mengunci pertumbuhan bisnis Anda dengan geofencing

Pada akhirnya, geofencing adalah metode yang berguna untuk terhubung dengan pelanggan dan meningkatkan penghasilan Anda. Menggunakan alat yang berharga ini akan memberi perusahaan Anda keunggulan dibandingkan para pesaingnya.

Memiliki pelanggan setia yang secara aktif berpartisipasi dalam kesuksesan bisnis Anda melalui konversi klik adalah salah satu dari sekian banyak manfaat yang dapat Anda harapkan.

Gunakan alat yang luar biasa ini hari ini untuk memberikan diskon sensitif waktu kepada pelanggan lokal saat Anda ingin meningkatkan lalu lintas pejalan kaki.