Masa Depan Pemasaran Digital: Apa yang Perlu Anda Ketahui untuk Tetap Terdepan dalam Permainan

Intro

Pada akhir tahun 2022, dilaporkan bahwa populasi dunia telah mencapai 8 miliar.

Dari 8 miliar orang tersebut, 5,16 miliar adalah pengguna internet, dan 4,76 miliar adalah pengguna media digital.

Jadi, bisa dikatakan: terlepas dari industri apa pun yang Anda geluti, ada kemungkinan besar pelanggan Anda sebagian besar online dan akan menggunakan sumber daya online untuk membeli produk Anda.

Oleh karena itu, mengetahui pasang surut dan tren media digital harus menjadi bagian penting dari operasi bisnis.

Dalam artikel ini, kami akan berbagi beberapa wawasan dan prediksi untuk masa depan pemasaran digital.

Mari selami tren yang perlu diperhatikan untuk menciptakan kesan yang abadi di depan pelanggan Anda.

1. Kecerdasan buatan akan menjadi yang terdepan

Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya - kecerdasan buatan.

Selama beberapa tahun terakhir, telah terjadi peningkatan yang stabil dalam percakapan seputar kecerdasan buatan (AI) dan apa yang dapat dilakukannya untuk bisnis kecil dan besar.

Beberapa ahli percaya bahwa teknologi AI yang saat ini kita miliki (misalnya, ChatGPT, MarketMuse, Flick, pembuat logo AI, dll.) adalah puncak dari apa yang akan kita lihat.

Sementara yang lain percaya bahwa teknologi seperti itu hanya menggores permukaan dari masa depan pemasaran.

(Sumber Gambar)

Jika prediksi dari kelompok pemasar yang terakhir ini menjadi kenyataan (yang kemungkinan besar terjadi), kita mungkin akan dapat melakukan tugas-tugas berikut ini dengan AI di masa depan:

• Mengembangkan personalisasi berbasis data
• Mengoptimalkan kampanye media sosial (baik melalui lebih banyak wawasan atau analisis prediktif)
• Ketahui lebih banyak tentang perilaku pelanggan dan analisis pendorong pembelian dengan lebih baik

Namun, bahkan dengan banyaknya pekerjaan yang dapat dilakukan oleh AI, bisnis akan segera memutuskan bagaimana menciptakan keseimbangan yang tepat antara menggunakan AI dan menggabungkan sentuhan manusia.

"Masa depan pemasaran digital memang diperkirakan akan dipengaruhi oleh AI, pencarian suara, dan teknologi baru lainnya. Namun, tren penting yang harus disadari oleh bisnis adalah semakin pentingnya memasukkan suara pelanggan yang sebenarnya untuk mengimbangi pesan yang dihasilkan oleh AI.

Pembeli semakin mencari pengalaman dan wawasan manusiawi yang tulus dari pelanggan sebelumnya untuk menginformasikan keputusan mereka. Hal ini dapat dicapai dengan menekankan konten yang dibuat oleh pengguna dan mendorong keterlibatan pelanggan yang otentik, yang akan membantu menciptakan sentuhan yang lebih manusiawi dalam lanskap pemasaran digital.

Dengan menyeimbangkan antara teknologi canggih dan hubungan antar manusia yang tulus, bisnis dapat tetap menjadi yang terdepan dan memberikan pengalaman yang lebih bermakna bagi audiens mereka," kata Joe Kevens, pendiri B2B SaaS Reviews.

2. Konten audio dan video mungkin memiliki keunggulan

Tren lain yang diantisipasi oleh sebagian besar pakar pemasar adalah ledakan konten video dan audio.

"Masa depan pemasaran digital adalah video (dan mungkin audio). ChatGPT telah mengkomoditaskan konten tertulis. Konsumen dan bisnis akan menyadari bahwa mereka tidak dapat mempercayai kata-kata tertulis lagi. Yang tidak bisa dipalsukan - setidaknya, sejauh ini - adalah video (dan audio), menjadikannya media yang efektif untuk membangun kepercayaan," kata Rafael Sarim Oezdemir, pendiri dan CEO Zendog Labs.

Wawasan ini selaras dengan apa yang Joe sebutkan, merasakan bahwa semakin banyak konsumen (yang pada akhirnya adalah manusia) akan membutuhkan sentuhan manusiawi dalam komunikasi pemasaran mereka.

Catatan Tambahan: Manusia membutuhkan hubungan antar manusia adalah sebuah fenomena yang telah dilaporkan oleh publikasi ilmiah yang kredibel seperti PsychCentral, dan ini bukanlah sesuatu yang dibuat-buat oleh para pemasar!

(Sumber Gambar)

3. Kemitraan dengan mikro-influencer akan meningkat

Model prediktif menunjukkan bahwa industri influencer marketing memiliki tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 33,4%.

Studi lain menunjukkan bahwa 83% pemasar yang telah berinvestasi dalam kemitraan influencer menganggapnya efektif.

Kombinasikan kedua sumber data ini, dan kita bisa berasumsi bahwa akan ada lebih banyak lagi kemitraan dengan influencer dalam beberapa tahun ke depan.

Dan karena nano dan mikro-influencer memiliki tingkat keterlibatan tertinggi(masing-masing2,53% dan 1,06%), kami berharap lebih banyak bisnis yang bermitra dengan kelompok influencer ini.

Namun, lebih dari segalanya, merek akan mencari mitra dengan influencer yang tulus dan memiliki hubungan yang lebih baik dengan audiens mereka. Hal ini terutama karena generasi milenial dan Gen Z lebih memilih untuk mengikuti influencer yang terlihat berpengetahuan luas, mudah bergaul, dan/atau lucu, dibandingkan dengan seseorang yang memiliki jumlah pengikut yang banyak.

(Sumber Gambar)

Misalnya, jika sebuah merek ingin mempromosikan diet 3 hari yang berpusat pada detoksifikasi, hasil terbaik akan diperoleh dari influencer mikro yang sudah memiliki kehadiran di bidang kesehatan dan nutrisi, seperti @ketowithcrystal.

(Sumber Gambar)

Meskipun Crystal memiliki jumlah pengikut yang jauh lebih kecil daripada, katakanlah, mega-influencer Kim Kardashian, dia adalah orang yang paling cocok untuk kampanye ini.

Mengapa? Bermitra dengan Kim Kardashian semata-mata hanya untuk daya tarik "bersinar" dan jumlah pengikut itu mahal. Dan para penggemar Kim tidak mengikutinya untuk mendapatkan saran nutrisi. Ini hampir seperti membuang uang ke angin dengan menargetkan audiens yang salah.

Jadi, pilihlah dengan bijak saat memilih influencer yang tepat untuk merek Anda. Dan pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak kerja hibrida atau alat kolaborasi lainnya untuk membangun alur kerja yang efisien di sekitar persetujuan dan jadwal kampanye.

Mengapa harus bekerja lebih keras jika Anda bisa bekerja dengan lebih cerdas? Selain itu, keuntungan Anda akan bertambah dari peningkatan efisiensi dengan menjalankan kampanye lebih cepat.

4. Pemasaran omnichannel akan mengambil alih

"Pemasaran omnichannel adalah gelombang baru di masa depan," kata setiap pemasar alternatif.

Dan itu mungkin karena pemasaran omnichannel akan membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang tersinkronisasi.

(Sumber Gambar)

Misalnya, jika pelanggan Anda melihat iklan di Instagram Anda dengan penawaran, mereka berharap halaman arahan Anda juga memiliki penawaran yang sama.

Dan jika ada ketidaksinambungan antara penawaran di halaman arahan dan halaman Instagram Anda, ini akan menciptakan pengalaman pelanggan yang buruk (CX) - yang dapat menyebabkan masalah karena 73% pelanggan menempatkan CX sebagai faktor penting saat melakukan pembelian. Jadi pastikan rencana umpan Instagram selaras dengan halaman arahan Anda dalam hal konten dan fungsionalitas.

5. Analisis prediktif akan menjadi hal yang mudah

Bayangkan sebuah dunia di mana Anda dapat mengetahui bagaimana performa postingan media sosial Anda bahkan sebelum Anda mempostingnya.

Nah, perusahaan seperti Apple, Rare Beauty, dan United Airlines telah memiliki akses ke wawasan ini karena teknologi seperti Dash Hudson yang menunjukkan wawasan prediktif.

(Sumber Gambar)

Dengan booming AI dalam beberapa tahun terakhir, sangat mungkin bahwa setiap bisnis kecil dan besar akan memiliki akses ke wawasan ini juga.

Teknologi tersebut akan diintegrasikan ke dalam platform media sosial atau akan segera tersedia dengan harga yang terjangkau.

6. Penelusuran suara akan mengalami peningkatan

Pencarian suara adalah salah satu teknologi yang memecah belah para pemasar. Beberapa orang percaya bahwa tidak akan ada booming terkait pencarian suara, dan yang lainnya percaya bahwa teknologi ini akan mengalami masa-masa yang lebih baik.

Kami setuju dengan kelompok pemasar yang terakhir, dan itu terutama karena:

• Bekerja dari kantor telah dimulai lagi, yang berarti mereka yang berkendara ke kantor akan membutuhkan pencarian suara untuk menavigasi jalan atau menerima panggilan telepon dan video.
• Orang-orang sekarang lebih suka mengonsumsi konten melalui audio (Bukti A: saat ini ada 464,7 juta pendengar podcast di seluruh dunia).
• Akun-akun di TikTok, Instagram, dan platform lainnya memutar suara di latar belakang saat menampilkan konten mereka (misalnya, sulih suara Siri dengan fitur text-to-speech).
• Pasar untuk speaker pintar terus meningkat.
• Konsumsi media kata lisan telah meningkat sebesar 214% di kalangan Gen Z (alias, generasi baru yang akan menjadi tenaga kerja utama dan karenanya akan menghasilkan uang dan keputusan pembelian).
• 50% konsumen di Amerika Serikat menggunakan penelusuran suara setiap hari.

(Sumber Gambar)

7. Konten interaktif akan meningkat

Pertimbangkan merek perawatan kesehatan yang menanyakan jenis dan preferensi kulit Anda sebelum memberikan produk yang ideal berdasarkan hasil penelitian Anda.

(Sumber Gambar)

Ketika Anda menemukan kuis-kuis ini, apakah Anda merasa terganggu, atau Anda menganggapnya sebagai cara interaktif untuk mempersonalisasi pengalaman Anda?

Taruhan kami adalah yang terakhir karena kuis ini biasanya berdampak pada personalisasi dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada audiens mereka, itulah sebabnya kami yakin akan ada lebih banyak pemasar yang akan menggunakannya di masa mendatang.

"Konten interaktif seperti kuis, jajak pendapat, dan survei akan semakin populer karena pelanggan mencari pengalaman yang dipersonalisasi dengan merek. Hal ini akan menarik dan mempertahankan pelanggan sambil mengumpulkan data untuk strategi pemasaran di masa depan," ujar Milo Cruz, CMO di Freelance Writing Jobs.

8. Akan ada peningkatan dalam membangun merek pribadi

Banyak bisnis yang kini tidak hanya mementingkan membangun merek pribadi para pendiri dan CEO mereka, tetapi juga para pemangku kepentingan utama mereka.

Hal ini karena merek pribadi memiliki banyak manfaat - yang paling penting adalah kredibilitas dan kepercayaan.

Dan ketika para pemangku kepentingan ini mengadvokasi produk Anda, hal ini pada gilirannya akan meningkatkan publisitas, kepercayaan, dan penjualan merek Anda.

Karena strategi ini sangat organik dan efektif, kami membayangkan semakin banyak pemasar yang akan ikut menerapkannya dalam waktu dekat.

Apa lagi yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan permainan pemasaran digital Anda?

Dapat dikatakan bahwa industri pemasaran selalu berubah. Namun Anda tidak perlu menemukan kembali roda. Anda hanya perlu terus mengikuti tren terbaru.

Jadi, meskipun Anda telah mempelajari tren masa depan, Anda mungkin masih perlu mempelajari tren hari berikutnya, hari berikutnya, hari berikutnya, dan seterusnya...

Untuk membantu Anda mengikuti tren pemasaran yang terus berubah, ikuti blog Ranktracker - kami memposting panduan, sumber daya, dan artikel berharga untuk membantu Anda menguasai komunikasi pemasaran.