Perbedaan Antara Pemasaran Ulang dan Penargetan Ulang, dan Cara Menerapkannya

Intro

Statistik menunjukkan bahwa hanya 2% pelanggan yang melakukan pembelian saat pertama kali mereka mengunjungi situs web Anda.

Ini adalah statistik yang cukup mencolok yang menunjukkan perlunya pemasaran ulang.

Atau penargetan ulang.

Atau keduanya.

Tunggu, apa?

Anda mungkin bingung tentang pemasaran ulang dan penargetan ulang dan bertanya-tanya apa perbedaannya.

Dalam artikel ini, kami akan memperkenalkan Anda pada pemasaran ulang dan penargetan ulang, dan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat menerapkannya dalam kampanye pemasaran Anda untuk memenangkan kembali pelanggan yang telah pergi.

Apa yang dimaksud dengan Remarketing?

Pemasar menggunakan taktik pemasaran ulang untuk melibatkan pelanggan yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan mereka, dan yang telah memilih ke dalam daftar email.

Mungkin pelanggan mengunjungi situs web atau bahkan menambahkan item ke keranjang mereka, sebelum meninggalkannya.

Dengan demikian, Anda sebagai pemasar dapat menggunakan pemasaran ulang untuk mengirimkan email yang membuat pelanggan tetap berada di saluran penjualan, mengingatkan mereka tentang apa yang akan mereka dapatkan jika mereka melakukan pembelian, mendorong manfaatnya, dan umumnya menawarkan pengingat bahwa mereka hanya berjarak satu klik lagi untuk menyelesaikan pembelian.

Pemasaran ulang biasanya melibatkan urutan email tersegmentasi, seperti penawaran pengiriman gratis dan diskon lainnya.

Bagaimana Anda Dapat Menggunakan Remarketing

Anda dapat menggunakan perangkat lunak pemasaran email untuk mengidentifikasi pelanggan yang telah meninggalkan keranjang mereka dan item apa yang mereka tinggalkan di sana. Kemudian, Anda bisa mengirimkan email yang mendorong mereka untuk melakukan pembelian (misalnya, tawaran pengiriman gratis).

Namun, untuk mendapatkan hasil maksimal dari strategi pemasaran ulang Anda, ada baiknya untuk membagi pelanggan ke dalam segmen yang berbeda. Segmen dapat berupa pelanggan baru, jumlah yang dibelanjakan, halaman yang dikunjungi orang, kontak dari acara bisnis seperti pameran karier, dan banyak lagi.

Misalnya, Anda dapat mengirim ucapan terima kasih kepada pembeli pertama kali. Atau, Anda bisa mengirimkan barang yang direkomendasikan kepada siapa saja yang telah membeli produk tertentu.

Apa itu Penargetan Ulang?

Hal-hal menjadi sedikit membingungkan ketika pemasar menggunakan "pemasaran ulang" dan "penargetan ulang" secara bergantian untuk merujuk pada hal yang sama.

Tetapi, meskipun kedua strategi ini memiliki kesamaan, namun ada cukup banyak perbedaan untuk membedakannya.

Pada dasarnya, penargetan ulang adalah ketika Anda menempatkan iklan online di tempat tertentu, seperti Facebook. Iklan ini menargetkan orang-orang yang telah terlibat dengan situs web atau merek Anda.

Informasi yang cukup harus dikumpulkan untuk memastikan bahwa jenis iklan ini sangat dipersonalisasi dan berdasarkan tindakan pengguna sebelumnya. Hal ini memastikan bahwa iklan tersebut menampilkan konten yang relevan yang berhubungan dengan minat pelanggan, dan karenanya memiliki peluang konversi yang lebih tinggi.

Tujuannya adalah untuk menarik pengguna kembali ke situs web Anda.

Penargetan ulang bisa menjadi mahal. Tergantung pada model bisnis Anda-Anda mungkin perlu mencari pembiayaan SaaS untuk menjalankan kampanye Anda dengan sukses.

Bagaimana Anda Dapat Menggunakan Penargetan Ulang

Penargetan ulang umumnya melibatkan dua strategi spesifik:

• Penargetan ulang berbasis daftar
• Penargetan ulang berbasis piksel

Mari kita lihat lebih dekat setiap strategi:

Penargetan Ulang Berbasis Piksel

Setiap kali pengguna mengunjungi situs web Anda dan mengambil tindakan tertentu (seperti menambahkan item ke keranjang mereka sebelum meninggalkannya), cookie akan mendaftarkan dirinya di browser mereka. Ini adalah sepotong kode yang melacak perjalanan mereka.

Yang terpenting, ini juga menunjukkan kepada Anda di mana Anda dapat menemukan mereka secara online setelah mereka meninggalkan situs web Anda.

Hasilnya, Anda dapat mengambil info ini dan menampilkan iklan yang relevan dan dipersonalisasi (misalnya, testimonial video atau video unboxing) untuk item Anda di berbagai saluran, termasuk Linkedin.

Penargetan Ulang Berbasis Daftar

Untuk strategi ini, Anda harus memiliki daftar email yang sudah ada. Selain itu, daftar email ini perlu berisi pelanggan yang telah menunjukkan minat pada merek Anda.

Agar daftar email Anda berfungsi untuk penargetan ulang berbasis daftar, Anda perlu mengunggah daftar Anda ke platform sosial apa pun yang ingin Anda gunakan untuk tujuan penargetan ulang. Mereka kemudian akan mendaftarkan profil setiap pelanggan dan menampilkan iklan yang dipersonalisasi di saluran mereka di depan orang yang tepat.

Hal yang hebat tentang bentuk penargetan ulang ini adalah Anda menyesuaikannya sebanyak yang Anda inginkan. Dengan begitu, iklan menargetkan pelanggan sesuai dengan kesukaan, minat, dan perilaku mereka sebelumnya.

Apa Tindakan Terbaik Anda?

Dalam hal pemasaran ulang dan penargetan ulang, perbedaannya terletak pada cara Anda mendekatinya.

Apa Perbedaannya?

Pemasaran ulang sebagian besar terbatas pada email, sementara penargetan ulang melibatkan berbagai saluran dan karenanya dapat meregangkan sumber daya pemasaran Anda sedikit lebih jauh.

Keduanya memungkinkan Anda mempersonalisasi pesan dan iklan Anda, menyimpan keranjang yang ditinggalkan, dan sebaliknya membawa pelanggan kembali ke dalam permainan.

Pemasaran ulang berguna karena pada dasarnya Anda menargetkan pelanggan yang sudah ada di daftar email Anda. Dan karena statistik telah menunjukkan bahwa tingkat konversi email rata-rata 15,22% pada tahun 2021, masuk akal untuk memanfaatkan strategi ini.

Dengan penargetan ulang, Anda bisa mengubah berbagai jenis kampanye iklan dan memperbaikinya. Seiring berjalannya waktu, Anda bisa mengakses pasar baru sekaligus menghemat uang dengan lebih memahami pelanggan Anda dan mempelajari preferensi mereka.

Strategi Apa yang Anda Perlukan?

Hasilnya, sarannya adalah, asalkan Anda memiliki anggaran, alat bantu, dan tim pemasaran, Anda harus berupaya mengintegrasikan kedua strategi ke dalam kampanye pemasaran digital Anda secara keseluruhan.

(Sumber gambar: pixabay.com)

Bagaimana Anda Dapat Mengoptimalkan Strategi Anda

Sebagai poin terakhir, perlu disebutkan bahwa ada alat bantu yang dapat Anda gunakan untuk mengoptimalkan kampanye Anda.

Alat seperti Ranktracker untuk penargetan ulang pencarian, yaitu ketika Anda menargetkan ulang pengguna berdasarkan kata kunci yang telah mereka gunakan.

Jadi, jika pelanggan telah menggunakan kata kunci "sepatu hitam", Anda dapat membuat audiens yang disesuaikan berdasarkan kata kunci ini dan menargetkan ulang mereka dengan iklan yang relevan.

Ini juga merupakan ide yang bagus untuk menguji salinan iklan dan halaman arahan A / B dengan alat seperti Leadpages. Ini akan memungkinkan Anda untuk melihat mana yang berkinerja terbaik dalam kampanye pemasaran ulang dan penargetan ulang Anda.

Pemikiran Akhir

Pemasaran ulang atau penargetan ulang?

Pertanyaannya menjadi hampir diperdebatkan jika Anda menggunakan kedua strategi tersebut, dan itulah yang kami sarankan untuk Anda lakukan.

Keduanya memungkinkan Anda untuk (kembali) menargetkan pelanggan yang jelas-jelas tertarik dengan apa yang Anda miliki, dan keduanya memungkinkan Anda untuk menyingkirkan persaingan dan meningkatkan konversi Anda.

Pastikan untuk bekerja dengan alat bantu yang tepat yang membantu Anda melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk kampanye Anda, mengumpulkan tim pemasaran berkualitas tinggi, dan memakukan iklan dan konten Anda dengan salinan yang tepat sasaran.