Dasar-dasar Google Analytics

Intro

Anda mungkin pernah mendengar tentang Google Analytics sebelumnya, tetapi banyak orang yang melontarkan istilah itu tanpa benar-benar memahami cara kerjanya. Meskipun ini tidak akan membahas detail-detail rumit Google Analytics, kami akan memberi Anda gambaran umum tentang apa itu Google Analytics dan apa yang mereka lakukan.

Apa itu Google Analytics?

Seperti yang mungkin sudah Anda tebak dari namanya, Google Analytics adalah alat analisis yang dibuat oleh Google. Salah satu hal utama yang membuat Google Analytics begitu populer adalah karena sepenuhnya gratis, dan Google secara aktif memeliharanya, menjadikannya salah satu alat analisis yang lebih canggih yang tersedia.

Jika Anda belum pernah menggunakan alat analitik sebelumnya, Anda mungkin bertanya-tanya seberapa besar dampak yang dapat ditimbulkan oleh hal yang satu ini pada bisnis Anda, tetapi mendapatkan analitik yang tepat bisa menjadi sangat penting. Analitik yang akurat ibarat intelijen dalam peperangan, memungkinkan Anda merencanakan langkah selanjutnya tanpa membuat kesalahan yang krusial.

Dengan semakin berkembangnya kehadiran internet dalam bisnis dan semakin pentingnya mempertahankan kehadiran online yang tepat, Google Analytics lebih berguna dari sebelumnya. Mengetahui cara menggunakan Google Analytics akan memungkinkan Anda untuk unggul dan merencanakan strategi Anda dengan hati-hati, meskipun dibutuhkan waktu dan pengalaman untuk menganalisis data yang Anda dapatkan dari alat ini dengan benar.

Ada hampir 60 juta situs yang telah mengintegrasikan Google Analytics, dan menyiapkan dan menjalankannya untuk situs Anda sama sekali tidak sulit. Cukup kunjungi halaman "bantuan analitik" di situs dukungan Google, dan Anda akan dipandu melalui setiap langkah pengintegrasian Google Analytics ke dalam situs Anda.

Cara Kerja Google Analytics

Google Analytics bekerja relatif sederhana, dengan menyuntikkan beberapa kode ke dalam situs Anda. Kode ini memungkinkan Analytics melacak apa yang terjadi di situs Anda, menyajikannya dengan cara yang mudah untuk Anda cerna. Tetapi apa sebenarnya yang dilacak oleh kode tersebut? Google Analytics bisa melacak apa yang dilakukan orang ketika mereka mengunjungi situs Anda.

Seiring dengan pelacakan tindakan pengunjung situs Anda, Google Analytics juga mencatat info tentang orang-orang yang datang ke situs Anda. Ini termasuk info tentang usia pengunjung, jenis kelamin, dan bahkan apa yang mereka minati. Segera setelah pengunjung meninggalkan situs Anda, info itu akan dikirim ke server Google Analytics dan dicatat.

Ada empat tingkat informasi yang dapat diberikan Google Analytics kepada Anda, dimulai dengan tingkat pengguna, yang didasarkan pada tindakan yang dilakukan pengguna. Level berikutnya adalah level sesi, yang mencatat setiap kunjungan. Setelah itu, Anda memiliki level pageview, yang membahas halaman yang dikunjungi pengunjung. Terakhir, level peristiwa melacak apa yang berinteraksi dengan orang-orang di setiap halaman (klik, tampilan, dan lainnya).

Metrik Google Analytics vs Dimensi

Google Analytics memberi Anda info dalam bentuk metrik dan dimensi, dan banyak pemula yang kesulitan membedakan keduanya. Sederhananya, metrik terdiri dari informasi mentah yang Anda terima dari Google Analytics, dan dimensi adalah cara Anda menyegmentasikan data.

Sebagai contoh, tidak terlalu berguna untuk mengetahui jumlah mentah orang yang datang ke situs Anda kecuali jika Anda melacaknya dari waktu ke waktu untuk melihat pertumbuhan atau kerugian. Di situlah dimensi berperan. Jika kita masih berbicara tentang pengunjung, dimensi dapat memberi tahu Anda lebih banyak tentang orang-orang yang datang ke situs Anda.

Misalnya, Anda dapat menyegmentasikan info Anda tentang pengunjung berdasarkan usia dan tempat tinggal mereka. Ini berarti bahwa dimensi dapat memberi tahu Anda bahwa sebagian besar orang yang mengunjungi situs Anda adalah pria berusia 40 tahun yang tinggal di bagian tenggara negara ini. Hal ini dapat mempermudah Anda untuk menargetkan orang-orang tertentu dengan iklan, misalnya.

Anda bisa memilih dimensi yang ingin Anda gunakan untuk menganalisis data yang Anda miliki sehingga Anda bisa menjawab pertanyaan yang relevan dengan bisnis Anda. Karena setiap bisnis berbeda, Google Analytics memberi Anda kebebasan untuk menganalisis info sesuai keinginan Anda alih-alih mencoba membuat semacam formula satu ukuran untuk semua (yang tidak mungkin dilakukan).

Jenis Data Google Analytics

Ada dua bentuk data utama yang bisa Anda kumpulkan dari Google Analytics, dan keduanya bisa bermanfaat tergantung pada apa yang Anda coba lakukan. Jenis pertama adalah data akuisisi pengguna, sedangkan yang kedua adalah data perilaku pengguna. Inilah yang perlu Anda ketahui tentang keduanya:

Data Akuisisi Pengguna

Data Akuisisi Pengguna adalah info yang dapat diberikan Google Analytics kepada Anda tentang orang-orang yang mengunjungi situs Anda bahkan sebelum mereka tiba. Misalnya, info ini dapat memberi tahu Anda lebih banyak tentang seseorang, termasuk jenis kelamin, usia, dan apa yang mereka minati, yang semuanya bisa menjadi info pemasaran utama.

Namun, bersama dengan data tentang orang yang mengunjungi situs Anda, data akuisisi pengguna juga dapat memberi tahu Anda lebih banyak tentang dari mana seseorang berasal. Misalnya, jika Anda memiliki gelombang besar pengguna dari situs seperti Facebook, maka Anda akan tahu ke mana harus memfokuskan upaya pemasaran Anda di masa mendatang.

Di sinilah Anda akan mengumpulkan banyak informasi yang akan Anda gunakan untuk menentukan strategi pemasaran digital Anda dan lebih lanjut menyempurnakan saluran pembuatan prospek Anda.

Data Perilaku Pengguna

Data perilaku pengguna terdiri dari hal-hal yang Anda pelajari tentang seseorang setelah mereka mencapai situs web Anda sejak awal. Misalnya, jika seseorang datang ke situs Anda dan menonton video tertentu, itu akan dicatat dalam data perilaku pengguna. Jika Anda melihat bahwa hal ini berlaku untuk sebagian besar pengunjung Anda, Anda akan tahu untuk fokus memproduksi lebih banyak konten video.

Salah satu hal paling berguna yang dapat Anda lakukan dengan data perilaku pengguna adalah menentukan di mana pengguna kehilangan minat pada situs Anda. Jika Anda memperhatikan bahwa orang-orang terjebak di tempat tertentu, ini akan memberi Anda gambaran di mana Anda perlu membuat beberapa perubahan.