Keamanan Telehealth: Memastikan Privasi dan Perlindungan Data

Intro

Dalam beberapa tahun terakhir, telehealth semakin populer karena memberikan akses yang mudah bagi pasien di seluruh dunia untuk mendapatkan layanan kesehatan. Namun, seiring dengan semakin populernya telehealth, langkah-langkah keamanan yang kuat diperlukan untuk menjamin privasi pasien dan melindungi data sensitif.

Memahami Keamanan Telehealth

Kerentanan dalam saluran komunikasi

Saluran teknologi dan komunikasi seperti aplikasi perpesanan, perangkat lunak konferensi video, dan koneksi internet sangat penting bagi telehealth. Jika saluran-saluran ini tidak diamankan secara memadai, maka saluran-saluran ini dapat menjadi sasaran serangan siber, penyadapan data, atau akses yang tidak sah.

Pelanggaran data pasien

Platform digital digunakan untuk bertukar data pasien yang sensitif dalam telehealth. Catatan kesehatan pribadi, riwayat medis, dan mungkin data keuangan termasuk dalam data ini. Peretas dapat menargetkan data ini jika tidak dilindungi secara memadai. Hal ini dapat mengakibatkan pelanggaran data dan kemungkinan penyalahgunaan informasi pasien.

Akses tidak sah ke informasi pasien

Platform untuk telehealth harus memastikan bahwa data pasien hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang, seperti pasien dan tenaga medis profesional. Tanpa adanya prosedur autentikasi yang tepat dan kontrol akses yang aman, kerahasiaan dan privasi pasien dapat terancam jika pihak yang tidak berwenang mendapatkan akses ke data pasien.

Memastikan Privasi dalam Telehealth

Menerapkan saluran komunikasi yang aman

1. Enkripsi transmisi data

Protokol enkripsi yang kuat harus digunakan oleh platform telehealth untuk menjaga integritas dan kerahasiaan data pasien selama transmisi. Para ahli perlu mengenkripsi data menggunakan algoritme yang mencampuradukkan data. Hal ini membuatnya tidak dapat dipahami oleh pihak yang tidak berhak. Tanpa kunci dekripsi, data tidak dapat diakses atau diterjemahkan meskipun data tersebut dicegat selama transmisi.

2. Platform konferensi video yang aman

Meskipun konferensi video adalah bagian penting dari telehealth, risiko keamanan juga dapat mempengaruhinya. Penyedia layanan kesehatan harus menggunakan platform konferensi video telehealth yang aman seperti iotum dengan fitur keamanan terintegrasi untuk melindungi privasi pasien. Enkripsi end-to-end, prosedur login dan autentikasi yang aman, dan kapasitas untuk mengelola akses dan izin peserta adalah beberapa contoh dari fitur-fitur ini.

Melindungi data pasien

1. Otentikasi dan kontrol akses yang kuat

Platform telehealth harus menerapkan langkah-langkah otentikasi yang kuat untuk memverifikasi identitas pengguna yang mengakses data pasien. Hal ini dapat melibatkan penggunaan token keamanan, verifikasi biometrik, atau otentikasi multi-faktor. Kontrol akses juga harus diterapkan untuk membatasi akses pengguna sesuai dengan peran mereka dan data pasien tertentu yang perlu mereka akses. Hal ini akan mengurangi kemungkinan orang yang tidak berwenang untuk mendapatkan informasi sensitif.

2. Pencadangan data rutin dan rencana pemulihan bencana

Platform telehealth harus membuat rencana pemulihan bencana yang menyeluruh dan secara rutin mencadangkan data untuk mencegah kehilangan atau kerusakan data pasien. Pencadangan yang sering dilakukan menjamin bahwa data pasien dapat dipulihkan dari titik waktu sebelumnya jika terjadi pelanggaran data atau kegagalan sistem. Rencana pemulihan bencana menjelaskan apa yang harus dilakukan jika terjadi bencana alam atau pelanggaran keamanan untuk melindungi informasi pasien dan mempertahankan layanan telehealth.

Perlindungan Data dalam Telehealth

Kepatuhan terhadap peraturan dan standar

1. HIPAA (Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan)

Undang-undang federal di Amerika Serikat yang disebut HIPAA menetapkan pedoman untuk melindungi informasi kesehatan pribadi. Penyedia layanan kesehatan harus memastikan bahwa data pasien ditransfer, disimpan, dan dapat diakses dengan aman oleh individu yang berwenang dalam telehealth. Oleh karena itu, para spesialis harus menerapkan perlindungan administratif seperti penilaian risiko secara rutin dan pelatihan karyawan tentang kepatuhan terhadap HIPAA.

2. GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum)

Peraturan Perlindungan Data Umum adalah peraturan Uni Eropa yang mengontrol privasi dan perlindungan data. Peraturan GDPR harus dipatuhi oleh penyedia layanan kesehatan jarak jauh yang beroperasi di Uni Eropa atau menangani data milik warga negara Uni Eropa. Dengan demikian, para spesialis harus mendapatkan persetujuan tertulis dari pasien sebelum memproses data mereka, memastikan data tersebut ditransfer dan disimpan dengan aman, serta memberikan kemampuan kepada pasien untuk melihat, mengedit, dan menghapus data mereka. Petugas Perlindungan Data harus ditunjuk oleh organisasi kesehatan jarak jauh, dan pelanggaran data harus dilaporkan dalam waktu 72 jam.

Pelatihan dan pendidikan untuk penyedia layanan kesehatan

1. Pentingnya penanganan dan penyimpanan data pasien yang tepat

Para profesional kesehatan harus menyadari pentingnya menangani data pasien dengan hati-hati. Hal ini berarti memahami betapa sensitifnya data kesehatan dan bagaimana kepercayaan dan hak privasi pasien dapat terpengaruh oleh pelanggaran data. Pelatihan harus mencakup metode pemasukan, penyimpanan, pemindahan, dan pembuangan data yang aman untuk melindungi informasi pasien. Pelatihan ini juga harus menekankan penggunaan kata sandi yang kuat, enkripsi, dan saluran komunikasi yang aman.

2. Mengenali dan melaporkan potensi insiden keamanan

Para profesional di bidang kesehatan harus mendapatkan pelatihan tentang cara mengenali indikator peringatan dari kemungkinan insiden keamanan, seperti upaya phishing, aktivitas jaringan yang mencurigakan, dan upaya akses yang tidak sah. Mereka harus menyadari betapa pentingnya untuk memberi tahu anggota staf TI atau keamanan yang relevan di perusahaan mereka sesegera mungkin tentang insiden semacam itu. Protokol respons insiden, seperti cara mengurangi dampak pelanggaran, memberi tahu mereka yang terkena dampak, dan mematuhi persyaratan hukum untuk melaporkan insiden kepada badan pengawas, juga harus tercakup dalam pelatihan ini.

Praktik Terbaik untuk Keamanan Telehealth

Melakukan penilaian risiko keamanan secara berkala

Untuk menemukan celah atau titik lemah dalam sistem mereka, penyedia layanan kesehatan jarak jauh harus secara rutin mengevaluasi risiko keamanan yang terkait dengan operasi mereka. Mereka perlu menilai kemungkinan risiko, probabilitas, dan konsekuensi dari pelanggaran keamanan.

Terlibat dalam audit keamanan pihak ketiga

Penyedia layanan kesehatan jarak jauh harus memikirkan untuk mempekerjakan spesialis dari luar untuk melakukan audit keamanan. Berkat audit ini, para spesialis dapat memberikan evaluasi objektif atas langkah-langkah keamanan yang ada dan membantu menemukan lubang atau kerentanan dalam sistem yang mungkin luput dari perhatian.

Menerapkan kebijakan kata sandi yang kuat

Penyedia layanan kesehatan jarak jauh harus memberlakukan kebijakan kata sandi yang ketat yang mengharuskan pengguna membuat kata sandi yang berbeda dan rumit. Hal ini akan mengurangi kemungkinan pembobolan keamanan terkait kata sandi dan membantu mencegah akses yang tidak diinginkan ke data pribadi pasien.

Menetapkan rencana tanggap insiden

Sangat penting bagi penyedia layanan kesehatan jarak jauh untuk membuat rencana tanggap insiden yang jelas untuk menangani dan meminimalkan insiden keamanan secara efisien. Rencana ini menetapkan protokol untuk komunikasi, penahanan, dan pemulihan yang harus diikuti jika terjadi pelanggaran keamanan. Rencana tanggap insiden yang kuat membantu melindungi data pasien dan mengurangi kerugian yang dapat diakibatkan oleh pelanggaran.

Kesimpulan*

Keamanan telehealth sangat penting dalam memastikan privasi dan perlindungan data bagi penyedia layanan kesehatan dan pasien.

Meskipun ada banyak keuntungan dari penggunaan layanan telehealth yang terus berkembang, ada juga kelemahannya, termasuk ditemukannya kelemahan yang bisa dimanfaatkan oleh peretas. Perusahaan layanan kesehatan perlu menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat, seperti enkripsi, autentikasi multi-faktor, dan audit keamanan yang sering, untuk mengurangi risiko ini.

Untuk menghindari akses yang tidak diinginkan dan pelanggaran data, petugas kesehatan juga harus menerima pelatihan tentang praktik terbaik untuk keamanan telehealth.

Penyedia layanan kesehatan dapat memetik manfaat dari teknologi telehealth dan memastikan kepercayaan dan keyakinan pasien. Mereka harus memprioritaskan keamanan telehealth dan mengambil tindakan proaktif untuk melindungi informasi pasien.