Orang Lebih dari Angka: Mengapa Strategi SEO Anda Harus Berfokus pada Pengguna

Intro

Di dunia digital saat ini, dibutuhkan lebih dari taktik pemasaran standar Anda untuk menjangkau konsumen. Dengan begitu banyak informasi yang datang dari berbagai arah dan banyak perusahaan untuk dipilih, Anda harus melangkah lebih jauh untuk menonjol. Secara khusus, Anda harus secara khusus melayani pengguna atau konsumen daripada memainkan permainan angka untuk sekadar meningkatkan penjualan.

Lebih jauh lagi, Google, mesin pencari yang paling populer, dibuat dan digunakan oleh manusia. Mesin pencari ini menggunakan algoritme yang mencoba menyamai kecerdasan manusia dan memahami pemikiran manusia. Singkatnya, ini digerakkan oleh orang. Akibatnya, strategi SEO Anda juga perlu digerakkan oleh orang dan berfokus pada pengguna jika Anda ingin konten Anda berhasil mendapat peringkat di Google.

SEO adalah permainan angka. Tetapi ketika mengembangkan strategi Anda, pelanggan Anda harus menjadi inti dari apa yang Anda lakukan dan mengapa Anda melakukannya. Hanya berfokus pada metrik yang bertentangan dengan orang-orang dapat menghasilkan konten yang tidak bersemangat yang gagal terhubung dengan audiens target Anda, yang tidak membantu ketika Anda mencoba memberi peringkat yang baik, meningkatkan konversi, dan meningkatkan penjualan.

Dalam artikel ini, kita akan melihat lebih dekat mengapa strategi SEO yang berfokus pada pengguna sangat penting dan efektif, serta bagaimana Anda dapat mengembangkan strategi yang lebih fokus pada pengguna dan konsumen Anda.

(Sumber Gambar: Pexels)

Konsumen Memiliki Kekuatan

Sebelumnya, taktik pemasaran hanya berfokus pada cara terbaik untuk melakukan penjualan. Perusahaan memegang semua kekuatan karena tidak ada banyak pilihan untuk dipilih, jadi mereka tidak perlu berusaha keras untuk meyakinkan konsumen untuk membeli produk mereka. Pemasaran adalah tentang memberi tahu pelanggan mengapa mereka membutuhkan produk atau layanan ini dan mengapa mereka tidak bisa hidup tanpanya.

Saat ini, taktik penjualan semacam itu tidak akan berhasil. Ada begitu banyak merek dan produk yang bisa dipilih sehingga konsumen sekarang memegang daya beli. Hal ini mengakibatkan pergeseran dalam cara konsumen berinteraksi dengan merek dan apa yang mereka harapkan dari merek tersebut.

Pelanggan sekarang memegang kekuasaan dalam hubungan ini, bukan sebaliknya. Tentu saja, pelanggan masih membutuhkan banyak hal, tetapi ketika mereka memiliki begitu banyak pilihan, hal ini menempatkan perusahaan pada posisi yang lebih rentan.

Akibatnya, mereka tidak bisa hanya memberi tahu pelanggan bahwa mereka membutuhkan produk mereka; mereka harus menunjukkan kepada pelanggan mengapa produk atau merek mereka lebih baik untuk mendorong konsumen memilih mereka daripada merek lain.

Usia Pengalaman

Karena hal ini, kita sekarang hidup dalam apa yang disebut "Zaman Pengalaman". Karena konsumen memegang semua kekuatan, mereka dapat membuat lebih banyak tuntutan. Mereka menginginkan merek yang memberikan pengalaman yang lebih baik kepada mereka.

Membeli dan menjual tidak lagi hanya tentang transaksi. Ketika pelanggan bisa mendapatkan apa yang mereka butuhkan dari jutaan tempat lain, Anda harus memberikan pengalaman yang lebih menarik yang membuat mereka memilih Anda sebagai merek pilihan mereka.

Tetapi, apa maksudnya sebenarnya? Bagaimana Anda mengubah sesuatu yang secara tradisional hanya merupakan transaksi menjadi seluruh pengalaman?

Konten yang Berfokus pada Pengguna Adalah Kuncinya

Jawabannya adalah konten yang berfokus pada konsumen atau berfokus pada pengguna. Alih-alih mengembangkan strategi SEO dan pemasaran yang berfokus hanya pada menghasilkan penjualan sebanyak mungkin, Anda harus fokus pada menciptakan pengalaman terbaik untuk terhubung dengan konsumen Anda.

Konsumen saat ini ingin dibuat kagum. Mereka menginginkan merek yang otentik dan transparan yang terasa lebih mudah dipahami dan terhubung dengan mereka pada tingkat pribadi. Pelanggan sudah tahu apa yang mereka inginkan; mereka tidak membutuhkan Anda untuk memberi tahu mereka. Mereka membutuhkan Anda untuk menunjukkan kepada mereka. Mereka ingin Anda membuktikan kepada mereka mengapa merek atau produk Anda adalah yang terbaik.

Membuktikan kelayakan merek Anda membutuhkan strategi SEO yang unggul yang berfokus pada pengguna, membantu Anda terhubung dengan konsumen, dan menunjukkan bahwa perusahaan Anda melihat mereka lebih dari sekadar transaksi.

(Sumber Gambar: Unsplash)

Cara Membangun Strategi SEO yang Berfokus pada Pengguna

Saat membangun strategi SEO, mudah untuk memperumit hal-hal yang terlalu rumit dan kehilangan pandangan tentang apa yang penting - pelanggan Anda. SEO memang rumit, tetapi penting untuk menghindari terjebak dalam jumlah semuanya.

Pada akhirnya, angka-angka bukanlah hal yang penting. Yang penting adalah siapa pelanggan Anda, apa yang mereka inginkan, dan bagaimana perasaan mereka tentang merek Anda dan apa yang Anda sediakan. Namun, akan sangat membantu untuk memahami blok bangunan SEO sebelum terjun langsung ke dalam pengembangan strategi yang berfokus pada pengguna Anda. Pada dasarnya ada empat pilar utama SEO:

1. SEO Teknis terutama berkaitan dengan memastikan konten Anda dapat dirayapi dan diindeks oleh mesin pencari. Tidak masalah seberapa bagus konten Anda. Jika memiliki masalah teknis dan mesin pencari tidak dapat menemukannya, konten Anda tidak akan pernah berhasil mendapat peringkat.
2. SEO di tempat berkaitan dengan konten di situs web Anda sendiri. Ini tentang memastikan konten ini dioptimalkan untuk menentukan peringkat untuk kata kunci tertentu sehingga dapat menjangkau audiens target Anda dan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.
3. SEO di luar situs adalah tentang membangun otoritas dan memastikan Google menumpuk hal-hal yang menguntungkan Anda. Hal ini sering dilakukan melalui pembuatan tautan.
4. Konten adalah raja, seperti yang mereka katakan. Inilah yang akan Anda gunakan untuk terhubung dengan audiens Anda, memberi mereka jawaban yang mereka butuhkan, dan membantu mereka menemukan apa yang mereka cari.

Konten harus menjadi fokus Anda saat Anda membuat strategi SEO yang berfokus pada pengguna. Ini adalah bagaimana Anda akan memukau pelanggan Anda dan memberi mereka pengalaman yang mereka cari.

Di bawah ini adalah beberapa kiat untuk menciptakan strategi yang lebih berfokus pada pengguna:

Teliti Target Audiens Anda

Langkah pertama dari strategi SEO apa pun harus meneliti audiens target Anda, sehingga Anda memahami kemudian, kebiasaan membeli mereka, dan apa yang mereka inginkan dari bisnis Anda. Jika Anda tidak tahu siapa pelanggan Anda, bagaimana Anda bisa berharap untuk menjangkau mereka dan mempengaruhi mereka untuk memilih merek Anda daripada yang lain?

Akan sangat membantu dalam tahap ini untuk menggunakan pemetaan pikiran untuk membantu Anda mendapatkan visual pelanggan Anda dan bagaimana mereka berpikir. Misalnya, Anda dapat membuat persona pengguna dan memetakan seperti apa perjalanan pelanggan pengguna ketika mereka berinteraksi dengan merek Anda atau seperti apa perjalanan pembelian umum mereka.

Gunakan Kata Kunci yang Tepat

Kata kunci yang Anda gunakan dalam konten Anda juga dapat memainkan peran penting dalam apakah konten Anda menjangkau audiens yang Anda tuju atau tidak. Sebagai bagian dari fase penelitian awal di mana Anda mencoba untuk lebih memahami audiens target Anda, Anda juga harus melakukan penelitian kata kunci untuk mengetahui kata kunci apa yang paling beresonansi dengan pelanggan Anda. Dengan kata kunci yang tepat, Anda dapat mengoptimalkan konten Anda sehingga lebih mudah bagi pengguna untuk menemukan apa yang mereka cari.

Buat Situs Web yang Berfokus pada UX

Aspek penting lainnya dari strategi SEO apa pun adalah memastikan situs web Anda dapat diakses dan ramah pengguna. Jika situs web Anda tidak memiliki desain UX (pengalaman pengguna) yang baik, hal itu bisa tidak menyenangkan bagi pelanggan Anda. Jika situs Anda sulit digunakan, hal itu dapat menghalangi orang untuk melakukan pembelian atau memilih merek Anda di masa mendatang.

Anda harus membuat situs web yang mudah ditemukan, mudah dinavigasi, dan mudah dipahami. Jika situs web Anda lambat dimuat, tidak dapat dicari, dan sulit dinavigasi, kemungkinan besar Anda akan kehilangan pelanggan, meskipun konten Anda bagus.

Ciptakan Konten Khusus yang Berkualitas

Ketika tiba saatnya untuk membuat konten Anda, buatlah konten yang dipersonalisasi dan disesuaikan sebanyak mungkin untuk pelanggan Anda. Semakin banyak pelanggan Anda dapat terhubung dan berhubungan dengan konten Anda, semakin baik pengalaman yang akan mereka miliki dengan merek Anda. Mereka mungkin lebih cenderung menjadi pelanggan setia yang terus berbelanja merek Anda dan merekomendasikan Anda kepada orang lain.

Untuk melakukan ini, konten Anda harus berbicara dengan keinginan dan minat pelanggan Anda. Konten Anda harus terasa autentik dan transparan, bukan seperti promosi penjualan. Dan yang paling penting, konten harus unik dan beragam seperti basis pelanggan Anda. Jika konten Anda tidak mencerminkan siapa semua pelanggan Anda, konten Anda akan gagal untuk melibatkan dan menarik mereka.

Memberikan Pengalaman Konten yang Menarik dan Imersif

Konten yang baik mencakup lebih dari sekadar teks atau salinan. Konten Anda harus sangat menarik dan bahkan interaktif. Ini berarti menggunakan hal-hal seperti konten video, webinar, dan cerita langsung di media sosial.

Pengguna memiliki rentang perhatian yang jauh lebih pendek, jadi Anda perlu memikat mereka untuk terlibat dengan konten Anda jika Anda ingin membuat mereka kagum. Jangan hanya menekan tombol "posting" dan selesai dengan itu. Berinteraksilah dengan pelanggan Anda, tanggapi komentar mereka, dan selenggarakan video langsung yang interaktif dan imersif.

Gunakan Pemasaran Multi-Saluran

Untuk membuat konten yang berfokus pada pengguna yang menarik pelanggan Anda, Anda harus berada di tempat mereka berada. Dan konsumen saat ini sangat aktif di berbagai saluran.

Jangan hanya terpaku pada situs web Anda atau satu platform media sosial. Gunakan beberapa saluran pemasaran sehingga Anda dapat memperluas jangkauan dan menumbuhkan basis pelanggan Anda.

Mengukur Hasil dan Membuat Penyesuaian

Tentu saja, kunci dari setiap strategi SEO yang sukses adalah mengukur hasil Anda dan memantau peringkat Anda untuk memastikan Anda berada di jalur yang tepat dengan tujuan target Anda. Hanya karena Anda berpikir Anda telah membuat konten yang bagus tidak berarti itu benar-benar berfungsi.

Penting untuk mengaudit situs web Anda dan mengumpulkan metrik dari setiap tempat Anda menerbitkan konten untuk mendapatkan pandangan komprehensif tentang kinerja Anda. Ini akan membantu Anda melihat apa yang berhasil, serta apa yang tidak. Dari sana, Anda dapat membuat penyesuaian yang diperlukan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Pemikiran Akhir

Dalam dunia digital yang serba cepat, semuanya adalah tentang pengalaman. Orang-orang telah mendengar, melakukan, dan melihat begitu banyak hal pada saat ini sehingga mereka telah mati rasa terhadap informasi dasar. Sekarang, Anda harus memberikan pengalaman berkualitas kepada pelanggan jika Anda ingin mereka memilih merek Anda.

Tanyakan pada diri Anda sendiri, apa yang Anda lakukan untuk fokus pada pelanggan? Dan apa lagi yang bisa Anda lakukan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada mereka? Semakin Anda fokus pada keinginan dan kebutuhan mereka, semakin Anda dapat tumbuh dan berkembang menjadi bisnis yang lebih sukses.