Mengoptimalkan Tingkat Konversi untuk Start-Up Anda dengan Pemasaran Digital

Intro

Konversi sering kali menjadi teka-teki bagi perusahaan baru. Tingkat konversi rata-rata untuk perusahaan baru adalah 2% hingga 5%. Ketika Anda telah membawa audiens Anda ke dalam corong, membuat kesan, menciptakan kesadaran, dan melibatkan mereka, bagian terakhir dari teka-teki ini adalah konversi.

Ironisnya, konversi adalah satu-satunya hal dalam semua ini yang diterjemahkan ke dalam penjualan dan pada akhirnya pendapatan. Ada banyak hal yang bisa dilakukan dalam pemasaran digital untuk meningkatkan konversi.

Namun, ketika berbicara tentang lanskap pemasaran digital, kita harus mempertimbangkan bahwa lanskap ini penuh dengan persaingan. Sebagai perusahaan rintisan, Anda tidak boleh kehilangan pijakan karena masalah konektivitas. Koneksi yang dapat dipercaya tidak akan membuat waktu pemasaran Anda terhambat karena kelambatan. Koneksi internet yang dapat diandalkan seperti Comcast Xfinity memastikan bahwa semua kampanye Anda berjalan tepat waktu dan lancar.

Mari kita lihat beberapa hal yang dapat Anda fokuskan untuk strategi konversi yang efektif.

1. Testimoni Pelanggan

Testimoni adalah pengubah permainan dalam permainan konversi. Orang cenderung lebih mempercayai orang lain daripada perusahaan dan iklan yang mereka buat. Testimoni pelanggan memainkan peran penting dalam membuat calon klien Anda memutuskan untuk Anda.

Seorang calon pelanggan mendengar dari pelanggan yang sudah ada atau yang sudah lewat dan menjelaskan dengan kata-kata yang jelas apa yang mereka sukai dari layanan Anda, maka akan ada tingkat kepercayaan yang lebih tinggi terhadap perusahaan rintisan Anda.

Sebagai perusahaan rintisan, posisi pemasaran Anda tidak terlalu lama. Testimoni bertindak sebagai bukti sosial atas kualitas layanan yang Anda berikan. Statistik menunjukkan bahwa ketika membuat keputusan pembelian, hal yang paling banyak dicari orang adalah testimoni.

Anda bisa menggunakan testimoni tekstual dari pelanggan Anda karena testimoni tekstual adalah yang paling mudah diperoleh. Testimoni video jauh lebih agresif dan efektif. Anda bisa membuatnya dalam format cerita yang menangkap BTS yang digabungkan dengan wawancara klien. Testimoni ini bisa sangat mengharukan dan sering kali dapat digunakan sebagai cara yang baik untuk menggambarkan proses layanan Anda.

2. Mengatasi Pertanyaan Umum

Wajar jika pelanggan memiliki pertanyaan sebelum membuat keputusan pembelian. Pertanyaan-pertanyaan ini dapat disebut sebagai FAQ. Pada dasarnya, cara Anda menjawab FAQ memiliki peran yang sangat penting dalam tingkat konversi.

Mengapa FAQ sangat penting bagi perusahaan rintisan? Pada dasarnya karena perusahaan rintisan adalah pengganggu dan mereka memiliki produk atau layanan yang unik. Tentu saja, mereka membutuhkan lebih banyak penjelasan daripada produk konvensional. Hal ini secara khusus berlaku untuk perusahaan rintisan teknologi.

Memberikan perhatian yang memadai pada FAQ Anda dapat berpotensi menurunkan tingkat bounce rate pelanggan Anda di area-area di mana mereka gagal memahami sesuatu.

3. Personalisasi

Kepuasan pelanggan adalah faktor terpenting dalam bisnis. Membuat pelanggan Anda merasa istimewa hanya membutuhkan sedikit usaha. Membuat strategi konten yang dipersonalisasi untuk klien Anda adalah sesuatu yang dapat mendorong penjualan lebih cepat dari apa pun.

Alasan personalisasi berhasil pada konversi dan tidak ada tahap lain dalam corong adalah karena pada titik ini mereka telah membangun hubungan yang mendalam dengan merek Anda.

4. Uji Coba Gratis

Salah satu penawaran yang telah terbukti memiliki efek positif pada perilaku konsumen adalah uji coba gratis. Uji coba gratis meningkatkan peluang retensi dan membuat pengguna lebih mudah menerima materi pemasaran yang terkait dengan start-up Anda. Ada beberapa strategi untuk mendapatkan konversi dari uji coba gratis.

Kemungkinan besar, periode uji coba gratis yang diperpanjang akan meningkatkan kemungkinan pengguna mengembangkan kebiasaan terhadap produk Anda dan akhirnya membelinya. Pastikan Anda mengiklankan perpanjangan uji coba selektif di media sosial Anda.

Kesimpulannya, merupakan ide yang baik untuk menawarkan masa uji coba gratis dan bahkan lebih baik lagi jika Anda memperpanjang masa uji coba gratis sedikit lebih lama untuk pelanggan yang merasa produk Anda bermanfaat. Sampai pada titik di mana pengalaman mereka dengan produk Anda semakin mantap.

5. Memanfaatkan Pembicaraan dan Presentasi Langsung

Memiliki kehadiran fisik akan meningkatkan kredibilitas perusahaan rintisan Anda. Mengadakan pembicaraan langsung yang memberikan nilai tambah bagi orang-orang di bidang yang Anda tawarkan.

Selain mengadakan acara langsung, Anda juga dapat memanfaatkannya kembali dengan memposting cuplikan yang efektif dari pembicaraan di media sosial Anda. Anda bisa melakukan ini dalam postingan tekstual. Cara yang lebih efektif adalah dengan menggunakan sedikit keajaiban pasca-pemrosesan dan mengubah liputan video dari ceramah tersebut menjadi cuplikan yang menarik.

Jangan biarkan mereka menjadi membosankan. Buatlah agar singkat, menghibur, dan bersemangat.

6. Mengakui Pelanggan

Mereka telah berhasil melewati saluran penjualan dan membantu Anda mendapatkan penjualan. Mereka layak mendapatkan pengakuan, ucapan terima kasih jika Anda mau. Merek yang cerdas dan berpengalaman mengakui pelanggan setia mereka dan menyambut pelanggan baru setiap saat.

Pada umumnya, merupakan ide yang baik untuk menjaga hubungan dengan orang-orang yang memberi Anda bisnis. Sedikit apresiasi akan sangat berarti. Anda bisa melakukan ini dengan hadiah. Namun, metode yang memiliki jangkauan paling luas adalah video apresiasi.

Kuncinya adalah mempersonalisasi pengalaman pelanggan. Ketika orang lain melihat bahwa perusahaan rintisan Anda menghargai pelanggannya, mereka akan ingin menjadi bagian dari kelompok yang dihargai tersebut.

Ini adalah beberapa praktik pemasaran digital yang dapat membantu meningkatkan tingkat konversi Anda selain dari saran yang biasa diberikan. Semua orang tahu untuk memiliki halaman arahan yang responsif, opsi obrolan yang bagus, dan pertimbangan penjualan lainnya. Namun, dengan memperhatikan beberapa saran di luar kebiasaan ini, Anda mungkin akan melihat peningkatan besar dalam tingkat konversi Anda.