Live-Streaming Untuk Pemasaran Online: Manfaatkan Keterlibatan Waktu Nyata untuk Mendapatkan Prospek

Intro

Proses pembinaan sangat penting untuk keberhasilan bisnis apa pun. Namun, Anda membutuhkan prospek untuk memulai proses pembinaan. Mendapatkan prospek terkadang sulit dan Anda memerlukan metode pemasaran yang berbeda untuk mendapatkan prospek yang dapat Anda pelihara dan ubah menjadi pelanggan.

Salah satu cara yang dapat Anda gunakan adalah dengan memanfaatkan kekuatan live streaming untuk mendapatkan prospek bagi bisnis Anda. Penelitian di bawah ini adalah bukti bahwa merek meningkatkan upaya mereka untuk menghasilkan prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Sumber: UnivDators

Artikel ini menyoroti cara-cara untuk memanfaatkan kekuatan keterlibatan live-streaming yang nyata, menghasilkan prospek, dan mendapatkan pelanggan potensial.

Manfaat Streaming Langsung

• Cara yang bagus untuk membangun komunitas. Melalui streaming langsung, Anda terhubung dengan berbagai prospek dan membuat mereka mengetahui tentang merek Anda dan penawaran yang akan Anda berikan kepada mereka untuk menyelesaikan masalah mereka. Target pelanggan dapat membuat mereka bergabung dengan komunitas Anda saat Anda memandu mereka dan membina mereka melalui tahap-tahap pembeli.
• Menjangkaulebih banyak target prospek bisnis. Prospek selalu mencari merek yang memberikan bantuan terbaik untuk mengatasi masalah mereka. Melalui live-streaming, brand dapat menjangkau banyak prospek yang membutuhkan bantuan mereka dan membuat mereka melihat solusi yang mereka butuhkan untuk mengatasi masalah tersebut.
• Meningkatkan keterlibatan audiens. Para pelanggan perlu terlibat dengan band saat mereka memahami produk atau layanan yang ditawarkan merek. Acara streaming langsung dapat membantu merek lebih terlibat dengan prospek saat mereka mengajukan pertanyaan dan merek menjawabnya untuk menunjukkan kepada mereka bagaimana solusi bekerja. Sebagai contoh, penelitian menunjukkan bahwa ada lebih dari 163 juta penonton video langsung di AS.

Sumber: Intelijen Orang Dalam

• Cara yang bagus untuk meningkatkan kesadaran merek. Banyak target pelanggan yang tidak mengetahui tentang produk atau layanan yang dapat menyelesaikan tantangan mereka. Melalui acara streaming langsung, target pelanggan dapat mengetahui lebih banyak tentang sebuah merek dan nilai yang akan ditawarkan kepada mereka untuk memecahkan masalah.
• Dapatkan umpan balik dan pendapat langsung dari prospek. Karena Anda berinteraksi langsung dengan prospek, prospek dapat memberikan umpan balik dan pemikiran tentang penawaran bisnis Anda. Anda dapat mengetahui cara terbaik untuk meningkatkan produk atau layanan Anda untuk memberikan pengalaman terbaik kepada target pelanggan saat mereka mulai menggunakan produk atau layanan Anda untuk menyelesaikan masalah mereka.
• Bangun kepercayaan dan kredibilitas. Saat Anda mengadakan acara langsung, target pelanggan dapat melihat orang-orang di balik sebuah merek dan memvalidasi serta memperkuat ikatan dengan bisnis tersebut. Mereka dapat melihat manusia nyata di balik merek yang siap menangani kebutuhan mereka dan membantu mereka memecahkan tantangan mereka.
• Hematbiaya. Lebih mudah menjangkau banyak prospek dan memasarkan layanan atau produk Anda ke target audiens yang lebih luas melalui acara langsung daripada metode pemasaran lainnya. Melalui streaming langsung, tim penjualan dan pemasaran dapat melibatkan banyak prospek, membuat mereka mengetahui lebih banyak tentang bisnis, dan meningkatkan perolehan prospek dan konversi untuk merek.

Cara Mendapatkan yang Terbaik dari Siaran Langsung Anda

• Tetapkan tujuan dan sasaran. Apa yang ingin Anda capai dengan siaran langsung Anda? Itulah pertanyaan besar yang harus Anda pikirkan sebelum Anda menjalankan acara langsung untuk pemasaran merek. Dengan menetapkan tujuan dan sasaran akan membantu Anda menyelaraskan acara live untuk mencapai tujuan Anda.
• Pahami dengan baik pelanggan Anda. Anda tidak ingin memasarkan secara membabi buta. Sangat penting untuk mengetahui pelanggan Anda, tantangan yang mereka alami, dan bagaimana memberikan opsi terbaik untuk mengatasi tantangan tersebut. Mengenal pelanggan Anda dengan baik akan membantu Anda menangani masalah dan pertanyaan mereka selama acara langsung, dan menunjukkan kepada mereka bagaimana cara kerja produk atau layanan merek Anda dan bagaimana mereka dapat menggunakannya untuk mengatasi masalah mereka.
• Promosikan acara langsung Anda dengan gencar. Target pelanggan Anda mungkin tidak tahu bahwa Anda menawarkan acara langsung. Anda harus membuat mereka tahu tentang acara Anda untuk memastikan mereka hadir dan berpartisipasi. Setelah Anda menentukan tanggal dan waktu untuk acara, Anda harus mempromosikannya dengan gencar melalui berbagai saluran seperti email, media sosial, dan bahkan menulis konten yang terkait dengan acara mereka dan penawaran yang Anda miliki.
• Gunakan alat yang tepat. Anda bisa saja memiliki ahli terbaik dan informasi yang tepat untuk dibagikan kepada prospek. Namun, jika Anda tidak menggunakan alat yang tepat yang membuat prosesnya mudah dan interaktif, banyak prospek yang tidak akan menghadiri acara tersebut. Gunakan alat yang mudah digunakan, dan memiliki antarmuka yang mudah digunakan.
• Beradadi platform yang tepat. Karena Anda mengenal pelanggan Anda, Anda tahu platform media sosial yang sering mereka gunakan. Penelitian menunjukkan bahwa 95% merek menggunakan media sosial untuk mendistribusikan konten mereka, termasuk untuk live streaming.

Sumber: CMI

Menggunakan platform semacam itu akan memastikan Anda mendapatkan banyak pelanggan potensial untuk menghadiri acara langsung Anda dan terlibat lebih banyak dengan merek Anda saat Anda menunjukkan kepada mereka nilai penawaran Anda untuk meyakinkan mereka melakukan pembelian dari Anda. Berikut adalah beberapa situs yang dapat digunakan:

• Siaran langsung Facebook
• Linkedin langsung
• Twitter langsung
• Siaran langsung Instagram
• Rencanakan acara Anda dengan baik. Agar sukses dengan acara langsung Anda, Anda perlu merencanakan dengan baik jenis acara yang Anda inginkan. Lakukan survei terhadap target pelanggan Anda untuk mengetahui jenis kebutuhan yang paling mereka inginkan dan apa yang perlu mereka ketahui. Analisis topik diskusi dan pilih topik yang diinginkan oleh pembaca Anda. Mintalah para ahli dalam tim penjualan dan pemasaran Anda untuk mempersiapkan acara dan memiliki semua detail dan informasi untuk memberikan prospek dan menunjukkan nilai merek Anda. Anda juga dapat mengundang pembicara tamu untuk membahas topik-topik tersebut dan melibatkan prospek selama acara berlangsung.
• Gunakan antarmuka yang mudah digunakan dengan interaksi. Anda ingin membuat pengalaman target pelanggan Anda melalui acara menjadi mudah dan menyenangkan, bukan? Sangat penting untuk menggunakan alat bantu yang akan membantu prospek mendapatkan yang terbaik dari acara dan membuat mereka membangun kepercayaan dengan merek Anda. Misalnya, Anda dapat merefleksikan ponsel cerdas Anda ke TV seluler konsumen untuk memberikan tampilan yang lebih baik kepada audiens Anda dari layar besar dan mendorong lebih banyak keterlibatan pada konten Anda.
• Lakukan tindak lanjut untuk membina prospek. Tidak semua calon pelanggan akan membuat keputusan akhir untuk menggunakan layanan atau produk bisnis. Anda perlu melakukan pembinaan prospek, dan membuat mereka memahami lebih lanjut tentang merek Anda dan nilai yang Anda tawarkan. Melalui acara tersebut, dapatkan detail kontak mereka dan tambahkan ke dalam proses pengasuhan prospek Anda. Tindak lanjuti mereka dan buat mereka lebih terlibat dengan bisnis Anda. Anda dapat membagikan testimoni dari pelanggan sebelumnya seperti ini.

Sumber: Ranktracker

• Miliki koneksi jaringan yang cepat dan aman. Jika server Anda tidak cepat dan aman, pengguna tidak akan dapat mengikuti acara dan akan menjadi bosan dan berhenti mengikuti acara tersebut. Anda akhirnya akan kehilangan pendengar yang bisa menjadi prospek untuk bisnis Anda.

Strategi untuk Melibatkan Audiens Secara Maksimal Selama Acara Siaran Langsung

• Mengirimkan pertanyaan survei. Tanyakan kepada calon pelanggan apa yang Anda ingin mereka ketahui tentang penawaran bisnis Anda. Hal ini dapat membantu Anda mengetahui cara menangani tantangan yang mereka hadapi dan menunjukkan kepada mereka betapa berharganya produk atau layanan Anda untuk menyelesaikan tantangan mereka.
• Bermitra dengan influencer di ceruk pasar Anda. Hal ini akan membantu Anda menjangkau lebih banyak target pelanggan melalui promosi acara Anda. Selain itu, ketika target pelanggan mendapatkan informasi tentang merek Anda dan acara langsung yang akan Anda selenggarakan dari influencer yang mereka percayai, hal ini akan meningkatkan peluang mereka untuk mempercayai merek Anda.

Metrik untuk Melacak Keberhasilan Generasi Prospek Anda Melalui Acara Langsung

• Kehadiran prospek. Dengan metrik ini, Anda melacak jumlah pelanggan potensial yang menghadiri acara dan menonton hingga akhir. Informasi ini membantu Anda mendapatkan detail kontak pelanggan untuk terus membina mereka setelah acara saat Anda memberi tahu mereka lebih banyak tentang bisnis dan meyakinkan mereka untuk menggunakan penawaran merek Anda.
• Konversi prospek setelah acara. Anda ingin mengetahui berapa banyak orang yang dikonversi menjadi prospek setelah acara langsung Anda. Hal ini membantu Anda merencanakan dan mengatur acara Anda berdasarkan respons dan umpan balik dari calon pelanggan yang menghadiri acara tersebut.
• Pantaubagaimana keterlibatan prospek selama acara berlangsung. Hal ini dapat dilakukan melalui pertanyaan yang diajukan prospek dan umpan balik survei yang mereka berikan setelah acara selesai.
• Rasio klik-tayang. Anda dapat mengukur jumlah target pelanggan yang mengklik halaman penting di situs web Anda. Anda juga dapat mengukur berapa lama mereka tinggal dan berinteraksi dengan berbagai halaman situs web Anda dan halaman yang sering mereka kunjungi.

Contoh Acara Live-Streaming Untuk Generasi Prospek

• Webinar. Ini adalah acara streaming langsung yang hebat yang digunakan merek untuk menarik pelanggan potensial. Penelitian menunjukkan bahwa 47% merek mendapatkan hasil terbaik dari penyelenggaraan webinar untuk kampanye pemasaran mereka.

Sumber: CMI

Setelah mempelajari target pelanggan dan memahami mereka dengan baik, Anda dapat menyelenggarakan acara webinar untuk membahas masalah yang paling menantang bagi mereka. Undanglah pembicara tamu dan mintalah mereka untuk membagikan keahlian mereka tentang topik tersebut dan menangani kekhawatiran prospek saat mereka menunjukkan bagaimana merek Anda akan menyelesaikan tantangan tersebut.

• Acara pameran dagang virtual. Di sinilah merek menampilkan produk atau layanan mereka secara digital kepada calon pelanggan. Mereka membiarkan prospek melihat apa yang mereka tawarkan dan bagaimana mereka dapat menggunakannya untuk menyelesaikan tantangan mereka.
• Peluncuran dan demonstrasi produk. Terkadang merek menjangkau target pelanggan saat mereka ingin meluncurkan produk atau fitur perangkat lunak baru. Mereka mengundang pelanggan potensial ke acara mereka sehingga mereka dapat melihat langsung demonstrasi tentang cara kerja sistem untuk menyelesaikan tantangan.
• Mengadakankontes langsung. Terkadang tim penjualan dan pemasaran merek hanya mengadakan kontes dan mengundang prospek sebagai cara untuk mempromosikan bisnis.
• Selenggarakansesi tanya jawab langsung. Anda dapat membuka kesempatan dan membiarkan calon pelanggan mengajukan pertanyaan apa pun yang mereka miliki tentang merek Anda dan apa yang Anda tawarkan. Dengan cara ini, banyak calon pelanggan yang mengenal merek Anda dan Anda dapat mulai membina mereka saat Anda membangun kepercayaan dan membuat mereka berubah menjadi pelanggan.

Ingin Menghasilkan Prospek Secara Efektif Dengan Acara Siaran Langsung?

Streaming langsung jika dilakukan dengan benar dapat menjadi cara yang tepat bagi merek untuk melibatkan prospek dan menghasilkan prospek.

Menggunakan strategi pemasaran yang tepat untuk kesuksesan acara live streaming Anda dalam mempromosikan, dan membuat audiens target terlibat dan berkonversi untuk bisnis Anda sangat penting.

Ambil tindakan dan gunakan tips dalam artikel ini untuk memberikan pengalaman yang luar biasa kepada target pelanggan Anda, menghasilkan prospek, dan membina mereka melalui perjalanan pembeli untuk mengubah mereka menjadi pelanggan.